顾客能力对顾客参与价值共创的影响研究

在动态的市场环境下,企业逐渐意识到合作创造价值对维持竞争优势的重要性。顾客不再是被动的接收者,而变成企业活动的主要参与者。本文在顾客参与价值共创的基础上,阐述了顾客能力的研究现状以及顾客能力对价值共创的影响,分析了当前顾客参与价值共创存在的问题,以管理顾客能力为基础,提出了解决问题的对策。顾客能力是顾客资源的核心,从顾客的角度出发去了解顾客能力对价值共创的影响机制,一方面为企业更好地管理顾客参与提供借鉴,另一方面则是启发企业与顾客如何有效地利用所掌握的顾客能力更好地进行价值共创。     

基于顾客价值的营销战略之思考

顾客价值理论为企业的营销实践提供了新的视角,将其有效地运用于营销工作中能使企业获得更大的竞争优势。传统营销观念存在的缺陷促使企业要进行转变,对企业而言,将顾客价值理论融入营销战略能够使其更加具有顾客导向的性质,获得更大的发展动力。     

顾客价值导向的房地产营销战略研究

近几年来我国房地产业取得了快速发展,但是随着宏观调控政策的持续和美国次贷危机导致的国际经济环境变化,全国房价涨幅逐渐回落,全国主要城市住宅销售面积负增长。在这种情况下,房地产企业之间的竞争也日趋激烈。房地产企业要生存发展,就必须进行准确的市场营销战略定位。开发商对自己的开发项目进行营销战略定位,则要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等环境因素、利弊因素对目标市场进行定位分析,对营销战略进行定位选择。针对此问题,本文基于对传统房地产营销战略研究的,提出以顾客价值为导向的房地产营销战略。     

以顾客价值为导向的体验营销战略探析

体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的全新营销模式。在体验经济的时代背景下,以关注顾客体验为核心的体验营销成为新时期企业的必然选择,制定满足顾客需求的体验营销战略显得非常必要。从根本上说,体验营销是企业通过传递体验为顾客提供价值的过程。本文从顾客价值视角出发,根据体验营销的内涵及现有的分析体系,探寻顾客价值与体验营销的内在关系,构建以顾客价值为导向的体验营销战略模型,包括体验营销战略的准备、体验营销战略的制定、体验营销战略的实施和体验营销战略的控制四个阶段,并提出适应体验经济时代营销环境变化的调整对策。     

价值共创对企业营销的影响研究——以林业企业为例

近年来,价值共创成为企业营销领域的研究热点。价值共创强调从消费者体验出发,公司利用移动互联网等技术,在与消费者互动过程中,为消费者创造良好的消费体验,从而实现价值共创,即在满足消费者需求的同时,也为企业带来收益。在网络经济下,商业环境竞争更加激烈、复杂多变,价值共创的理念为国有林区林业企业利用互联网技术发展林下经济产品提供了新的营销思路。本文首先通过文献研究提炼具有代表性的价值共创的研究维度,其次据此设计调查问卷,最后应用回归分析法对问卷数据进行定量分析,研究价值共创各维度对企业效果的影响。研究结果显示,价值共创及其各维度对林业企业的营销效果有显著的正向影响。     

顾客价值视角的关系营销战略应用探讨

关系营销战略引入我国后,如何制定出适合我国国情的实施对策显得尤为重要。随着人与人之间、企业之间的依赖性和相关性越来越强,生产方式和消费者消费观念都随之发生了改变,关系营销理论应运而生。关系营销的重点是兼顾各方利益,并共同谋求战略发展,使客户成为企业的长期客户。本文从介绍关系营销的内涵及其理论形成背景出发,分析了其价值和意义,提出了我国企业应用关系营销战略的两个要点:以价值为核心及组建好客户关系管理体系。     

从顾客价值看彩电价格战及企业竞争战略转变

彩电产品的价格战对提高我国彩电企业的竞争力起到了不可磨灭的作用，但是随着我国彩电市场的价格需求弹性越来越小，价格战作为企业的一种主要的竞争手段日益凸现出其局限性。基于顾客价值的竞争战略，在对我国彩电产品价格战历程分析后可以看出，随着竞争环境的变化，企业只有彻底摒弃传统的竞争战略逻辑，树立基于顾客价值的竞争战略逻辑，才能走出价格战的“竞争困境”，真正实现企业竞争的目的。     

营销渠道视角的顾客价值影响因素研究

在已有的顾客价值影响因素研究的基础上,本文提出了渠道视角的顾客价值影响因素,为营销渠道领域的管理实践提供了理论指导。     

顾客让渡价值视角下的企业经营战略研究

随着国内外市场融合程度的进一步提高,企业之间的竞争愈演愈烈,面对激烈的竞争环境,企业要生存和发展,必须不断提升顾客让渡价值。企业只有向顾客提供更多顾客让渡价值的产品,才能在竞争中战胜对手。因此,企业必须深化认识顾客让渡价值观念,以此指导企业的经营战略,提升企业竞争力,实现企业利润最大化。     

