他山之石可攻玉 文明绿树岁常青——记北京市前门大街储蓄所

北京市前门大街储蓄所共有11名同志,绝大部分是20多岁的青年。最近,这个储蓄所先后被北京市人民政府命名为“文明单位”,被团市委命名为“青年文明集体”。他们的成绩是怎样取得的呢?最近笔者在访问这个储蓄所的时候,了解到该所青年三上范家胡同储蓄所取经,不断改进服务工作的一段佳话。一学“范家”:整顿纪律迈出第一步过去,这个储蓄所的     

从政治思想教育入手培养接班人

安徽省合肥市人民银行党组织,从加强政治思想教育入手,采取多种方法,积极培养和提拔青年优秀干部。几年来,他们根据党的“德才兼备”的干部政策,认真考察,严格教育,分三批提拔了五十六名出身好,阶级觉悟高,立场坚定,有革命朝气,能刻苦耐劳,肯于钻研业务,善于联系群众的青年干部,担任储蓄所、办事处和支行各科室的领导工作。这些干部被提拔起来以后,工作都很好,有四十四人被评为先进工作者;有十八人连续三年保持这个称号。合肥市是一个新兴城市。一九五六年以前,全市只有两个银行办事处、十一个储蓄所;几年来发展到四个办事处、四十一个储蓄所。随着业务的迅速发展,原有的干部不能满足需要。针对这一情况,银行党组织在通盘规划开展业务的同时,从革命事业的长远利益出发,加强对青年干部的政治思想教     

优质服务 诚信无欺——福鼎中行第一储蓄所优质服务片断记

<正> “优质服务传千里,诚信无欺迎万家”,这是储户对中国银行福鼎县支行第一储蓄所的赞誉。这家创建于1989年10月的储蓄所位于福鼎县城新街的路口。占地充其量六平方米,虽然拥挤,但明亮整洁。工作人员七人,一老带六少。建所以来,他们在坚持开展“岗位学雷锋,储蓄树新风”活动中,深入开发全方位的文明优质服务,扩大了服务领域,提高了储蓄所的信誉。一年多来,这个所先后被福鼎县委、县政府授予“两个文明建设先进单位”,被中国银行福州分行授予“四好双先先进集体”的荣誉称号。这个所在短暂的时间内能获得长足发展,且名播四方,在储蓄服务上究竟有何新招?日前,我们带着这个问题采访了他们。这里给读者献上他们优质服务的几个片断。     

诚招天下客

<正> 一个储蓄所怎样才能在激烈的竞争中站稳脚跟?“以优质服务取胜”,南靖工商行解放路储蓄所以自己优异的成绩,回答了这个问题。这家储蓄所只有11名职工,平均年龄27岁,而他们却创造了这样的成绩:到1989年底,储蓄余额1254.6万元,占全县城乡储蓄余额的26.6％。     

工行许昌分行“忠”“礼”“诚”服务二三事

在河南许昌历史上，忠肝义胆的关羽忠心呵护“嫂嫂”的故事可谓家喻户晓。如今，工行许昌分行秉承了“关公”的“忠”、“礼”、“诚”，为客户提供高效优质的服务，赢得了客户的信赖与赞誉。先后有多家储蓄所、分理处被工总行、省分行授予“优质文明服务窗口示范单位”、“达标储蓄所”、“百强储蓄所”、“青年文明号”等荣誉称号，他们的先进事迹多次被国家级、省级、市级等新闻媒体报道。     

开展储蓄工作要思想领先

空军某部“八一”储蓄所,协助部队向青年战士进行艰苦奋斗的思想教育,使这个部队的百分之九十五青年战士在银行有存款。这个储蓄所的同志们认为:鼓励青年战士参加储蓄,不仅仅是存几个钱的问题,而是教育青年战士热爱社会主义,支援四化建设,发     

