浅析B2C电子商务网站用户体验评价

影响用户在B2C网站购物的因素有很多,包括网站产品、商品的内部因素、商品的外部因素、平台提供的情景因素、消费者个性特征以及社会经济因素.新兴的电子商务在经历了井喷式的发展以后也开始进行内部清洗,用户体验的影响因素是成为B2C模式新兴电子商务生存发展的关键,对用户体验影响因素进行分析以后为改进客户体验、增强网站客流量、竞争性提供了参考依据.     

B2C环境下的客户行为分析

本文以B2C电子商务交易过程为背景,从客户行为分析的目标出发,提出了基于B2C电子商务环境下的客户行为分析过程,并对B2C环境下的客户消费心理和行为进行了分析,提出了B2C环境下的客户保留策略,这对B2C网站具有借鉴意义。     

B2C电子商务配送服务能力评价研究

在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考.     

B2C电子商务配送服务能力评价研究

在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考。     

B2C电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究

针对网络购物退货情况下影响消费者满意度的物流服务问题.从退货物流服务和退货物流成本方面分析我国B2C电子商务退货现状,从系统化和信息化角度提出改进退货物流服务建议,并从时间源流的角度提出协调物流成本和物流服务建议.     

B2C电子商务环境下物流配送服务顾客满意度影响因素研究

运用结构方程模型,重新提炼和诠释了ASCI模型中能有效测度B2C电子商务物流服务质量的维度,剔除了无效维度,增加了体现B2C电子商务物流服务质量特点的新维度,并结合B2C环境下的物流配送特点,从多个角度构建了B2C电子商务物流配送服务顾客满意度影响因素模型(LDCS)。研究结果表明,LDCS模型对B2C环境下的物流配送服务顾客满意度有着较好的解释力,从模型中可以看出各潜变量之间的影响程度,这有助于B2C网站有针对性的对配送服务进行改进,进一步提高配送服务的质量。     

B2C电子商务环境下物流配送服务顾客满意度影响因素研究

运用结构方程模型,重新提炼和诠释了ASCI模型中能有效测度B2C电子商务物流服务质量的维度,剔除了无效维度,增加了体现B2C电子商务物流服务质量特点的新维度,并结合B2C环境下的物流配送特点,从多个角度构建了B2C电子商务物流配送服务顾客满意度影响因素模型（LDCS）。研究结果表明,LDCS模型对B2C环境下的物流配送服务顾客满意度有着较好的解释力,从模型中可以看出各潜变量之间的影响程度,这有助于B2C网站有针对性的对配送服务进行改进,进一步提高配送服务的质量。     

B2C电子商务环境下物流配送模式研究

在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策.     

B2C电子商务环境下物流配送模式研究

在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策。     

对中国B2C电子商务市场的细分

随着互联网的普及和信息技术的不断发展,电子商务在经济社会中越来越体现出其强大的发展能力。本文基于英迈案例的研究对中国B2C电子商务市场细分进行探讨,描述未来中国B2C市场的发展之路。     

B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究

退货逆向物流是B2C电子商务交易中无法回避的问题。加强退货逆向物流的管理,不仅可以提高企业的信誉和消费者的满意度,而且还会提高企业的竞争力。作者对B2C电子商务交易中退货逆向物流产生的原因及其作用进行了一定的探讨．并对合理规避退货逆向物流以及退货逆向物流的实施提出了具体的建议。     

新形势下B2C电子商务物流优化研究

指出物流产业的滞后严重地制约了B2C电子商务的发展,新形势下B2C电子商务物流优化成为电子商务产业继续发展必须解决的问题,同时这也是物流产业调整和升级的机遇之一.并从B2C电子商务发展的趋势和物流产业的现状出发,结合新的形势要求,对物流优化问题进行了方向性的建议和思考.     

B2C电子商务模式中逆向物流的管理

本文首先讨论了B2C电子商务模式下正向物流与逆向物流的区别,然后分析了B2C电子商务模式下逆向物流管理的基本思路及方法.管理好逆向物流是采用B2C电子商务模式的企业寻求降低成本、提高客户满意度、提升竞争能力的有效途径.     

面向B2C及C2C业务的快递服务网点选址优化模型与算法

在分析各小区域潜在顾客群的特点及其构成的基础上,为了以最小的费用、最短的时间服务尽可能多的顾客,结合快递物流的特点,建立了混合0—1整数规划的快递服务网点的选址优化模型。该模型是一个高维、非线性、非凸性的复杂函数优化问题。为求解此模型,开发了一种改进遗传算法,实例表明,该算法能高效求得模型的最优解,是求解快递物流服务网点选址这类复杂优化问题的一个较好方法。     

B2C和C2C的市场建设比较分析

随着互联网技术的日益普及,电子商务迅猛发展。B2C和C2C作为电子商务主要的两种模式,在推动电子商务发展方面起到了巨大作用。随着电子商务的进一步发展,两种模式融合的趋势越来越明显,因此加强B2C和C2C模式的比较研究,推动两种模式的更好融合,就具有重要的理论和实践意义。     

基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送

立足我国B2C电子商务发展现状,分析末端物流配送的特点、现实需求、问题点及影响因素,进而提出了B2C电子商务末端物流配送的“协同配送”这一方案体系,并提出其具体的构建策略。     

企业B2C电子商务网站质量研究

在电子商务交易模式中，网站的建设是企业电子商务战略成功的一个关键因素。电子商务网站的建设情况从侧面反映了一个公司发展电子商务的态度及思想。本文以四川省电子信息产业16家重点优势企业作为样本，从信息搜索指标、交易指标、舒适度指标及社交指标四个方面对其B2C电子商务网站的建设情况进行评估，并就企业在网站建设方面存在的问题提出改进对策。     

农业企业 B2 B电子商务模式的选择

随着我国农业产业化和全球电子商务的发展,我国的农产品电子商务也得到了发展和进步,其中B2 B电子商务是当前电子商务的主要形式。农业企业希望借助电子商务得到进一步的发展,必须首先正确选择合适的模式---这是一个战略性的问题。     

B2C电子商务环境下企业内部控制问题及对策

B2C电子商务的蓬勃发展,改变了企业所处的营商环境,促使企业在制度设计、人力资源管理、业务流程控制等方面做出改变;同时,企业所面临的风险更加复杂,这就要求企业更加重视内部控制制度的建设。本文对B2C电子商务环境下企业内部控制中存在的问题进行分析和总结后,并提出改进意见,以期为相关企业提供方法借鉴。     

基于统一配送的区域B2C电子商务模式创新研究

本文主要分析了B2C电子商务的现有模式，致力于改进目前传统电子商务模式中库存难控制。配送成本高，服务质量难保障的缺点，提出一种新型B2C模式。该模式将销售范围定位在某一特定城市区域，通过特有的虚拟配送中心管理配送过程。与传统电子商务模式相比，具有可实现网站零库存，配送服务质量高、费用低等优点。