给孩子一份永久礼物

当孩子呱呱坠地．为您带来莫大幸福的同时．您为孩子的将来做好准备了吗7漂亮的衣服、精致的玩具，并不能陪伴孩子一生。一份保障全面的少儿保险才是送给孩子的永久礼物!     

平等是最大的尊重

“请2587号到7号窗口!”伴随着叫号机甜美的声音,我接过一位报税人递过来的申报表。“您好,您这里的第三行税种没有填完整……需要我帮忙吗？”“不用!”报税人接过报表,用左手一笔一划地填写。我却不由自主地盯着他的右臂,眼前这位中年男子失去了三分之二的右臂,     

体验税官：一段不平凡的经历

“您想体验一下当税官的感觉吗？您想与税收工作人员一起去工作吗？现在这个机会来了!从即日起,‘体验税官’活动接受市民报名。”     

贵宾的体验

“谢谢你们,再回家乡我一定还会到工行的!”这是著名的江山籍影视明星何晴,满意地对送行的员工这样说。 5月24日上午正值业务高峰期,一位特殊女客户悄然来到浙江江山支行贵宾理财中心,大堂经理迎候上去和蔼地问道：“您好!请问您需要我的帮助吗？”     

致力细节服务 彰显华安形象

“同志,请问这里可以办理创业板吗？”一位老大爷来到创业板签约柜台前问道。“当然可以,请问您的身份证和沪深证券账户卡带来了吗？”工作人员笑脸相迎。“给,看到你们的提示信息,都带着呢,呵呵!”大爷从随身带着的手提袋里,拿出了相关证件递给工作人员。     

小龙虾的启示

在办理某些业务时,我们的前台员工经常会听到客户这样抱怨：“在你们这里办业务真麻烦!”“你们的手续咋就这么多!”“为这几百块钱我还会骗银行？”面对客户的不满,员工往往也是一脸无奈：“制度就是这样规定的,我有什么办法？”“我也不想让您再跑一趟,可程序过不去。”“我也知道您不会骗我,但如不按程序走,我是要受罚的。”     

寻找活着的答案

在全国各地做培训的时候,常会有学员问我：“于老师,我工作挺努力的,为什么就是得不到公司重用呢？”也有学员问：“于老师,为什么我这么努力,可公司总是不给我加薪呢？”我的回答往往让他们大吃一惊,我反问道：“你们知道努力和奴隶的区别吗？”我告诉大家,奴隶是世界上最努力的人,不过他的努力是被动的,不是心甘情愿的。而从内心深处生发出的努力,则会得到别人的尊重、同事的认可、对手的敬畏、家人的自豪。这些收获的到来是来自于你主动,而从内心深处发出的一种用心做事情的精神。这种精神带动了你工作的点点滴滴,这才是努力!”记得看过这样的一个案例,一位心理学家为了解人们对同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行采访。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么,你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头!”心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天的工资工作。”心理学家问第三位工人：“请问您在做什么々”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采．“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。”从这三个人的回答可以让我们每一位一线销售人员领悟,同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。当然,可想而知,这三个人未来的命运和发展也会不同。第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他可能不会得到任何工作的眷顾,甚至会成为生活的弃儿,完全丧失生命的尊严。     

福

2012年中央电视台《走基层百姓心声》栏目中“你幸福吗？我姓曾”的“神回复”,引起舆论调侃。从而引发当代中国人对幸福的深入思考。     

财务与金钱的幽默

假钞商贩:“先生,您给我的钱是张假钞。”顾客:“这是你刚刚找给我的呀!”商贩:“您明明知道我不想要它,为什么还要给我呢?”顾客:“……”投入与产出小A因贪污受贿被查处,M书记找其谈话道:“当官是人民的公仆,怎么能捞钱呢?想当年我们当官时,一分钱也没捞过!”小A道:“你们那时候当官花钱了吗?现在是市场经济,有投入就得有产出呀,赔本的生意谁干!”多捞多得一位局长下乡考察,当地的有关部门热情款待之后,请局长题词留念。局长欣然应允,挥笔写道:“多捞多得,勤捞致富。”有人在一旁嘀咕道:“应该是‘多劳多得’,‘勤劳致富’呀,局长肯定写…     

老太太买李子的启示

一条街上有三个水果店。一天，有位老太太来到第一家店里，问：“有李子卖吗？”店主见有生意，马上迎上前说：“我这李子又大又甜，还刚进回来，新鲜得很呢!”没想到老太太一听，竟扭头走了。老太太接着来到第二家水果店，店主马上迎上前说：“我这里李子有酸的，也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的？”“我想买一斤酸李子”，于是老太太买了一斤酸李子就回去了。     

