价格举报案件浅析

正当前,我国的经济和社会发展正处于市场化加深、法制化加快、信息化普及的重要时期,广大消费者的法律意识逐渐增强,维权诉求愿望日趋强烈。消费者向价格主管部门举报投诉价格案件逐年大幅上升,价格监管部门办理价格投诉面临新的压力和挑战。仅在2013年,昆明市价格举报中心就受理价格举报(咨询)6874件,其中:电话举报(咨询)     

兰陵县大力推进12358价格举报信息系统建设

正为进一步拓宽价格服务平台,更好地为公众提供便捷的价格诉求渠道,山东省兰陵县物价局积极强化价格举报系统配套建设,迅速启动价格举报系统配套建设工作,建立健全一系列相关规章制度,组织专人培训学习,为"12358"价格举报系统实现全国联网奠定了坚实基础。一、提高思想认识,加强组织领导。县物价局特设立由局机关主要领导任组长,举报中心主任任副组长的价格举报工作领导小组,不断加强价格举报工作     

做好价格举报工作的启示

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作威信的重要平台。随着我国法制化建设的不断深入,群众的法律意识和维权意识不断增强,运用价格法律法规维护自身正当价格权益的诉求日益增多,为了使价格举报工作真正成为政府与群众沟通的桥梁和纽带,成为服务群众诉求的重要窗口,江苏省泗洪县物价局创新价格举报工作机制,充分发挥职能作用,全力打造价格举报服务品牌,为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出应有的贡献,取得了一定成效。主要做法:     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价     

从事价格举报工作的若干思考

一、办理价格举报的方法技巧(一)接听接待一分钟之内听口音、测年龄、辨身份、猜职业、明诉求、断是非。价格举报工作人员需要具备敏锐的鉴别力、深邃的洞察力,争取做到:     

价格职业投诉举报若干问题探析

一、价格职业投诉举报概述(一)价格职业投诉举报含义职业举报也称专业举报,"在处置价格举报的工作中,我们习惯地将在一段时间内多次举报或一次举报多起价格违法案件,且为了达到某种目的和要求不断提出复议和诉讼的人员,称为价格专业举报人。"与此相应,价格职业投诉举报是指某人或多人在一定时间内不间断地就有关价格行政的实体或程序问题向价格主管部门投诉举报,并具有以此为职业倾向的行为。当前,价格职业投诉举报行为呈现出一种居高不     

2015年2月全国价格举报情况

<正>2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计41227件,受假期影响,同上月数据相比环比下降19.27%。经济制裁总金额为1.28亿元,其中退款0.38亿元,没收0.48亿元,罚款0.42亿元。价格举报件办结率为94.05%。价格举报压力表处于100%的安全线之下。一、价格举报总体情况2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总     

思辩价格举报上升

价格举报是广大群众反映问题、倾吐心声的重要渠道，是政府物价部门了解人民，联系群众的重要桥梁，是化解价格矛盾，维护企业和群众利益，密切政府和群众关系的重要举措，也是价格监督检查部门拓展监督检查领域的重要手段。今年以来，广东价格举报呈上升趋势，且投诉热点仍集中在电价，企业乱收费、乱加价、政府乱收费、乱摊派及教育、医疗收费等方面。对于这一问题，应从正反两方面来正确分析。     

依托价格举报平台 做好价格监管工作

正河北省滦南县物价局高度重视价格举报工作,充分发挥价格举报工作联系政府与群众的桥梁、纽带作用,将价格举报工作作成响亮的品牌。一、建立健全"三项机制",提升价格监管工作效能(一)完善"管理机制",实现以制度管人,以制度管事的要求。按照《价格法》和《价格违法行为举报处理规定》,对举报中心工作制度、举报中心登记制度、受理价格举报流程等一系列规章制度进行了     

2015年2月全国价格举报情况

2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计41227件,受假期影响,同上月数据相比环比下降19.27%。经济制裁总金额为1.28亿元,其中退款0.38亿元,没收0.48亿元,罚款O.42亿元。价格举报件办结率为94.05%。价格举报压力表处于100%的安全线之下。一、价格举报总体情况2015年2月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计41227件。其中:价格举报2437件,价格投诉1980件,价格信访41件,价格咨询36769件。     

努力提升价格举报工作社会认同感和群众满意度

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,更是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作权威的重要平台。价格举报工作人员如何认真负责地受理和查办群众举报事项,为群众办实事、办好事、有效化解举报人的情绪,提升群众对价格主管部门的认同感和满意度,真正树立"维权在物价"的良好形象,笔     

