你有内部“营销官”吗？

内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗？坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的。相反，如果员工满怀工作激情，他身边的同事很容易就能感觉到他热爱自己的公司，而客户也会受到影响。虽然并不是所有员工都有机会直接与客户接触，但是每个员工都可以为品牌的传递做出一份贡献。     

上海老字号餐饮企业的数据库营销

本文介绍了数据库营销的含义，并从数据库营销的挖掘潜在消费群；提高客户忠诚度；客户信息价值最大化三个主要目的，结合现阶段老字号企业的发展情况，阐述了数据库管理对于餐饮老字号的重要性以及它可为老字号品牌带来的利益，并且说明了在变化的时代不断动态持续地管理完善数据库是值得为之的努力。     

实现品牌渠道有效管理

品牌有不同的层次，在品牌到达消费者的过程中，任何一个环节出问题都将影响品牌价值的实现，渠道中的经销商就是很重要的一环，如果不能取得他们的认同，品牌价值是不可能实现的，而如果取得他们的认同，即便品牌缺乏消费者的认同，品牌价值也能在一定程度上实现。这种认同可以理解为“客户品牌”。     

2．2相对于工业品品牌，消费品品牌国际化的价值更大

从客户数量、客户技能、客户购买决策和盈利模式四个方面对工业品品牌和消费品品牌进行比较，我们发现，由于消费品品牌面对数量众多的终端消费者，品牌影响力对于提升产品和服务的市场占有率和溢价能力作用更加突出，尤其对于大量终端非高技术含量的中国制造消费产品而言，消费品品牌国际化对企业的发展带动作用更加突出，价值相对更大。这一点从海尔、联想的品牌发展和华为品牌发展成果对比可见一斑。     

全球通:品牌人格化的隐性营销 解读广州移动“创广州传说,我能”营销推广活动

在竞争激烈的移动通信市场,竞争的重点已经从价格战、技术战、客户争夺战,进入了品牌理念战。如何让品牌理念落地,使客户更能感受到、体验到、触摸到品牌的内涵,从而赢得客户的心理认同,无疑是所有移动运营商重点考虑的策略问题     

中小企业的品牌营销与CRM

<正>如今,每一个中小企业管理者都面临着如何克服企业自身局限,打造自身品牌,实施有效营销策略,以应对千变万化的客户需求的问题。在现代信息技术的冲击下,CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)的应用业已逐步成熟,如何构造自己有特色的CRM系统是打造中小企业品牌战略的一个重要环节。满足客户需求和维系客户关系,成为提升品牌竞争力的核心。如何利用客户信息这一宝贵资源来创建自己的品牌,实现经营利润的最大化,是中小企业值得研究的课题。     

掌上华宇把货物揣在兜里走天下

小张在苏州出差的途中，轻松地用手机处理完了公司重要货物的发送工作，并和收货方确认了具体的到达时间。记者了解到，递送货物能有这样的便利，源干天地华宇推出了“一站式手机客户服务终端”，解决了离开电脑和服务热线就不能查询快件及货物情况的问题，在方便客户的同时也加强了客户对品牌的认可与拥护。     

郑长胜：社会公认＋市场认可=品牌价值

记：首先请谈谈你时品牌的理解 郑长胜：品牌主要包括社会公认的两个角度：一是否能让最大范围的客户群体达到认可和满意，这是首要的关键因素：二是作为品牌价值的体现。是爸能得到市场认可。各个实体都在讨论品牌的同时，要看它生产的产品价值是否得到市场认可。这是价值的体现。     

先销售自己还是先销售产品

有一个现象经常出现在经理（销售经理或市场经理）与客户接触的过程中，那就是大品牌的经理盛气凌人，优越感溢于言表；而那些不知名的小品牌的经理却明显底气不足，在客户面前，特别是大客户面前唯唯诺诺。大品牌自大，小品牌自卑，经理们在品牌的左右下完全没了自己。     

