成败就在“最后一公里”

随着网购消费模式的兴起,中国快递行业已进入高速发展时期。据报道,我国快递业务量年均增长达27.23%,业务总量五年翻了一番半,日均处理量从2007年的300万件增长到现在的超过1300万件。国家邮政局马军胜局长在2011年度"中     

决胜“最后一公里”的六大策略

邮政快递业务最后一公里中的投递是面向客户的最为直接的环节,也是最重要和难以把控的环节。笔者在管理工作中深切感受到,抓好速递邮件最后一公里的投递工作要从以下六个方面发力——第一,能力支撑是前提。速递业务中投递环节的支撑能力包括:趟班衔接安排是否及时,是否给揽投员留有足够的投递时间,是否多频次出     

从“最后一公里”到“最后一米”

新闻事件：麦当劳和肯德基两大洋快餐巨头,在暗战降价风潮的同时,又在酝酿新一轮竞争,这次双方瞄上的是外卖业务。2009年5月18日,麦当劳高调宣布在北京、广州、深圳全面启动24小时送餐服务“麦乐送”,并开始在武汉、南京、天津等城市拓展该业务。     

问计“最后一公里”攻略

为应对当前的市场竞争,前不久海尔提出了“海外市场要升级、国内市场要深入”的经营策略,在海外市场提升品牌形象的同时,抓住“家电下乡”的契机继续深入国内市场,进一步建立“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到户”的服务网,在“家电下乡”过程中为农民用户提供“即需即供、即买即送”的服务,让更多农民用户感受到政府惠民政策的温暖。     

“黑科技”守护在防控“最后一公里”

街道、居委、园区、楼宇,这些基层一线,是疫情防控工作的“最后-公里”,任务重、责任大。近来,随着企业复工潮的到来,返沪人员逐渐增多,申城疫情防控工作也迎来又一关键期。与此同时,物联网、人工智能、大数据等,这些新科技正在为基层一线抗疫注入新的力量和智慧,除了人防,还有技防,为社区疫情防控再加一把“安全锁”。     

关于邮政打造“最后一公里”投递线的思考

文章阐述了当前“最后一公里”投递线存在的问题,对社会物流快递公司和邮政企业打造“最后一公里”投递线的优劣势进行了分析,探讨了邮政打造“最后一公里”投递线的相关举措.     

企业的“冲劲”与“后劲”

邮政独立运营十年来,发展速度逐步加快,经济效益逐年提升,企业面貌发生了翻天覆地的变化。广大员工团结协作、开拓进取、勇闯市场,企业发展冲劲十足。同时我们也要看到,当前,邮政企业正处在由传统企业向现代企业过渡的转型期,正经历着体制、机制改革的阵痛,     

企业的“冲劲”与“后劲”

邮政独立运营十年来,发展速度逐步加快,经济效益逐年提升,企业面貌发生了翻天覆地的变化。广大员工团结协作、开拓进取、勇闯市场,企业发展冲劲十足。同时我们也要看到,当前,邮政企业正处在由传统企业向现代企业过渡的转型期,正经历着体制、机制改革的阵痛,     

邮政进军“最后一百米”快递市场的发展对策研究

文章对“最后一百米”服务模式进行了深入解析,探讨了“最后一百米”的社会化解决方案,并针对邮政企业面临的挑战与机遇,提出了邮政进军“最后一百米”投递市场的发展对策.     

“E邮站”，真方便!——浙江台州邮政打通城市快递“最后一公里”见闻

2013年,浙江省台州市共完成收发快件1.025亿件,在全国地级以上城市中排名第19位,日均快件受理量达到28万件。如果按台州市594万常住人口计算,这意味着,在去年一年的时间里,平均每个台州人收发了17次快件。面对市场如此旺盛的业务需求,     

“三化”并举勾画发展新模式

随着邮政改革的进一步深化,邮政企业作为市场化竞争主体的地位越来越突出。公司化运行以来,常德市邮政局各项工作取得显著成效,业务收入实现了年均两位数的增长。2011年,常德局围绕“发展质量优于全省、发展效益高于全省、发展速度快于全省”的目标,进一步“调结构、转方式、保增长”,按照集团公司、省公司党组的总体要求,积极探索各专业发展的商业模式,逐步形成了“经营商业模式化、     

