售前服务与现代产品整体概念

在人类社会进入工商文化时代的今天,企业间的竞争已从"一次竞争"发展到"二次竞争",因此,加强"售前服务"的研究对企业发展,尤为重要。产品整体概念与售前服务传统观念中的产品,仅仅是指产品的有形实体,从现代市场营销观念来看,也就是从消费者     

管理审计：企业整体管理目标评价标准

一、企业整体管理责任的概念企业整体管理责任就是将企业作为一个整体来看时所应当承担的管理责任,很显然,承担这种管理责任的主体是企业经营者.委托代理关系建立以后,股东必须对经营者进行科学的授权,经营者对股东承担这些责任:按股东的要求使用资源;最大善意地使用资源;保护资源安全;向股东如实报告资源营运状况.     

关于企业的整体管理问题的探讨

随着经济社会的发展,企业管理的方式方法日趋复杂化,但总的趋势是强调整体管理,特别是突出以人为本.因此,在进行企业管理时,要有整体观念,并处理好几个关系.     

施工企业质量管理浅议

“百年大计,质量第一”是建筑施工企业必须遵循的经营战略和管理理念。施工企业应从以下几方面进行质量管理。 1．加强质量教育,提高员工队伍的整体素质。工程质量好坏取决于人的因素,人是生产力是最重要、最具活力的要素。一个企业活力的体现关键在于组成这个企业所有员工向心力的聚集度。...     

顾客忠诚的服务性企业核心竞争力识别分析

一、服务性企业的顾客忠诚（一）服务性企业的顾客构成。顾客就是指企业产品或服务的使用者或接受者。顾客可以分为内部顾客与外部顾客。其中,内部顾客就是企业的员工,外部顾客则不仅指产品或服务的最终消费者,也包括产品流通过程中的顾客,甚至相关的社会团体。（二）满意与忠诚的关系     

房屋施工质量管理刍议

在房屋建筑工程施工中,质量关系着整个工程的成败,也关系到国家和人民的生命财产安全。因此,质量管理在房屋建筑工程施工中至关重要。如何建立运行质量保证体系和管理规章制度、加强操作人员和施工原材料的基础性、优化施工方法、重视环境等,是质量管理必须解决的问题。     

略论专业服务性企业的战略计划工作

在专业服务性企业里，战略计划制订过程是企业探索如何增强独特的能力，扩大竞争优势＂的过程。管理人员应采用自下至上＂战略制订方法，要求各个业务部门和办事处专业人员确定一整套行动计划，比竞争对手企业更好地满足客户的需要，以便提高本企业长期竞争实力和经济收益     

强化质量管理 促进企业发展

<正> 近年来,中化四建公司江苏分公司在社会各界的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,质量与管理工作都跃上了新台阶。特别是其承建的扬子巴斯夫GPPS/HLPS装置98年获南京建筑工程"金陵杯"奖,99年获国家石油和化学工业优质奖.受到了业内外人士的普遍称赞。但随着扬子石化公司新一轮建设高潮的到来以及国外的先进管理经验不断输入,国内整个安装市场对质量管理要求的不断提升,要想适应市场的发展,在激烈竞争的局面下获取机遇.站稳脚跟,形成一支重管理,高素质的施工队伍成了历史必然。在所有管理工作中,质量管理工作是最基础的管理工作.是所有管理工作的奠基石。只有对质量工作常抓不懈,方能使自身为保持可持续发展     

加强企业质量管理之浅见

社会主义市场经济条件下,企业竞争的焦点是产品质量,质量是企业生存和发展的根本,所以加强企业质量是前提。要加强质量管理,首先应确立全新的质量管理观念,以动态的、有魅力的、注重第二次竞争的理念,去提供给客户需要的产品和服务;其二,建立科学的质量管理制度,完善质量控制系统,适时调整质量评估标准,质量工效与工资挂钩;其三,不断提高企业员工的素质,视企业发展需要改善员工素质结构,搞好分层次培训,按岗位标准定人、设岗,引入竞争,优胜劣汰;其四,树立企业质量文化意识,培养员工与质量有关的价值观和信念,树立质量第一的意识,时刻想着用户利益,以追求完善产品质量作为崇高责任。     

企业质量管理的思考

有这样一个故事：一个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，没多久就钓上了满篓的鱼。老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊讶地问道：“你为何不要？”小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”老人问：“你要钓竿做什么？”小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，如果我有钓竿，就可以自己钓，一辈子也吃不完。”     

企业财务管理目标刍议

企业财务管理目标是企业财务管理的努力方向,是评价企业理财活动是否合理的基本标准.只有制定了正确的财务管理目标,明确了财务管理工作的奋斗方向,才能高质量地完成财务管理工作.企业财务管理是企业管理的一个组成部分,企业财务管理的整体目标应该和企业生存、发展、获利的总体目标具有一致性.财务管理的重要意义在于它能够保证企业目标的实现.     

浅谈企业内部审计质量管理

本文通过分析企业内部审计质量管理中存在的一些共性问题,提出了企业内部审计质量管理的解决对策。     

企业物资供应精细化管理刍议

物资供应管理工作作为企业生产经营的重要环节,在生产运行中占有举足轻重的地位,是生产型企业的根基,其质量的好坏直接关系到企业的生产质量和经济效益。实施物资集中管理是现代物流管理的趋势。     

企业统计服务职能转变刍议

随着社会主义市场经济体制的建立及企业的改制,工业企业的统计服务职能必须与之相匹配。然而,当今工业企业里的统计工作仍然未能摆脱计划经济时期留下来的模式,唯有通过改革和提高统计人员的素质,切实转变服务职能,才能满足企业进入市场经济的需要,企业统计才能有生存和发展的空间。