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一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1+3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。 相似文献
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居住在县城的朋友接到在俄罗斯打工的弟弟一笔1600美元的汇款,朋友拿到了监控号和提问密码,并得知这是西联汇款,在任何一家代理银行都能取。随后,朋友带着身份证开始去银行网点取款,结果跑了十几天,走了四五个网点也没取出汇款,不是该网点没有办理过此种业 相似文献
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电子银行是信息技术和金融创新的产物.不仅代表最新技术在银行业的应用,还以独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型。电子银行作为新兴业务代表.能够为客户提供方便、快捷的银行服务,帮助企业提高资金使用效率和财务管理水平.成为我国商业银行提高竞争力的有效途径。电子银行作为为客户提供的商业平台、信息平台和资讯平台,面临大好的发展机遇。目前.我国电子银行市场正处于从早期培育走向快速成长阶段.笔者就加强电子银行产品营销推广工作.努力扩大建设银行的电子银行市场份额谈谈自己的想法。 相似文献
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居住在县城的朋友接到在俄罗斯打工的弟弟一笔1600美元的汇款,朋友拿到了监控号和提问密码,并得知这是西联汇款,在任何一家代理银行都能取。随后,朋友带着身份证开始去银行网点取款,结果跑了十几天,走了四五个网点也没取出汇款,不是该网点没有办理过此种业 相似文献
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农业银行扬州市邗江支行面对日趋激烈的市场竞争,开展了“个人银行产品1+N”系列营销活动,针对个人客户产品需求多样性的特点,采用“上下联动、部门联合、产品联系”的营销策略,以客户当前需求为契机,了解客户其他方面的需求,及时跟进,深人发掘,通过一个产品进一步营销相关产品,锁定了相当一部分优质客户。 相似文献
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即使是最优秀的银行也不可能做到十全十美,不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。其实,客户投诉并不可怕,它是一种宝贵的信息资源,只要我们正确对待客户投诉,并从中挖掘对我们有用的信息,就可以将客户投诉转变成为收益。笔者认为,客户的投诉是发展的财富,我们要善待客户投诉。 相似文献
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随着银行代理保险业务的不断发展,针对银行代理保险业务的客户投诉和媒体的负面报道也不断增多。乱象丛生的保险营销给广大客户造成误导,也给银行的声誉蒙上了阴影。 相似文献
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本文结合个人工作实际,对银行产品经理在营销团队中的角色定位以及应当具备的素质进行分析。在营销团队中,产品经理不仅是后台的技术支持,提供满足客户需求和实现银行利益的方案,而且需要与其他部门进行沟通协调,以保持整个营销团队对于客户营销思路的统一。 相似文献
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中国金融市场的竞争日趋激烈,当前同业之间的竞争所涉及的广度、深度则是前所未有,并且最终都集中反映在金融产品和金融销售上。笔者认为,新时期促进银行产品营销,应当进一步打造优质的营销团队、采取有效的营销方法、提供优良的营销业务。 相似文献
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中国金融市场的竞争日趋激烈,当前同业之间的竞争所涉及的广度、深度则是前所未有,并且最终都集中反映在金融产品和金融销售上。笔者认为,新时期促进银行产品营销,应当进一步打造优质的营销团队、采取有效的营销方法、提供优良的营销业务。 相似文献
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俗语说,股市有风险,入市需谨慎.银行的理财产品同样也有风险,在股市大幅动荡的大环境下,一些银行的理财产品不仅不能实现预期收益,甚至零收益或亏损,投资者在选择银行理财产品时,往往会听信银行促销人员的一面之词,而对产品不甚了解. 相似文献
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近年来,电子银行业务受到各级农行的重视,成为大力发展中间业务的重要组成部份,是实践科学发展观的有效载体,是中间业务实现跨越式发展的有生力量,做好电子银行产品的市场营销,是基层农行推动电子银行业务长久发展所必须面对的现实工作。 相似文献
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家住山西省城太原的张先生,2011年4月的一天,带着12万元,到某商业银行去购买银行理财产品,走进银行营业大厅,一位工作人员便热情向他走来,并询问他办理什么业务,当张先生告知对方自己想购买银行理财产品后,该工作人员热情地给他介绍起了一款理财产品,说是收益肯定比定期储蓄存款的要高,每年除有保底收益外,还会有分红,而且还送他3倍的人身意外保险。 相似文献
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银行客户经理是指协调银行与客户之间相互联系,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询全方位金融服务,开发新的客户市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的桥梁和纽带。客户经理能否尽职,或者其完成任务的好坏,直接影响到银行与客户的关系,并决定着银行产品的销售规模和利润大小。随着客户经理制的推行,客户经理舞弊行为也逐渐显露出来。加强对客户经理舞弊行为的审计,规范客户经理经营行为,防范信贷领域的案件,是银行防范风险和案件的重点之一。 相似文献