从服务外包到反向服务外包:一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因、关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

从服务外包到反向服务外包：一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论，该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位，本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程，从动因．关键研究领域对这两种理论进行评述，以期为该领域建立研究理论框架。     

关于服务外包理论与实践的几个问题

为推动中国服务外包业的发展,国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个服务外包基地,大力发展服务外包业务。对服务外包理论的全面深刻的认识,有利于我们更好地推进服务外包。本文初步探讨了服务外包的内涵、服务外包的发展、服务外包的分类、服务外包的市场和建设几个问题。     

武汉市吸引服务外包的竞争力分析

武汉市承接服务外包既面临着国外服务外包城市的竞争,也面临着国内其他基地城市的激烈竞争。通过采用描述性统计方法和因子分析方法将武汉与10个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较,武汉在吸引服务外包的商业环境以及人才储备方面具有一定的竞争优势,但服务外包产业竞争力与其它基地城市存在很大差距,在吸引服务外包的综合竞争力方面在全国处于相对弱势。应重点发展本土优势领域的软件服务,改善投资环境,提升武汉市服务外包的核心竞争力。     

服务外包不等于服务业外包——服务外包概念再认识与理论新析

服务外包快速发展的同时,存在诸多对服务外包概念的模糊认识。服务外包不是服务业的外包,而是服务活动的外包。服务外包涵盖制造业、服务业各领域,而不仅仅是服务业一家的事情。相应地,服务外包动因理论应随服务外包发展实践得以重新诠释并适度扩展。以扩展理论为指导,以服务外包市场驱动因素和选择接包商要素为基础,建立服务外包承接地竞争力评价体系,并积极推进接包商CMMI资质认证工作。     

南昌市服务外包发展研究

继印度之后我国已成为一个新兴的服务外包承接大国,这对南昌市服务外包产业的发展是一个非常好的契机。尤其是2009年,南昌被国家务院批准为中国服务外包示范城市,为南昌市服务外包产业发展提供了更大的发展空间。如何更有效地抓住机遇,采取有效措施,促进南昌市的服务外包发展,成为当前南昌市面临的一个重要而紧迫的课题。     

关于发展壮大哈尔滨市服务外包产业的研究

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有能源消耗少、无污染、知识含量高、吸纳就业能力强等特点,是真正意义上的绿色产业,发展潜力巨大。本文对哈尔滨市服务外包发展潜力进行了剖析,提出了以黑龙江省服务外包产业联盟为依托,加速整合服务外包资源,建立服务外包示范园区和服务外包人才实训基地,把哈尔滨打造成东北亚地区BPO中心的总体思路和具体措施。     

离岸软件外包服务内涵与范围研究

业务外包是目前国内外企业经营管理研究的一个热门课题。发端于20世纪60年代的国际制造外包已经扩展到IT外包、业务流程外包,正朝着服务外包方向发展。本文以离岸软件外包服务的内涵与范围为研究对象,首先回顾了业务外包的历史,描述了业务外包的种类,然后界定了软件外包的内涵,分析了其特征,并深入辨析了IT外包、软件外包、国际服务外包的联系和区别。最后,指出了我国在目前离岸软件外包服务世界格局中所处的地位。     

服务外包理论演进研究综述

本文首先介绍国外学者对服务外包内涵界定,综述服务外包的基本概念;并对国外学者在服务外包研究方面的理论进行综述,从经济学、管理学和社会学方面进行归纳和总结;最后,对该研究领域的研究前景进行展望。     

中国承接离岸服务外包策略研究

近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。     

何谓信息服务外包

进入21世纪以来,全球信息产业发展"服务化"趋势日益显现,信息服务业发展势头强劲.信息产业的国际转移已由制造业向服务业衍生,服务外包已经成为全球新一轮服务产业转移的重要形式,并从信息服务外包扩展到金融、咨询、人力资源、研发等中高端服务外包.目前全球范围内已形成几个较为集中的软件及信息服务外包中心,印度及爱尔兰是两大主要外包中心,中国外包的综合实力相对逊于印度及爱尔兰,但中国以其特有的优势,被公认为是一个新兴的外包中心.     

