创新发展充值明信片业务

中国邮政在全国范围内代办电信业务,始于2001年,随着业务规模的不断扩大,合作领域不断拓宽,合作收益也在不断提高。代办电信业务是当前邮政代理和信息业务的基础性业务,也是邮政业务发展中新的增长点和重要组成部分。     

邮政代办电信业务探析

以拓展邮政代办电信业务 ,提高邮政企业经济效益为出发点 ,通过对邮政企业发展代办电信业务状况分析 ,认为 ,在全国范围内 ,邮政企业代理电信业务具有广阔的空间 ;同时 ,就如何开发代办电信业务、如何拓展代办电信业务种类进行了论证 ,提出了一些具体的步骤和措施     

邮政发展代办电信业务大有可为

邮电分营以来,邮政部门为进一步增强企业效益,在大力发展传统业务的同时,积极寻求新的业务增长点,与多家实力雄厚电信运营商合作,开办了代理电信业务。各级邮政部门充分发挥邮政的网络,信誉优势,将其作为一项重点业务加以培育,在经营过程中与电信运营商优势互补、共谋发展,逐步拓宽合作的深度和广度,由初期的移     

企业改革动态

广东邮政电信全面合作 　　8月 10日,广东省邮政局与中国电信集团广东省电信公司就相互委托、代办业务达成合作框架协议,标志着中国邮政与中国电信在广东地区全面合作的正式开始。广东邮政与广东电信合作的主要内容有：双方互为大客户,在资费上实行优惠;电信委托邮政代收电话话费、互联网上网费等各种通信费用,代办固定电话、 163上网等电信业务开户和电报业务受理及代投等业务,代发 200、 300、 IC、 IP等各类电信电话卡和 163互联网上网卡,邮政为电信提供用户账单的制作、寄递以及各种商函、邮送广告和各种物流配送服务;邮政委…     

邮政的新角色—虚拟电信运营商

虚拟电信运营商是一种新型的电信服务商。它没有自己的网络,尤其是主干网络,但有自己的客户,可为客户提供电信产品和服务。作为虚拟运营商,它不必跨越政策的门槛去争取运营商的牌照,也不必投入巨资建立并维护设务和网络,而是依托电信运营商的网络,为客户提供各种贴近、灵活的电信服务,从而为自己开拓市场空间。随着我国加入WTO和电信市场的放开,虚拟运营商服务受到越来越广泛的关注。一、邮政企业成为虚拟电信运营商的可行性分析快速增长的电信市场为虚拟运营商的发展提供了广阔的天地。2002年1～6月,全国电信业务同比增长16.6％。除传统的代办、代理外,话务批销、增值业务等新的合作方式逐步显现。电信市场由封闭走向开放、由垄断走向竞争,为邮政开展电信虚拟运营业务争到了更多的回旋空间。     

异业代理开发经营新思路

第6期《中国邮政》杂志刊登的文章《异业代理广推“金色少年”》,介绍了湖南省长沙市局与中国银行湖南省分行联合发展“金色少年”的营销谋略,读后让人耳目一新。全国邮政开办的许多代理业务都是邮政代其他行业办理业务,如代收代付、代办保险等,而邮政业务很少交其他行业代理。长沙市局的实践告诉我们,营销观念的转变可以让代理业务实现创新——异业代理同样值得全国邮政进行尝试!     

旗（县）局代办电信业务的发展途径

目前,代办电信业务已成为旗(县)邮政局一项新的业务增长点。以内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗邮政局为例:2002年,该局代办电信的收入为43万元,占本局业务总收入10%。现阶段,电信发展已进入一个新的历史时期,各家电信运营商采取多种形式争夺市场份额。在偏远贫穷的农牧区,电信运营商为提高市场占有率、保证服务质量、降低运行成本,都首选邮政做其代理商,而这也正是邮政在农牧区的优势。2003年,伊旗局分别与中国联通、中国移动、中国网通三家电信运营商签订了合作协议,截止到10月,共实现收入39.5万元,取得了较好的经济效益。对于如何开展好代办电…     