基于顾客角色价值的品牌忠诚研究

品牌忠诚是顾客在多次购买活动中逐渐积累的行为上重复购买和情感上的信任、喜爱和偏好。本文认为品牌忠诚是顾客的一种理性选择，是在顾客角色价值的基础上产生的。本文通过分析顾客角色的类型找出影响顾客品牌忠诚的核心层次，在阐述核心层的顾客角色价值基础上，探讨了品牌忠诚的形戍机制，这无疑具有重要的现实意义和理论意义。     

旅游企业中组织对顾客授权和员工情绪表现——对顾客价值共创意愿的影响研究

顾客体验视角下,价值共创一直是营销管理领域的热点话题.随着对价值共创的深入研究,在了解顾客参与价值共创的重要作用之后,学者们开始思考如何激发顾客价值共创意愿问题.本研究基于服务三元主体——组织、员工和顾客的框架,试图在旅游企业情境下探究顾客价值共创意愿的影响因素,通过2次预实验和2次正式实验分析组织对顾客授权、对顾...     

基于顾客角色价值的品牌忠诚研究

品牌忠诚是顾客在多次购买活动中逐渐积累的行为上重复购买和情感上的信任、喜爱和偏好。本文认为品牌忠诚是顾客的一种理性选择,是在顾客角色价值的基础上产生的。本文通过分析顾客角色的类型找出影响顾客品牌忠诚的核心层次,在阐述核心层的顾客角色价值基础上,探讨了品牌忠诚的形成机制,这无疑具有重要的现实意义和理论意义。     

基于顾客价值的企业营销能力提升策略

面对不断变化的市场竞争环境,企业必须树立以顾客为中心的营销观念,不断提高顾客价值。提高顾客价值对提升企业营销能力有重要的意义。基于此,如何提高基于顾客价值的企业营销能力正成为企业所必须关注的市场营销战略。本文对顾客价值及企业营销能力进行剖析,并在此基础上提出了企业构建基于顾客价值的企业营销能力的具体措施。     

基于顾客角色价值的品牌忠诚研究

品牌忠诚是顾客在多次购买活动中逐渐积累的行为上重复购买和情感上的信任、喜爱和偏好.本文认为品牌忠诚是顾客的一种理性选择,是在顾客角色价值的基础上产生的.本文通过分析顾客角色的类型找出影响顾客品牌忠诚的核心层次,在阐述核心层的顾客角色价值基础上,探讨了品牌忠诚的形成机制,这无疑具有重要的现实意义和理论意义.     

顾客价值战略与企业竞争优势

在企业踏上科技快车道的今天,顾客对于产品和服务的期望越来越高,顾客购买商品的主要驱动力是看商品给他带来的价值大小.因此,企业只有在设计、生产和提供产品时以市场为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续的竞争优势.本文从竞争优势的涵义及来源着手,分析了顾客价值对竞争优势的贡献,以及如何通过实行顾客价值战略以提升企业竞争优势.     

顾客价值战略与企业竞争优势

在企业踏上科技快车道的今天,顾客对于产品和服务的期望越来越高,顾客购买商品的主要驱动力是看商品给他带来的价值大小。因此,企业只有在设计、生产和提供产品时以市场为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续的竞争优势。本文从竞争优势的涵义及来源着手,分析了顾客价值对竞争优势的贡献,以及如何通过实行顾客价值战略以提升企业竞争优势。     

市场导向下的顾客关系营销战略分析

营销必须以需求为条件,以价值为基础。关系与信任、利益、风险密切相关。关系本身不是目的,而是获取利益的手段。关系也是众多需求内容维度中的一项。关系需求决定和影响着关系价值。关系需求的特点和内容决定和影响着相应的营销手段和策略。由于消费者的需求以及其他利益相关者市场顾客的需求都会随着时间以及环境的变化而改变,因此关系营销创新必不可少。市场竞争本质就是顾客关系的竞争,在竞争的环境下考虑顾客关系,其目的就是为了帮助企业在竞争中建立超越竞争对手的顾客关系,从而赢得顾客。     

论企业关系营销的核心—顾客价值

顾客在企业关系营销中占有核心地位。顾客既是企业建立和发展的基础,也是企业核心竞争力形成的重要资源。一个企业的营销策略是否成功,顾客价值能否得以实现是其关键所在。本文结合中国企业的实际情况,提出“顾客满意”战略:以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析消费者的需求。     

顾客参与价值共创之“黑暗面”的反思

在互联网普及的背景下,本文探讨了消费者参与价值共创所产生的负面影响,并根据这一影响从供应链的标准化生产、员工管理、市场需求和市场反应、生产成本、交易冲突、消费体验等六个方面提出了促进消费者参与价值共创、减少服务失败的管理实践思路。     

论企业关系营销的核心-顾客价值

顾客在企业关系营销中占有核心地位.顾客既是企业建立和发展的基础,也是企业核心竞争力形成的重要资源.一个企业的营销策略是否成功,顾客价值能否得以实现是其关键所在.本文结合中国企业的实际情况,提出"顾客满意"战略以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析消费者的需求.