规范服务便民利用

近年来，康保县供电分公司坚持以安全生产为基础，以经济效益为中心，以优质服务为 宗旨，深入开展“便民利民”竞赛活动，赢得了市场，赢得了用户，连续 3年夺得“便民利 民杯”，连续 6年评为市级文明单位，最近又获得省级文明单位称号。以人为本，搞好规范化服务提高职工素质，强化服务意识，提高服务技能，是搞好优质服务便民利民的基本条件。 该公司将“四职规范”“电业优良传统教程”“文明单位必读”“供电职工服务守则”等作 为长期学习内容，通过学习、引导、座谈、谈心等思想政治工作方法对职工进行爱国主义、 集体主义、社会主…     

对供电服务问题探讨及对策研究

供电企业搞好优质服务，提高营销管理水平，才能为企业的拓展撑起更广阔的空间。供电企业如何搞好服务，如何解决服务中存在的矛盾和问题，如何协调各方利益和谐发展，是值得长期深入研究的。     

以一流的质量和服务面向用户──黑龙江省送变电工程公司

以一流的质量和服务面向用户──黑龙江省送变电工程公司     

理想的实践者——记全国用户满意服务明星李顺平

在2005年的北京电力公司客户服务中心第一届职代会上，李顺平主任语调平缓，但言辞凿凿地提出了这样一个目标。我们要构建国际一流的客户服务中心，要树立科学的发展观、务实的服务观、全面的人才观、正确的业绩观、以保证我们总体目标的实现。     

四一六医院:建设一流医院提供一流服务

2006年，四一六医院把“拥有一流人才、开展一流技术、提供一流服务、建设一流医院”作为总体目标，以巩固“医院管理年”活动为契机，狠抓医疗服务质量和医疗质量，保障医疗安全，推动医院管理创新。全年门、急诊较2005年增长7-2％；出院病人较2005年增长9．1％；全年手术台数较2005年增长18．9％；全年病床使用率为115．3％。较2005年增长了9．8％；     

用心搞好群众路线教育活动切实做好电力保障服务工作

以“为民、务实、清廉“为主要内容的党的群众路线教育实践活动是新时期加强党的建设，推动党群、干群关系更加和谐的重要举措，意义重大。作为”人民电业为人民“的电力行业，服务好服务社会、服务群众、服务经济发展，是搞好群众路线教育活动的必然要求。     

搞好服务保证 推功经济发展

搞好服务保证推功经济发展龙口矿务局洼里煤矿白文孝１９９３年煤炭企业被推上市场以后，我矿各级党组织坚持以经济建设为中心，在服务上做文章，在保证上下功夫，较好地发挥了党组织和党员的三个作用，使经济迅速走出低谷。一、加强自身建设，带动全业经济发展在我矿面临...     

服务促经营售电奔两亿

服务促经营售电奔两亿陈广民冀州电力局搞好“三为”服务，促进了农村经济的增长，农村经济增长又促进了电力事业的发展。今年售电量可望突破两亿千瓦时。搞好“三为”服务，首先是降低农村电价，减轻农民负担，促进农民用电的积极性。农村电价存在着“一高二乱三反复”，...     

抚顺把服务企业落到实处协调关系参谋决策指导管理

去年以来，辽宁抚顺市机械电子局自觉适应“两个转变”的要求，积极转变自身职能，千方百计为企业搞好服务，受到基层普遍欢迎。他们根据机构改革的要求和企业发展的需要，把为企业搞好多方面服务作为主管局在实现“两个转变”中的重要职能。他们把为企业搞好服务重点落实、体现在以下三个方面：一是为企业处理对上、对外关系搞好协调服务。他们充分发挥主管局的现有职能，积极帮助企业疏通对上、对外各种关系，为企业的改革和发展创造有利的外部环境。去年以来，通过多方面工作，对局内8户扭亏无望、资不抵债的企业实行了破产，卸除债务近3…     

规范服务促“双赢”

<正>湖北省孝南供电公司中心供电所以供电服务"零投诉"为目标,以创建一流班组为载体,各项工作取得了较好的实效。强化窗口建设,规范服务行为。营业窗口是供电企业直接面对广大客户的     

倾情点亮大美海西——走近国网青海海西供电公司“祁萍服务班”

有这样一支以女性为主的团队，巾帼不让须眉，常年奋战在严寒缺氧的雪域高原、奔波于飞鸟却步的戈壁荒漠，以“政府放心、客户满意”为标准，塑造了追求真诚、追求规范、追求品牌、追求一流的服务形象，为青海海西地区广大客户提供优质、高效、快捷、规范的用电服务，     

