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1 目的为了满足顾客要求，特制定本程序。2 范围本程序规定了与产品有关要求的确定、评审活动范围、要求、内容、实施、记录及形成的文件和与顾客沟通。适合公司所有销售合同、标书、订单及更改的评审。3 职责3.1 销售处负责与产品有关要求的确定、评审及与顾客沟通。3.2 生产工艺处负责对生产能力及技术质量要求的评审。3.3 质检处负责对检验能力的评审。3.4 计划处负责下达满足顾客要求的产品计划。3.5 企管处负责对合同的合理性和合法性的评审。4 工作程序4.1 与产品有关要求的确定销售处负责把顾客对产品的要求(如合同、协议书、标书、… 相似文献
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当前,2000版ISO 9000族标准已经正式颁布实施,许多通过94版ISO 9000质量体系认证的组织都正在转换实施2000版ISO 9000族标准,笔者认为获证组织在转换实施2000版ISO 9000族标准过程中应重点注意以下几个方面的问题： 合理删减,重新确定质量管理体系要求的范围 ISO 9001：2000（以下简称“新标准”）中规定：“本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。”因此,组织可以根据自身产品的特点、适用的法律法规要… 相似文献
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李君 《世界标准化与质量管理》2000,(12):14-16
今年年底， 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化，因此，本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定 2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求，但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求，剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求； (3)适用的法规要求。” 与上述要求相对应，建筑企业在确定自身的质量管理… 相似文献
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顾客满意度是任何组织的推动力，是评价产品是否满足顾客的要求和需求的主要依据，是评价质量管理体系业绩的基准。ISO9001：2000版标准在“8．2．1顾客满意”的条款中明示：“作为对质量管理体系的一种测量，组织应对顾客有关组织是否满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用 相似文献
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截至到目前，我所看到的有关2000版ISO 9001标准理解与应用的书籍、文章中，在对8．2．4条款相关要求作出说明时，无一例外地称：“监视和测量的产品，不仅指最终产品，也应包括采购产品和过程中的产品。”我以为此说法不够准确。 相似文献
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2000版ISO9001标准7．3．4的要求是实施“设计和开发评审”，笔者针对硬件产品，在阐明设计和开发的关系与区别的前提下，给出了“设计评审”及其特点，阐明了“设计和开发评审”及其特点。 相似文献
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一、过程确认与特殊过程
ISO9000:2000版标准75.2条款指出:当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认.这包括仅在产品或服务已交付之后问题才显现的过程.很显然,这里的所谓过程确认,就是指特殊过程的确认.条款同时指出:确认应证实过程实施所策划的结果的能力.新版标准强调指出:标准的内容和要求……应适用于不同的产品,不同规模,不同行业的组织.无疑、标准同样适合药品生产企业. 相似文献
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在94版的《国家注册审核员培训教程(预备知识部分)》中提到，建筑施工中的隐蔽工程是特殊工程，许多有关的资料和文章也持同样的观点，很多企业也因此将“隐蔽工程就是特殊过程”的内容写入了质量体系文件中。笔者通过学习GB／Tl900l一2000标准特别是7．5．2条款，在转版的思考中，深感这种观点有商榷的必要。 相似文献
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ISO 9001:2000版标准自2000年12月正式颁布以来,至今已有两年多时间了.在两年多的贯标实践中,人们对新版标准的评价是仁者见仁、智者见智,褒贬不一.有的认为2000版对制造行业的要求反而降低和放宽了,有的抱怨标准尽管能更广泛地适用各行各业,但对过程的具体要求内容反而少了,因而审核过程中反而不大容易发现同标准条款直接相违反的问题,致使开具不符合报告的难度高了;也有认为标准没有规定也无妨,只要朝法律法规上套就可以.甚至有不少企业戏称标准有点象橡皮筋,同一事件不同的审核员在看法和判断上会有很大的差异.但总的来说,2000版没有过多地强调明示的程序文件和操作指导书,这有利于2000版标准的推广. 相似文献
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ISO9000:2000标准颁布以后,所有与标准有关的人士都认识到持续改进的重要性,但是无论正在建立质量管理体系的组织还是已经对组织审核多次的审核员都对怎样才能确保这一要求符合标准心存疑虑,最常见的是将纠正措施和预防措施完全代替了持续改进,而大多数组织的纠正措施和预防措施也都为应付审核而做,使得2000版标准与94版标准很重要的区别之一--持续改进流于形式.下面从三个方面谈谈纠正、纠正措施、预防措施和持续改进. 相似文献
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ISO9001：2000标准实施以来，得到了各种类型、不同规格及提供不同产品的组织的广泛欢迎，原先通过94版ISO9001、ISO9002认证的企业纷纷转版ISO9001：2000，未推行94版认证的企业也纷纷按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，但如何在应用过程中结合组织所提供产品的特点，正确合理地删减ISO9001： 相似文献
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部分企业,特别是刚开始贯标的企业,由于对标准的理解不深,对如何实施ISO9001：2000标准8.2.3条款无所适从,或认为通过内审和管理评审就可对过程实施监视和测量.赵幼贤在《上海质量》2005年第2期《对ISO9001：2000标准8.2.3要求的探讨》一文中,从审核员角度对如何审核ISO9001：2000标准8.2.3条款提出了精辟的见解.文章不但阐明了审核员应如何审核、判定过程的监视和测量是否符合标准要求,同样也为企业如何理解、策划、实施监视和测量过程起到了释疑解惑的作用.笔者试从企业内主管“过程的监视和测量”的管理部门的角度,就应如何理解、策划、实施8.2.3条款提出看法. 相似文献
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质量目标分解是GB／T 19001-2000 idt ISO 9001：2000(以下简称标准)标准，较之94版新增的要求，为组织质量目标的实施和考核提供了非常有效和实用的方法，也为质量体系的有效性提供了有力的保证。笔者认为这个条款是标准的精髓、核心之一，因为任何组织做任何事情都应该有明确的目的和目标，目的和目标实现了，工作也就成功了。这与很多组织 相似文献
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在新版ISO 9001：2000标准中“6.4工作环境”的条款规定：“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”。对质量管理体系的工作环境方面提出了专项要求。其实此项，在1994年版ISO9001/2标准中，是归属于4.9过程控制中的一项内容，即“b）使用合适的生产、安装和服务设备并安排适宜的工作环境”中所述的部分要求。 相似文献
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企业建立、健全和实施质量体系是一个逐步完善、逐步提高的动态过程,不可能一蹴而就。在整个过程中充分应用质量体系审核与评审手段,不断发现质量体系本身及其运行中的问题,及时采取改进或纠正措施,才能使质量体系达到健全和持续有效运行的效果。为正确贯彻GB/T19000(ISO 9000)系列标准中有关质量体系审核与评审条款,搞好企业质量体系的审核与评审,本文浅议二者的区别、相同点及联系。 相似文献
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市场经济就是契约关系，合同是维持这种关系的表现形式之一。企业依赖于顾客，通过提供满足顾客要求的产品即产品销售来获取利润。因此，销售合同的有效管理决定着企业经营活动的成败，也决定着企业的生存与发展。结合ISO9001：2000标准有关要求，提出了企业销售合同管理中应注意的问题及对策。 相似文献