调整客户结构：农业银行持续稳健发展的战略选择

市场经济法则告诉我们,谁拥有了庞大、稳定和质量优良的客户群体,谁就能增加更多的"订单",增加更多的产出,增加更多的效益,谁就能赢得市场竞争的主动权。银行与其它工商企业一样,如果没有一批效益好、信誉高的客户群,那么,这家银行就必然在市场竞争中处于不利地位。农业银行自七十年代末期恢复以来,通过艰苦卓绝的工作,吸纳了大批量的客户群,由此支撑了农业银行的快速发展。然而,随着市场经济发展的逐步深入与完善,农业银行     

刍议农业银行市场营销的无序行为

今年是加快发展的起步年,基层农行面临十分繁重的经营任务,完成上级行在新的发展时期赋予基层农行的光荣使命,关键就是要团结一心,集中精力谋发展。而基层农行市场营销的无序行为,显然不符合加快业务发展的内涵。鉴此,本文通过对基层农行市场营销无序行为现象透视、负面效应进行初探,试图找到一些为基层农行创造一个公平、公正、公开的竞争环境,形成市场营销综合竞争力的对策。一、农行市场营销无序行为的表现特点及负面效应(一)农行市场营销无序行为的表现特点1、由争夺已签订协议的客户引起无序行为。上级行、兄弟行与客户签订了合作协议,明确落实了主办行、协办行,但一些协办行在实际操作中,超脱了协议限制,混淆了权利与义务,甚至以主办行自居。如某上级行与某客户签订全面合作协议后,银行承兑汇票业务     

农业银行对客户资源深度开发的跟进策略探讨

市场开发与营销是当前乃至今后农业银行业务经营的一项中心工作。如何做好客户资源深度开发?笔者就此谈点看法。客户资源深度开发是指通过为客户提供充分的金融产品及服务以满足客户多样化、个性化需求,从而实现客户对农行综合贡献的最大化。其主要包括三项核心指标:一是优良客户开发最大化。通过营销开发和促进转化升级使优良客户市场份额最大化。二是客户关系价值最大化。通过对客户的维护管理,使银     

农业银行的客户选择

“十五”时期我国客户资源状况及对金融服务需求的特点我国银行客户主要包括企业和城乡居民两大类。“十五”时期 ,随着我国加入ＷＴＯ后更紧密地融入经济全球化进程 ,我国银行客户资源会出现以下一些明显变动 :1、城乡居民进一步由单纯的储蓄主体向集储蓄、消费、保险、投资于一体的经济主体转化。我国城乡居民过去长期以来没有货币投资功能 (农户家庭有生产、经营功能 ,但也没有货币投资功能 )。储蓄与消费往往既是对立 ,又是脱节的。一般是先储蓄、后消费 ;多储蓄、少消费 ;增加储蓄的一个主要手段往往是压低消费。随着生活水平的提高和…     

“十五”时期农业银行客户战略研究

“十五”时期,我国银行的客户资源将会出现一些明显变动,对银行的金融服务需求也会提出一些新的要求。农业银行应实施积极稳健的客户战略,对不同的客户采用不同的服务战略。     

市场 客户 形象——对农业银行东海县支行青湖办事处的调查

农行江苏省东海县支行青湖办事处在两年时间内业务经营走出了一条跳跃式的发展之路。至去年6月末，该处的各项存款余额达3658万元，较1998年初增长了一倍多，较年初增加569万元，其存款总量和增量市场份额达58％和90％，分别比1998年同期增加27个和89个百分点，实现帐面利润20万元，比上年同期增盈94万元。一个处在经济并不发达的乡镇办事处，能够在激烈的同业竞争中取得令人满意的业绩，其成功之处在于树立全新的经营观念，靠市场、客户、形象做文章。     

扁平化与客户管理

农行湖南湘潭市分行在2002年4月份进行了扁平化改革,根据“减少管理机构,提升经营层次”的原则,撤销城区3个支行管理机构,其人员与市分行机关的几十名富余干部一起充实到一线,全部城区网点直接由市分行经营,网点总经理实行竞聘。经过一年来的实践,取得了较好的成效,但也暴露了一些问题,本文拟就扁平化经营管理下的客户管理问题作些初步探讨。一、客户管理的脱节与缺位从理论上来说,扁平化管理有利于加快信息传递、降低信息损耗、减少管理成本的作用,但是如果配套措施跟不上的话,也会产生一些不良后果。从湘潭农行的实践来看,在客户管理方面…     