文明之风扑面来——武汉市车站路储蓄所开展文明单位建设的调查

车站路储蓄所是武汉市江岸区比较大的储蓄所。全所现有干部职工27人,其中党员2人,团员9人,青年18人。1982年以来,他们坚持以思想政治工作和职业道德教育为突破口,以“五讲四美三热爱”活动为主要内容,狠抓文明单位的建设,在美化环境、优质服务、提高职工素质和经济效益方面都取得了可喜的成效。今年三月被湖北省分行命名为“文明储蓄所”。 (一) 车站路储蓄所在文明单位的建设中,积累了一些比较好的经验。他们的基本经验概括起来有以下几条: 一、端正指导思想,转移工作重点。三中全会以来,随着全党工作着重点的转移,他们把主要精力转到大力组织存款上来,储蓄存款逐年上升。以后,他们又从一般重视抓存款转移到两个文     

在激烈的金融同业竞争中立于不败之地——灵川县农行第一储蓄所调查

灵川县农行第一储蓄所于1989年成立以来,储蓄余额年年稳步上升,近两年更是突飞猛进,1996年底已达3525万元,比1994年增加1461万元,在全行储蓄所中名列第一。1995、1996两年被共青团广西区委和人民银行广西区分行授予“青年文明号”、自治区“文明储蓄所”和“十佳储蓄所”等光荣称号,成为全县金融系统的佼佼者。该所在灵川县城方圆不足三平方公里30多家金融单位的激烈竞争中,能立于不败之地,他们有什么经验值得我们借鉴和学习?笔者就此深入该所进行了调查。     

改进服务作风 提高服务质量

我们储蓄所现有职工40名,其中青年职工二十七、八名。目前,全所有存款户17万多户,日平均业务量2,400多笔,收付现金总额21万多元。为了适应形势发展的要求,促进储蓄事业的发展,近两年来,我们结合“五讲四美”活动,深入开展学雷锋、树新风活动,帮助全体储蓄员树立远大理想,讲文明,讲礼貌,满腔热情地为储户服务,储蓄所的服务质量有了显著提高。     

北京市新中街储蓄所文明服务 做储户贴心人

北京市新中街储蓄所,地处北京市东郊工人体育馆附近,业务区内有职工、居民37.000多人,近郊农村社员也常来存取款,业务比较繁忙。多年来,这个储蓄所的四名职工,兢兢业业、团结战斗在平凡的工作岗位上,为发展人民储蓄事业做出了贡献。1977年以来,这个储蓄所年年被评为北京市金融系统的先进集体。新中街储蓄所对储户热情、诚恳、周到,说话和气,讲礼貌,体贴储户,被群众称为“贴心人”。一次,一位妇女到储蓄所办理存款手续,在柜台上遇     

抓思想 学语录 促工作

人民银行上海市平凉路储蓄所,在每天营业终了后的班会上,针对当天工作中暴露出来的各种活思想,有的放矢地学习毛主席语录,用毛主席思想解决现实思想问题,有效地推动了工作。前一个时期,区办事处要他们试行岗位责任制,大家劲头很大。但在讨论时,有的同志说:“用不着多讨论,只要上面布置下来,我们照做就是了。”很明显,这是“奉命试点”思想。实行岗位责任制需要高度责任心     

好一朵“茉莉花”——含山农行第一储蓄所优质服务点滴

农行含山县支行第一储蓄所6名员工是“清一色”的女性，她们凭着女性特有的真诚和细腻把储蓄业务开展的有声有色，被同行称作“茉莉花”储蓄所。     

一躍千万里,花开五满意

天津市新华区成都道和黄家花园储蓄所,在学习北京“西大街”的基础上,于7月4日听丁关于奋战30天、银行面貌大改观的动员报告,当场表示了态度。回到储蓄所苦战一昼夜,于了月5日黄家花园储蓄所被街道评为“五满意”储蓄所,接着成都道储蓄所也被评为“五满意”储蓄所。美化办公室,拆掉櫃台为了使储户一进门就感到心情舒畅,他们首先改变了周围环境,加强了清洁卫生工作,大家亲自动手奋战一夜,将办公室刷     

