基于突变级数法的创业板上市公司经营业绩综合评价

文章在对我国创业板上市公司的财务指标进行综合分析的基础上,设置了创业板上市公司经营业绩评价指标体系,针对已有评价方法存在的目标因素权重确定难而且主观性较大这一不足,引入突变级数法构建了我国创业板上市公司经营业绩突变级数评价模型,并应用构建的模型对我国首批创业板上市的28家公司的经营业绩进行了评价.     

基于Logistic-组合赋权法的高净值客户价值评价研究

本文在构建基于协同创新商业银行高净值客户价值评价指标体系基础上,采用Logistic方法确定核心指标,基于改进后层次分析法和均方差法构建的组合赋权法,对核心指标进行赋权,构建更精确的组合模型,对各个评价指标进行综合量化评价,结合基于商业银行成本-收益法确定的客户价值矩阵临界值,对比分析,对不同属性值的客户进行归类,商业银行针对不同类型客户,筛选出优质高净值客户进行协同创新,维持客户资源,提高商业银行核心竞争力。     

突变级数法在农村金融生态评价中的应用

采用突变级数法对贵州省遵义市14个县级行政区域进行了农村金融生态环境的评价,结果发现：一是经济较差的地区农村金融生态环境水平普遍较低;二是经济较好的地区农村金融生态环境不一定就高;三是地区农村金融生态环境存在马太效应。     

基于组合赋权-模糊评价法的商业银行高净值客户价值评价研究

基于已构建的商业银行高净值客户协同创新价值指标体系,构造群决策AHP法与熵值法的主客观组合赋权法,并借助模糊综合评价法建立评价模型。采用阈值法与多维综合加权法分别处理高净值客户初始定量指标值和定性指标的程度描述语言,并改进隶属度函数形成标准量化隶属度数值,从而使模型既涵盖专家人士和银行内部人员的客观判断,又充分兼顾高净值客户的主观思想。将高净值客户价值模糊综合评价得分,与事先设定的等级分值对比,为商业银行筛选出优质的满足协同创新条件的高净值客户,以便更好地分配银行业务资源,充分利用高净值客户价值,提升私人银行服务水平,增加银行净利润。     

基于剩余收益模型的专精特新医疗企业价值评估——以北陆药业为例

专精特新中小企业是我国市场经济发展的重要参与主体，传统企业价值评估方法无法解决专精特新医疗企业现金流和股利难预测、可比企业难以寻找、非系统风险高等评估难题。本文根据专精特新医疗企业所处生命周期确定其增长阶段模型，结合已有研究引入杜邦分析体系和市净率对剩余收益模型进行修正，通过突变级数法调整财务因素在专精特新医疗企业价值的权重，使其能更好地契合企业价值最大化的财务管理目标。通过北陆药业的分析，验证剩余收益模型对专精特新医疗企业价值评估的合理性，不仅有助于丰富企业价值评估理论，同时也为专精特新其他行业的价值评估提供一定的借鉴意义。     

基于突变理论的农户小额信贷信用风险评价方法研究

由于农户小额信贷无需抵押和担保,对其风险的测度和控制愈发重要。本文在建立评价指标体系的基础上,应用突变级数理论和突变系统中三种常用类型,并利用归一化公式对农户信用风险进行了综合评价。最后以陕西省杨凌区农信社提供的15户典型性样本为评价对象进行了实证研究,验证了该方法的客观合理性,为评价农户信用风险提供了一种新的方法。     

我国中小银行成长性综合评价研究

通过构建商业银行成长性评价体系,利用突变级数法对14家中小银行2007～2010年的成长性进行评价,得出中小银行具有振荡向上的成长趋势,且股份制银行整体成长性优于城市商业银行,但对于影响成长性的各因素,银行间的表现不尽相同。这表明中小银行还需调整经营管理思路来保证成长的稳健和持续。     

企业信用评估中CGM模型的设计及应用

商业银行对客户的评价核心在于明确被评价客户的价值,并以量的形式表现出来。商业银行贷款的目的在于增加自身的价值,而这种价值的获得必须以客户的价值为基点。近年来,对借款企业的信用进行综合评价,国内外学者已经开发了许多客观且量化的信用评分系统,在单变量信用评分系统中,信用分析者将潜在借款人的各种重要财务比率与行业或集团标准作比较,并预测这些变量的趋势。     

银行业客户满意度调查的应用与管理初探

进行客户满意度调查研究和评价是当前国外先进企业普遍采用的策略和途径,作为金融服务性行业,开展客户满意度调查并测评对推动银行业服务的改进有着重要的现实意义。本文设计了客户满意度调查项目的实施方案,并对实践中遇到的问题进行了探讨。     

我国货币政策系统的突变机制评价研究

货币政策系统具有典型的非线性复杂系统的特征,本文详细地阐述了货币政策系统的突变机制,揭示了货币政策系统突变的根源,并在此基础上运用突变级数法对我国货币政策系统的突变机制进行了实证研究,论证了货币政策系统突变机制的理论分析。实体经济的影响具有一定滞后性,因此我国亟待加快经济转型升级,延伸旧的产业价值链,寻找新的经济增长点。     

银行业客户满意度调查的应用与管理初探

进行客户满意度调查研究和评价是当前国外先进企业普遍采用的策略和途经,作为金融服务性行业,开展客户满意度调查并测评对推动银行业服务的改进有着重要的现实意义.本文设计了客户满意度调查项目的实施方案,并对实践中遇到的问题进行了探讨.     

