物流服务营销论

针对物流企业的特点,开创性地提出了物流企业营销研究的框架。     

我国物流企业的服务营销策略分析

虽然我国物流行业发展速度较快,但受传统营销理念的影响,物流企业仍以粗放式的形式经营,致使我国物流企业的发展存在诸多问题。本文通过分析我国物流服务企业的发展现状,从服务营销的角度为物流企业提供一些可行的营销策略。     

浅析中国物流企业服务营销现状及策略

随着消费者对服务质量的重视,优质服务已成为企业打败其他竞争者,赢得消费者的制胜法宝。而我国物流行业虽然发展迅速,但受传统营销理念的影响较深,服务营销仍是现代物流企业待开发的一个新领域。     

基于4PS营销理论的我国物流企业服务营销策略

对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。     

概述物流服务营销

在全球面临金融危机、各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必然之路.为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化,有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现.     

概述物流服务营销

在全球面临金融危机、各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转“危”为“机”、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必然之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服争营销策略,保证企业竞争目标的实现。     

基于服务产品特征的物流服务营销策略研究

第三方物流服务业属于第三产业——即服务业。服务业与工业的最大不同在于产出的不同,工业的产出是有形的商品,服务业的产出是无形的服务。因此从根本上说,二者的营销策略是完全不同的,前者采取的是产品营销策略,而后者采取的是服务营销策略。但是,我国现有的第三方——物流服务企业多数是从传统物流产业转型而来的,他们采用的营销策略仍然以产品营销策略为主。     

区域性物流企业服务营销探讨

简要分析了服务营销理论及特征,介绍了我国区域性物流企业由产品营销向服务营销转换的原因及措施。     

第三方物流企业个性化服务营销策略探讨

物流业在我国虽然已经得到了飞速的发展,尤其是第三方物流企业,但在与物流消费客户的服务过程中并未得到预期的成效。其主要原因是双方之间缺乏良好的沟通与了解。因此,第三方物流企业要想获得市场的认可,实现服务的预期目标,就得充分了解消费客户的个性需要,制定个性化的服务营销策略。     

论物流企业的营销策略

阐述了在激烈的市场竞争形势下重视营销工作对物流企业生存发展的重要性,并从如何加强市场调查、坚持灵活经营、做好宣传沟通和充分利用网络信息平台等几个方面提出了强化物流企业营销策略的若干建议.     

中国第三方物流服务营销策略组合的研究

第三方物流服务在我国是一个新兴的行业，它们担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。第三方物流服务营销策略组合是这类企业战略管理中的一项重要内容。这需要从物流服务企业所处的内外部分析入手，研究和确定出自己的服务营销策略组合。     

新环境下物流企业的服务营销策略探讨

在新环境下物流企业需要形成信息化服务+精准服务+亲情服务的营销策略,信息化服务可以通过ASP建立灵巧的企业应用程序,和客户实现更好交互;精准服务是将客户分级管理,明确客户属性,提供针对性服务,以此来稳定业务;亲情服务是通过人性化服务给客户留下更好印象,是拓展业务的有力武器。     

物流发展战略系列讲座之五——物流营销战略和营销环境

1引言在上一期里,我们重点讨论了物流服务营销的宏观和微观环境,指出,近20年来物流服务的营销环境和物流服务的需求主体都发生了巨大变化,同时物流服务的业务内容也发生了根本的变化。简单讲就是从进行粗放的、分散的、低水平的运输仓储服务向为大客户提供集约化的“、门到门”的物流服务发展。显而易见,营销环境、需求主体、物流服务内容的巨大变化,必然会导致物流营销策略的巨大变化。低水平的、分散的货代、运输、仓储服务和集约化的物流服务,其营销策略是完全不同的。限于篇幅,本文只集中讨论物流营销策略中的两个核心问题:①由满意度向…     

区域性物流企业服务营销创新问题的研究

首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案.     

区域性物流企业服务营销创新问题的研究

首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案。     

基于供应链的营销物流研究

物流与营销的关系密不可分,而营销物流更是企业降低成本、增加收益的重要途径.在供应链环境中探讨了营销物流,同时指出了营销物流供应链的特点.最后以供应链中的制造商、批发商、零售商为切入点,对直供营销物流、零售支持型营销物流、产销联盟营销物流模式分别进行了分析.     

中小物流企业营销组合策略

中小物流企业要在激烈的市场竞争中获得优势，必须运用正确的营销策略，文章针对物流服务营销与产品营销差异的角度出发，阐述了中小物流企业采取的营销组合策略。     

浅析第三方物流企业的服务外包营销策略

本文通过对第三方物流企业的相应优缺点及物流服务发展的动力因素进行分析,提出中国第三方物流企业为了更好的发展,就要制定相应的第三方物流企业战略管理,从物流服务企业所处的内外部分析入手,研究和确定出自己的服务营销策略组合。从而为客户提供有价值的延伸服务、增值服务和特色服务,以便在物流市场中获取更大的市场占有率,并获得持久竞争优势。     

基于服务营销系统模型物流企业服务竞争优势的构建

本文在物流企业的服务竞争优势等基本理论的基础上,分析了服务营销系统模型,并将服务营销系统模型引入到物流企业服务竞争优势的构建当中,给出了物流企业如何获得服务竞争优势的几点建议。     

论企业物流的营销战略

现阶段，我国物流企业仍属典型的粗放式经营。对市场营销重视不够和研究不够，致使大部分外包物流服务的企业对物流企业的服务不满。因此，研究物流企业的营销问题意义重大。结合中国当前物流市场现状。研究适合各类物流企业的营销战略类型及其特征差异。并进一步提出营销战略的实施条件。