应用交付：打造动态数据中心

在拥有更多更分散的分支机构的同时,很多企业也在着力开展数据大集中建设。然而应用性能的提升和IT架构的优化等问题仍成为众多企业的苦恼,用户对于数据中心远程接入及安全控制的需求在不断增长。在优化广域网性能的需求下,致力于帮助用户的业务流提升性能与安全性的“应用交付”逐渐成为热门。     

光接入应用策略及成本分析

当前电信市场已经由卖方市场转变为买方市场，发生了质的变化，而线路投资项目依然采取原先“按照交换机投入门数建设用户线干线，再依主干线对数建设用户线配线”的投资建设方针，并主要发展基于铜线接入的xDSL技术，以满足用户除语音之外的数据／视频业务需求。但是难以回避的问题是用户对数据／视频业务需求高速增长，使得原有大量的用户线主干铜缆。     

虚拟化：提高IT系统灵活性

如今,虚拟化正在彻底改变IT为企业提供基础架构服务的方式。通过将数据中心转变成动态交付中心,全球领先的应用交付基础架构解决方案提供商思杰系统公司（Citrix Systems）的端到端虚拟化技术降低了能耗,推动了关键资源的共享，真正实现了成本削减，增强了信息安全性，并提高了IT灵活性，使企业能快速满足不断变化的业务需求。随着企业对思杰端到端虚拟化技术所带来的商业效益的越来越认可，中国对思杰技术的需求正在迅猛增长。     

手机睡眠：能否成为杀手级应用？

什么是“杀手级应用”？简单地说,即是某种迎合大部分用户需求,能够迅速普及,进而给产业链各成员带来丰厚收益的业务和应用。通过推出独创性的新产品或者新服务，一旦获得用户认可，往往可以扩大甚至创造一个新的市场。而已经得到认可和市场证实的是，只有当技术及内容与用户的需求发展高度协调的时候，这项业务才能得到迅速推广。     

移动终端的定制策略

移动终端与用户之间的关系最为直接，其价格的高低、款式的多少、质量的好坏、功能的强弱、操作的难易等等，都会直接影响运营商移动业务的发展以及用户对运营商的认知与评价。随着手机媒体时代的到来，用户对移动终端的需求日趋多样化和个性化。同时，随着语音业务的下滑，运营商越来越重视移动增值业务的发展，市场上增值业务的种类日益丰富，而增值业务的发展离不开移动终端这个载体。用户的多样化、个性化需求以及移动增值业务的不断发展。对移动终端的要求越来越高，运营商迫切需要解决现有移动终端与用户需求以及移动增值业务脱节的问题。     

广东联通：加快向互联网服务转型

在目前异常激烈的移动通信业务市场竞争环境下,如伺提高客户满意度对运营商来说至关重要。中国联通顺应移动互联网产业发展趋势,以用户需求为导向。在服务创新方面先行一步,推出了智能在线客服服务,服务涵盖全用户全业务全受理,支持业务的咨询、查询、办理、投诉等。在线客服代表以其扎实的业务知识为用户提供优质服务,一站式解决用户问题,用户满意度不断提升。据了解,目前中国联通在线客服的日常运营主要由广东联通负责承接。     

LBS：为用户提供安全保障和个性化贴身的服务——日韩移动定位业务发展及启示

目前，基于用户位置的移动定位业务(LBS)已经受到了世人的瞩目，全球各大移动运营商都正在积极部署这项极具潜力的增值业务。美国权威机构预测：2004年“移动定位业务”的产值在美国将达到40亿美元，而全世界为300亿美元。欧洲研究报告指出：2005年定位业务市场将为43．8亿欧元。按照日本NTTDOCOMO无线增值应用的发展曲线，数据业务的5％与定位业务有关。     

移动支付产业：进入快速发展期

随着移动互联网产业的快速发展,移动电子商务用户规摸和业务应用都进入崭新阶段。据有关市场调查报告显示,2009年中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万户,同比增长达到117.7%;     

准确把握用户需求的发展趋势——挑战30业务运营

在3G用户已经明确的情况下，3G究竟给我们带来的是改良还是一种革命呢？一方面，3G是技术的改良，是一场运营的革命；另一方面，目前移动增值服务行业应用中的若干瓶颈问题也将在3G时代取得突破。另外，运营商在3G时代的角色将是一个创新管理者的角色，内部和外部创新将从多维的角度去改变我们整体的运营状况。在3G给整个产业带来变革的之前，运营商应该做哪方面的准备？     

移动互联网应用新模式：UGC＋USC

什么是UGC和USC UGC是“User Generated Content”的缩写．即用户创造内容。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。任何他们认为有价值的材料都被认为是“内容”。然而．随着存储功能跟踪技术的发展，几乎所有的信息都可以被看做有价值的内容。     

如何打造精细化流量运营平台?