山东省服务外包的发展现状分析

近年来,国际服务外包发展迅速,积极承接服务外包已成为我国服务贸易发展的重要途径。山东省在积极承接服务外包项目的同时,面临着规模小、资金紧缺、人才不足和知名度不够等困难。通过分析山东省服务外包的发展现状、优势,并提出相关对策建议,为服务外包企业制定正确的承接战略提供依据,为政府制定服务外包政策提供信息支持,从而促进山东省服务外包的进一步发展。     

外包服务与我国服务贸易的崛起

“千百十工程”：为加快我国服务外包产业发展，2006年商务部会同有关部委实施服务外包“千百十工程”，力争在“十一五”期间，枉全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际（离岸）服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。大力发展国际服务外包业务，是我国继“中国制造”业之后．“中国服务”业振兴和崛起的标志。[编者按]     

服务外包价值链及其影响因素分析

由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。本文介绍了服务外包及其价值链的概念界定,运用波特的五力模型对服务外包的价值链进行分析,研究服务外包价值链的外部和内部影响因素,并提出相应的促进服务外包发展的对策及建议。     

国际服务外包的发展及我国的应对措施研究

国际服务外包是国际分工向服务业的延伸和深化,积极承接离岸服务外包对我国意义重大。本文阐述了服务外包的发展,分析了我国承接离岸服务外包的现状及效应,指出了承接离岸服务外包存在问题,最后提出了相应的政策建议。     

中印服务外包发展对比分析

随着国际分工的发展,服务外包产业越来越成为推动经济发展的重要力量。进入新世纪以来,虽然中国的服务外包产业发展已取得很明显的成果,但是其中也存在着很多问题,严重制约了整个产业的发展。印度是目前世界上最大的服务外包市场,其发展模式和历程对中国服务外包产业的发展具有明显的借鉴作用。本文对中印两国服务外包产业的发展作了对比分析,进而提出一些政策建议。     

江苏省服务外包发展的国外经验借鉴

本文从国际服务外包发展的大环境出发,以印度为例,剖析了其服务外包的优势,分析了江苏服务外包的现状,针对江苏服务外包劣势,借鉴印度服务外包经验,提出若干对策,以加强江苏承接国际服务外包能力。     

安徽省服务外包的影响因素分析

在分析安徽省服务外包现状的基础上,建立回归模型,分析了影响安徽省服务外包的主要因素,得出如下结论:首先,外向型经济是我省服务外包发展的主要推动力,特别是外商直接投资的积极作用更为明显;其次,第三产业对服务外包的发展存在正向影响;再次,服务外包示范城市的建立对我省服务外包具有显著的负向影响;最后,人力资本的积累对服务外包无明显促进作用。在此基础上,提出相应的政策建议。     

宁波与苏州两市服务外包比较分析

20世纪90年代以来,我国服务贸易规模的不断扩大,服务外包作为一个新兴的产业也随之蓬勃兴起。伴随着世界经济一体化进程的日益加快,服务外包以其信息技术承载度高等优势备受各国重视。宁波市与苏州市在发展服务外包中都取得了不错的成绩,但是在发展过程中由于受一些条件的限制,出现了一些不容忽视的问题。通过对苏州和宁波两市服务外包的规模及结构进行比较分析,提出了宁波市如何借鉴苏州市的先进经验,进一步做好服务外包的对策建议。     

优化服务外包产业 促进中国经济发展

服务外包对于提升行业技术水平、服务水平,加强行业的国际竞争能力有着重要意义,近两年来,虽然受全球经济危机以及人民币汇率提升等因素的影响,但我国服务外包行业依然保持着快速增长的势头,对我国外贸行业的发展,扩大社会就业,发挥着积极的作用。我国应着力于:优化产业结构,提高服务水平;加强知识产权、信息安全保护意识;培养专业人才。使服务外包产业成为促进我国经济发展的主导产业之一。