电子商务的产业链之梦

新闻事件： 前不久，国内最大的电子商务企业阿里巴巴对外宣布，将参股民营快递企业星辰急便，具体的持股比例、投资金额等细节均未透露。阿里巴巴集团和淘宝网副总裁张勇表示，阿里巴巴之所以选中星辰急便而不是其他规模已经很大的快递公司投资，主要是看重星辰急便在物流配送方面的经验和先进的物流理念，他认为星辰急便一开始就走的是电子商务路线，很多理念是为电子商务量身定做的。     

星晨急便梦碎“云快递”

"公司解散了,阿里7000万,我的5000万全部赔光了做生意有赔有赚,现在公司赔本了,恳请大家一起承担,在此,真诚地向大家说一声:对不起了。"2012年3月4日,一条据传是星晨急便速递公司CEO陈平给员工的短信在业内掀起轩然大波,引起广泛关注。中国快递明星企业家陈平,2008年离开一手创建的宅急送,次年3月创办星晨急便速递公司。该公司首推"云快递"服务模式,志在开创崭新的满足电     

稳健,但不能不作为

洋酒品牌芝华士曾经推出一句广告语:"不得不承认,这世界确实不公平。"同样是国企,相比国家电网的资源独享,相比中石油、中石化的平分秋色,邮政可谓遥不可及。就是比之于曾经的同门兄弟,电信、移动、联通,他们的市场竞争实质,也不过是"肉烂在锅里",而邮政企业基本上彻底市场化。故此,咱除了苦干,就余下一条路:转型。然,知易行难。转型,怎么个转法?曾经辉煌一时的柯达,固执保守,拖死了。曾经踌躇满志要改变快递物流生态的星辰急便,转型太快,暴毙了。从这些教训来看,邮政的转型,得转大弯,小步走,慢慢来。     

“云快递”路在何方

面对现阶段电子商务跨越式的发展,"云快递"作为一种高效协同的服务模式,对整个行业的监督管理、协作运营、资源整合等方面都有着重要的意义,从一开始就受到了各方广泛关注。2012年3月,中国"云快递"理念的践行者星晨急便"试水航行"不幸"触礁沉船",令人唏嘘。人们不禁要问:中国"云快递"路在何方?     

与狼共舞何所惧

2012年9月7日,国家邮政局批准联邦快递(中国)有限公司(FedEx)、优比速包裹运送(广东)有限公司(UPS)经营国内快递业务。这是2009年新《邮政法》实施以来,外资快递企业首获国内快递经营牌照。这也意味着,我国兑现了加入世贸组织时所作出的快递业开放的承诺,境内外的企业都将平等地参与国内快递市场的竞争。窥视中国市场已久的"狼"终于要进来了。对于外资快递巨头进入中国市场,国内快递企业最担心的莫过于外资企业所惯用的"入侵"方式——低价倾销。     

用信息化“武装”邮政EMS

信息化正成为快递业竞争决胜的一个新要素 中国快递市场以巨大的规模吸引了国内外众多竞争者，目前行业已经形成了一种多元化的竞争格局，并根据实力不同竞争梯队逐渐分化。在拼服务、抢市场的同时，大家都注意到了“信息化”——先进的系统可以大大降低成本、提高效率——正成为企业增长的新型利润中心。因此，在市场和技术的双重推动下，信息化已经不仅仅是快递企业支撑生产运行的辅助工具，     

邮政速递服务与电子商务网络的协同发展策略

随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务得到迅速推广。电子商务给快递服务带来了巨大商机,但快递服务现状对电子商务发展的制约日益凸显,迫切需要实现电子商务和快递服务的协同发展。文章以邮政速递物流企业为例,阐述了邮政速递物流企业参与电子商务网购配送的现状,分析了目前存在的主要问题,并提出了邮政速递服务与电子商务网络协同发展的策略。     

论民营快递的兴起及其法律地位

文章通过援引《邮政法》,阐明了快递行业的性质以及民营快递与邮政业的关系,分析了邮政企业办理特快专递业务与非邮政快递企业经营快递业务在性质上的不同之处,并进一步阐释了邮政业的含义。     

收寄验视在快递服务合同中的考量

快递企业负担的收寄验视义务不仅限于保障寄递渠道安全,还与快递服务格式条款效力有着密切关联.文章结合相关案例阐述了收寄验视制度在快递服务合同中的重要价值,分析了快递企业的验视义务边界,探讨了违反收寄验视义务对快递服务合同效力的影响.     