在农村圩镇开办代理电信业务

江西省新干县是一个农业县,近年来,农民的日子富了,使用手机的多了,但办理缴费、换卡等很不方便。圩镇上也有移动代办点,但代办人员业务不熟,店面破烂不堪。针对这一状况,新干县邮政局经多次调研论证以后,主动与移动、联通等公司联系,2002年10月,在人口较多的圩镇设立了三个合作营业厅。从开业至今,这三个营业厅共代收话费95万元、代理放号2485户、代售缴费卡27.45万元,创收入13.2万元,占县局代办电信业务收入总额的35.6%。新干县局发展农村圩镇代理电信业务的作法是:1.代办电信业务,选人是前提新干局在选营业厅负责人时,按照“三通”原则进…     

代理品牌也是邮政品牌的一部分

有人曾粗略地统计过,邮政开办的业务有108项。这说明随着对市场开发程度的加深,邮政的业务品种会越来越多。邮政代理业务就是一个明显的例子。邮政代理业务是其他行业末端业务外包而衍生出来的。其他行业充分借助邮政网点密布的特点,将低附加值的业务环节转移社会,集中精力打造自己的核心竞争力。邮政开办代理业务,不能仅限于对资源的充分利用,还要关注对客户资源的维系与开发。招商银行在代收费项目上的做法就值得我们借鉴。他们在窗口强制性地不收现金,而采用为用户开结算账户的形式,代存代扣,也可通过自助交费机或网上交费,杜绝了网点排…     

全业务时代,电信服务质量如何管？

全业务运营时代电信服务质量状况 全业务运营是指电信运营商利用自身资源、租用其他运营商资源或者与其他一些企业合作,为社会公众提供包括固定、移动基础电信业务及相应的增值服务等在内的多种业务。全业务运营意味着运营商同时具有固定和移动的运营牌照。全业务运营有利于企业在更为广阔的市场拓展空间中增量创收,同时满足客户的综合化与个性化服务需求,     

渠道为王 平台制胜——湖北省邮政公司打造“同心多元”综合服务平台

社会大变革和经济新常态下,邮政向何处去？打造现代综合服务提供商,构建一流的综合服务平台,成为湖北邮政人新的激情与梦想：让一切符合邮政要求的代理业务,汇集到邮政综合服务平台上畅通运作;让社会各界、各行业和人民群众,一旦有对外合作、便捷消费的需求,就会想到邮政;让＂代理渠道哪里寻,邮政实力最超群＂、＂邮政代理在身边,综合服务最方便＂成为响亮口号。     

品牌是代理业务发展的保证

经过多年的发展,中国邮政建成了覆盖全国、沟通城乡、通达世界的服务体系,这就是中国邮政品牌的优势。邮政代理业务的供应商看中的就是这个品牌优势,所以,邮政代理业务同样需要自己的品牌,两个品牌的企业资源相互共享,乃是锦上添花,必然双赢;如果邮政代理业务没有自己的品牌,它的产品质量、售后服务等一系列问题就没有根本的保证,一旦出现服务质量问题,邮政企业必然负有连带责任,那么邮政的品牌就会受损,邮政的信誉也随之下降。在物流配送业务开办的初期,我们曾经有过这样的深刻教训,有的配送产品开始轰轰烈烈,中期客户投诉不断,后来无声无…     

略谈邮政的联合经营

在市场经济条件下，竞争的对手也有可能是联合的伙伴，邮政长期处于独家经营，凡事自成系统，联合观念非常淡薄，这是计划经济长期影响下的自我封闭，报刊发行离开邮发自办日益增多；特快专递面对数十家甚至近百家中外强劲对手的竞争，市场份额逐步下降；广告商函单枪匹马，发展缓慢，代办电信业务；代缴话费等随着邮电分营不但未能巩固，但主观上没有把联合战略定位好，应该说是一个非常重要的原因，今天，如果仍不能尽快改变现状，那么势必使邮政面对更多的对手，进而业务被分流。收入下降，市场占有率越来越少。     

