善待员工善待客户善待社会——江苏九洲投资集团建设和谐企业实录

任何一个成功的企业，一定有一个好的企业文化作为精神支柱，一个企业的成功，一定有它自身内在的文化因素。江苏九洲投资集团的企业文化。从认识、性格、行为、习惯，从人格、理念、处世为人等方面，经过18年锤打，逐步形成了一套具有九洲员工认同的价值观和行为方式。这种文化素养是独特的，生动的，它像空气一样看不见，摸不着，却处处可以感受到。我们可以用三句话来概括它，即：善待员工、善待顾客、善待社会……     

品牌形象塑造的途径

一般来说，品牌形象的塑造需要经过以下几个途径。 1、加强品牌管理 加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。这样做，更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来，或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。其次，要树立全体员工的品牌意识，使员工共享品牌知识，熟悉品牌识别，理解品牌理念，表达自己的品牌形象。     

六西格玛呼唤管理“软”环境

六西格玛管理在GE的成功运用。受到学术界与企业界的广泛关注，被喻为韦尔奇的“制胜法宝”。我国许多企业也争相研究这一管理模式，但是六西格玛不仅仅是一个管理工具，更重要的是一种管理理念，中国企业如果要推行六西格玛管理，需要首先塑造与之相适应的“软环境”。     

仅有扁平是不够的

自韦尔奇成功再造GE之后，“扁平化”逐渐被我国不少企业所接受和践行。然而，像许多时髦的管理概念一样，组织“扁平化”改造的结果也是几家欢乐几家愁，原因是模仿者忽视了本质的东西——对人和企业文化的再造。     

管理之道和为贵

当下，各种各样的管理理念和方法满天飞，正如“乱花渐欲迷人眼”，让人不知所从，其实这些管理理念和方法就像武林中的各种门派的武功，虽然形式不一样，但内在的规律和原理是相同的，其根本目的也在于促使企业目标达成。关键是企业管理人员应当明确其规律，并按规律办事。如果只看到管理理念和方法的表象，即生硬模仿，后果则会不堪设想。     

民企错位的九大检讨

古今中外，任何成功企业的核心问题都离不开制定企业的使命，并就企业的发展方向作出相应的长远规划。美国的微软、通用电气，日本的索尼、松下以及德国的奔驰和大众等世界知名企业，无不将自己放在一个宏伟的愿景之中。甚至美国中小公司的创始人，也都有着自己独特的经营理念和战略规划。     

顺其自然 做“活”的立体园林——专访贝尔高林CEO许大绚

在雅居乐富春山居项目新闻发布会上,记者有幸见到贝尔高林CEO、署名园林设计大师许大绚,并对他进行了一次采访。在许先生身上,既有肴"设计泰斗"的严谨和细致,又有着香港人的务实和直接,更透露着孩童般的幽默和戏谑。对于记者的提问,他的回答都很真诚,经常能看到他双手支在膝盖上,俯身聆听问题,然后手抚下巴,一边思索一边快速地说话,偶尔进发的妙语,逗笑了记者,他自己也跟着笑。就像他"顺其自然"、"做活的立体园林的"的设计理念一样,他整个人都是自然放松的,散发着茂盛的活的气息。     

基于过程管理的企业文化制度建设实践

问题的提出 企业文化被广东电网作为创先的一个领域提出后,这个柔性的领域是否可以和其他16个领域一样,通过优化流程、完善制度、强化管理来实现创先?特别是企业文化管理制度,就像一张白纸,既无成功的经验可鉴,更无现成的版本参考,但同时也提供了创新机会.如何去建立一套科学、可行的管理制度便成为本项实践的动因.     

假如我当导师

博士生(硕士生)导师，多么荣耀、体面的称号！从前，全国只有毛主席一个人敢当导师，现在形势变了，各地像出经理一样，出了不少导师，但无论如何，导师这一称号听上去，还是比经理入耳的。     

探索民营企业灵魂发展之路——广东省优秀民营企业香江集团的调查报告

改革开放，构建和谐社会的今天：允许多种经济形式的兼容并包，民营企业的发展得到了巨大的市场空间，一跃成为占国内生产总值比重三分之一以上的重要经济形式。关注中国的民营企业成长发现：企业其实就像人一样，有自己的灵魂、思想和理念，这三者合一的体现就是指导一个企业取向的文化；一个人的思想决定他的行为，     