征稿启事

有一个现象经常出现在经理（销售经理或市场经理）与客户接触的过程中，那就是大品牌的经理盛气凌人，优越感溢于言表；而那些不知名的小品牌的经理却明显底气不足，在客户面前，特别是大客户面前唯唯诺诺。大品牌自大，小品牌自卑，经理们在品牌的左右下完全没了自己。     

捷成集团海宁：成为代理商中的品牌商

我们要做到的是，信息必须充分清晰，让客户知道我们所卖的产品不仅仅是单一产品，而是丰富的产品组合。我们希望客户购买此产品，并不单单是因为某一个品牌，而是因为我们捷成代理了这些品牌。     

“奢侈”的传播——时尚媒体和奢侈品在中国的同步发展

在未来，市场的情况必然是各个奢侈品品牌周围凝聚着一批气质不同的客户。客户会挑选更符合自己气质，或者自己理想中气质的品牌。[编者按]     

护肤品品牌忠诚度影响因素的定量分析

文章旨在研究护肤品品牌知名度、品牌名称、品牌差异度、认知品质、品牌信任度这五个因素在客户产品知识的作用下对护肤品品牌忠诚度的影响。我们期望该研究结果能为决策者提供在如何创建护肤品品牌、提升品牌价值来提高品牌忠诚度方面的建议。     

播种式电子标签系统在服装物流中的应用——以杭州X服饰有限公司为例

近年来日韩服装文化席卷国内，这些品牌在国内取得的销售成功不仅得益于其服装的设计与宣传，其快速准确地物流配送也非常值得国内服装公司学习。客户需求的多样化使得服装产品在种类上非常复杂，如何在配送中心实现快速准确地分拣配货将直接影响服装上市的时间，从而影响市场销售的好坏。     

谁家的“孤儿”更受宠——各家保险公司孤儿保单管理之比较

客户购买保险，实质上是将自己的终生及家人的幸福托付给保险公司去管理。因此，客户服务将是保险公司品牌的一个重要内容。尤其在保险产品同质化的今天，服务更能彰显公司的优势。     

自主创业中服装网络品牌的可操作性

品牌竞争,市场优先。网络品牌是以客户需求为中心的模式,除了能扩大销售外,还能够通过网上运作提升品牌的价值及知名度,加强与客户之间的沟通,改善对顾客的服务水平,增加顾客的品牌忠诚度,并将网络作为一种对外发布信息的媒体等。2009年劳动力供大于求的矛盾将进一步加剧,届时需要安排就业的人数达2400万人,自主创业迫在眉睫。     

卖房产还是卖温泉——地产人士谈温泉

融侨地产销售部经理 刘岚：有些客户早就意识到温泉对住宅区有积极的影响力，温泉资源开发也是未来的趋势。融侨公司很早就注意到利用温泉资源来提升整个楼盘的品质，为客户提供更优良的产品。温泉对融侨品牌的作用是很明显的。有几大因素影响客户选择融侨的产品：第一就是产品的质量，第二就是融侨的品牌，但是质量和品牌是相辅相成的，其实可以说就是一个品牌，它涵盖了质量、服务等。     

城市品牌竞争力的培育与发展

一个城市要构筑其核心竞争力，需要强化其特色品牌的优势、冲击力和占有率，因此，城市品牌竞争力是城市发展中一个值得特别关注的问题。城市品牌竞争力，是指一个城市所独具的、使城市能在一个行业或城市的其他领域取得领先地位所依赖的关键性能力，它是能将城市的独特资源转化为竞争优势的一组政策、知识、     

汽车网络营销已成趋势

近年来，随着信息科技的发展，尤其是网络的普及，大大拓宽了人们获取信息的渠道，而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道，消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势，而且企业可以为客户提供个性化的服务，     

客户品牌转换驱动因素研究

<正>一、客户品牌转换的内涵及类型Keaveney(1995)认为,品牌转换行为是客户意图停止消费目前的品牌、服务或产品,或从原先使用的品牌、服务或产品转移使用其他品牌、服务或产品的行为。客户转移意味着客户流失,流失客户不再为企业带来利润。