加强医患沟通 改善医患关系

近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化.归其主要矛盾,还是在于医患之间缺乏信任和理解,难以沟通.使到医疗纠纷成为社会热点问题.由于医患关系紧张,各地因医疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性的暴力事件时有发生.     

医患关系的合同性质及其特殊性

界定医患关系的法律性质是了解医疗纠纷法律适应的前提；医患关系属于民事法律关系中的一种合同关系，医患合同应合理规定医患双方的权利与义务；正视医疗合同的特殊性是正确处理医疗关系的基础；为缓解、防范和减少医患纠纷，我国应尽快出台《中华人民共和国医疗服务法》。     

影响社会和谐稳定的医患纠纷成因分析及对策

随着社会的不断发展进步,人民生活水平的不断提高,人们对健康的需求有了越来越高的要求,随之影响医患关系和谐的医疗纠纷就接踵而来,使得医患关系成为当前卫生工作的热点、焦点问题。文章通过总结分析近年来医院医患关系的现状和存在的问题,提出构建和谐医患关系防止医疗纠纷的建议及对策:加强医患沟通是基础,不断完善立法是关键。     

重构医疗纠纷人民调解合意的路径

目前我国医疗纠纷人民调解主要通过调解员主导的"教谕心服"模式和现代当事人"平等协商"模式促使医患双方达成合意。然而,这两种模式都让医患双方的合意容易异化成同意或者合意终结,原因在于医患双方缺乏沟通、无法向医患双方合理说明医疗争议事实以及医患能力不平等。因此,通过提升调解员的沟通技能、医学专家合理说明医疗争议事实以及完善举证责任、平衡医患之间的地位等方式来化解医疗纠纷人民调解面临的合意困境。     

树立"以病人为中心"的服务理念,构建和谐医患关系

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,医患关系是否和谐直接影响到医疗活动的进展,党的十六大四中全会提出,要不断构建社会主义和谐社会的能力,这样一个美好的理想对医院而言就是要构建和谐医院,而构建和谐医院的前提就是要构建和谐的医患关系,和谐医患关系的构建,有赖于医务人员改变价值观、改变服务理念,＂一切以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急＂,使医院的物质文明、精神文明建设处于有序发展的状态,保持和谐的医疗秩序和医疗环境,这既是新形势下医院发展的基本前提,也是医院发展的基本目标。     

更新管理理念 提高医院竞争力

一、背景 近年来，由于各种原因，我国医疗纠纷呈明显上升趋势，医疗行业成了一项高风险的行业。医疗行为的高风险既包括患者承担的诊断治疗不确定而可能发生的病情恶化、残疾、死亡、医疗意外等健康风险，也包括医生承担的虽经主观努力却难以达到预期目的职业风险。但在目前情况下，医务人员或医疗机构却承受了所有的风险，并转化为法律风险和职业风险，结果是严重影响医疗卫生事业的发展，医患关系日益紧张、恶化，患者看病心存疑虑，随时找茬；医务人员在工作中小心翼翼，不能放手工作；医患交往中，医务人员如履薄冰，医生把每个患者看成是潜在的“投诉者”，而采取自卫性医疗，     

加强医院思想政治工作,构建和谐医患关系

医院作为社会主义卫生事业的重要组成部分,构建和谐医院,关键要建立和谐的医患关系,实现医院、患者及患者家属的人际和谐.要实现三者的和谐,加强对医患人员的思想政治工作显得尤为重要.     

浅论医患关系的法律性质

大量的医疗纠纷出现,被诉诸法律的纠纷数量大大增加,正确认识并妥当处理医患关系成为当务之急。而在这一争议中争议最多的是医患关系是否适用消法问题。患者是消费者,医疗机构属于经营者,是医患关系适用于消法调整范围的理由。但是,确定医患关系属于消费关系并不能否定医患关系的其他法律属性。笔者从自愿形成的医患关系和公共卫生领域的医患关系两个方面进行了分析,肯定了医患关系的民事合同性质和行政关系性质,认为在不同的情况下应适用不同的法律规定,公共卫生领域的医患关系属于特殊情况。     

批评话语分析视阈下网络空间医患问答中的权势关系探究

了解医患关系是改善医疗模式、提高诊疗效果的前提之一。文章从批评话语分析的视角,探究了网络环境下医患问答中的权势关系。通过对医患问答数量、问答长度、话轮转换及问答中情态量值的定量与定性分析,证实医生在医患问答中处于支配地位,具有主动性和较高的权势地位,患者则是处于权势地位相对较低的一方。针对这一结果,文章提出了改善医患关系的几点建议。     

简析医疗机构如何开展服务营销

救死扶伤、提供优质的服务与医疗水平,是一个医院生存与发展的根本,然而目前异常紧张的医患关系使医院的经营管理增大了难度。相关医疗纠纷事件屡见报端,发生了医疗纠纷后,绝大部分病人及其家属发生扰乱医院工作秩序的过激行为,导致医务人员受伤。另外病人滞留医院、不住院或不缴纳医疗费用的现象也很常见,这些情况也已成为医院面临的非常困惑和棘手的问题。究其原因,医患之间的信息不对称和缺乏沟通则是非常关键的原因之一。而此种情况下,医疗服务营销则是解决此问题有效的办法之一。加之医院的同质化,医疗技术的同质化,医疗服务市场营销的好坏将对医院的生存与发展起到决定性的作用,可以说,医院医疗服务市场营销水平的高低已成为21世纪医院形象的代表。本文通过阐述医疗服务营销的定义、发展中所遇到的问题,以及具体的解决措施等为医院的健康发展提供借鉴。     

以十七精神为指导,努力构建和谐医院

一、全面提高医疗技术,是加强和谐医院建设的前提 医院卫生系生命所托,医疗安全重于泰山.没有医术精湛的医务人员,就谈不上医疗质量,病人花了不少钱,病情得不到改善,甚至恶化,离家属和患者的期望值甚远,再加上没有良好的沟通技巧,医患纠纷就会滋长,和谐医患关系的建立就无从谈起.     

