邮政企业推行目标管理浅见

近年来,邮政企业纷纷推行目标管理。但由于它是一种新的管理方法,在推行过程中需要有一个摸索、探讨的过程,加上邮政本身的特点,致使一些企业在推行目标管理时出现了与企业其它管理各自为政,相互脱节的现象,或者搞形式主义,达不到应有的效果。为此,本文拟就目标管理与企业专业管理,经济责任制、全面质量管理有机结合的问题作点探讨,使目标管理方法在邮政企业推行能取得较好成效。 一、目标管理必须与专业管理相结合 由于现代化管理的技术和方法被普遍用于企业管理的各个方面,使企业管理迈入新的阶段。目前,我国邮政企业基本上处于组织管理、目标管理和全面质量管理这样一个混合性阶段。     

科技兴邮推动邮政企业发展

企业要发展,不光要有勇于创新的精神,还需要掌握科学管理的方法。北京邮政引进全面质量管理以来一直致力解决的关键问题,是怎样把现代管理方法与邮政传统的管理方法融汇贯通,并与邮政通信特别是北京局的特点有机地结合起来。 1988年,南区局成立了“中枢机构”。所谓“中枢机构”,就是运用全面质量管理等现代管理科学理论,成立具有综合调控职能的专     

抓好质量检查和质量设计

全国邮政通信工作座谈会指出,邮政部门运用全面质量管理的基本理论和基本方法要实事求是,讲究实效,不生搬硬套,不搞形式主义,学创结合,走出一条自己的路子来。通过初步学习,我认为结合我国邮政生产特点和现状,推行全面质量管理办法必须抓紧质量检查工作,掌握质量真实情况;还必须着手研究加强通信质量的设计计划工作,真正达到提高通信质量的目的。     

关于重新设计邮政质量指标和实行分级管理、分层考核的探讨

根据邮政企业通信生产的特点,加强邮政企业通信质量管理,就必须设置一套科学合理的邮政通信质量考核指标,制定相应的考核措施,建立质量保证体系,完善质量管理机构,全面管理质量,使通信质量处于控制状态。为此,要重新设计质量指标考核体系,建立一套严格的质量监督体系和迅速、灵敏的质量反馈体系。     

谈谈邮政的发展和改革

(一) 改革和发展邮政,必须按邮政自身的特点,既不能用工业的方法管理邮政,也不能用电信的方法管理邮政,更不能用邮政的方法管理发行,因为它们各有独自的特点。邮政与电信虽然同属于通信部门,但各有不同特点。主要是: 1.邮政是实物传递,电信是信息传输,邮政时速低于电信。2.邮政的服务对象主要是个人,电信的服务对象主要是机关、企业。据典型调查,平信、包裹60—70％服务于个人,     

适合邮政通信质量管理特点的新型工具—PPn管理图

邮政部门推行全面质量管理,碰到的主要问题之一就是如何把全面质量管理的理论与方法和我国邮政部门的实际情况结合起来,使外国的工业的质量管理理论和方法“中国化”、“邮政化”。在这方面,不少从事邮政质量管理工作的同志和专家、学者进行了大量的研究工作,并取得了一些可喜的成果。但仍有不少     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

应用系统优化方法推进全面质量管理

在深化企业改革和推进企业管理现代化的进程中,在加强企业经营管理努力提高产品质量、占领市场满足用户需求、为社会提供更多更好的服务、增加企业经济效益的各项管理工作中,如何坚持以全面质量管理作为企业管理的中心环节,这是每个企业领导者必须遵循的指导思想,也是企业生存与发展的基本途径。 本文主要是对邮政通信企业在推行全面质量管理过程中,如何应用系统优化方法,推进全面质量管理工作的深入发展,进行论述。     

运用PDCA循环组织邮政业务监督检查的思考

运用全面质量管理的理论和方法来具体落实邮政业务监督检查工作。使邮政业务的检查工作程序化、规范化，对提高邮政业务监督检查工作的有效性，使企业的监督检查系统处于一个动态的良性循环中运行，真正把企业的业务检查工作落到实处．     

财务管理——邮政企业管理的中心

国家邮政局刘立清局长近期多次讲话指出：邮政企业管理应以财务管理为核心,加强成本核算、增收节支并举,促进邮政全面发展。刘立清局长的讲话,为我们指出了邮政企业管理的核心问题,也为我们指明了当前抓邮政企业管理的突破口和切入点。抓好邮政企业的财务管理是抓好邮...     

