客户信用管理系统建设的误区

在消费领域,“信用”这一概念已经不再陌生,汽车信贷和购房信贷已经成为大多数人的选择;但在通信领域,信用管理工作才刚刚起步。实际上,在通信领域引入客户信用管理这一概念,并围绕其开展相关工作是十分必要的。目前,各电信运营商都注意到了信用系统建设的必要性,有的已经开展了相关征信工作,但由于对信用、征信系统的认识不够,普遍存在——     

建立客户诚信系统 促进行业健康发展

最近闭幕的党的十七届六中全会提出：＂把诚信建设摆在突出位置,抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统。＂之后,国务院常务会议提出,要推进行业信用建设,这就为电信行业建立用户信用体系提供了一个千载难逢的契机。     

构建数据要素交易的五大合规制度规范

<正>数据要素商品化、社会化形成数据生产要素市场,是数字经济时代数字新生产力发展和技术进步的重要标志。国家《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》明确提出,要培育规范的数据交易平台和市场主体,发展数据资产评估、登记结算、交易撮合、争议仲裁等市场运营体系。国务院《“十四五”数字经济发展规划》要求,规范数据交易管理,培育规范的数据交易平台和市场主体,建立健全数据资产评估、登记结算、交易撮合、争议仲裁等市场运营体系,提升数据交易效率。     

打造电信服务信用品牌的若干建议

现代意义上的市场经济实质上是一种信用经济。市场化程度越高,客观上对社会信用体系发育程度的要求也越高。我国市场经济的建立主要有赖于两大支柱的建立,一为法治,二为信用。目前,社会对法治的重要性已经有了比较清楚的认识,法治观念已深入人心;然而,社会对信用的认识还远远不如对法治的认识,甚至完全忽视了整个社会赖以生存和发展的基础——信用的重要性。就我国电信服务市场而言,信用问题也不容乐观,互联互通中的通而不畅、畅而不久,电信运营商之间的商业诋毁,电信市场中的短信陷阱,个别电信运营商对用户的虚假承诺等现象时有发生。因此,…     

电信运营须一言九鼎--诚信建设提升企业价值

整顿和规范市场经济秩序，建立现代市场经济的社会信用体系．是党的十六大提出的战略任务。如何在我国迅速有效地建立健全符合市场经济要求的信用体系已成为全社会共同关注的热点问题。全社会诚信观念的滞后，特别是企业信用的恶化与经济增长的迅猛势头形成鲜明反差，已给市场经济的正常运行带来消极影响。诚信是企业必须承担的社会责任．也是企业提升自身价值的重要途径电信运营企业作为信息产业发展的重要力量．向电信消费提供面对面的服务，更应在全社会诚信体系建设中先走一步，使之成为企业健康持续发展的推动力。     

引导、规范信用数据有序跨境流动

<正>数据是一种新型生产要素,具有激活数字经济和促进经济发展的基础动能。特别是作为市场经济基石的信用数据,其高效有序的跨境流动更是在国际竞争中构筑国家经济发展优势的有益力量。2022年12月,中共中央、国务院发布的《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》直接作出了数据跨境流通的相关规定,对技术标准、流动方式和管理机制等提出了建构要求。这无疑为规范信用数据跨境流动提供了权威指引。同时,这也考验着政府的行动策略,建构安全合规有序信用数据跨境流动机制成为政府优化国际营商环境、实现高质量发展的重要路径选择。因此,如何完善数据跨境流通治理机制成为政府迫在眉睫的时代性任务。     

打造电信服务信用品牌的若干建议

现代意义上的市场经济实质上是一种信用经济。市场化程度越高，客观上对社会信用体系的发育程度的要求也越高。我国市场经济的建立主要赖于两大支柱的建立，一为法治，二为信用。目前，社会对法治的重要性已经有比较清楚的认识，法治观念已深入人心；然而，社会对信用的认识还远远不如对法治的认识，甚至完全忽视了整个社会赖以生存和发展的基础——信用。就我国电信服务市场而言，信用问题不容乐观，互联互通中的通而不畅、畅而不久，电信运营商之间的商业诋毁，电信市场中的短信陷阱，个别电信运营商对各户的虚假承诺等现象时有发生。     