商业银行实现个人客户价值最大化的路径研究

个人客户是商业银行重要的客户群体,如何实现个人客户价值最大化成为各商业银行业务发展的重要战略。本文在构建商业银行个人客户价值评价指标体系的基础上,采用层次分析法对指标体系中各指标的权重进行合理赋值,对个人客户价值进行综合评价,从而提出商业银行实现个人客户价值最大化的相应策略。     

供电企业服务质量综合评价体系构建研究——以株洲市供电企业为例

以SERVQUAL测评量表和服务质量差距模型为理论基础,以株洲市供电企业为例,结合已有的研究成果,分别从客户和供电企业自身的角度构建了服务质量外部评价体系和内部评价体系,并将二者结合形成了一个完整的服务质量综合评价体系。运用上述评价体系对株洲市供电企业的服务质量进行了综合评价,以期明确今后株洲市供电企业服务质量改进的方向和着力点。     

多期超额收益法评估数据资产价值——以M通信企业为例

数据日渐成为一种新兴的生产要素,数据资产在企业资产中的作用也日益突出,然而其价值的衡量还未形成系统合理的体系。为更科学评估企业数据资产价值,本文修正了多期超额收益模型中的折现率和收益期,增加了客户留存率参数,优化了通信企业未来超额收益的预测及数据资产价值的衡量方法。研究结果表明,改进后的多期超额收益法更适合数据资产价值特点、构成和价值影响因素,有助于解决传统收益法评估资产价值时存在的问题,为通信企业等数据类企业科学评估其数据资产价值提供参考。     

我国商业银行实施客户关系管理存在的问题及对策

客户关系管理是借助先进的信息技术，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息的共享，为客户提供更经济，快捷，周到的产品和服务，改进客户价值以及客户的满意程度和忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润最大化，本文阐述了商业银行实施CRM存在的问题，并提出了应对策略。     

客户信用评价在银行经营管理中的应用

随着我国市场机制的逐步完善和市场竞争的日趋激烈,企业与银行的经济联系将会更加密切,但我国银行对企业的信用状况尚处于较闭塞的阶段;信用评价体系的不完善,使银行不能较好掌握借款企业的资信状况,直接导致银行贷款质量下降,不良贷款率居高不下.本文试图通过对我国银行业客户信用评价现状的研究,揭示出目前客户信用评价存在的主要问题及完善客户信用评价的紧迫性;笔者还对客户信用评价方法在商业银行实务中的应用模式进行了展望,涉及信用风险度量、资本金水平确定、贷款分类、呆账准备金计提和加强对中小企业的金融服务等,使文章更具实践价值.     

制造企业客户业绩核算的几点构想

以客户为中心的客户关系管理（CRM）是企业营销管理的主要内容，加强客户业绩评价是企业客户关系管理不可或缺的重要环节。本文以制造企业为例，就客户业绩评价的基础平台——客户业绩核算的有关问题谈一点自己的看法。一、 客户业绩核算的重要性客户业绩核算就是将企业在某一客户或客户群体身上实现的产品销售收入和发生在该客户或该客户群体身上的相关成本费用进行配比，以确定该客户或该客户群体为企业所做出的价值贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，实施客户业绩核算的重要意义主要有以下三点：（1）有利于正确评价客户为企业创造的价…     

基于改进突变级数法的中国区域绿色发展竞争力空间分异研究

从绿色生产、绿色治理和绿色环境三个维度构建指标体系,将基尼系数客观赋权法与突变级数法相结合,以中国31个省份为研究对象,对2013年中国绿色发展竞争力空间分异进行实证研究,并进一步对综合评价结果进行深入分析,找出各省份绿色发展的突破瓶颈.结果表明:中国区域绿色发展能力呈现显著的东强西弱的空间差异特征;不同省份绿色发展障碍因素有所差异,应该根据各省份具体情况,实施差异化绿色发展策略.     

商业银行内部客户服务管理与企业文化创新——以某大型商业银行一级分行为例

在多年来的企业文化建设实践中,我国商业银行对客户的理解普遍从单一的"外部客户"向"内部客户"扩展。内部客户满意度影响着商业银行员工对本行企业文化的认可程度,同时也将影响着该行外部客户满意度的提升。本文以某家大型商业银行一级分行为例,借助对该分行内部客户服务满意度现状的调查,综合运用二维四象限分析、服务管理等工具,进行由点到面、纵横结合的系统评价,剖析产生问题的原因,并提出有针对性的改进思路。     

基于可持续发展视角的信用风险评价指标设计

文章以将客户可持续发展能力评价作为信用风险管理为出发点,借用客户风险管理理念及企业业绩评价方法等先进科学的管理方法,对传统企业客户风险管理方法及其不足进行了分析,结合企业商业模式及经营特征和风险类别,提出了以企业自身发展战略为核心,以客户的可持续发展能力为导向,全面评价大区代理商经营中的关键风险点,并指出了构建大区代理商可持续发展评价的核心指标体系的思路.