政策

正1新消法"7日后悔权"落地难线上购买部分商品不满意,消费者可在7天内实现退换货,被认为是"新消法"中的"明星"条款,但实施过程中,消费者却屡现退货难。近日,中消协发布了针对网购体验的问卷调查,调查结果不尽如人意,六成消费者表示,网购时屡屡发生因卖家未提供有效联系方式、购物发票或者服务单据等相关凭证,导致退换货规定形同虚设。而在"新消法"实施前,曾有多家电商企业对此表示拥护,甚至提出将"7日后悔权"升级至10日。网购企业不退货理由存在扩大化趋势,据中消协介绍,在商冢不予退货的理由中,9.42%的消费者反映网购企业没有在消费者网购时予以确认,     

工商总局约谈10家电商 落实“7日内无理由退货”

正时至今日,新《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)已经正式实施4个月了,然而,新法中新增的"网购7日内可无理由退货"却没有较好地得到落实。近日,国家工商总局、中国消费者协会联合召集阿里巴巴集团、京东商城、1号店等10家电商企业进行约谈,约谈的主要内容就是与参会电商"约法三章",督促电商企业     

我国网购退货运费保险面临的问题与对策思考

网购退货运费保险作为我国新兴的一种保险,从推出以来就受到广大网络消费者的欢迎。但是,一些问题也逐渐暴露了出来：条款的不完善,市场的不健全,被保险人利益得不到充分保障以及道德风险严重等一系列问题,都对网购退货运费保险的进一步发展造成一定的阻碍。找出并分析该险种存在的缺陷,针对缺陷对现有险种进行改革与创新是解决现存问题的关键。我国的经济、科技、人口现状,为网购退货运费保险的发展提供了巨大的潜力,应坚持在实践过程中的不断创新,以便为我国网购退货运费保险发展提供更广阔的空间。     

顾客价值理论与网购退货运费险分析

2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,截止2007年市场规模突破17000亿元。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。2010年淘宝网上出现了一种名为"退货运费险"的新生网购运费险种,本文以此为起点,分析了我国电子商务保险行业的现状与不足,研究网购运费险的现状以及其优劣势,通过顾客价值理论的引入,指出了推广该险种的众多益处,并对其未来的发展路径与方向做出了一些设想,继而基于顾客认知价值理论从网购环境的大背景下分析整体物流保险的发展。     

地方商会

正广东省商业联合会举行第六次会长聚会4月1日下午,由广东省商业联合会主办,副会长单位达生整合营销传播机构承办的"广东省商业联合会第六次会长聚会活动"在广州举办。与会嘉宾一行到访后,在达生机构的精心组织下参观了广州"生命汇"并体验了健康项目。随后在会议厅举行"生命汇"推介会,交流座谈会。座谈会由杨宏秘书长主持。会上,首先举行了揭牌仪式,巫开立会长和商会常务副会长、达生整合营销传     

基于供应链视角的网购食品安全监管困境及策略研究

随着"互联网+食品"模式的形成,食品流通渠道从传统的有形实物流通转变为网购交易,网购食品市场呈现出了信息与食品实体相分离、食品与电商平台相分离、支付与食品交易相分离、交易双方物理空间相分离新趋势、新特征,网购食品安全的不知情和不诚信问题尤为突出。文章构建了基于上游供应方、中游供应方、电商平台、物流和消费者的网购食品供应链,探讨了网购食品安全问题及监管困境,针对传统食品安全监管被人为"断带"弊端,构建了基于供应链的网购食品安全监管框架,提出了从行政、经济和社会三个层面综合考虑,突出经济性规制主体地位,发挥行政性规制主导作用,强化社会性规制基础地位的思路以及相应的对策。     

基于经济学视角分析“618”网购节的问题及对策

自2010年京东商城推出"京东618"打折促销活动以来,消费者对其的热情日渐高涨,以致形成一股网购浪潮。网购热的现象由商家、消费者等多方面因素促成,在带动国民经济发展的同时也暴露出产品质量低劣、商家诚信不足、错误消费观问题以待解决。     

工商总局“双11”前警告电商:别先涨后降

<正>"双11"网购大型促销即将到来,北京市工商局11月2日特别发布"双11"警示,电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商,要求全面梳理近期网络商品价格,防范电商用"先涨价后降价"方法虚构优惠促销,也不得虚构成交量、成交额。禁止商品价"先涨后降"工商总局于10月31日召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网等10家电商,要求梳理以往促销中出现的问题,采取措施防范。     

大学生消费者网络代购的风险与权益保护

随着经济全球化和电子商务的发展,网络代购作为一种新颖的网购模式逐渐发展壮大,但其繁荣背后难掩隐患,其中,现代大学生是参与代购的重要群体。本文选取网络代购的重要消费群体——大学生为研究对象,采用问卷调查法和文献回顾法,研究大学生消费者在代购过程中遇到的风险,并针对在商家信用、商品质量、投诉退货等方面存在的消费风险,提出防范风险的措施和有效的维权渠道,使大学生在代购中更好地防范风险和维护权益。     

小议应收票据贴现会计处理

例1：2005年4月1日，甲公司销售一批商品给乙公司，收到乙公司签发并承兑的一张商业汇票，票据面值为58．5万元。票面利率为6％，期限为6个月。2005年6月1日，甲公司将此票据贴现（不带追索权）给银行，银行支付48万元的贴现款。甲公司预计乙公司会退货10％，2005年9月6H乙公司退货，价税合计2．34万元，所退货物的成本为1．6万元。     

电商PK实体零售业,未来谁主沉浮?

