推进6SIGMA管理的几个关键环节

6SIGMA管理在世界范围内的成功实践,引起了我国越来越多的企业的关注.但目前相当多的企业还处于观望状态,主要是考虑到成功的把握和可能的风险.如何使企业推进6SIGMA获得成功,根据国内外企业的经验教训和我们从事6SIGMA的实践,我们认为6SIGMA的成败在于项目选择,6SIGMA的魅力在于对流程的描述,6SIGMA的艺术在于把握Y=f(x)的主线,6SIGMA的创意之一是掌握其特色"语言",6SIGMA持续推进的源泉在于项目效益评价,6SIGMA的效率在于组织技巧.这也是推行6SIGMA管理需要把握的关键环节.这些环节处理好了,成功的概率就会增大,风险无疑将被降低到最低程度.     

基于系统工程方法的6 SIGMA管理理论及应用研究

6SIGMA管理追求卓越，使企业获得显著绩效。本文基于系统工程理论及方法来研究6SIGMA管理方法及特性，从更深层次上提出和揭示6SIGMA管理成功的原因，探索6SIGMA管理方法在中国应用的新思路。     

六西格玛：一把衡量顾客满意度的尺子——推行六西格玛管理的实践

文章介绍了上海贝尔阿尔卡特实施6SIGMA项目改进的全过程，其最大的特色是用TL9000D的测评指标NPR、OTD与6SIGMA的测评指标RTY(Yr)相结合共同构建顾客满意度的指标体系，将测评指标值转化为SIGMA水平，用6SIGMA语言准确量化顾客满意程度，并从测评所反映的问题中选择改进项目，按照6SIGMA的系统方法严格实施项目改进，从而最终达到根据顾客需求来完善组织的内部流程，并提高流程的运作效率。     

6SIGMA在物流企业中的应用研究

6SIGMA（六西格马管理）是企业界的一项新的管理方法和经验，它是一项系统的量化管理工具。文章通过从“什么是6SIGMA？”，“物流企业为什么要实施6SIGMA”？以及“物流企业实施6SINMA战略管理过程”方面，证明企业在实6SIGMA后，可以明显提高顾客的满意度，增加收益，降低成本，缩短周期，实现依靠质量取得效益，达到企业，员工，顾客三方都满意的目标。     

浅析六西格玛管理的创新

六西格玛(6SIGMA)管理为什么能够在通用电气公司(GE)等一批世界顶级企业取得巨大成功，并在企业界具有偌大的魅力?一个重要原因，就在于它具有不少颇有价值的创新。这些创新已基本配套，能确保6SIGMA的实施十分有效。下面我从管理和技术两个方面各选几个主要创新项目略加剖析。     

6SIGMA管理的计划和实施(中)

6 SIGMA管理已不只是简单的要求企业的百万不合格品率少于3.4,而是一套增强企业核心竞争力,保持持续发展的理论和实施方法.其实施过程可归纳为S4模式(有效的6 SIGMA模式Smarter SIX SIGMA Solutions).     

关于6SIGMA法若干问题的研讨（上）

6SIGMA法的推出是基于科学技术的发展以及管理理论和方法的发展.6SIGMA法在世界上一些组织中的成功实践,证明了它是一种有活力的质量改进方法.6SIGMA法的核心是6 SIGMA(6 σ).它的本质是一种具有自身核心特征、明确的目标、科学的工作程序、严密的组织形式的质量改进方法.6SIGMA的特点是1)以项目的策划和实施为主线;2)以数据和数理统计技术为基础;3)以满足顾客需求为导向;4)以零缺陷和卓越质量为追求;5)以科学的工作程序为模式;6)以取得经济效益为目的.6SIGMA不同于全面质量管理(TQM)和IS09000.尽管QC小组与6SIGMA活动有极为相似之处,6SIGMA法和QC小组是有区别的.应用6SIGMA法时,需注意以下事项1)有效的方法就是质量管理或质量改进最好的方法;2)最高管理者的领导和支持是有效推行6SIGMA法的保证;3)6SIGMA活动应结合组织的实际灵活开展;4)注意与本国和本组织文化背景相协调;5)缺陷的发生不仅只存在于生产过程,也发生在其他过程;6)6SIGMA法致力于控制偏离;7)不一定要应用高难度的工具和技术;8)6SIGMA法着眼于用好现有"资源";9)要和TQM的推行、IS09000族标准的贯彻和质量管理体系的建设相结合;10)质量管理方法要不断推陈出新.     

6SIGMA质量管理战略的特征研究

6SIGMA最早由摩托罗拉(MOTORALA)提出,后来由于通用电气(GE)的积极推行,并取得市场价值第一(1999年)的卓越业绩,使6SIGMA质量管理的理论逐渐完善.近几年来,6SIGMA质量管理在西方企业中倍受推崇,取得了巨大的成就.不论在制造业还是在服务业都有着十分广泛的应用前景,许多著名的大公司都将它作为质量管理的目标.     