把握命运

近日读到一则故事,说一个生活平庸的人带着对命运的疑问去拜访禅师,他问：“您说真的有命运吗？”“有的.”禅师回答.“是不是我命中注定穷困一生呢？”禅师让他伸出左手,然后说：“你看清楚了,这条横线叫做爱情线,这条斜线叫做事业线,另外一条竖线就是生命线.”然后禅师又让他把手慢慢握起来.禅师问：“你说这几根线在哪里？”那人迷惑地说：“在我的手里啊!”“命运呢？”那人似有所悟,离开了禅师.     

让零变成一百的撮合

在美国乡村,住着一个老头儿,他与惟一的儿子相依为命.突然有一天,一个人找到老头儿,对他说：“尊敬的老人家,我想把您的儿子带到城里去工作.”老头儿气愤地说：“不行,绝对不行,你滚出去吧!”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗？”老头儿摇摇头：“不行,快滚出去吧!”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”老头儿想了又想,终于被儿子能当上“洛克菲勒的女婿”所打动了.     

为什么保险规划是必需的

在我从事保险理财顾问的8年时间里,很多朋友问我：“保险真的有这么重要吗？不就是保险吗,有什么大不了的。我没买保险,也没怎么样啊。我有的是钱,才不差那点保险呢。再说了,听人讲保险都是骗人的,一点都不划算……”     

警惕五花八门的"短信陷阱"

短信服务 陷阱重重 前不久,上海的陈先生收到一条短信：“好久不见了,你好吗？我妈病了,你借我的钱还我吧,我急用。”陈先生丈二和尚摸不着头脑,自己没欠人钱,手机号码又非常陌生,怎么办？忍不住回了短信：“你是谁啊？”结果短信回复他“已订了一份短信服务”。陈先生恍然大悟,原来掉进了“短信陷阱”。     

粗心客户遇到细心工行人

“我的钱包丢了？没有吧。”“您的确将钱包丢在我们这儿了，请您过来看一看。”“哎哟!我的钱包真的不见了。”“钱包我们给您保管着呢，请您带身份证到我们网点来领取。”“好，好，我马上就过来！”这是工行兰州市金城支行员工2009年8月12日中午12点40分在电话里与客户的一段对话。     

美国《洛杉矶时报》：衡量幸福正在中国流行

中国人突然发觉他们一生中最大的教训之一：有钱并不一定买来幸福。而且他们相互打招呼时不再是传统的问候语“你吃了吗？”俯是“你幸福吗？”     

偶遇明星

上午,正当业务的高峰期,两个身穿休闲装,戴着休闲帽和墨镜的顾客吸引了我的目光。“您好,这里能办汇款吗？”其中一个向大堂经理咨询,听口音不是大陆的。“您好,可以办理。请跟我来。”我像往常一样引导顾客去填单子。“办汇款您带身份证了吗？”我习惯性地询问了句。“带了。”戴红色墨镜的男子一边接过汇款凭条一边回答。我将填写凭条要注意的事项说了一遍。在他填汇款单的时候写上了“汤镇业”,我一惊,这不是香港著名影星的名字吗？我抬头看了一眼这个站在我身边,     

论如何在英语教学中培养学生的语感

经常有学生在问我问题时说：“老师我这道题答案虽然对了,可还是有点模糊,不知道为什么要选这个词或不知道我这句话用英语这样表达的准确吗…您能给我详细解释一下吗？”听了他们的话,我就忍不住问：“那你是当时是怎么选出正确答案的？”     

微博

【你是哪一个】“这事我负责!”结果,他成了团队的领导人。“这事我顶着!”结果他就成了团队的顶梁柱。“这事我来做!”结果他成了领导的左膀右臂。“这事我不会!”结果,他成了最基层的员工。“这事怪我吗？”结果．他战了团队的淘汰者。“这事找谁啊？”结果,他成了团队的白痴。     

开心一刻

◇傍晚散步时,看一老太婆在地上找什么,遂问：“老人家．天黑了,找什么呢,我们帮您。”老太婆说：“找口香糖。”“都掉地上了,还找干嘛？…‘我假牙还在上面呢!” ◇一位老大爷骑着单车,车框里放了一只小狗,见了人就嗷嗷叫,我问老大爷：“爷爷,您带个狗狗干嘛啊？”他很淡定的来了句：“当喇叭。”