管理中的“换位思考”

所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人们广泛应用。然而在使用中，若换位不当，却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。“换位思考”的渊源 虽然在经典管理理论中没有换位思考这个名词，但是从管理学的发展史中，却可以看出其出处并不陌生。从中国…     

管理中的换位思考

所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人们广泛应用。在使用中，若换位不当，却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。     

浅议管理者的“换位思考”与“有效沟通”

企业管理的关键在于用人。如何发挥人的主观能动性和创造性．建立和谐人标关系,“换位思考”与“有效沟通”确实是一个管理者应该把握的问题。     

心理集体主义、换位思考与员工创造力的关系:挑战性压力的交互作用

科技型企业员工创造力成为企业家和学者们越来越关注的一个话题。结合挑战性压力情景因素,分别探讨了心理集体主义和换位思考对科技型企业员工创造力的影响。实证结果表明,心理集体主义(换位思考)与挑战性压力对员工创造力存在交互影响。具体来说,高挑战性压力—低心理集体主义(换位思考)或者低挑战性压力—高心理集体主义(换位思考)的组合形式对员工创造力的影响效果较好。高挑战性压力—高心理集体主义(换位思考)或者低挑战性压力—低心理集体主义(换位思考)的组合形式对创造力的影响效果较差。     

组织中的换位思考:回顾与未来展望

组织成员的换位思考对促进组织和谐、建设关爱型组织具有重要作用.以往有关换位思考的研究大都嵌入在同情这一概念中来探讨换位思考在社会交往中作用,未来有必要将其作为一个独立的构念,并基于组织情境中进行探究,从而发挥其在组织中的独特价值.在回顾已有关于换位思考研究的基础上,理清了换位思考的概念、前因变量与作用效果,重点探讨了换位思考与同情、角色承担等概念的相似点和区分点,并将换位思考的形成与影响进行组织情境化分析.最后,从换位思考主体、对象、途径等方面提出了未来研究方向.     

浅谈企业管理的“换位思考”

"换位思考"是指将管理与被管理的角色互换,在企业管理中,设身处地地为对方着想。通过换位思考的方式,使管理者双方思想统一,利益统一,目的统一,从而达到管理和谐,关系融洽,心往一处想,劲往一处使,促进企业和谐发展。     

试论管理中的“换位思考”

所谓“换位思考”．是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时．能站在对方的立场上思考问题。对内,管理者应当站在员工的角度去思考问题,解决向题;对外,企业应当站在用户的角度,想用户之所想．急用户之所急。换位思考是以诚信为基础,以沟通为桥梁,是一种先进的管理理念和有效的管理手段,而且一直被人们广泛应用。然而在使用中,若换位不当．却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。     

新时期企业思想政治工作与文化建设的互动

在企业经营管理实践中,文化管理为企业的发展注入了生机与活力,企业文化建设的作用和地位越来越突出和重要。然而在企业文化与企业思想政治工作的关系上,我们有些人似乎还存在一些模糊的认识。片面地认为企业文化是思想政治工作的概念偷换、换位思考和替代形式,所以如何在企业文化建设中摆正思想政治工作的位置,是我们面临的一项新的研究课题．就这一问题．谈几点认识。     

好脸色是最难做到的孝道

多少人年轻时对父母说得最多的话就是：“你们一点都不了解我!”其实换位思考一下．他们什么时候又真正想着去理解父母了呢？有的人事业不顺利，很烦躁．在家里也总是发脾气．偶尔还对父母吼上两句。     

本土连锁企业——从竞争走向竞合

企业要发展，就必须投入市场竞争，这是不争的事实。在市场竞争日趋激烈的今天，本土连锁企业只有积极调整自己的竞争心态，换位思考，而不是一味地从自己的角度出发，才有可能在市场中立于不败之地。     

创新导向的灵商开发

灵商是指个人对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。企业追求创新以提升其绩效,对员工进行灵商开发可以在换位思考、学以致用、心领神会、居安思危和右脑开发五个方面做细化的开发设计。打破常规,举一反三,是一个人灵性的表现。如     

转变观念 做好预算执行审计工作

2005年，我州预算执行审计在总结以往经验的基础上，重点更突出，效果更明显，审计方法注重创新和换位思考，工作得到深化和发展。     

新局长谈审计(之一)