这些年轻人真棒——发生在工商银行北京市范家胡同储蓄所里的故事

我说的不是文学作品里的故事,而是在工商银行思想政治工作会议上听到的真事。北京工商银行范家胡同储蓄所是一帮年青人,平均年龄23岁。别看他们年轻,储户可服了他们,不信,你看看这几件事怎么样?两千元的价值等于多少?1988年的一天中午,储蓄所里正换班吃饭,这时来了一个年青的个体户,捧着两千多元的零钱要换大票,经办员客气地对他说:“这会儿人手少,你换这么多零钱,恐怕得多等会儿。”谁知那位顾客却怒气冲冲地说道:“我跑了好几个地方都不给换,你们这又让     

“暂付款”的背后

日前,我们在对一家非银行金融单位审计中发现,该单位年底从下属储蓄所、分社转回60多万元记入“暂付款”科目。经审计查证,此“暂付款”是该单位为吸收储蓄存款而付给储户高出银行规定利率以外的高息部分,他们采取以分社、储蓄所为单位存一年期的存款,除按规定的利率计付利息外,再补给储户存款单     

介绍北京西单储蓄所进行民主管理的经验

北京市西单第一储蓄所,从1974年开始实行“四员、四组”民主管理方法,逐步摸索出一条依靠群众管理储蓄所的经验。“四员、四组”民主管理就是根据储蓄所各项工作的要求,首先由本所的职工群众推选出“四员”(安全卫生员、纪律检查员、核算质量员、服务调研员),然后把全储蓄所的同志分别编入安全卫生、纪律检查、核算质量、服务调研四个组。“四员”分别担任这四个组的组长,从这四个方面对储蓄所的工作进行民主管理和监督。这四个组各有明确的分工和职     

真情赢得客户心—农业银行瀛州支行建港储蓄所优质服务纪实

中国农业银行盐城市瀛州支行建港储蓄所地处市建军东路与港路交叉口，东西路百米之内有多家金融机构，竞争非常激烈，截至去年底，该所储蓄存款余额达2604万元，比年初净增1120万元，营销借记卡998张，为什么建港储蓄所营业厅内客户络绎不绝，人来人往，一派来水马龙的景象，追根究底是该所5名员工念好了“用心服务”这本经。     

难能可贵的平凡——记福清县工商行小桥储蓄所主任蒯文英

<正> 平凡,决不等于平庸,平凡的人也可以是个高尚的人;平凡的事,也会闪烁出动人的火花。福清县工商银行小桥储蓄所主任蒯文英正是这样的人。储蓄所的“排头兵”有人说,一个储蓄所工作做的怎样,所主任起决定作用。小桥储蓄所主任蒯文英今年44岁,1966提毕业于江苏省财经学校,在福清县工商银行,已度过了25个春秋。1988年4月,小桥储蓄所原主任生病住院,身为县支行储蓄股股长的蒯文英主动到所里顶班。小桥储蓄所是福清县工行最老最大的一个储蓄所,每天办理各种收付业务1200多笔,存款余额占县支行储蓄存款总余额的45％,业务量大,任务繁重。当支行领导决定让她正式接任所主任职务后,她不顾自己身体弱、孩子小、家务多.     

试行多种形式承包改革储蓄所管理体制

选择基点,试行储蓄所承包责任制工商银行宁波市分行从去年底开始,试行储蓄所承包责任制。他们借鉴常州“千元增储费用含量”的承包形式,制定了“万元增储费用含量”的承包办法,首先在江东办事处灵桥储蓄所试点。这种承包形式,以加强内部管理、改进服务、提高效益、努力增加储蓄存款、支援国家经济建设为指导思想;以定储蓄所工作人员、定万元增储费用含量,包增储任     

范家胡同储蓄所走在“五讲四美”活动的前列

中国人民银行副行长李飞、韩雷和北京市分行的负责同志,三月十日下午前往全国金融红旗单位、北京市范家胡同储蓄所了解他们开展“五讲四美”活动的情况,并对他们所取得的成绩表示祝贺。范家胡同储蓄所在近年来开展“五讲四美”活动中,取得了显著的成绩,受到广大储户的