基层员工发展代理金融业务需做到“六坚持”

基层员工作为代理金融业务发展的重要力量,在业务发展上有着独特优势。基层员工要想更好地推进代理金融业务发展,应做到"六坚持"。1坚持思想认识到位基层人员不能认为农行、信用社发展好,邮政就无法与之竞争,更不能认为其他网点业绩好,自己的网点位置偏,就没人办理业务。要转变思想认识,对自身业务拥有坚定的信心、坚强的决心、坚韧的耐心,把心思放在业务     

优化中国电信品牌建设

随着全业务竞争时代的到来,品牌建设对于各大运营商的重要性不言而喻,中国电信也把打造品牌作为其战略目标的一个重要组成部分。2005年,中国电信就提出了由“传统的基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转型的理念,在业务上强调以客户为中心,在服务上重视客户的感知度。总体来说,品牌建设对于中国电信的战略意义主要体现在从网络运营商和业务提供商到综合信息服务提供商的转变、从电信业务到电信产品的转变、移动业务竞争的需要三个方面。     

网点转型“变奏曲”

“李阿姨问咱们能不能开车带她去办理跨行转账？”上午刚开门，理财经理张晓蕾一脸兴奋地跑到我面前。 “当然没问题!”我立即开车带上晓蕾来到李阿姨家楼下。刚一上车，李阿姨就；中我们竖起了大拇指：“就冲你们这么周到的服务，把钱存在邮政我放心!”     

新世纪EMS基础经营战略研究

以改变目前邮政各项业务委代办模式为出发点,探讨了利用社会力量,特许经营的模式,同时,为遏制其它行业非法经营邮政业务的状况,在分析了速递业务发展态势后,提出了强化EMS经营基础、整合EMS物流平台、立足主营业务、实行多元化经营的措施;同时就申请国际货代资格、成立EMS专业公司、建立进出境快件监管中心、成立速递服务公司、建立进出境快件及货物预申报海关监管子系统、代理报关服务、成立保险代理公司等方面提出了具体的操作方法。     

代理保险也需市场推广

初夏的一个晚上,江西吉安县邮政局的会议室被装饰为临时礼堂,130余名热心邮政代理保险业务的城乡居民欢聚一堂,应邀参加了县邮政局和县人寿保险公司联合举办的邮政代理保险推介会。经该局科学策划、精心组织,此次推介会取得了圆满成功,扩大了邮政代理保险的社会影响力,推介会上共签单98.9万元,为实现全年代理保险目标奠定了坚实基础。邮保联手再谋发展吉安县邮政局把发展代理保险业务作为企业拓宽生存空间、优化业务结构的“龙头”业务来抓,为唱好保险业务大发展这出“重头戏”,该局密切与当地人寿保险公司的联系,积极谋求更深层次的合作,提…     

农村邮政出路何在——重庆邮政农村业务发展访谈录

一提起农村邮政,很多人或许就和邮政普遍服务联系起来。诚然,服务农村是邮政普遍服务的重点和难点。但对全国邮政在众多乡镇的分支机构来说,如果仅仅满足于通过上级邮政企业获取来自政府的补贴并只提供传统的邮政普遍服务业务,显然是被动的和保守的。     

创造邮政代理的协同优势

邮提起邮政代理代办业务的竞争优势,人们往往想到邮政的网点优势与品牌优势,在发达地区可能还会提及多种接入方式(183、11185)、电子化网点联网作业等。这些我们所认定的优势确实是邮政的优势,毕竟能拥有这样资源的厂商不会太多。但当我们站在分销代理市场去比较这些优势时,就会发现:各个品牌的零售连锁网点都在积极扩张,并通过网络的方式叠加代收费、票务等服务,这冲击着邮政代办的网点优势;产品的品质和标准化程度的不断提高,使客户在购买时主要考虑产品的品牌,而非分销渠道的品牌,这冲击着邮政代办的品牌优势;各路分销渠道也提供多种的接…