员工同样是企业的“上帝”

＂顾客是上帝!＂虽然经常听到这句名言,但始终不知道这是出自何人之口。后来,借助百度和Google,才找到这句名言的出处——世界零售巨头沃尔玛创始人山姆·沃尔顿。长久以来,人们在疯传这句名言时,往往忽略了它后面还有另外两句重要的话,这三句话共同构成了山姆·沃尔顿的座右铭——＂顾客是上帝,尊重每一个员工,每天追求卓越。＂     

网络型企业的“另类”扩张

为了应对市场竞争、促进企业原有业务的发展,越来越多的网络型企业采取了多元化经营战略,纷纷拓展业务领域,面向原有网络所覆盖的客户提供新的产品和服务。目前,国内外很多大型网络型企业选择了商品流通领域,并且已经或正在向这个领域进军。对网络型企业进军商品流通领域的战略和做法进行研究,从中可以找到一些值得中国邮政在未来发展中参考和借鉴的经验。     

让客户体验你的“动力环节”

前不久,笔者从南京回无锡,同行执意要坐动车组列车。不坐不知道,一坐真叫好。动车组列车的舒适程度、运行速度让普通快车无法比拟。     

加强流程管控 形成运营“闭环”

本期主题：银企对账单业务银企对账单是银行为客户提供开户资金往来账务对账的一种服务。它兼具社会效益和企业效益都高的特点,是函件业务中典型的木本业务。银企对账单的寄递,满足了银行和企业加强内控管理、防范金融风险的需求,适应了银监会关于“加强和完善银行与客户适时对账制度”的明确要求。该项业务虽然起步较晚,但发展速度较快,近几年,各地通过加强开发、提升管理、改善服务等举措,使银企对账单业务得到了持续、稳定、有效的发展。     

打造企业常青的文化“五环”

企业文化是企业个性化的体现,是激发团队凝聚力、创造力的精神动力,是企业常青的关键要素。不同成功企业的优秀文化,在具有浓厚的个性色彩之外,也存在一些共性因子。笔者在多年的企业管理之中,一直致力于探索保持企业常青的共性文化因子,并将这些因子应用到中国电信浙江台州分公司的企业文化建设之中。总结这些共性文化因子．主要是家园文化、创新文化,执行文化、表扬和批评文化、社会责任文化这五个环环相连、相辅相成的核心因素。这五个共性因子分别就像奥运五环的颜色,各代表一定的意义,是优秀企业文化的共性基因。     

新疆电信：全业务信息渠道促“家电下乡”

作为自治区家电下乡活动中19家销售中标企业之一的中国电信新疆公司,以自治区家电下乡活动为契机,积极响应政府号召,承担央企责任,加快推进农村移动信息化的普及,力争以实际行动使国家惠农政策更加深入人心,在推进农村市场发展中努力实现政府、农牧民、企业多方共赢。     

安利的渠道“信息站”

和别的零售企业相比,安利（中国）日用品有限公司的渠道体系非常特殊,这家以直销为主的企业,从1991年进人中国以来,在10多年时间里,实现了聚集直销、店销、经销、网销等多元化经营模式的渠道布局。实际上,在安利中国的渠道体系里,零售的关键词是人际网络销售,即大量的直销人员向他们熟悉的亲友推荐安利的商品,同时也鼓励亲友们向自己的人际网络进行商品推荐,这有点类似于互联网的病毒式营销,然而安利所有的销售环节却是在线下进行的。     

求解代理金融的“铜仁速度”

铜仁位于贵州省东部,下辖8县2区,人口375万,农村人口占80%以上,全市财政收入不足30亿元,人均GDP全省倒数第二,人均可支配收入不到1万元,是贵州典型的老、少、边、穷地区。铜仁邮政的发展在全省邮政也处于靠后位置。     

实行“互联网化”的渠道变革

在移动互联网时代,传统企业与互联网相结合是大势所趋,“互联网化”成为企业在新形势下转型与变革的新途径。对于通信行业来说,市场竞争焦点的变化需要运营商改变以往的客户发展途径,而渠道作为运营商和用户之间的“桥梁”,在这场变革中应充当“先行者”的角色。