粤华物业:诚信铸就品牌

<正>回首粤华物业17年的成长历程,我们深刻感悟到,诚信铸就品牌,没有对诚信这一企业发展理念的坚持就没有粤华物业的今天。在物业管理行业喜迎改革发展30周年的时候,广州粤华物业有限公司(下简称"粤华物业")喜获物业管理行业"综合实力百强企业"荣誉,来之不易。走过     

提高业主满意度是物业服务企业塑造品牌的根本

物业服务,近年来一直是被普遍关注的问题.这一本来为大众谋福利的事业,却让很多人感觉如同鸡肋.本文就是从物业服务企业的角度,探讨如何通过提供优质的物业服务,提升业主满意度,塑造物业知名品牌.     

谈物业服务企业品牌建设

<正>物业管理行业从无到有、从小到大历经三十年的发展,市场竞争愈发激烈,物业服务企业的服务产品也日趋同质化。在服务产品趋同的情况下,要想在市场竞争中脱颖而出,各物业服务公司纷纷在服务品质上狠下功夫,规范服务流程、量化服务标准,引入五星级酒店服务、倡导24小时管家服务大家八仙过海、各显神通,以期在服务品质上取得优势、抢占市场。但行业发展至今,竞争已不仅仅是服务品质的竞争,而是企业品牌的竞争,但品牌建设绝非一朝一夕之功,需要在以下几个方面日积月累、持之以恒。     

物业服务企业品牌建设案例解析

<正>今天,服务品牌可谓热浪滔天。越来越多的企业开始意识到建立服务品牌的重要性。打造服务品牌已不再是餐饮、旅游、酒店、金融、中介等传统服务业的专利,生产制造领域也俨然进入了服务品牌时代。物业服务属于一种新兴服务行业,物业服务企业建立了服务品牌呢?现状如何?品牌建设对物业服务企业有着怎样的重要性呢?物业服务企业又当如何加强品牌策划呢?本文将结合案例,对上述问题加以探讨。     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

阳光服务 诚信物业——大庆高新物业服务品牌管窥

<正>自2007年至今,大庆高新物业大力推行物业服务办事公开活动的开展,"奉献阳光服务,打造诚信物业"让这一优秀的物业服务品牌在大庆市乃至黑龙江省迅速蔓延并传播开来。大庆高新物业的做法概括起来主要是:深化一个认识、     

以诚信服务铸就中国移动品牌——山东移动诚信服务侧记

诚信服务是一个古老的话题，但在人类进入二十一世纪的今天，它依然能够焕发出迷人的魅力。特别是在国内通信企业肩负建设电信强国的重任，在走向世界，向现代企业转轨的关健历史时期，这一主题越来越受到企业的重视。山东移动凭借诚信服务，几年间实现了历史性的跨越，取得了辉煌的业绩：山东移动从成立至今四年多的时间里，成为山东省内最大的移动通信运营商，客户规模已达1200万户，与分营之初的1999年相比，客户总数翻了3番，市场份额达到70％以上。在中国移动通信有限公司服务工作考评中，2001年第二名，2002年全国第一名；在中国移动(香港)有限公司绩效考核中，1999年、2001年连续两年居全国第三名，2002年跃居全国第一名，实现了上市之初即定的一年打基础、二年上台阶、三年大发展的宏伟蓝图。     

浅谈物业服务企业的诚信经营

一、对物业服务企业诚信经营重要性的认识 （一）市场经济发展的必然要求诚实守信是市场经济各类经营活动中必须遵守的基本道德规范和行为准则。物业服务行业作为我国的一个新兴行业，伴随着市场经济改革的浪潮，从无到有，从小到大，从传统房管所模式到专业化、社会化、产业化模式，得到了迅猛发展。但随着相关法律体系的逐步完善和市场的日趋规范，物业服务市场企业间竞争进一步加剧，讲诚信、树品牌、比社会责任，越来越成为企业的立身之基，壮业之本，在优胜劣汰的市场竞争中，惟诚信者胜，弃诚信者败。     

建立诚信体系 打造服务品牌

衢州市柯城房地产开发有限公司成立以来一直参与衢州市的旧城改造，为提升城市形象作出了积极贡献。与此同时，公司一直把诚信建设作为提升企业品牌的着力点，经过多年的摸索，走出了一条以诚信为基石的品牌之路。2008年，公司开发的项目已销售95％以上，大大缓减了资金压力，而且企业先后荣获“浙江省工商局重合同守信用AAA企业”和“衢州市十大品牌房产”等荣誉。     

