邮政业务流程再造战略刍议

邮政业务流程分析邮政业务流程可以分为：为直接创造价值的客户服务流程和为直接创造价值活动服务的后台支持流程。对邮政企业而言，客户服务流程依据目前为客户提供的产品和服务，可以分为邮递类业务流程、金融类业务流程、集邮类业务流程、电子邮政类业务流程等；后台支持流程可根据各项管理活动分为综合管理流程、计划财务流程、风险管理流程、产品开发流程、后勤服务流程等。根据流程诊断的一般方法，邮政业务流程主要存在以下问题：1.业务流程的设计不是为客户提供最方便的服务,缺乏差别化和多样化的服务流程。现有的邮政业务流程是为…     

基层企业宜提倡“简单管理”

随着邮政事业的发展，业务规模不断壮大，基层企业在管理过程中出现了一些困难和问题。因此，基层邮政需重新审视传统的业务流程和管理流程，探索一条适合自身实际的、有特色的发展模式。笔者认为，简单管理思想对目前基层邮政的发展有着特殊的意义。     

电子邮政业务数据的实时更新与处理

从１８３网站试点建设到１８５客户服务中心开通，经过几年的建设，电子邮政已经初具规模。在电子邮政应用日益广泛的今天，如何做好业务数据维护（即业务数据的实时更新与处理），已成为一个不可回避、必须解决的问题。 一、存在的问题 电子邮政的开办为邮政各项业务提供了一个新的窗口，电子邮政所涉及的内容涵盖了邮政企业的方方面面，因而也牵扯到几乎所有的部门和专业公司。如邮政新闻、业务规章、制度等信息需由省局各相关处室提供，各项开办业务的产品、目录。业务流程则分别由各专业公司提供，电子邮政受理的订单要分派给各个部门，…     

基于RFID技术的现代邮政物流仓储业务流程再造研究

文章分析了我国现代邮政物流存在的问题和RFID技术的优点及其在现代邮政物流管理中的作用,介绍了业务流程再造的内涵,并利用Microsoft Visio工具对再造后的入库业务流程进行了探讨。     

投资协同平台2.0建设助推邮政金融发展研究

梳理了商业银行投资功能监管政策调整脉络，对标工农中建交五大国有商业银行，论述了邮政金融构建“投资协同平台2.0模式”的必要性和可行性，提出了重构业务流程，形成“投资一点介入，服务全程响应”的投资模式，助推邮政金融可持续发展。     

邮政波涵理论

以研究保证邮政企业生产各环节决策的科学性和正确性为目的，结合邮政企业生产实际．建立了一套全新的邮政数据运算处理方法和理论；通过对邮政企业中原始基本量量化分析与计算，为更客观地进行邮政企业生产的决策提供了依据和评价指标。     

浅谈邮政产品价格的策划

以促进邮政企业竞争力的提高为目的，对邮政企业产品价格策划的重要性了阐述和分析，针对目前状况，提出了走出集训误区，增强邮政产品价格策划竞争的具体方法，同时还就邮政产品价格策划的方法和技巧进行了归纳和研究，提出了具体的措施。     

中国邮政企业品牌视觉营销工作探究

梳理了视觉营销相关理论，采用实证研究方式，通过探索性因子分析法，对影响邮政企业视觉营销的主要元素进行了研究，获取了“邮政普遍服务视觉形象”“邮政网点视觉形象”“邮政企业在传统媒介渠道上的视觉形象”“邮政企业在数字媒介渠道上的视觉形象”“邮政网点服务设施形象”共五个主要影响公因子。在此基础上，结合实践分析，提出邮政企业品牌视觉营销工作建议。     

奥地利邮政重组包裹和物流业务

2007年12月，奥地利邮政通过了重组包裹和物流业务的全面计划。2008年，奥地利邮政将主要采取以下三种措施提高包裹和物流部门在国内的市场地位：第一，简化包裹物流业务流程，对函件物流业务进行比往年力度更大的重组，搭建更高效的国内投递网络；第二，提供24小时包裹投递（针对BtoB和BtoC市场）和周六投递服务，并尝试多种投递方式；第三，增加BtoB企业客户包裹的市场占有率——到2011年市场占有率达到20％，     

邮政生产力要素合理配置的研究(一)

以研究邮政生产力要素合理配置为目的，通过对邮政企业生产力要素分析，提出了邮政生产力的概念，分析了邮政生产力的构成要素，阐述了邮政生产力的特点、邮政劳动对象的特殊性以及邮政生产力的发展与社会生产力发展、业务发展的密切关系，同时结合邮政企业实际，提出了邮政生产力要素合理配置的原则