我的三个管理观点

“四本”观点“四本”观点,即把“诚实乃为人之本,敬业乃员工之本,质量乃产品之本,信誉乃企业之本”的振阳理念作为我们治厂兴业的基础。在振阳集团企业文化中,最具影响力的“四本观点”,为企业的发展奠定了文化价值观。１、确立“诚实乃为人之本”,以突出一个“诚”字。无论与谁搞合资合作,精诚则是合作成功的基础,离开诚实,就像高楼大厦没有根基一样,迟早会倒塌。这几年,我们本着互惠互利原则,共同发展,在新办的合资企业中,外方投资都在３０%以上。并且,合资双方在１０余年合作中一直配合默契。２、确立“敬业乃员工之本”,以突出敬业是员…     

看清你，我的顾客

“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后暇务等原来算是“奢求”的服务已经变成今天企业市场准人的标准门槛后，顾客的“上帝”身份，似乎就不那么恰当了。     

点评“蒙牛”经营理念

用兵之道，以计为首；经营之要，理念先行。企业的经营理念就是企业的思想。企业的成功发展要以正确的经营思想为基础，企业形象的塑造也必须以正确的经营思想为指导，它是企业形象的指南。当今市场经济条件下，真正有效的高层竞争是企业形象的竞争，可达到“不战而屈人之兵”的全胜效果。 人美在心灵，鸟美在羽毛，企美在形象。经营理念不仅是一种企业文化，而且也是战略管理的重要组成部分。没有强大的企业文化，即价值观和哲学信仰，再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的前提，发展的动力，行为的准则，成功的核心。一个企…     

霍布里改变吉利设计

它有敏捷的身材，呈现出一种男性气质的美。像动物世界一样，动物有不同的品类种类，车也有不同的设计理念.     

管理中的沟通障碍与清障对策

在现代管理中，企业内部的沟通被认为是管理工作的一项重要内容。良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解，达到共识。沟通就像一座桥梁，连接着不同的人、不同的文化和不同的理念。通用汽车公司总裁墨菲曾说过：“我始终都认为人的因素是一个企业的关键所在。     

成功企业家素质

一个创业成功的企业持续获得成功的关键是企业家的素质。素质是一个人积其所有的成长沉淀下来的一种独有的个人特性，她无所不包又无处不在。素质是每一个人积累在最底层的水，不可更换。一个人的成功偶然因素往往是一个激发点，其多年积累决定了他成功的必然性。 很多中国的企业家都面临着这样的困惑，当企业发展到一定阶段后，发展的资金支持已经不成问题。但是企业被局限在无形的障碍中，不论你怎样蹦，都蹦不出这个局限。很多努力都没有产生根本性改变，就像一个水上的皮球，你可以把他压下去，但是一旦放手他又仍旧被打回原形。中国有…     

房屋“成功学”

有房才有家，有家才有成功可言。在当今社会，买得起房是一种成功，打造一个温馨舒适的家亦是一种成功。成功，就像莎士比亚笔下的哈姆雷特，在一千个人心中有着一千种的定义。     

宝洁公司的互动文化

研究优秀企业的发展历程，其中最重要的一个结论是：每一个成功企业背后都有一种体现适应性、创造性、开放性和导向性的企业文化。著名的宝洁公司的就是一个典型的案例。顾客至上的经营理念经营理念是企业通过对生产经营活动的经验概括、提炼，使之上升为企业经营哲学，从而对经理和员工的行为方式和价值观产生深远影响的理念。先进的经营理念是实现企业宗旨、价值观的重要途径。“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作…     

谁动了沃尔玛的奶酪?--沃尔玛的中国之路

山姆大叔--沃尔玛 1962年7月,在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了.店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个有着极强的竞争意识和冒险精神的人.从一开始他就意识到,沃尔玛要想获得成功除了为顾客提供低价的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望.沃尔顿倾其毕生精力为此理念而不懈努力.经过40多年的苦心经营,今天的沃尔玛已经成为全世界最大的零售企业.到2001年为止,沃尔玛在美国有传统连锁店1 702家、超市952家、"山姆俱乐部"商店479家、"街区市场"杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,拥有超过130万名员工,组成了一个威力无比的"沃尔玛帝国".2001年沃尔玛超过通用汽车,成功登上世界500强第一把交椅.     

企业人力资源管理在现代企业管理中的作用

企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化，形成了一种企业精神，而这一切都是人去组织和落实的。随着现代人力资源管理理论的发展和管理理念系统的形成，人作为生产力第一大要素已排名在各大资源之首，人力资源管理逐步成为企业管理的核心。只有以“人”为核心，视人为“资本”，把人力资源管理提升到战略的高度，持续构筑人力资源竞争力，企业才能得到长足发展。