劣质成本与质量成本

推行6SIGMA管理,目前已成为管理界的风尚和潮流,成为企业界追求卓越的阶梯.6SIGMA管理的精髓之一,就是强调减少劣质成本,而劣质成本与质量成本又有什么联系和区别呢?本文对此作些探讨.质量成本在不少企业得到运用,但运用得好的企业为数不多,收效差强人意.除了数据收集困难、财务配合问题等原因外,质量成本本身的不成熟、可操作性差是不可忽视的.劣质成本概念的出现,对解决质量成本在理论和实际运用方面的局限,会有所突破.本文从几个角度对劣质成本和质量成本进行了比较,旨在帮助读者理解劣质成本的涵义.把握了这一点,对认识6SIGMA管理的本质及其与TQM的内在联系,无疑会得到启迪.     

6西格玛管理在于:关注顾客需求不断提高绩效--在6 SIGMA成果展示论坛上的主题演讲

质量对于企业意味着什么,只有在参与了市场竞争的实践后,才会真正意识到它的价值.现在,还有许多人对劣质成本没有深刻的理解,甚至有的人在6SIGMA管理中担任着相应的角色10余年了,但仍不知道6 SIGMA的真谛.     

港口供应链的精益六西格玛物流模式研究

文章分析了港口供应链物流管理模式现状及存在的问题,介绍了精益六西格玛管理思想的概念及特点,根据精益六西格玛思想对物流管理的影响与作用,提出了应用于港口供应链的精益六西格玛管理模式。     

以六西格玛驱动供应链精准管理探析

本文以数据和事实为驱动,探讨了供应链引入六西格玛管理的关键技术,以及如何提高供应链精准管理水平。     

Supply chain analysis of e-tailing versus retailing operation – a case study

The swift growth of e-commerce or e-tailing as a consumer retail channel has made it a serious competitor to traditional retail channels and is changing consumers’ purchasing behaviour. The purpose of this case study, based on Target and Amazon.com, is to analyse the attributes of traditional retailing, e-tailing, and hybrid supply chain models to form conclusions about the feasibility of an idealised supply chain model for the future. An integrated and generalised modelling framework is used that incorporates Six Sigma – define, measure, analyse, improve, control methodology leveraging various tools, including process flow maps, cause and effect diagram, performance efficiency metrics, failure mode and effects analysis (FMEA), and Monte Carlo simulation. Based on this analysis and research, the conclusion is that the idealised supply chain of the future may evolve into a hybrid supply chain, which includes both e-tail and retail channels. The main recommendations from this study include assessing the risks of migrating to such a hybrid supply chain and to leverage the recommended actions provided in the hybrid FMEA. To facilitate more effective and mature processes, this study can guide researchers in exhaustive empirical evaluations of hybrid supply chains, gather experiences and lessons learned for practitioners.     

供应链金融信任机制研究

首先简单阐述了供应链金融的概念、接着从合作企业之间需要信任和银行需要信任企业两个方面介绍了供应链金融中信任的内涵,然后论述了供应链金融存在缺乏完全的信任机制、供应链中合作企业缺乏信任、银行对供应链企业缺乏信任等信任问题：最后就如何建立信任机制做了四点建议：促进供应链信任的外部机制、加强供应链金融文化建设,形成共同的价值观、加强对其他企业的了解,促进彼此间的信任、培养核心企业。     

在电子商务环境下设计协作型供应链流程

从供应链角度对企业的业务流程再设计进行了讨论。提出了在电子商务环境下如何设计协作型供应链流程,解释了要在供应链层次和企业层次上进行供应链流程再设计的原因。     

基于电子商务的供应链协同管理

从探讨供应链协同管理的理论出发,在分析电子商务与供应链协同管理二者关系的基础上,提出了从重视供应链合作伙伴关系的建立和加强供应链软硬件基础设施的建设两方面来完善供应链协同管理,并考察了供应链协同管理中尚待解决的问题及我国企业的发展方向。     

闭环供应链均衡管理的经济学分析

立足于闭环供应链,以循环视点,从定量化的角度对基于两层的正向供应链和闭环供应链均衡模型进行了比较分析,分别通过对比分散企业与闭环供应链模式下的价格激励、信息共享程度对企业效益的影响,揭示了闭环供应链在基于两种激励机制下的优势,大大提高了整个供应链的竞争力。     

基于复杂系统理论的自适应供应链系统研究

供应链管理作为企业在复杂竞争环境中创造核心竞争能力的一种行为,具有结构、环境、行为等方面的动态、开放、突现等非线性特点,是典型的复杂系统。在分析供应链复杂性基础上提出了供应链适应能力的概念,并对供应链适应能力的驱动力进行分析,基于复杂系统理论建立了自适应供应链系统模型,以期为供应链企业的策略调整提供一种动态的方法。     

基于分形理论的供应链管理研究

为了克服传统供应链的不足,文章提出了分形供应链的概念,并分析了分形供应链的特点、结构和功能模型,提出了基于分形理论的供应链设计步骤和探讨了分形供应链的现实意义。     

供应链运作的几个常见问题及合作对策研究

本文研究了供应链运作中的几个常见问题,指出解决这些问题需要通过供应链企业间的合作,而解决问题的思想则是立足于供应链总体利益最优而不是局部利益最优。