对新时期农业银行市场定位的几点看法

当前,我国经济正处在一个重大的战略性调整时期,经济发展更注重质量睡效益,作用以盈利为目的国有商业银行,实行“以效益为目标,以客户为中心,以巩固和发展优良客户为重点”的市场定位策略已成为农业银行的必然选择。而农业银行市场定位的关键,是要积极一菝优质资产和负债市场,巩固和发展一大批优良客户．     

关于防城港农行贷款客户结构调整的思考

从贷款形态反映，两呆贷款占比特别大，其客户占比88．61％，金融占比也有57．14％，贷款质量令人担忧，但从进一步调查情况看，占10．89％的正常贷款客户，多是新近年两内发展起来的，金融占比达40．98％，可见，只要进一步努力，贷款质量状况是可以逐化优化的。     

农业银行市场营销策略探讨

一是树立“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的市场营销观念。二是建立并完善市场营销信息系统,增强农业银行经营决策的科学性。三是在市场细分的基础上准确定位,确定农业银行的目标信贷市场。四是加大市场开发力度,积极拓展优良客户。五是建立一支高素质的市场营销队伍。对成为客户经理的员工定期培训,加强对客户经理的监督管理,防范金融风险。六是制定最佳市场营销组合策略,推进农业银行商业化进程。     

农业银行个人金融业务营销策略探讨

目前,个人业务是国内外商业银行拓展业务领域,扩大市场份额,提高经营效益的切入点和途径。农业银行要想决胜市场,深化个人业务营销对策的研究,既显重要,而且十分紧迫,本文拟就此作一些粗浅的探讨。一、农行拓展个人金融业务的必要性与紧迫性在市场经济条件下,农业银行大力拓展个人金融业务,其必要性在于:第一,个人业务是商业银行赖以生存的基础性业务。个人业务具有高收益、低风险等特性。在国外,个人金融业     

实施“以客户为中心”的几点思考

客户是银行最主要的资源,没有客户就没有银行,银行对客户需要的满足能力已成为银行能够与客户保持紧密联系,保持银行核心竞争力的关键所在。而“以客户为中心”的经营理念将是银行业发展中的一个永恒主题。因此,在同业竞争激烈的情况下,认真研究和领会“以客户为中心”这一经营理念的核心问题尤显重要。银行的客户是一个立体性和动态性的概念,客户既有存款客户、贷款客户、中间业务客户,也有三者兼而有之的客户;既有优质客户,也有一般客户;既有现时客户,也有潜在的未来客户;既有本币客户,也有外币或兼而有之的客户;既有法人客户,也有自然人…     

加入WTO后农业银行市场营销的战略选择

进入21世纪的农业银行,不仅面临着国内金融机构之间日趋激烈的同业竞争,还要积极应对加入WTO后来自外资银行的各种严峻挑战.作为四大国有商业银行之一的农业银行,如何在竞争激烈的金融领域站稳脚跟并寻求竞争优势,促进自身发展,成为当前农行亟待解决的重大问题.笔者认为,树立市场营销观念,实施行之有效的市场营销策略是农业银行提高综合竞争力的出路所在.本文在分析农行的现状与面临的挑战的基础上,对人世后农行市场营销战略的选择进行了探讨.     

农行以客户为中心的营销原则与策略

农行是经营货币这一特殊商品的金融企业，与其他企业一样，要以占有客户为其生存与发展的基础，在现阶段，农行应把“以市场为惆向，以客户为中心”作为营销原则，把最大限度地满足社会和客户的需求作为市场营销目标。     

农业银行山西运城分行裴振平认为：在加强市场营销的同时，有一些禁忌必须加以注意和克服，才能确保营销成果的实现和营销效益的最大化

在市场营销中，一忌将营销和推销混为一谈。营销行为着眼于以消费为中心，全面经营企业的产品，而推销行为着眼于以生产为中心推广商品的销路，以产品的销路作为企业生存和发展的关键。两的根本差距不在于手段的高明与否，而在于经营理念的不同，即是否以消费为中心。现实中，有卓越的营销理念作支撑的企业在经营     

抓住机遇发挥优势努力拓展农业银行客户市场--农业银行西部分行客户市场开发的思考

本文探讨农业银行西部分行客户市场开发问题.