“数据二十条”发布，运营商如何拓展国际业务？

<正>“数据二十条”解读2022年12月19日,《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》（以下简称“数据二十条”）对外发布,从数据产权、流通交易、收益分配、安全治理等方面构建数据基础制度,提出二十条政策举措。该文件是我国首份专门针对数据要素的基础性文件,对我国数据要素市场建设起到“指南针”式的指导作用,将进一步推进数据领域产业链发展,加速数据要素市场化布局。     

社情民意“总参谋”助力社会治理——12345政务热线大数据分析探索

<正>近年来,随着国家治理现代化目标的提出和社会治理智能化的发展,12345政务服务便民热线(下称:12345政务热线)作为为民服务“连心桥”和社情民意“晴雨表”,在城市治理和城市发展中扮演的角色和发挥的作用越来越重要,带来的价值也越来越明显,12345热线对于推动城市治理模式转型和社会精准治理具有重要意义,12345政务热线主管部门也逐渐认识到数据治理、分析研判对政务热线的价值所在。各地12345政务热线开始强化技术支撑,探索从传统的“呼叫中心”转变为“数智中心”,文中重点研究12345政务热线大数据分析工作中存在问题及解决思路。     

客户消费征信与通信行业发展

消费信用是指银行、企业或者其他 金融机构以货币或商品形态向消信用和商业信用而言，消费信用的最主要特点是其对象是居民个人。消费信用的产生和发展，是商品经济发展到一定阶段的产物，消费信用是银行和商家赢利的工具之一，也是刺激消费需求、带动生产、加快消费与信用市场成熟进程的有效手段。消费征信，即消费信用评估，是指对客户的消费行为进行评价，确定客[(\273\247\265\304\317\373\267\321\320\305\323\303\266\310\243\254)52.9(\316\252\306\363\322\265\277\252\325\271\317\373\267\321\320\305)]用工作提供依据。我国…     

邮政物流建立第三方中介机制探析

信用问题是阻碍电子商务发展的瓶颈问题。文章在研究CtoC电子商务网站现有信用评价体系以及邮政物流体系优势的基础上,探讨了邮政物流承担CtoC第三方中介的机制,以解决网上交易的信用危机,促进电子商务的发展。     

博弈机理打造“信用电子商务”

随着互联网的快速发展,电子商务迎来了崭新的发展机遇。然而,电子商务在快速发展的同时,不得不面对其从诞生的那一刻起就突出的问题,即信用问题。信用成为制约电子商务发展的主要瓶颈。市场经济是一种信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线,是资本和资源,甚至可以说是生产力。电子商务作为虚拟市场的一种商业活动,更需要信用的支撑。因此,为促进电子商务的发展,必须提高电子商务中相关交易主体的授信度,优化电子市场的信用环境,加强电子商务信用体系建设。博弈论作为一种重要的分析工具,对具有相互影响的决策和行为选择有较强的解释力,因此,本文主要从电子商务买卖双方的行为角度出发,运用博弈理论,探讨电子商务交易中信用建立的博弈机理问题。     

数字经济时代，加强数字产权保护

<正>随着人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新技术新业态的兴起和发展,当前社会已迈入数字经济时代。互联网产业和数字科技的飞速变革发展离不开知识产权保护与运用。数字经济的蓬勃发展为知识产权保护带来了新的挑战、新的困境,同时也为知识产权高质量发展提供了新的机遇、新的突破点。在数字经济时代,数据和信息成为重要的新型生产要素,技术成果的可复制性、传播速度、传播影响力等均得到极大提升,知识产权保护的需求比以往更加迫切。面对“互联网+知识产权”的新形态和新内容,需要建立更为综合的知识产权策略体系来推进数字产业创新发展。以数字产权保护为主基调,围绕数据设立有效的知识产权政策框架、利用数字技术的优势解决知识产权保护难题等,成为数字产权保护亟待研究的问题。     

