媒体不实报道与举报者的法律责任

执法机关根据举报查扣涉嫌“有毒蜜枣”,抽样送检。媒体跟踪报道,相关市场受到冲击。所幸的是有惊无险,产品质量没有问题。由此引发对消费者知情权的关注,对经营者合法权益的维护,以及媒体社会责任等一系列问题。消费者有权知道可能危及其健康的市场信息,媒体有舆论监督的责任,而经营者也有自己合法权益……对媒体渲染的“梧州毒枣”风波,法学专家、执法部门有什么看法,让我们来看一看……     

媒体的社会责任

执法机关根据举报查扣涉嫌“有毒蜜枣”,抽样送检。媒体跟踪报道,相关市场受到冲击。所幸的是有惊无险,产品质量没有问题。由此引发对消费者知情权的关注,对经营者合法权益的维护,以及媒体社会责任等一系列问题。消费者有权知道可能危及其健康的市场信息,媒体有舆论监督的责任,而经营者也有自己合法权益……对媒体渲染的“梧州毒枣”风波,法学专家、执法部门有什么看法,让我们来看一看……     

舆论监督、经营者名誉权与消费者知情权的法律平衡

执法机关根据举报查扣涉嫌“有毒蜜枣”,抽样送检。媒体跟踪报道,相关市场受到冲击。所幸的是有惊无险,产品质量没有问题。由此引发对消费者知情权的关注,对经营者合法权益的维护,以及媒体社会责任等一系列问题。消费者有权知道可能危及其健康的市场信息,媒体有舆论监督的责任,而经营者也有自己合法权益……对媒体渲染的“梧州毒枣”风波,法学专家、执法部门有什么看法,让我们来看一看……     

行政执法机关执法到位和宣传到位的两点思考

执法机关根据举报查扣涉嫌“有毒蜜枣”,抽样送检。媒体跟踪报道,相关市场受到冲击。所幸的是有惊无险,产品质量没有问题。由此引发对消费者知情权的关注,对经营者合法权益的维护,以及媒体社会责任等一系列问题。消费者有权知道可能危及其健康的市场信息,媒体有舆论监督的责任,而经营者也有自己合法权益……对媒体渲染的“梧州毒枣”风波,法学专家、执法部门有什么看法,让我们来看一看……     

我说经营定位

商场的责任就是为消费者提供货真价实的商品和热情周到的服务。面对一年一度的“3.15”,消费者已是觉醒许多,越来越明白自己的合法权益。再不会象以前那样因为“争斗不过”而自认倒霉,开始理直气壮地同经营者交涉。对此,经营者如何才能保住苦心经营的商业信誉? 答案应该是明确的:只有商品质量和服务质量定位在消费者的称心如意上,心中有“维护消费者权益”,行动中见“为消费者全心全意服务”,从自身做起,尊重消费者的真实感受,自觉担负起维护消费者合法权益的社会责任,那么消费者就会永远青睐你。     

企业是“第一责任人”

在“经营者消费维权责任”教育引导活动中,中国消费者权益保护法研究会常务理事、中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任、副教授张严方就如何落实企业主体责任,保障消费者合法权益做了深入讲解.     

网络交易自律倡议书

全国网络交易平台经营者及平台内经营者: 为了加强网络交易行业自律,积极构建“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的社会共治格局,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,现提出如下倡议: 一、落实主体责任.网络交易平台经营者要自觉完善公平公正的平台内交易规则、交易安全保障等管理制度,保护消费者和经营者合法权益.     

践行科学发展观 顺应监管职能转变

新“三定”方案明确规定“加强流通环节食品安全监督管理,服务经济社会发展与保护经营者、消费者合法权益,监测、预警和信息引导的职责;加强和完善工商行政执法,构建市场监督管理长效机制。”这里强调了服务与责任。工商机关作为承担市场监管职责的重要部门,代表着政府工作的窗口形象,建设服务型、责任型政府的目标理所当然成为工商监管执法必须坚持的工作理念。     

虚假广告法律责任研究

一些商家和广告经营者通过虚假广告来获取高额利润,侵害消费者的合法权益,并有愈演愈烈之势。本文从现行法律对虚假广告法律责任的构成要件和责任形式出发进行分析,并针对问题提出建议。     

总局：出台措施规范网络商品交易及有关服务行为

为规范网络商品交易及有关服务行为．引导网络交易平台经营者积极履行社会责任，保护消费者和经营者的合法权益，国家工商总局5月29日发布《网络交易平台经营者履行社会责任指引》，     