进一步完善服务机制，推动有形建筑市场走向规范化

服务是有形建筑市场一个永恒的定位和主题。作为一个为市场各方交易主体提供工程承发包交易活动的场所,我市有形建筑市场作为政府监管部门整顿、规范建筑市场的一个重要载体,建设与发展始终离不开为政府监管和交易主体提供服务这个中心任务。中心在搞好一流服务工作上全面创新,狠抓窗口建设和员工职业道德规范,有步骤地在有形建筑市场领域拓展服务空间,全面提高行政效率和服务水平,为建设事业的赶超发展提供强大的环境支撑。一、完善“一站式”办公和“一条龙”服务,形成功能齐全、设备完善、服务先进的承发包交易环境(一)交易中心针对市场…     

强电网 重安全 精管理 优服务——江西婺源县供电公司创建县级公司标杆单位的实践

江西省婺源县属丘陵地带，供电线路迂回，管理和服务区域大。随着电网建设的快速发展，婺源供电公司以国网公司标准化示范供电所江湾所为标杆，夯实国网一流县级供电企业创建成果，辐射各基层单位，以点带面，以“强电网。重安全，精管理，优服务”的管理模式，不断摸索和实践，走出了一条适合婺源供电创建标杆单位的新路子。近年来，     

更新营销理念 强化营销服务——对四川新顺通公司天然气终端销售链式服务的调查

四川新顺通有限责任公司为了积极开拓市场，提高效益，实现打造一流的天然气终端销售企业的发展目标．从营销理念、管理制度、管理方法等方面进行了一系列的创新，形成了具有一定特色的天然气终端销售企业链式服务管理模式。文章介绍了该公司链式服务的做法与成效。     

智慧赋能 提升线上办电服务价值

<正>优化数字电力服务方式，是加快建设世界一流现代化客户服务中心的内在要求，是贯彻公司数字化转型战略的有力举措，是落实党中央、国务院建设网络强国、数字中国的有力行动。国网客服中心不断提升“网上国网”App服务体验、服务能力，奋力开创公司数字化转型新局面。     

以党建引领优势擦亮一流服务品牌

国网河北电力涿州市供电分公司坚持以党建为引领,把服务作为核心使命,始终以客户为中心,着力开展"党建+优质服务"活动,着力提升公司党委"赶考行忠义诚信"品牌文化,着力打造与"京雄保"一体化发展相适应的一流服务品牌。     

人性化服务在物业窗口服务中的应用分析

根据客户的需求,建立“业主至上,服务一流”的服务理念是维系业主和物业公司良好关系的必要因素,也是物业公司生存和发展的根本.本文通过分析人性化服务在物业窗口服务的重要性,提出人性化服务的原则及保证人性化服务的具体措施,为以后物业窗口服务的发展提供相关建议.     

强化效能建设 服务经济发展

<正>效能建设是企业内质建设的外在表现。枞阳供电公司着眼企业发展采取有效措施,抓好效能建设工作,加快一流供电企业的创建步伐,以坚强的电网、一流的服务为地方经济提供保障。开展企业效能建设是建立现代企业制度,适应市场竞争的需要。近年来,国网安徽省电力公司枞阳县供电公司坚持纠建并举,牢固树立服务意识、责任意识和纪律意识,通过完善机制、强化管理、加大督查,供电服务质量和水平有新的提高,为地方经济发展提供了电力保障。     

以文明树形象以温情暖人心——广西玉林供电局客户服务中心营业厅创建全国"巾帼文明岗"纪实

广西玉林供电局客户服务中心营业厅10名职工全部为女性,担负着玉林直供网区用电报装、电费收缴等业务,年平均接待办理业务的客户将近8万人次.营业厅长期以来坚持开展"巾帼建功标兵"和"巾帼文明岗"活动,通过创建活动充分调动女职工的积极性和创造性,发挥女职工的聪明才智,激发女职工在本职岗位奋发向上,积极进取,努力创造良好业绩.工作中,营业厅的巾帼们以"客户至上,用心服务"为理念,以"一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩"为目标,高度重视窗口建设,努力改善营业窗口对外服务质量.     

持续优化供电服务举措 推动地区高质量发展

<正>国网冀北电力有限公司在今年年初启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”，释放助力经济发展的澎湃新动能，持续围绕让企业投资放心、创业安心、发展称心，大力优化电力营商环境，“全力提升供电服务水平”。一年春作首，万事行为先。各级电网建设加快复工，项目前期超前开展，供电员工主动服务对接，为经济社会高质量发展提供可靠电力保障。聚焦服务高质量发展，国网唐山供电公司于2月21日发布“营造一流电力营商环境十项提升行动”，持续优化服务周到、便利高效的电力营商环境，