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随着电子商务行业的迅猛发展,行业对电子商务应用型人才的需求与日俱增。然而,人才供需存在的结构性矛盾比较突出,企业招不到应用型电子商务人才,另一方面学生找不到适合的岗位。本文通过探讨体验式教学的应用,提升学生的学习兴趣,以期为社会培养更多优秀的电子商务专业人才。 相似文献
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混合式教学模式综合线上线下交互式学习的优点,打破时间空间限制,实现教师与学生的无障碍沟通。开展混合式教学不仅能够激发学生的学习热情、提升教师授课技能,还能够提高教学效率。基于此,本文在分析“管理沟通”课程混合式教学模式优势基础上,以“管理沟通”课程供需分析为基础,以BOPPPS理念为核心,从课堂导入、学习目标设定、课前测验、参与式学习、课后测验和总结六个环节对混合式教学模式的实施进行分析,并对实施效果进行阐述,进而提出优化教师队伍、组织学生培训和强化信息技术等建议,以期对管理类课程的授课模式创新有所帮助。 相似文献
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随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处在不断地更新和完善中。针对高校市场营销专业《客户关系管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对《客户关系管理》课程教学内容及教材、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义。 相似文献
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《客户关系管理》课程作为一门对大多数专业都有一定适用性的课程,同时也是操作性很强的一门专业课。本文就高职客户关系管理课程教学中普遍存在的问题进行了分析,提出了基于项目教学法在客户关系管理课程教学改革中的应用。主要阐述了项目化教学在《客户关系管理》教学中的具体的实施过程和应注意的问题,最后总结了该改革方案的优势。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2008,(14)
客户关系管理产生于20世纪90年代初的美国,并于上世纪后期进入中国市场。CRM是现代企业的一种经营管理理念,是一套旨在健全、完善、发展企业与客户之间关系的新型应用技术系统,是企业的一种职能战略。CRM战略的实施,可以优化企业的运营价值链并提升企业核心竞争力。 相似文献
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徐辉 《商业经济(哈尔滨)》2008,(10):61-62
客户关系管理产生于20世纪90年代初的美国。并于上世纪后期进入中国市场。CRM是现代企业的一种经营管理理念。是一套旨在健全、完善、发展企业与客户之间关系的新型应用技术系统。是企业的一种职能战略。CRM战略的实施,可以优化企业的运营价值链并提升企业核心竞争力。 相似文献
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随着我国市场经济迅速发展,烟草行业迎来了新的发展机遇,竞争格局也随之改变。为应对市场新形势,提升企业市场竞争力,烟草行业正积极优化客户关系管理模式,构建客户导向型营销机制提高其经济效益。知识资源是企业创新的核心资源,知识管理是企业重要的核心竞争力,结合烟草行业竞争新态势,将知识管理技术与思想运用到客户关系管理实践中成为烟草企业维持持续竞争优势重要途径。以烟草行业为研究对象,针对其市场外部环境,提出构建基于知识管理的客户关系体系,将知识管理技术和思想有机融合到客户关系管理系统中,在此平台上实现客户关系数据获取、组织、共享及使用,提升烟草行业需求管理水平,以支持企业决策。 相似文献
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客户关系管理是通过积极挖掘、发展、保持有价值的客户,实现双方共赢,提高客户满意度的过程。客户关系管理的水平是服务水平的直接体现,良好的客户关系管理是营销工作成败的关键。本文以莱钢集团销售观念及销售策略为依据对客户关系处理做如下阐述。 相似文献
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客户关系管理(CRM)是一种改善企客关系、提高客户忠诚度的新型管理系统。中国客户关系管理取得了一定的成绩但也存在不少问题,必须进一步完善。 相似文献
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电子系统设计课程实践教学模式改革目的是改革目的是让学生能高效率地建立一个全面完整的电子系统设计理论和实践教学体系,得到工程应用能力和创新能力的全面训练和培养。建立了“一仿二改三放”实践教学模式和“讲练虚实放收”的教学方法。通过四年的实践证明了该课程体系有利于培养具有创新精神、实践能力和创业精神的电子信息类高级应用型人才。 相似文献
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张梦冰 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(2Z):67-68
一家企业能不能够得到生存、发展,最重要的就是取决于客户是不是能够一如既往的支持企业。企业为了能够提高客户的满意度,就必须吸引越来越多的客户,并且对客户关系进行有效的管理。本文就企业在营销过程中的客户关系管理进行简单的探讨。 相似文献
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市场营销课程是一门实践性很强的课程,实践教学的方式方法很多,但是要找到适合自身特点的实践教学模式,需要进行研究。我们1课题组从必要性、实践教学主要方式的研究、实践模式等方面进行了分析和探索。 相似文献