我的管人经验

管理层要稳定 对于管理层，稳定是相当重要的。如果一个中层干部一年调两、三个地方，他的工作就很难做了，如果一段时间相对稳定，他开展工作才会有长期打算，不会搞短期行为。我们公司有一个原则，除严重违反公司制度、影响大局外，一般情况下任期未满不换岗位。 因人而异，“软硬兼施” 如何管好人，我的体会是要根据特点，因人而异。有的吃硬不吃软，有的吃软不吃硬，我就因对象不同“软硬兼施”。对于生产车间里的人，我认为不外乎有三类：一类是内向型的人，还有一类是暴躁型的，处于它们两者之间的还有一类 。只要掌握其性格，管理起…     

压力管理讲究张弛有道

企业的发展离不开强有力的营销团队作支撑。目前，许多企业对营销团队进行指标管理，给予营销人员指标考核压力。施压行为本无可厚非，然而，不少企业由于缺乏压力管理方面的知识，导致在对营销员的施压行为上问题重重，要么是只给压力，不给动力，打击营销信心；要么是简而化之，把所有的压力都简单地落在数字和指标上；要么是施压形式过于简单粗暴，     

牵住降本增效的牛鼻子

在2008年国际金融风暴所引发的经济寒潮中，有的企业挥泪谢幕，有的企业举步维艰，而有的企业却生机盎然——步入2009年后，华润集团的营业额、经营利润和净利润同比都有大幅增长，赢得了令人称羡的开门红。是未雨绸缪的远见卓识，让有着70年历史的老国企取得了逆势上扬的佳绩。早在2006年，华润集团就开始了成本效益管理主题年活动。当时，华润集团决策层明确提出，把成本和效益作为管理主题，要解决的绝不仅仅是成本问题，其核心价值在于以降低成本为切入点，     

压力与能力

关于员工压力一直是企业管理关注的话题。不同岗位的员工只有压力轻重的不同，但谁都不可能没有；因为只要企业存在，员工压力就不会消亡。各大运营企业为了缓解员工压力，采取了很多办法，如心理干预、举办活动、与管理者对话等，可谓形式多样、内容丰富。如此，员工压力是否真的得到减少，从而实现了快乐工作呢？答案是，有效然而有限。为什么会出现这种情况呢？因为，所有这些方法都不过是治标而非治本的手段。要想真正为员工减压，最根本、最有效的途径是通过建设学习型企业，迅速提高员工的工作能力。     

企业管理要以“理”促“管”

企业管理要以“理”促“管”和平，旭雄企业管理的内容十分广泛，要得心应手地掌握它、驾驭它，不是一件易事。有的企业问题接连不断地出，生产经营搞不上去，职工积极性调动不起来；而有的企业生产经营却搞得有板有眼，职工遵章守纪，企业兴旺发达。笔者认为，问题的关键...     

通信企业开发房地产：蓝海？死海？

三年前，中国的理论界和企业界一直在讨论“做大”还是“做强”，有的人认为中国的企业应该先做大，后做强，理由是规模第一，可以在做大的过程中，解决做强的问题，持这种观点的以企业界和各级政府为代表；有的人认为，企业应该先做强，而后做大，理由是效率第一，     

别把压力当成“筐”

营销压力、资金压力、维护压力、服务压力、管理压力……而今，在电信企业，压力似乎无时不在，没有压力的员工和部门很难找到。     

邮政企业的商业秘密与保护

一个企业作为市场经济的主体，其合法权益必然受到法律的保护。在现有的企业合法利益中，商业秘密是一项增强企业市场竞争力的有效权利。但目前有相当一部分邮政企业，尚未认识到保护商业秘密的重要性，有的甚至对邮政企业是否有商业秘密还存在疑问。那么邮政企业是否存在商业秘密呢？     

压力与动力的平衡管理

对于邮政企业来说，有压力才有动力，然而压力过大也会损伤动力。当前，迫于来自日益激烈的市场竞争和自身加快发展的迫切要求，邮政企业所承受的压力，有日益加重、超重的趋势。寻求发展压力与动力的平衡，成为企业经营者不得不认真思考的问题。     

美国大企业发展趋势：集中化 注重质量 保持应变能力

美国大企业发展趋势：集中化注重质量保持应变能力肖黎回归集中化发展战略当前美国大企业发展的一个值得注意的趋势，就是回归集中化发展的战略。由此引出的问题是：跨行业多样化战略好，还是集中化战略好？十几年前，美国非常流行的企业发展战略就是多样化发展，有的大企...     