１９９９年５月来崇文区审计局之前，我一直在企业工作。数年来的辛勤工作，播种了许多希望，有的成为现实，有的则作为宝贵的经验记入人生日历。现在管理上都讲求工作衔接，我觉得新老工作的衔接之处就在于它们的共同点：二者都是为经济大局服务，在工作中促管理、求发展。新老工作各有特点：原来的工作是站在企业角度，进行微观经济管理。这使我积累了一定的财务管理经验，也具有企业中、高层管理者的工作实践经验。在新岗位上的工作成果表明，这段经历为新老工作的相互促进和新工作的换位思考奠定了坚实的基础、积累了后劲。现在的工作是…     

假如我是来办事的……

本人在企业工作多年。两年前,偶到某地劳动保障局办事,在该局学习园地黑板报上,见内部职工换位思考,以第一人称写的一篇杂文——《假如我是来办事的……》,感慨颇多,极想与大家分享。假如我是来办事的,我就希望看到您的笑脸,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面; 假如我是来办事的,我就把您当成了“启明星”,我知道您会仔细、热情地告诉我该怎么办,不会落掉哪个     

把复杂变简单

“换位想（换位思考）、讲可行（在可行前提下选择）、重逻辑（摆事实、讲道理）、向前看（不纠缠过去得失）。”这是张维迎最近发表的“理性思考中国改革”一文的主要观点。直觉常常让我们觉得辩论对手“不可理喻”。而理性，可以由繁至简，找出分歧的关键点。     

“逆向搜寻客户”——一种全新的市场营销模式

顾客的需求甚至没有两个人是相同的。因此 ,是否首先从为潜在客户着想的角度进行思考并联系消费者的价值观念进行营销 ,是企业营销成功与否的关键因素之一。只有将企业的产品或服务同潜在客户及其价值观念挂起钩来 ,他们才会购买企业的产品或服务。企业要跳出自己的思维框架 ,换位思考 ,逆向进行市场的细分和定位。这种反传统的"逆向搜寻客户"的营销理论 ,将给企业的营销实践以有益的启迪。     

总经理牛晓霞的换位思考

“眼前一只小狗,冷得直哆嗦,换成是我,那时候我最渴望的肯定是有件取暖的衣裳。小狗也一样。” 这就是牛晓霞的换位思考。 这个换位花费了她整整800块人民币。牛晓霞把流浪狗带回了家,洗干净喂饱后,发现小狗病恹恹地打不起精神。于是,立     

给顾客一个购买理由

面对铺天盖地的广告宣传，走进琳琅满目的超市，不免让消费者产生无所适从的感觉。因此，企业在促销过程中，要想让顾客选择自己的产品，首要任务就是进行换位思考，给顾客一个选择的理由：品牌美誉度，产品质量好功能新，服务满意，都可能是顾客的选项。     

换位思考

我们都有过这样的经历:当你拿出一张大额钞票购买商品时,商家总会拿着你给的大钞,上下照看、左右捏摸、前后端详以辩真伪。这时,你一定会耐着性子,等他(她)把玩过后,找回零钱而罢。在这里,虽然你的诚信受到公然“挑衅”,但是,你一定会对商家那种“不相信人”的行为,保持着一种“宽容”的姿态,理解他(她),而不与其计较、争吵。这是为什么?我认为,这就是“换位思考”所带来的社会效应。在现实生活中,一般有两种情形需要“换位”:一种是“别人跟你过不去”。这种情形有具体的换位对象,如文章开头所说的“商家”,就是具体的换位对象。商家对你所…     

动态驾驭管理之术

企业管理本身就是一种博弈。任何管理者都必须正确地理解企业内部的这种博弈,动态地把握好用人之道、换位思考和有效沟通,使管理得到员工认可、上下认可,以促进企业发展。把握用人之道人才是企业之本。企业最根本的财富不在于有多少资产,有了人、善用人,企业就会有一切;没有人、不善用人,企业就会失去一切。因而,企业管理的关键就在于用人。在很大程度上,管理的科学性就在于用人的科学性,管理的艺术性就在于用人的