维护好群众根本利益——价格举报工作的出发点和落脚点

2004年，四川省各级价格举报中心高举邓小平理论和“三个代表”重要思想旗帜，把维护好、实现好人民群众的利益作为举报工作的出发点和落脚点，认真贯彻实施《价格法》和新的《价格违法行为举报规定》，充分发挥12358价格举报功能，认真受理价格举报投诉，严肃查处价格违法行为，以及时有效的工作、热情周到的服务，积极为群众排忧解难，为维护社会稳定，规范市场价格秩序尽了一份力。     

学习《价格违法行为举报规定》进一步做好价格举报工作

10月1日实施的国家发改委15号令《价格违法行为举报规定》，是受理和处理价格违法行为举报案件的最新最重要的规范性文件。为了切实保障公民、法人或者其他组织依法行使举报价格违法行为的权利．规范价格主管部门对价格违祛行为举报的处理，我们基层从事价格举报工作的同志，都应认真学习国家发改委的15号令．并从实际工作出发．     

如何做好四级联网后价格举报工作的思考

价格举报是联系政府价格工作与人民群众价费诉求最直接的纽带,是价格主管部门了解社情民意的"窗口",为民排忧解难的"热线"。2014年以来,山东省沂南县物价局共受理各类举报案件133件.其中12345市民热线转来89件,纪委转来1件,12358受理43件,办结率100%,实施经济制裁10.83万元,为化解价格矛盾、维护群众合法权益、促进县域经济发展作出了积极贡献。四级联网后,价格举报工作面临的形势更加复杂、敏感,做好四级联网后的举报工作显得尤为重要。     

2015年1月全国价格举报情况

<正>【本刊讯】12358价格举报系统今年1月1日正式开通后,系统运行正常。一个月以来,各级价格主管部门通过业务处理平台和呼叫平台,完成价格举报的登记整理、转办、交办、催办、督办和反馈回复等工作,实现了信息和数据的及时传递共享。2015年1月,各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计49169件,经济制裁总金额为2.74亿元,其中退款1.17亿元,没收0.91亿元,罚款0.66亿元。价格举报件办结率为92.04%,接到的所有价格举报没有产生行政复议。全国价格举报压力表一直处于安全线之下。一、价格举报整体情况     

对建立价格举报管理体系的思考

价格举报是公民、法人或者其它组织(以下简称举报人)采用书信、电话、电子邮件、来访等形式,就价格违法行为向政府价格主管部门进行检举、投诉。目前,价格举报管理体系还不完善,影响了价格举报工作的正常开展,必须采取措施建立价格举报管理体系。     

国家发展改革委办公厅关于做好12358全国价格举报管理信息系统开通后举报工作的通知

发改办价监〔2014〕3166号各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市、新疆生产建设兵团发展改革委、物价局,深圳市市场监督管理局:12358全国价格举报管理信息系统已于2014年11月10日在全国进行四级联网试运行,目前运行基本稳定。从2015年1月1日起,全面正式运行,为确保该举报系统运行顺利,进一步做好价格举报工作,现将有关事项通知如下:一、高度重视价格举报工作。建设全国统一的四级联网价格举报系统,是价格主管部门贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,大力推进价格改     

价格举报中特殊问题的处理对策与思考

随着我国经济不断发展,物价问题愈来愈敏感。一些价格纠纷处理中遇到的特殊问题更给我们带来新的挑战。如何提高价格举报处置能力,妥善处理好民生价格诉求,充分发挥价格举报排除隐患,促进社会和谐稳定的重要作用,是价格主管     

南通市物价局开通价格举报电台直播专栏

正为创新举报工作机制,拓展投诉受理渠道,提高价格服务的水平。近日,南通市物价局与市广播电视台联手打造了一台特别节目——《12358价格举报直播专栏》,每月定期直播一期。借助《12358价格举报直播专栏》这一栏目平台,现场宣传价格政策,讲解典型案例,受理各类咨询、举报(投诉),同时根     

加强价格监管新疆维吾尔自治区价格举报工作取得显著成效

去年以来,新疆维吾尔自治区发展改革委把价格工作作为保障和改善民生一项重要任务,围绕民生热点,强化价格调控监管．加大查处力度,及时化解价格矛盾,取得了明显成效。2013年,全区受理各类价格举报和咨询12258件,其中价格举报4538件,价格咨询7720件;办结各类价格举报投诉和咨询11980件,其中协调办结价格纠纷3830件,办结率达98％。