加强企业文化建设 提高物业品牌建设

物业企业的竞争除了优质的管理服务以外,还要更多地渗入文化理念,由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。塑造企业品牌,既要靠服务质量这一硬实力,更要靠先进的企业文化这一软实力,用企业精神、经营理念来引导和指引企业的持续发展。     

百年诚信·至尊服务——招商局物业荣获第四届“深圳知名品牌”

<正>品牌资产作为现代企业资产中的最优质部分,正受到每一个立志于长远发展企业的高度重视。2007年元月17日,深圳广电大厦1800平方米电视演播大厅,第四届“深圳知名品牌”颁奖典礼上招商局物业等46家企业荣获“深圳知名品牌”!     

广西福来物业服务有限责任公司 以服务树品牌,以诚信谋发展

<正>行业寄语:恰逢物业管理改革发展30周年,我们有幸见证了中国物业管理的一段重要发展历程。我们为能成为行业中的一员深感荣幸,为能对中国物业管理的发展贡献微薄之力深怀自豪,更为中国物业管理的开拓创新与持续腾飞深深祝福!广西福来物业服务有限责任公司自成立以来,秉承以为业主创造价值,为公司创造利益,     

打造物业企业品牌新思路

打造物业企业品牌早已成为业界的一个耳熟能详的话题,其概念的界定也是众说纷纭。品牌简而言之就是物业企业提供服务的个性,即"品牌化即个性化",但是也有人认为,从一个复杂的层面上说,物业企业的品牌不仅是用以区别其他物业企业的标签, 它还是一个复杂的符号,代表着不同的意念和特征,最终的结果必将变成物业企业所能够为业主提供的服务所     

论打造县级供电企业“诚信”品牌

日前，国家电网公司出台了员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”等，为电力员工提出了在市场经济条件下，如何坚持全心全意为客户服务，重诚守诺，通过规范的服务为客户提供方便，尽力做到让客户满意，让政府放心，让社会公认。     

打造诚信服务品牌：联想手机 追求用户很满意

联想手机服务以“追求用户很满意”为服务目标，始终以客户需求为导向，坚持为联想手机用户提供“专业、可靠、便捷、增值”的售前、售中、售后全程专业化服务。     

Mistakes Countermeasures 物业服务企业员工满意度认识区及调整对策

在物业行业竞争日益激烈的今天,如何提高客户满意度、怎样培植和扩大稳定的客户群已经成为物业服务企业不懈追求的目标之一。但就在企业为此千方百计变换各种招式提升和改进服务的同时,很多企业也感觉到单纯地为了提高客户满意度而采取的措施,在实际工作中却收效甚微。其原因在于,被物业服务企业所普遍忽视的问题——“员工满意度”的关注缺位。要知道,外部客户的满意是由企业内部的员工创造出来的,     

思达物业:诚信传佳话 专业塑品牌

<正>思达物业以"创一流物业服务企业"为目标,秉承"诚信服务,跨越发展"的企业精神,遵循"共同创享增值物业"的核心价值观,誓将"优质服务,永无止境"服务理念践行到底。郑州思达物业管理有限公司成立于2003年,注册资本金500万元人民币,国家壹级资质物业管理企业。现为中国物业协会理事单位,郑州市物业协会常务理事单位。思达物业2004年通过ISO9001国际质量管理体系认     

延伸服务:物业企业的发展方向

当前，物业服务企业应转变传统的物业服务模式，在对公共部位的保洁和公共设施的维护、保安、绿化的基础上，逐步开展多方位的物业延伸服务。     

诚信打造品牌细节决定成败

汪中求先生所著的《细节决定成败》，在油田风靡一时。书中所阐述的观点主要有三个：一是细节，二是服务，三是优势。纵观古今中外。“细节”“服务”和“优势”始终是各级经营管理者关注的焦点。而“细节”是决定“优势”的前提和基础。所以“细节”是关系企业竞争力的重要因素。“细节”是什么？我们说“细节”就是追求完美。一个形象比喻：管理是树。品牌是挂在树上的果子。细节是大树的枝叶，放弃细节就等于打光大树的叶子。这棵树再也结不出美丽的果实——品牌，向细节管理要优势。     

主流住宅物业服务品牌建设与规划

<正>中国物业管理行业进入到了品牌成长阶段。表现为国际物业服务管理企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以五大行为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优质本土物业服务企业,为公共物业、商业物业和住宅物业提供高性价比的服务和较为专业化的人员,