邮政企业视察工作如何适应形势变化

随着邮政体制改革的不断深入,基层邮政企业视察工作出现了许多新情况、新特点。面对不断变化的邮政经营与管理形势,邮政视察工作如何调整工作思路,围绕经营、发展、管理、质量、服务开创工作新局面,为邮政通信事业健康、稳定、持续发展保驾护航,已成为一个值得研究的问题。认清新形势下邮政视察工作的现状及问题 邮电分营以来,各级邮政企业虽然对视察工作没有放松,但管理、服务、质量、资金等方面的问题仍不断发生。从性质、数量、危害性来看,甚至比分营之前有过之而无不及。分析起来,出现这些问题的主要原因： 一是随着邮政新业务…     

关于邮政通信全过程质量管理的探讨

邮政部门自推行经济责任制以来,一方面在重视经营讲求经济效益上已取得明显的成果;另一方面在全国范围内也出现了忽视全程全网邮政通信质量的问题。我认为,当前除了继续采取有效措施进一步建立和健全经济责任制外,还必须从邮政的生产特点出发,抓好邮政通信全过程质量管理。一加强邮政通信质量管理,首先要有一个符合于邮政生产规律的统一的思想认识。     

在铁路干线邮运中推行全面质量管理的尝试

邮政运输是邮政通信生产过程的重要环节,邮政运输质量对邮政通信质量起着重要作用。近几年来,我们在邮政运输业务量猛增的形势下,一方面采取增加部分运输设备,利用多渠道运输,使邮政运输能力紧张状况有所缓和。另一方面在全省铁路干线邮政运输中,运用全面质量管理的理论和方法,不断强化邮政运输管理,控制邮政运输质量,使其逐步得到     

《邮政研究》征稿简则

1．《邮政研究》是以研究邮政改革、发展、经营、管理等学术理论与。应用技术为主;面同邮政各级管理和技术人员,强调学术性与普及性相结合,贴近企业实际,为邮政企业发展服务的邮政学术性期刊。     

对企业管理整体优化的探讨

当前,我国邮政企业管理出现一种创新的好形势,已有一些企业先后推出新的成果,这标志着我国邮政企业管理正在从经验管理向科学管理迈出了可喜的一步。推行优化作业组织管理,就是将行之有效的科学管理理论同我国邮政通信实际相结合,探索符合我国国情的邮政管理模式。     

改革创新 改变邮政企业面貌

前言 我局是北京市邮政管理局下属二级通信企业。近几年来,在改革大潮的冲击下,全局职工勇于开拓,锐意进取,在通信质量、经营效益、企业管理等各个方面均取得了突破。1991年已步入北京市和全国邮电系统先进企业的行列。 在改革向纵深发展中,我局局长蔡文波同志,运用现代管理理论,倡导和设计了中枢系统管理模式,进一步丰富和完善了全面质量管理,把企业管理水平提高到一个新的高度,它已引起邮政同行们的关注。中枢系统管理模式已作专门报道,下面介绍我局在改革创新,科技兴邮、增强企业凝聚力的点滴做法。     

探索投递发展的新路

众所周知，投递是邮政四大环节的末梢环节，是邮政企业的“接入网”，投递环节管理水平的高低、质量的好坏密切关系到邮政企业的信誉，关系到邮政企业的发展。“九五”以来，福州邮政投递部门在专业化管理的基础上，积极探索投递改革的路子，并取得一定的成效，为福州邮政的发展发挥了有力的支撑作用。一、完善管理体制，加大对边远投递站点的管理力度我局投递部门自实行专业化管理以来，对于边远投递站点鞭长莫及，管理难以到位。虽然投递公司与各分局建立了代管关系，但效果不明显。为了解决对边远投递站点管理不到位的问题，我局加大分局…     

不能把休哈特P控制图生搬硬套用于邮政差错率管理——兼与肖定才同志商榷

肖定才同志在1989年《现代邮政》第二期,发表的题为《邮政差错率适用休哈特P控制图》一文,与我商榷,对我在1987年编写的《邮政通信企业现代化管理基础知识问答》一书中,提出的把休哈特管理图(即控制图)用于邮政通信质量管理会出现“虚发警报”、“有警不告”两个问题和为什么休哈特P图对邮政通信质量管理会出现“虚发警报”和“有警不告”的三点理由提出异议,并冠以我举出不适     

邮政企业管理应以财务管理为中心

国家邮政局刘立清局长讲话指出，邮政企业管理应以财务管理为核心，加强成本核算、增收节支，促进邮政全面发展。刘立清局长的讲话，为我们指出了邮政企业管理的核心问题，也为我们指明了当前抓好邮政企业管理的突破口和切入点。邮政的财务管理，就是对企业资金的占用、来源、消耗和补偿进行的组织和价值形态的管理。主要表现为以成本、管理和资金管理为中心，透过价值形态，达到对实物形态的管理。一、财务管理是企业管理的基础众所周知，邮政企业虽说不是生产实物产品的企业，但是它具有与其它企业一样的财务管理功能。邮政企业的经营决策…     

依靠技术进步 走质量效益型之路

南昌市邮政局从1979年开始推行全面质量管理,不断提高全员质量意识,把提高质量和效益转到技术进步的轨道上来,不断探索,不断创新、不断深化,建立了一套适合邮政通信企业特点的质量管理方法,使企业面貌发生了深刻的变化。从1988年后通信质量稳定提高率保持在94.4％,经抽样调查用户满意率上升到98％,设备完好率保持在96％以上,部考核的四项经济效益指标达到全国同行业先进水平,其中人均利润最高达到4903元,人均劳动生产