用职业发展留住员工忠诚

每到年底,众多民营的社会快递公司都会成为劳务人才市场招聘的主角。不可否认,这种情况出现的原因,一方面在于物流业大发展的背景下,快递企业对人力资源有着先天性的依赖;而另一方面,它也在一定程度上折射出了行业管理者对于人才过度流失的无奈。作为传统快递行业的领军者,邮政速递物流企业人员流失的问题也日渐突出。目前,我们正处于公司化运营最为关键和艰苦的时期,有许多全新的难     

我国加盟式快递企业发展困境及对策研究

文章阐述了加盟式快递企业的发展现状,分析了加盟式快递企业在发展中存在的问题,从健全法律法规、引进复合型人才、改善服务水平、实施激励措施、加强管理与监督五方面探讨了加盟式快递企业的创新对策。     

服务应成为邮政速递的制胜“王牌”

服务成为决定快递企业竞争成败的关键点 经过十几年的高速发展，目前我国的快递行业已经进入新的发展阶段。经过不断的淘汰和整合，形成了相对稳定的市场主体，国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业三足鼎立的市场格局已经形成。外资企业开始涉足国内快递业务，民营企业也迈出了国际化发展的脚步。对客户来说，除了速度、价格等传统因素，     

国内外邮政快递企业数字化转型对中国邮政的启示

阐述了邮政快递企业数字化转型的必要性，根据国内外邮政快递企业数字化转型现状，总结了国内外邮政快递企业数字化转型的特点，提出了中国邮政数字化转型建议。     

快递企业核心竞争力的评价与分析

通过构建模型、指标评价等方法,对主流快递企业竞争力进行了评价,并识别出几家龙头快递企业的核心竞争力.快递企业的竞争力来源于企业的运营能力和资源基础,未来快递企业应进一步聚焦科技能力、网络能力、成本和服务管控能力、生态式发展能力四个方面来构建属于自己的核心竞争力.     

为EMS争夺“制空权”——访中国邮政航空公司总经理李玉峰

2010年,顺丰货运航空公司成立,这不仅是顺风提高服务品质、满足市场需求的应对之策,更是其谋求未来市场竞争主动权的重要战略举措。可以说,国内快递企业已经从陆路的"阵地战"瞄向了对市场"制空权"的争夺。邮政EMS拥有强大的网络资源,如何实现地面网与航空网的有效衔接,打造一个具有邮政特色的立体式的快递运输网络,进     

中国邮政拓展跨境电子商务业务研究

文章根据快递包装的现状,分析了快递包装存在的问题以及快递包装标准化面临的困境,结合国内外快递包装盒广告业务发展经验,提出了利用快递包装盒广告业务,加速快递包装标准化进程的方案,以弥补企业使用标准化包装带来的运营成本.     

包裹快递主动客服外包模式优劣势及对策分析

成本与服务是快递环节中的两个关键部分.为降低运营成本,快递企业衍生出将主动客服外包给专业的第三方企业的模式.但主动客服外包模式给快递企业带来机遇的同时,也带来了服务体验的挑战.文章分析了快递包裹主动客服外包模式的优劣势,提出了此模式下提升客户服务体验的对策.     

邮政速递“淘金”网商创业园

电子商务这一新兴经济业态在近年来发展比较迅猛,由此催生的电子商务快递也成为快递市场的新宠。应该说,电子商务快递的高速增长,也造就了一大批民营快递公司的发展与壮大。邮政作为国内最大的快递企业也非常看好这一市场,上至邮政集团公司,下到各地邮政速递物流公司都在研究如何深入开拓电子商务快递业务。     

推进"快递+"战略刍议

"互联网+"未知远大于已知,未来空间无限.国家邮政局提出,要以"互联网+"为契机,抓紧配套实施"快递+"战略,加快快递与制造业的联动.同时邮政集团公司提出了"一体两翼"的战略思维,在"寄递翼"方面,如何推进"快递+"战略可以从以下方面入手.     

基于热点资源的快递揽投网点画像方法研究

快递揽投网点是直接与客户交流的窗口,是快递企业充分参与市场竞争的"前沿阵地".文章基于揽投网点位置、网点日均揽投业务量、热点资源分布数据进行分析挖掘,借助ArcGIS工具,采用泰森多边形、平均值分析等方法,对北京市朝阳区S快递公司73个揽投网点进行画像.该方法有助于快递企业充分了解各揽投网点服务区域内的资源分布情况,有...