在移动互联网时代,用户的消费行为产生了海量的数据,如何整合大数据,进行数据挖掘,从海量的数据中挖掘出有用的信息,对客户进行精细化流量经营,这是各大运营商当前需要思考的问题。移动互联网的发展和运营商战略转型移动互联网是互联网终端向个人的延伸,是移动和互联网融合的结果。移动互联网最具价值的特性有两点,一是媒体化,二是商业化。目前,移动互联网已进入高速发展期,产业资本正加速向移动互联网产业流动,预计到2015年,中国移动互联网     

赛门铁克：没有一蹴而就的“云”

根据IDC预测，到2012年，用户在IT云服务方面的支出将会达到420亿美元，这将占五大关键市场（包括业务应用、应用开发／部署、系统基础架构软件、存储以及服务器等市场）收入的9％。不过，尽管云计算是当前的热点话题，但是在赛门铁克看来，对于许多企业来说，云计算的实现不可能是一蹴而就的，即企业不可能一瞬间将所有已建成的基础架构与服务迁移到云中，都必须经历一个过渡时期。     

从SK电讯看移动业务的服务体验提升

韩国电信市场是充分竞争的市场,市场进入饱和时代。激烈的补贴竞争、较高的用户流失率,严重影响着运营商的利润表现。SK电讯转变竞争思路,聚焦服务本身,以用户满意度为目标,打造用户满意的服务,实现用户满意和维系,取得了较好的经济效益。客户满意度长期领先当前,电信行业的竞争重点已经从对用户的补贴转移到产品和服务等基础因素的竞争,通过提供更好的服务和体验,实现用户满意成为赢得用户的关键。     

打造3G移动OA品牌形象——青岛联通3G移动办公行业应用走向规模化

近日,山东青岛联通与青岛市立医院签订移动办公使用协议,3000多医生护士将使用联通3G终端进行移动办公和查房。近年来,青岛联通大力推动3G移动办公应用的发展,在为客户提升核心竞争力的同时,也推动了青岛联通由“管道提供商”向“应用提供商”的转型。     

客服微博：运营商经营用户的入口

是在杀进SP的干军万马中拓展移动互联网业务,还是一门心思做好智能管道,这是电信运营商一直苦苦思考的问题。其实,如果运营商能够跳出传统电信业务和固定互联网的惯性思维,就会发现答案并不复杂——既要着眼经营业务,更要着眼经营用户。对于运营商来说,如何在移动互联网时代经营好用户是一个全新的课题,更是一个迫切的课题,客服微博则能有效帮助运营商化解这一难题。     

手机应用商店，移动互联网时代的香饽饽

3G意味着更好的移动通信体验：随时随地的移动互联网接入、移动数据业务的高速下载、更好的通信质量、更丰富的智能终端选择等。手机应用商店正是体现3G独特优势的核心业务,而且随着草果的APP Store一夜成名,移动互联网产业链上各环节的厂商也纷纷开始在手机应用商店市场中大显身手。     

借应用商店占领手机应用市场

3G牌照发放拉开了中国3G发展的大幕;2009年,虽然3G商用刚刚起步,但竞争的硝烟已四处弥漫,且这种态势在未来几年仍将持续;事实上,中国的3G运营仍在探索中,即使在国外发达国家,3G发展也基本处于负盈利状态;3G的魅力在于层出不穷的新业务,应用是3G发展的未来,故3G发展必须依托应用,以新的商业模式、新的营销手段创造新的价值。     

移动应用商店那些事

移动应用商店是3G时代移动通信的新体验,是移动互联网和3G终端共同催生的产物。苹果App Store的成功,更加印证了应用商店能满足用户终端应用的多样化和个性化需求的事实,也使应用商店成了时下丰富终端应用内容的主流解决方案。移动应用商店不仅是软件行业的突出点、应用开发者自由发挥的舞台,也是用户获取个性化服务的平台。目前,移动应用商店已     

四网协同”分析法推动精细化运营

面对移动数据业务流量年度复合增长率近150%的现有局面,以及智能手机、平板电脑、电子阅读器等智能终端的快速普及,移动互联网业务应用急速发展,移动数据业务将呈指数级增长的形势,如何精准把握网络状况、科学规划网络布局、有的放矢地整合网络能力,进而有效利用网络资源、提升网络运营效率、满足用户应用需求、促进企业经营发展,已经成为电信运     

如何规划多应用的统一视觉体验

为何要规划统一视觉体验近年来随着互联网、移动互联网的飞速发展,企业旗下拥有了越来越多满足用户各种需求的客户端产品。且看互联网行业,几大互联网巨头,如腾讯、新浪、360等无不将自己产品的触角伸向各种领域,以达到多渠道聚拢用户、提高用户黏性的目的。国内三大通信运营商也在近年完成了多个产品基地建设,并拥有了自己的阅读、导航、视频、音乐等产品。有些企业产品是有了,