赋能供应链安全稳定,电信运营商大有可为

<正>产业链、供应链是畅通国民经济循环的关键,也是经济发展安全的生命线。《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》（简称《建议》）明确提出,“提升产业链供应链现代化水平”,将产业链、供应链发展作为构建现代产业体系中的重要一环。5G、云、AI等新一代信息通信技术加速发展,提升了知识、资本、数据在生产要素中的地位,改变了全球价值链的形态、长短和布局逻辑;新冠肺炎疫情仍在全球蔓延,贸易保护主义、逆全球化逐渐抬头,全球产业链、供应链遭受冲击,凸显了产业链、供应链安全对一国产业稳定的重要性。“增强供应链韧性”是中央经济工作的要求,也是推动社会各类企业高质量发展的关键途径、统筹发展和安全的重要举措。     

服务高质量发展的中邮证券标准体系建设研究

近年来，我国证券期货业标准化事业快速发展，标准化意识逐步提高。“十四五”期间，探索建立服务高质量发展的企业标准体系，对进一步提升中邮证券的市场竞争力具有重要作用。本文在梳理中邮证券标准化工作现状的基础上，阐述了中邮证券标准体系建设的重要意义，分析了中邮证券标准体系的定位，参照证券期货业标准体系框架，结合中邮证券发展实际，构建并解析了中邮证券标准体系框架与标准体系明细表，提出了中邮证券标准化工作的措施与建议。     

业界高层言论

信息产业部吴基传部长： 进一步推进电子商务的发展 在世界趋势的推动下，中国电子商务的发展步入了新的阶段。特别是随着加入世贸组织的临近，越来越多的企业注意到“入世”给贸易和产业环境带来的巨大变化，认识到发展电子商务将极大地提升企业的竞争力，纷纷加大智力、技术和财力的投入，积极探索一种全新的管理方式和营销方式。但目前中国电子商务的总体水平还处在初级阶段，与发达国家相比，在信息化基础建设、网络运行管理、企业信息化程度、物流体系、金融支撑体系和社会化信用体系以及意识观念等方面，都存在着很大的差距和不足，…     

中国电信构建通行证用户信用体系

随着中国电信互联网业务的快速发展,网络安全和信息安全的重要性日益突出,信用体系的建设成为摆在运营商面前的重大课题。信用体系的建设能够实现用户信息的差异化,提高业务质量,增强业务多样性,促进用户规模的不断扩大,持续提高用户活跃度。从上世纪90年代末开始,在ICT的带动下,电子商务等互联网相关业务在我国迅速发展。当前,中国电信的互联网增值业务增长迅速,特别是移动互联网业务的年增长率在40%以上。在中国电信互联网业务的实际运营中我们发现,在制约互联网业务发展的因素中,除了技术因素外,还有一些与信用有关的问题,比如网络有害信息、网络的支付安全、产品质量、侵权投诉等,所有这些与信用有关的因素都是制约互联网业务发展的障碍。所以,建立一套完善的信用保障体系是互联网业务健康发展的重要保证。     

运营商发力数字政府建设

<正>数字政府,顾名思义指以新一代信息技术为支撑,重塑政务信息化管理架构、业务架构、技术架构,通过构建大数据驱动的政务新机制、新平台、新渠道,进一步优化调整政府内部的组织架构、运作程序和管理服务,全面提升政府在经济调节、市场监管、社会治理、公共服务、生态环境等领域的履职能力,形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化治理模式。2019年党的十九届四中全会提出“推进数字政府建设,加强数据有序共享”,将数字政府建设探索提升至国家顶层设计层面。     

邮电部门应大力开办信息业务

一、社会发展进步,信息越显重要 目前世界正进入一个新的技术革命时期(西方有人称为“第三次浪潮”或“第四次产业革命”。这次新的技术革命的特征之一,即社会信息化。信息社会是一个以创造信息和分配信息为主的经济社会。在信息社会里,信息成了继人力、物力和财力之后的第四资源,而前三个资源都要以数据信息这种无形资源的利     

智慧杆塔建设运营模式研究

<正>当前,智慧杆塔凭借其地理位置分布广、挂高高、点位多以及电力、通信等配套资源丰富等优势,成为重要的公共基础设施,承担着智慧城市全域感知体系建设的“第一线”“最佳入口”“末梢神经元”等角色,已成为全球智慧城市的建设热点。由于智慧杆塔在智慧城市建设中发挥着重要作用,因此其投资、建设、运营模式等成为社会关注的焦点。