《消费者权益保护法》不适用于医疗服务

随着国家医改制度的启动,进一步明确了公立医院的本质属性是非营利性事业法人,并承担政府一定的社会福利职能,具有公益性;同时由于医疗行为的特殊性决定了患者与医院关系不能等同于消费者与经营者关系;<消费者权益保护法>不适用于医疗服务.正确认识医疗服务行为的性质.对于维护医患双方的权益,缓解医患矛盾,促进医改制度的顺利进行具有现实意义.     

预测中医院未来六年的门诊人数

中医中药是祖国的医学的宝,近年来,倍受广大患者的广泛关注及世界的瞩目。由于我院构建和谐的医患关系,坚持以"病人为中心"的服务理念,不断提高医护人员的内在修养,文明行医、礼貌服务,高尚的医德和精湛的医术,使中医院近几年的门诊及住院人数翻了几翻,总之,我们的宗旨就是为病人创造良好的就医环境和提供优质高效的服务。     

仪式教育:医学院校开展医德教育的另一维度

当今社会医患关系紧张,医疗纠纷不断,医务工作者职业幸福感缺失,都与医学院校医德教育的缺失不无关系。作为医学教育的重要组成部分,医德教育在医学生职业道德的形成和发展中起着至关重要的作用。然而,医学院校在医德教育的开展上存在着诸多的问题,导致医德教育趋于肤浅,不能达到预期的效果。相比之下,仪式教育的有效开展能起到"春风化雨般"的医德教育效果。本文以仪式教育的医德教育功能为切入点,尝试探讨通过仪式教育开展医德教育的这一新的途径,旨在为医学院校的医德教育提供借鉴和参考。     

医疗纠纷第三方调解机制的法律优化策略

分析了医疗纠纷第三方调解创新机制的实践特点和运行中存在的问题,提出了医疗纠纷第三方调解法律机制的优化策略,以期不断完善我国医疗纠纷解决机制,高效而妥当地平息医疗纠纷,构建和谐医患关系。     

构建和谐医患关系及其存在的问题与对策

医患和谐是医学的本质要求。我国医患关系日趋紧张已是一个不争的事实,这是由于现阶段的中国处于社会转型期,各种矛盾催化产生了当前医患关系的冲突,既有社会、政府、媒体等大环境的影响,也有医方、患方的个体因素。如何建立和谐的医患关系,必须从深化医疗体制改革、完善相关制度、坚持正确的舆论导向、提高医疗水平、改善服务态度、加强医患沟通等方面多管齐下共同努力,才能取得成效。     

医疗损害与经济赔偿

侵权责任与违约责任作为医疗损害赔偿责任的现实形态,其运用往往依个案的不同而有所取舍,请求权是可以选择的,而法律适用通常不能选择。在经济赔偿方面,无论医疗损害责任承担方式如何选取,都要紧紧把握经济赔偿额与责任主体的责任程度、患者的病损程度以及医疗事故等级相适应的基本原则,从而最终实现医患关系的和谐互动。     

浅谈创建和谐医患关系

在构建和谐社会的大环境下,创建和谐医院,构建和谐医院的医患关系越来越引起人们的重视。构建一个和谐医院的医患关系,对减少医疗纠分、深化医院改革,促进医院的发展有着极其重要的意义。一、现状及困扰和谐医患关系的因素随着医疗卫生改革的不断深入,医院由政府包揽的计划经济逐步转变为开放的市场经济。医院职工由原来的铁饭碗,过渡到职工的经济利益与医院的经济效益直接挂钩。医院走向市场后,给医疗卫生事业带来新的发展机遇的同时,也给医院带来了新的情况,给医院创建和谐的医患关系带来了一定的困难。第一,医院己由政府包揽的计划经济逐步过渡到了市场经济后,医院职工的经济意识不断增强,注重经济效益,忽视社会效益的现象也有时出现。有的还出现损害病人合法权益的现象,影响了医患关系的和谐发展。第二,随着医疗制度的改革,政府部门、事业单位职工看病、住院己由原来的全部报销到了部分报销和按比例报销阶段,增加了单位职工住院和门诊的自费部分,使这些部门的职员一时难以接受。因此产生一些怨气。这些怨气在无处发泄的情况下,只要在就诊、看病的过程中出现的不如意,就会对医务人员发泄。这种情况也阻碍了医患关系的和谐发展。第三,商业腐败风阻碍了医疗的和谐关系。药商们为了...     

医疗欺诈的法律分析

医疗欺诈是一种新的民事侵权行为,通过对医疗欺诈的现状描述、概念厘定、性质归纳、责任研究,以揭示行为背后深层次的制度原因。在法律框架内明确责任并构建规制方法,以恢复法律保护的医疗秩序,维护医患双方的权益,促进医患关系的和谐。     

医疗合同有名化的探讨

医患纠纷根源于双方之间形成的医疗合同关系,唯有对医患关系的合同性质进行探讨,把医患双方的权利义务关系确认于医疗合同当中,使得医患双方的行为纳入合同规范的调整,实行医疗合同的有名化才是解决纠纷的根本途径。