企业并购中的文化冲突及融合途径

文化融合是企业并购的重要组成部分，而文化冲突则是融合过程中不可回避的话题。2008年5月，我国6家电信运营商之间进行了合并或收购。虽然各运营商大都”本是同根生”，但毕竟企业之间的文化差异较大，文化融合问题同样十分重要。据统计，在全球范围内，资产量组的成功率只有43％。而在那些失败的重组案例中，80％以上的直接或间接起因在于新公司的文化整合失败。新一轮中国电信重组—年多来的实践说明，在有的企业、有的地方，参与并购的各方貌合神离，内部文化出现”两张皮”现象，文化冲突开始显现，甚至有蔓延、加剧之势。     

电信疑难欠费及其法律追缴对策

电话欠费收缴难，一直是困扰电信企业发展的一大难题，而疑难欠费的追缴更是难上加难。所谓疑难欠费是指拖欠时间长，欠费数额大，用户确无偿还能力或恶意拖欠，并在追诉程序上较难处理的几类欠费。对此，电信企业应知难而进，善于运用法律武器，寻求对策。笔者从追缴工作实践和相关法律原理出发，就几类疑难欠费的追缴谈几点对策，借此与电信同行共同探讨。一、部分电信企业疏于用户档案资料管理，原有的用户资料，有的户名。地址不实，有的残缺不全或已经散失。在缺少用户有效资料的情况下，一旦发生欠费，难以向法院提供确切有效的证据支…     

破解青年员工流失的困局简

我国电信运营商全业务运营已有五年时间，对运营商而言，这五年可谓是收获与汗水相伴、竞争与压力并存、喜悦与悲伤同在。主要表现为：异常艰难的市场恶性竞争环境、不切合市场实际的发展指标、偏离航向的绩效考核办法，让企业以及企业的每一位员工均承受了前所未有的经营压力、竞争压力、生活压力和身心压力；超负荷的工作强度、不对等的薪酬待遇和狭窄的职业发展通道，导致少数员工工作激情衰退、部分员工身体处于亚健康状态、个别员工家庭生活出现不和谐情况．由此引发基层员工尤其是基层一线员工跳槽、离职等现象频繁发生。     

开办电话特快专递业务一举三得

开办电话特快专递业务一举三得彭太光在当今的信息年代里，电话作为一种信息传递工具备受人们的青睐。但现阶段，我国的电话普及率仍然很低。有的地区、单位或个人想装电话而邮电设备或线路跟不上；有的则是因企业或单位的经济效益欠使或个人的经济状况有限而暂不能装电话...     

大兴扎实创新创业之风

当前，邮政发展与改革正处在关键时期，可谓是挑战与机遇并存、压力与动力同在。面对风云变幻的经济形势与环境，如何积极应对挑战，抓住机遇，变压力为动力，推动邮政事业又好又快发展，是各级邮政企业当前面临的一项非常重要而又艰巨的任务。     

减压换来幸福感

这些年,邮政改革发展加速推进,各地邮政企业争先进位的意识都非常强。但少数企业过于注重业务增长,而忽视了员工感受,简单分解指标、硬性摊派任务仍在一定程度上存在。笔者曾在某省调研时发现,基层员工对粗放式的全员营销颇有微词,深感任务过重、压力过大。有的员工戏言邮政营销就是:1月卖贺卡,3月卖门票,5月卖粽子,8月卖月饼,10月大收订,而且是年复一年,没有尽头。     

我的企业文化观

企业文化是企业的灵魂,良好的企业文化是企业生存和发展的源动力,是区别于竞争对手的最根本的标志。那么,什么是企业文化？是企业之歌？企业标识？企业口号？这些只是企业文化的外在表现。企业文化是企业内部成员的共同价值观体系,它表现为企业的风格,以企业宗旨、企业理念的形式得到精炼和概括。“三个代表”是衡量企业文化的标准不管白猫黑猫,能逮耗子就是好猫;不论家鸡野鸡,能下金蛋就是好鸡;无论什么企业文化,符合“三个代表”精神的就是好的企业文化,代表职工根本利益的企业文化就是好的企业文化。企业文化不是喊在嘴上的口…     

推进TQC邮电化必须做到方法得当 结合密切 活动深化

一、方法要得当既然TQC是一门先进的管理科学,就有一个引进、消化、吸收和正确运用的过程。但是,目前一些企业不是把推行TQC当作加强企业管理的需要,而是迫于企业升级的要求,囫囵吞枣,急于求成。如有的企业三五个月就发布成果或请上级诊断、认证;有的成果是拿别人的例子套自己的数字;有的是临时“抱佛脚”,在上级要求召开QC成果发表会时才抓紧按程序加工一番;这样做歪曲了TQC的基本方法、步骤和作用。另外,上级提前下发达标认证打分标准,也促使各基层单位照着条条去套、去补,有的甚至补到     

卓越源自文化力 解读《文化力——企业卓越的基因密码》

作为企业,哪一个不希望在竞争中跃上潮头,独领风骚;哪一个不希望在追求卓越中永续发展,基业常青。但结局往往是有的企业持续发展,有的企业一闪即没。为什么？中国移动北京公司方建国历经十余年孜孜探求,在其苦心撰写的《文化力—企业卓越的基因密码》一书中给出了结论：企业文化是企业卓越的关键因素之一。     

开创代理保险营销“1＋6”模式

随着邮政企业改革的不断深入,代理保险业务成为拉动高效业务收入的全新增长点。然而,在代理保险业务的发展过程中,有的单位在认识上存在误区,认为保险业务与储蓄业务之间是此消彼长的关系,重余额,轻保险;有的单位完全依靠社会保险公司的训练营提升业绩，收效甚微；还有的单位业务发展缺乏主动性，形势紧了抓一抓，形势松了放一放。