<正>2014年中国网购市场数据显示,2014年中国网购市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据,2014年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%,年度线上渗透率首次突破10%。其中,移动端购物市场规模达到9297.1亿元,年增长率达到239.8%。电商来势汹汹,国内传统实体零售商业是否未来会"坐以待毙"?自从天猫2009年在"双11"开创购物狂欢节,且历年都创下了惊人交易记录,电商以迅雷不及掩耳之势崛起。随着网购的规     

中国石油

中国石油"安全生产月"活动全面启动在第十二个全国"安全生产月"来临之际,中国石油按照国家七部门要求,将于6月1日至30日在全集团范围内同步开展以"强化安全基础,推动安全发展"为主题的"安全生产月"活动。     

咨询&#183;曝光台

Q1：2009年10月15日,最高人民法院和最高人民检察院对外发布了《关于执行〈中华人民共和国刑法〉确定罪名的补充规定（四）》。这个司法解释已于2009年10月16日起施行。据了解,此次“两高”出台的司法解释是根据《中华人民共和国刑法修正案（七）》的规定,对刑法的罪名作出了补充和修改。     

试析电子商务环境下的逆向物流策略

电子商务中的逆向物流正逐渐受到社会关注。正确处理电子商务环境下的逆向物流,不仅能够降低企业逆向物流成本,提高企业收益,而且能极大地方便消费者。提高企业管理层的退货逆向物流管理意识、制定合理的退货政策、建立退货逆向物流管理系统、建立集中式退货中心是应对电商逆向物流的有效策略。     

网购消费行为中的“有限理性”问题

网购市场里的消费者,并不是像新古典经济学里描绘的"经济人"那样完全理性,而只是实现了一定程度的选择过程理性。根据我国网络购物市场的发展状况,探究影响我国网络购物用户"有限理性"实现程度的因素,主要有:不完全的商品信息、不稳定的商品质量、不同步的物流服务等。最后,对购物网站如何能够吸引更多网络消费者的光顾,提高消费者网购中的"有限理性",提出了几点意见与建议。     

数字

17.7%上半年,我国商业零售家电网购市场规模达530亿元,占整体商业零售网购市场交易额的17.7%。专业在线商城成为最重要的家电网购渠道,家电网购平台仍然呈现京东、天猫、苏宁易购三足鼎立的局面,三家销量之和占整体家电网购的90%以上。其中,京东以近50%的份额成为家电和数码领域最大的专业在线商城。     

税权效力概念浅议

"税权"是税法学的一个基本范畴,在性质上属于"公法上的债权"。税权效力是指国家税权基于税收关系在法律上所表现出来的各种控制力,包括确立税收债务、税务管理、税收债务的履行、税收债务的违反、自力执行、第三人对税收债权的侵害、税收一般优先权等七个方面。     

数字

正53.8%消费者网购逐渐由PC端转移至移动端。据天猫数据显示,5月1日当天,天猫无线端成交额达到53.8%,首次超过PC端。在用户访问量上,天猫无线端也表现出增长态势,"五一"期间,《舌尖上的中国2》播出后至5月3日24时,500多万人访问了天猫无线端。13亿"断臂求生"已成为曾经电子帝国索尼如今的写照。日前,索尼发布了2013财年初步财报,截至2014年3月31日,净亏损将达到1300亿日元(约合13亿美元),较今年2月份预计的净亏损1100亿日元亏损幅度扩大18%,而导致亏损的主要原因是未盈利PC和电视业务。     

电子商务领域的消费者权益保护问题研究——网购中存在的侵犯消费者权益的突出风险及对策

电子商务领域,存在诸多消费者权益受侵犯的风险隐患,主要在于电子商务领域信息泄露风险敞口较大、电子商务领域假冒伪劣商品难以得到有效解决、电子商务领域诈骗犯罪泛滥三个方面。为促进电子商务健康发展、更好保护网购消费者合法权益,需从不断创新健全网购欺诈赔偿机制、加强网购行政监管并规范网购市场行为、完善刑事立法以打击网购欺诈犯罪三个方面,健全完善我国的消费者权益保障体系。     

2012中国百货大事记

1梅西百货进军中国网购市场2012年5月24日,梅西百货宣布以1500万美元入资佳品网,并获得其少量股权。随之,走秀网也开始销售梅西百货的自有商品。业内人士认为,这样的"试水"传达出一个意图:梅西百货开始对中国市场进行深度研究,并可能选择合适的时机大举进入。梅西百货高管此前也曾公开表示,通过和佳品网的合作,可以快速掌握中国消费者在购物习惯、购物模式等方面的信息,从而全面了解中国市场特点。此举被业界视为梅西百货大举进军中国市场的前奏。