有线电视整合探索研究

本文比较系统地对国内外有线电视整合进行了归类研究，提出了当前有线电视网络整合的基本思路，给出了以有线电视数字化为契机，全面加快有线电视产业发展，采用行政手段和经济手段结合的方法，建立战略联盟，分步实施，循序渐进地实现横纵整合.     

电子商务环境下客户关系管理系统研究——以保险行业为例

本文阐述了电子商务环境下客户关系管理的概念、特点和体系结构，结合中小保险业的现状，构建出中小保险业的客户关系管理模型，并对模型进行实证效果分析，提出了相关建议。指出电子商务采用以产品为中心向以客户为中心的转变，是中小保险企业管理的重大变化。要想提高客户满意度，企业就要提高服务满意度。     

新加坡有线电视公司应用CA公司系统

美国国际联合电脑公司（CA）和新力。坡有线电视有限公司（SCV）H前宣布，SCV公司已采用CA业界领先的UnicenterThG系统来管理其不断增长的全国有线电视调制解调器网络，以支持政府使用高速宽带网络联接新加坡的所有学校。政府机构、家庭和工业界的一项计划Singapore－ONE0SCV公司的UnicenterTNG系统的实施可使技术人员能够立即从他们的桌面系统检查问题和修改配置，大大降低客户支持成本。该公司期望在设备发生问题时能立即作出反应，达到提高客户满意程度的目的。SCV公司已投资3亿美元在全国范围内安装有线电视调制解调器。通…     

论图书馆人本管理理念的构建及实施

图书馆应在以人为本的管理理念倡导下，积极构建具有人本化全新服务理念的图书馆管理工作。从创新机制为切入口，紧紧围绕“读者为本”的宗旨，开辟图书馆与读者之间双向交流渠道，营造人文氛围，促进图书馆的发展。     

有线电视网络的今天和明天

<正> 今天,几乎所有的城市家庭都安装了有线电视网络的终端,有线电视网络以图像清晰、频道多的优势吸引广大电视观众通过它收看电视节目。大多数人认为,有线电视网络只能提供电视频道服务,殊不知,有线电视网络还蕴藏着巨大的潜力,特别是频率资源的充分利用大有文章可做。随着数字化技术     

深化数字社会场景建设 打造共同富裕衢州样板

<正>突出全面深化改革、共富改革和数字化改革“三改联动”，以人的现代化为导向，在数字社会“四梁八柱”的跑道下，全力打造标志性成果衢州以数字化改革为牵引，推动社会领域体系重构、制度重塑、能力提升，聚焦重点人群，持续优化便民数字化服务，提升公共服务能力，加快打造具有浙江辨识度和全国影响力的重大标志性成果，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为浙江共同富裕示范区建设提供“衢州样本”。     

商业银行开展个人理财业务的市场分析

个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。商业银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。目前，我国商业银行个人理财业务市场还处于新兴起步阶段，但却具有巨大的潜力和十分广阔的发展前景。     

基于中台架构的国有交通投资集团数字化转型研究

在数字经济时代构建区域现代化经济体系的新发展格局背景下，国有交通投资集团作为国民经济发展的重要组成部分，亟需以谋定长远的战略眼光，加速推进数字化战略转型，构建产业数字化、数字产业化的新发展格局，以应对新形势挑战、持续增强企业竞争力、创新力和抗风险能力。本文基于中台架构的数字化战略变革理论逻辑、数字化转型的最佳场景实践，剖析国有交通投资集团数字化转型发展的内涵本质、中台架构体系及其关键技术、数字赋能的多跨场景应用，以及数字化转型进程中面临的挑战与展望，探究如何创新思维模式、业务架构及配套保障，精准把握数字化转型的驱动力、方向、时机和路径提供了建议，为重构创新企业管理价值理念、组织结构、商业模式，实现企业资源优化配置，激发数据要素创新驱动潜能，推动企业可持续、高质量发展起到积极的战略支撑具有重要理论价值和实践意义。     

基于隐喻抽取技术的烟草商业企业客户服务体验研究

近年来,随着烟草企业数字化转型不断推进、新型客我关系逐步建立、工商零协同营销不断深入,卷烟营销队伍转型升级已然势在必行。以ZMET隐喻抽取技术和扎根理论为理论基础,通过对烟草零售客户关于卷烟营销工作服务体验的调研,构建零售客户的体验心智模型,从而了解对于服务对象而言,成功开展卷烟营销工作包含的属性元素、用户需求以及价值,形成H（属性）、C（用户需求）、V（价值）共识地图,进而找出当前卷烟营销一线人员在市场营销服务工作中存在的问题。最后,从行业、企业、员工三个层面提出烟草营销队伍转型的建议。     

