春运“以人为本”

今年春运的主题是“以人为本，安全优先，方便有序，服务满意”。春运期间遭遇雪灾，给公路运输和旅客出行带来极大不便。太原市运管局为全市每个汽车站补助3万元，用于疏导旅客滞留旅客专项服务。特困旅客可获得汽车站免费发放的食物，体现今年客运服务以人为本的新亮点。     

妙棋三着

南通汽车站是苏北陆运交通的门户,在改革大潮的推动下,连续8年被评为江苏省文明车站,去年荣获全国文明汽车站称号。1990年,南通汽车站完成营业收入2257.49万元,人均创收8.03万元,分别比1989年增长36.4%和26.25%,经济效益在全省同类车站中名列前茅。荣誉和成绩的取得,凝结着全站职工的心血和汗水,得力于他们在深化改革中走出的三着好棋。其一、推行等级服务员制车站服务工作,每天售票、检查、迎来送往,过去没有什么等级可言,大家都一样,桌子板凳一般高。站领导深深感到,正是这种“一般高”影响了服务质量的进一步提高。怎样对服务工作进行全面合理的考核?怎样给服务人员创造一种内在的动力?站领导在     

汽车站为何承担赔偿责任

某县汽车站为增加营业收人，接纳了几辆无营运证的个体客车进站载客，并为其售票，汽车站从中提取劳务收人。2004年10月3日，其中一辆客车途中发生翻车事故，造成两名旅客死亡，直接经济损失达30万元，该车驾驶员对事故负全部责任。由于肇事车主赔偿能力有限，又未参加保险，死者家属就将汽车站告上法院，要求承担赔偿责任。对此，存在两种不同认识：     

银鹿小件快运高原忙

青海省西宁汽车站是省内最先发展道路客运小件快运业务国有单位之一。2005年前西宁汽车站行包房的收入每月不足1．5万元。由于受传统行包运输经营模式的影响，未能充分发挥其作为人流、物流、信息流交汇集散的比较优势，旅客行包及托运行包业务呈逐年下降趋势，车站行包房亏损经营。     

一片丹心系车站——记银川汽车站站长雷达

在我国版图中,有一个很小的自治区——宁夏回族自治区,可在宁夏,却有一个全区最大的汽车站——银川汽车站。就是这个站,曾连续五年被国家交通部评为“文明汽车站”,同时被宁夏自治区列为“文明窗口示范单位”。 从1997年起,在站长雷达的带领下,车站领导班子团结一致,职工齐心协力,不断拼搏进取,坚持改革,强化管理,深挖企业内部潜力,积极拓展外部市场,物质文明和精神文明取得了双丰收。车站客运营收平均每年以20％的速度递增,今年又提前2个月完成全年任务,营收突破4000万元,创下了建站以来历史最好水平。     

小村庄飞出客运金凤凰

去过文化名城许昌，就可能知道有个花都鄢陵。走进腊梅之乡鄢陵，你会听说有个闻名的陵南汽车站，它是河南省交通厅评定的“二级汽车客运站”，许昌市交通局评定的“文明客运汽车站”，鄢陵县委、县政府命名的“文明单位”。陵南客运站日进站营运客车265辆，日容流量6000余人次，日发班次368个，年售票额560万元，上缴国家税费210余万元，是鄢陵县客运支柱企业。     

深化改革加强管理 全面提高企业素质——烟台汽车运输公司抓管理、上等级工作介绍

烟台汽车运输公司是一个大型国营运输骨干企业,主要承担烟台地区各县、市、区的公路客货运输任务。截止1988年底,共有职工5731名,固定资产原值9021万元,净值5108万元;营运汽车1036辆(其中客车490辆、23901个座位,货车546辆、3656个吨位),机电设备732台。公司辖设9个分公司,13个二级以上汽车站,1个零担运输站,1个客车改装厂,1个汽车修配厂,1     

农牧区客运站的运营管理

2008年，青海省共完成农村牧区客运站点投资1040万元，新建农村牧区客运站30个。截至2008年12月底，全省共有汽车站294个，其中：一级站4个，二级站15个，三级站35个，四级站50个，五级站62个，其余为停靠站和招呼站。     

冀翔快运 服务社会 稳步发展的河北小件快运

2005年7月,河北省交通企业协会组织成立了"河北小件快运"管委会,经过近10年的运作,河北小件快运加盟单位由原来的6个地级市汽车客运站发展到11个地级市18个客运汽车站和运输单位联网经营小件快运业务,营业额由2005年的520万元上升到2014年的4000万元。2012年10月,国家工商管理局审核下发了河北省交通企业协会注册的"冀翔快运"品牌商标注册证。通过注册"冀翔快运"商标,河北省交通企业协会创立了河北品牌,为实现河北小件快运规模化、网络     

认识公路客运特点 发展客运横向联合

南阳汽车站有职工1567人,营运客车179辆,是公路客运一级大站。1986年8月,我站根据公路客运市场上国营、集体、个体一齐上,多家经营办客运的新形势,及时面向全社会各种运输力量开放,实行跨地区、跨部门的联合经营,建立起服务于商品经济和社会发展的运营机制,取得了良好的社会效益和经济效益。至今年5月底,进我站联营的外部社会客车已由最初的38辆增至74辆,日客运量由联营前的2. 2万人上升至3万人。日平均营运收入由联营前的3. 8万元增至5万余元。     

