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作为获客活客、生态建设、品牌传播的重要渠道,当前银行业对客手机APP的类型涵盖零售服务、对公服务、生活服务、转账支付、线上贷款、信用卡、直销银行等多个细分领域,一家银行运营多个手机APP的现象较为普遍。2021年下半年以来,多家银行整合旗下手机APP的功能、权益、场景至手机银行APP,汇集金融交易、生活消费、社交互动、内容资讯、生态合作等服务于同一入口,以期提升服务能力、改善客户体验、推进智能运营,并将“一站式综合金融服务平台”作为手机银行发展目标。 相似文献
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正手机银行是以各种移动智能终端为运行平台,为客户提供随时随地随身金融服务的自助渠道。手机银行可以满足人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务的需求。截至2013年三季度末,全国手机银行客户数为3.97亿,占电子银行客户总数的19.6%。国内电子银行累积交易444.09亿笔,交易金额为792.97万亿元。各大银行都加大了手机银行的营销力度,比如一些高 相似文献
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手机银行向我们走来 总被引:1,自引:0,他引:1
吴贝员 《金融经济(湖南)》2005,(10):28-29
带着墨镜的大富豪,坐在劳斯莱斯的豪华车里,住繁华都市中缓缓驶过。都市的流光异彩在车窗外流动,偶尔飘进几丝都市的喧嚣。富豪拿出精巧别致的手机,轻轻按动几个键,一笔巨额的资金轻松转账。这是我们在电影中经常看到的镜头,我们通常认为这种带着高科技色彩的画面只能存在于未来。今天,在人们开始担忧《后天》中描述的冰天雪地和《天地大碰撞》中的灾难在现实世界中可能发生的时候,我们所看到的高科技未来实际上以无法预料的速度走入我们的生活。 相似文献
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手机银行是基于手机WAP上网功能的电子银行,是通过移动通信网络将客户手机连接至银行业务系统,利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务平台。它充分利用移动电话与计算机集成技术,在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时,突出手机的移动性与便携性,为银行客户提供更加个性化、综合性的服务,减轻了银行柜面压力,提高了客户满意度。 相似文献
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吴精卫 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2013,(7):26-28
笔者从工商银行了解到,今年以来该行持续加强电子渠道建设,大力推广方便高效的短信银行。截至5月末,工行短信银行累计服务客户数量已达2150万户,累计业务量达6198.3万笔。其中,仅今年一季度工行短信银行办理的业务量就达到1216.8万笔,同比增长86.3%,平均每条短信 相似文献
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国内和欧美手机银行业务发展的实践与创新 总被引:3,自引:0,他引:3
结合手机银行发展的新趋势,本文选取了美国银行等3家欧美银行和工商银行等4家国内银行为研究样本,围绕服务模式、产品功能、安全性和业务发展等纬度进行对比分析.跟欧美同业相比,国内手机银行针对智能手机的特色服务体系尚待进一步完善,但产品功能更丰富,安全防范层级更高,即将进入快速成长期.因此,国内手机银行应充分把握发展机遇,大... 相似文献
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陆金芳 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2013,(8):63-66
如今的银行创新,除了注重功能的方便、快捷,越来越多地融入了时尚、环保等流行元素,使银行产品变得越来越"酷"。尤其是移动互联网的快速普及、3G网络的大规模建设,以及终端智能化发展趋势日益明显,国内已经出现了全面整合并整体上线的银行移动金融服务——手机银行。包括手机短信银行、WAP手机银行、 相似文献
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文章首先采用观察法、查看埋点数据、文献调研、用户访谈、问卷调研等方法,对湖南三湘银行用户的操作行为和用户需求进行分析,提炼设计需求,并应用Kano模型对设计需求进行分类,确定"手指银行"存款产品交互设计中的用户体验关键要素.以用户研究获得的体验关键要素为指导,作者对"手指银行"存款产品的架构和界面进行了设计.模型通过可... 相似文献
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想要转账给他人,是否还在银行网点排长队?向别人收款,是否还需翻出银行卡,小心翼翼地口述卡号?与朋友酣畅淋漓的聚餐后,是否还要掏出一堆钞票,相互找补影响雅兴?打完车却发现没有零钱,是否还得下车东奔西跑找地换零钱……8月6日,浦发银行在业内首家推出全新的手机智能收付款功能,让你的这些麻烦、尴尬、苦恼 相似文献
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胡璐 《金融经济(湖南)》2018,(12):56-57
互联网金融时代,手机科技的进步带动了手机银行的兴起,客户办理银行业务的方式发生了新的变化。手机银行将成为传统商业银行线上电子化经营的发展方向。商业银行需要提高客户对手机银行的认知和依赖、改进手机银行的技术保障,同时监管机构也要不断加强手机银行的金融监管,多方努力促进手机银行在新形势下的可持续发展。 相似文献