对某数字电视机顶盒招标操作的解析

项目概况 抚顺市广电局（抚顺广播电视事业发展中心）按照国家＂十一五＂规划和有线电视数字化发展的目标要求,将于2010年在抚顺市全面实现有线电视数字化,需要采购数字电视机顶盒。     

农村有线电视传输信号的干扰排除及其避免措施

随着有线电视技术的不断发展,其服务功能向各个信息领域不断延伸,有线电视也成为广大群众休闲生活的重要构成。有线电视传输信号的清晰、稳定、可靠是高质量服务的重要标准。在实际的使用过程中,有线电视信号传输中往往受到多种因素干扰,从而影响了用户的收视质量。本文对有线电视传输干扰的类型进行了阐述,对有线电视传输过程中的干扰问题及解决方式进行了深入探讨,以供参考。     

制造业企业数字化转型策略——基于政企三方的演化博弈分析

本文以面临数字化转型决策的企业为研究对象，构建政府及两个实力存在差异的制造业企业的三方演化博弈模型，分析不同企业在不同条件下对数字化转型的策略选择演化路径。结果表明：在政府的激励和监督条件下，企业转型策略受到企业间合作转型协同效应影响；不同协同效应、不同数字化水平和不同政府管制水平下企业策略选择也有所差异。据此，建议政府为制造业企业数字化转型提供政策、技术渠道、资金等支持，同时帮助企业间匹配，以此通过高效利用企业间协同效应加快数字化转型。     

奋进中的中国建设银行股份有限公司兰州电力支行

以人为本 思想先行 观念引导 激励拉动 构建当地最具价值创造力的商业银行 中国建设银行股份有限公司兰州电力支行成立于1988年9月，目前，下辖8个网点型支行、36个营业网点，多年来，在省分行的正确领导下，兰州电力支行秉不断创新，追求卓越的办行宗旨，紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心的经营理念，充分发挥特色服务优势，     

对地市级有线数字电视经营方式的思考

当前，我国数字电视正处于产业发展的启动阶段，并从2006年开始从模拟向数字全面过渡。面对数字化发展的必然趋势，各地都加快了数字化步伐。地市级城市有线电视网络公司如何顺应数字化发展要求，开展数字电视业务？本文着重从数字电视的经营方式、推销举措、收入核算等方面进行阐述，试图从经营的角度对推进地市级城市有线电视的数字化进程，加以有益的探讨。     

职业教育助推城市经济和谐发展

中国城市经济教育培训中心于2008年初在上海正式成立，上海城市经济进修学院为其运作中心。在“科学发展观”和“构建和谐社会”思想的指导下，上海城市经济进修学院将以“服务城市、服务社会”的新理念，以培养适合城市经济发展的专业人才为己任，为中国城市化道路的发展构建一个科研培训与学术交流的共享平台。     

教师创建个人数字化教学资源库初探

数字化教学资源是信息化环境下教师进行信息化教学的基础。随着网络教学的日渐普及，数字化教学资源库的构建已经成为教师进行个人知识管理的重要工具，也是现代教育技术的重要内容。构建符合自己教学风格的个人数字化教学资源库，对于教师的教学工作具有重要作用和意义。     

银行要为中小企业发展提供优质服务

一、工行对中小企业服务的基本情况 近年来，在天津市委、市政府、人民银行和社会各界的关心支持下，工商银行天津市分行秉承“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，以支持和服务天津经济发展为己任，在为企业融资、结算等方面做了一些应该做的工作。...     

对有线电视网络发展的思考

经过各级广电部门多年的共同努力,我国有线电视网络已形成庞大的规模,技术水平不断提高,覆盖人口和服务范围不断扩大,影响与作用不断增强,特别是数字化发展取得了明显进展。但是,目前我国有线电视网络的管理体制、运行机制、技术水平和服务方式还不适应数字化、信息化、规模化和产业化发展的要求。     

提高独立学院图书馆服务质量的思考

本文分析了当前我国独立学院图书馆的服务现状和存在问题，有针对性地提出了提高独立学院图书馆服务质量的建议：加强馆员队伍建设，提高馆员整体素质；更新服务观念和创新服务模式：以服务读者为本，营造良好阅读环境，构建符合本校专业特色的馆藏结构，加大对图书馆的宣传，提高图书馆服务层次，做好图书馆管理工作。     

做最具责任感的理财专家——华泰证券

华泰证券坚持"以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的"的经营理念,以"做最具责任感的理财专家"为宗旨,着力打造一切以客户需求为出发点的全业务链业务体系,形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。在华泰证券全业务链的发展战略下,借助公司专