普教严管重处 狠刹行业歪风

山西省侯马汽车运输公司是一个具有40多年历史的省属专业公路运输骨干企业,拥有职工2000余人,客货汽车450余部,固定资产近3000万元.公司下设6个汽车队,12个汽车站,1个汽车修理厂,1个劳动服务公司,营运线路遗及晋、豫、陕、冀四省60多个地市县.近年来,运输市场竞争日趋激烈,企业外部经营环境越来越恶劣,企业内部行业歪风久刹不止,     

以人为本创新安全管理

宝运集团是陕西省宝鸡市最大的道路运输企业，有各类营运汽车854辆，有1个一级客运汽车站，14个二级客运汽车站。客运线路211条，日发班次1944班，日客运量约6万人次。2001年被交通部首批评定为道路旅客运输二级资质企业。近几年来，公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，以人为本，科学管理，摸索出一套比较可行的管理方法，安全工作取得了初步成效。安全四项考核指标大幅下降（行车肇事率为1．21人次／百万公里，比部颁标准低60％；行车死亡率为0．08人／百万公里，比部颁标准低73％，伤人率为1．04人／百万公里，比部颁标准低35％；经济损失率为1．5万元／百万公里，比部颁标准低57％)。     

建立适应社会主义市场经济汽车站管理新体制──兼论客票附加费新建汽车站管理体制模式问题

建立适应社会主义市场经济汽车站管理新体制──兼论客票附加费新建汽车站管理体制模式问题顾雪明汽车站是连接公路客运网络的枢纽，具有组织运力、集散旅客，提供各种服务之功能，地位十分重要。汽车站管理体制的含义包括：汽车站的投资政策，经济结构，布局结构即区域内...     

营改增对客运汽车站税负影响分析

本文以营改增政策为研究背景,通过建立分析模型,总结客运汽车站经营特点,分析客运汽车站在两种计税方式下税负的变化。得出按简易办法征收的小规模客运汽车站税负明显降低,一般纳税人客运汽车站由于前期投入的沉没成本过大,进项抵扣较少,降低税负困难的结论。     

文明经营优质服务争创佳绩

厦门特运集团有限公司车站管理分公司是一家集经营和管理于一体的经营汽车客运站的专业公司，下辖湖滨长途汽车站、梧村汽车站和集美汽车站，现有正式职工205人，经营客运班线143条。分公司组建4年来，以市场为导向，以部颁“三优”、“三化”为标准，加强基础建设，提高员工素质，开展优质服务．规范经营管理，取得了两个文明建设双丰收，年营收从7563万元增     

适应市场要求 发挥车站功能--对波阳、玉山、铅山汽车站向社会车辆开放的调查

为适应社会主义市场经济的需要,加快企业经营机制转换的步伐,充分发挥汽车站的整体功能,上饶地区汽运公司所属波阳、玉山、铅山汽车站先后向社会车辆开放,取得了较好的社会效益和经济效益,在探索把国有专业汽车站办成公用型车站方面迈出了可喜的一步。笔者最近对这三个汽车站向社会车辆开放的情况进行了调查。     

抢客伤无辜 各赔七千元

2004年12月18日,黄某像往常一样在湖南省南县汽车站院内卖雪糕、饮料。一辆大客车驶进站,正在站内揽客的两辆小客车的售票员罗女士和李先生同时跑上前拉客,发生争执,动手撕扯过程中将黄某撞倒。黄某感到髋骨疼痛难忍,无法站立,热心人将她送往医院救治,花去医疗费2万余元。经法医鉴定,黄某右髋骨股骨颈嵌入性骨折。黄某出院后向撞倒自己的罗女士、李先生索要赔偿,二人以种种理由拒绝。无奈,黄某一纸诉状将二人告上法庭,要求赔偿医疗、误工等费用2.6万元。2005年5月12日,南县人民法院开庭审理此案。罗女士辩称:黄某摔伤不是我直接造成的,是李…     

重庆建成一现代化汽车站

迈入1995年,西南重镇重庆第一个现代化汽车站,投入使用。 这个座落在重庆火车站旁的汽车站,是目前全国功能最全、档次最高、技术最先进的大型汽车站,总建筑面积33000平方米,主楼高16层,地下车库可同时停放50辆大型客车。     

强化管理 优质服务 创建文明窗口

建于1948年的兖州汽车站,是济宁市内唯一的国有一级车站,目前日发送班车320余班,可接送旅客1万余人次。在新的历史条件下,为使车站在优质文明服务,创一流车站,保持效益持续增长方面做得更好,坚持“两个文明一起抓,两个效益都要好”作为指导思想,团结和带领全体职工做到内强素质、外塑形象,搞好创建文明窗口活动,树立起了国有汽车站良好的社会信誉,取得了两个文明的双丰收。     

汽车站如何做好安检工作

《道路运输条例》明确规定了汽车站应承担的安全检查责任，汽车站是源头，面对重大的责任和义务必须尽职尽责，义无反顾。当前正值春运高峰，正是对汽车站安检工作的一次大检阅。