擦亮眼睛走四方

近两年,休闲度假渐成时尚,尤其是“五·一”、“十·一”、“春节”三个“假日黄金周”把国内旅游业推向高潮。旅游业作为我国经济新的增长点,对扩大内需,带动国民经济快速增长具有重要的现实意义,但由于旅游业中部分从业人员素质低下,更有少数不法经营者惟利是图,致使旅游市场欺诈、侵害消费者合法权益的事件时有发生,造成消费者“谈游色变”,止住了出游的脚步。从有关部门受理的投诉看,旅游市场危机四伏,已然亮起红灯,有出门打算的消费者须格外小心。     

为了消费者的春天

第三十二条消费者协会履行下列职能 :(一)向消费者提供消费信息和咨询服务 ;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 ;(三)就有关消费者合法权益的问题 ,向有关行政部门反映、查询 ,提出建议 ;(四)受理消费者的投诉 ,并对投诉事项进行调查、调解 ;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的 ,可以提请鉴定部门鉴定 ,鉴定部门应当告知鉴定结论 ;(六)就损害消费者合法权益的行为 ,支持受损害的消费者提起诉讼 ;(七)对损害消费者合法权益的行为 ,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。……第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的 ,可以通过下列途径解决 :……(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ;(五)向人民法院提起诉讼。———引自《中华人民共和国消费者权益保护法》     

以人为本 解决人民群众关注的突出问题——刘俊海、吴景明谈《消费者权益保护法》修改八大亮点

从关于修改《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的决定（草案）可以看到,本次《消法》修正案共作出31处修改,既有充实消费者权益内容,又有强化经营者义务内容;既有对原有制度的完善,又有对新型消费方式的规范;既注重行政保护的强化,又注重社会组织作用的发挥;既强调商品或服务经营者的责任,又强调其他相关市场主体的责任;既推动消费者保护自身合法权益,又倡导消费者合理消费。     

最高法院出台司法解释统一旅游纠纷案件裁判尺度

“旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定。或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效的，人民法院应予支持。”     

明码标价工作存在的问题及对策

推行明码标价是价格主管部门对市场进行监督的手段之一,不仅规范了经营者自身的经营行为,还维护了消费者的合法权益,越来越受到广大消费者和众多诚信经营者的青睐。但是全     

制止价格垄断行为暂行规定

第一条 为制止价格垄断行为,促进公平竞争,保护经营者和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》),制定本规定。 第二条 本规定所称价格垄断行为,是指经营者通过相互串通或者滥用市场支配地位,操纵市场调节价,扰乱正常的生产经营秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益,或者危害社会公共利益的行为。     

明确追究范围 实施追究制度

广西河池地区工商局实施行政执法不作为追究制度。追究的范围是 :１ 对各类市场主体的监管不到位 ,无照经营户占有照经营户数的１０ %以上的 ;２ 对上市商品检查不严格 ,假冒伪劣情况严重 ,群众意见较大或者假冒伪劣商品造成重大责任事故的 ;３ 对市场交易行为的监管责任不落实 ,对群众举报的案件或者上级责令查办的案件不积极查办 ,或者查办各类经济违法违章行为不力的 ;４ 受理消费者投诉不认真 ,或者受而不理 ,久拖不决 ,相互推诿 ,开脱责任的 ;５ 对经营者的合法请求、合法权益受理和保护不力 ,导致经营者的合法权益受到侵害的 ;６ 不依…     

论实现消费者知情权的信息义务

市场经济条件下,消费者比经营者具有明显的信息劣势,这是消费者合法权益屡遭损害的根源之一,也是法律规定的消费者知情权难以实现的根本原因所在。"信息偏在"或"信息不对称"问题,是市场本身无法解决的,我们必须构建由经营者、政府和消费者协会三位一体的消费信息披露义务框架,全面、立体的保障消费者知情权的顺利实现。     

“消费维权从我做起”倡议书

全国个体私营企业的同仁们: 修订后的《消费者权益保护法》更加注重市场的公平性和规范性,赋予了经营者更多的责任和义务,这对规范企业经营行为、维护消费者合法权益具有十分重要意义.为推进社会诚信体系建设,营造安全放心消费环境,参加本次教育引导活动的全体代表向全国个私协会广大会员企业发出如下倡议:     

采取“四个主动”完善集贸市场食品监管

针对包头市九原区综合集贸市场存在的种种问题,九原区工商分局沙河工商所不断健全和完善该市场的食品安全监管机制。一是主动与区委、政府取得联系,及时汇报市场中存在的问题;二是主动与市场主办单位联系,及时引导、帮助、规范其市场经营管理;三是主动与经营者联系,及时解决和纠正经营中存在的问题,严厉打击各种违法行为;四是主动与消费者联系,加强法律法规、识假辨假宣传,及时维护好消费者合法权益。经过不懈努力,目前,该市场经营秩序良好,消费者投诉明显减少。2003年,这个过去被人们称为“老大难管”的集贸市场被九原区委、政府授予“文明…