“互联网+”时代运营商通信业务发展创新研究

在互联网时代,国家战略以及竞争优势等给运营商带来了极大的挑战。文章通过对"互联网+"时代运营商通信业务的面临的挑战进行分析,并对其在互联网时代的商业模式和平台化转型提出了建设性的策略。     

移动互联网时代通信运营商客户服务系统的构建与管理

文章阐述了移动互联网时代通信运营商如何建立互联网化的客服服务系统,重点分析了移动互联网时代通信运营商的服务工作面临的压力、运营商互联网化客户服务系统的架构及如何保障客服系统的顺利运行。     

移动互联网时代通信运营商发展战略的思考

随着3G通信技术的广泛应用,移动通信与互联网的深度融合,移动互联网必将超越传统互联网,成为通信业界竞逐发展的领域.本文阐述了移动互联网时代下,通信运营商应从提升管道、打造门户、掌控终端、创新产品、整合产业链等多方面入手,谋求更长远发展的战略思考.     

信息产业发展中的转变与机遇

<正>通信·从运营服务到价值服务随着电信业新一轮的重组以及"3G时代"的到来,"通信运营商"赖以生存和竞争的主体对象将发生变化。主要表现在,从原先价值主要来源于卖计时通信服务、卖带宽、卖端口等有形资产,向为用户提供一种"价值"的无形     

面向电子商务的通信运营商电子渠道建设的探索

近年来我国互联网技术和电子商务技术处于高速发展之中,加上网络访问终端设备（如平板电脑、智能手机等）价格的日益平民化,促使电子渠道走入公众的日常生活中。相较于传统渠道,电子渠道极大地扩展了通信运营商的销售服务能力,降低了通信运营商销售服务的运营成本,同时提高了用户对通信运营商的产品认知度,故本文笔者结合工作实践,就电子商务时代通信运营商建设电子渠道的问题展开探讨。     

基于双轨制转型理论的电信运营商基地发展模式探讨

为了应对市场的变化和来自互联网企业的竞争,国内电信运营商纷纷建立各类基地,希望能够通过基地模式成功推广新业务,并带动企业成功转型,然而目前基地模式并未发挥到应有的作用。本文以"双轨制"转型理论为基础,探讨如何对基地运营模式进行调整,如何更好的发挥基地在通信运营商转型中的作用。     

数字出版要有互联网思维

当前人类社会已进入"互联网+"时代,即"互联网+各个传统行业",就是利用信息通信技术和互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合。数字出版行业必须跟上互联网时代发展,运用互联网思维。     

论电子商务通信运营商存量客户的维系

近年来随着通信运营商全业务运营的全面开展,我国通信运营商产品同质化的情况越来越严重,市场竞争越来越激烈。当市场趋于饱和时,三大通信运营商的首要任务也从只关注抢占市场改变为"发展"与"维系保有"并重的策略,通过提升存量用户ARPU值来实现收入规模的增加。如何能够用最低的成本维系住高价值的客户,成为三大通信运营商共同的难题。同时,随着移动互联网的快速发展,人们获取信息和服务的平台向线上移动端快速迁移,线上电子渠道维系的便捷性、多样性、定向性、实用性等优势也愈加明显。在当前市场竞争激烈的情况下,如何利用客户生命周期分析、客户消费行为分析等理论为依据,通过大数据挖掘方法及包括线上电子渠道在内的多渠道触点,完善通信企业客户维系体系,可以最大限度提升客户价值,降低客户流失率,确保企业效益。     

通信运营行业3G时代营销模式分析

随着我国通信行业3G时代的到来,通信运营行业的业务和产品运营已经跨入了更高的级别,技术的进步和通信需求也得到进一步加大。各通信运营商也展开了较为激烈的竞争,它们为争取客户、获得市场份额就更加的关注对有效营销模式的应用。本文结合当前正在到来的3G时代的具体背景,分析了在这一时代条件下通信运营商有效营销模式的种种类型,如品牌营销模式、体验营销模式、共振营销模式、立体营销模式等,并对此进行了总结与展望。     

柬埔寨电子商务发展研究

柬埔寨是一个位于东南亚中南半岛的国家,是东南亚国家联盟成员国之一。目前,柬埔寨政府采取对外市场开放政策,欢迎外资企业到国内进行投资,而柬埔寨的电信业近几年发展迅速,以至于有越来越多私营通讯运营商进入柬埔寨电信业,彼此在价格、服务和覆盖率上展开了激烈的竞争,造福了国内广大消费者,数据显示,国内电话用户和互联网用户近年来一直在翻几倍的增长,人民的生活也在慢慢地转变到了使用互联网的时代。     

3G产业价值链及其行业运营特征分析

在传统的通信服务中,运营商经过多年的运营,积累了丰富的市场营销和运营管理经验,它们面对熟悉的用户市场、明确的用户需求、稳定的供应商,基本处于相对稳定的市场环境,遵循固定的商业模式.随着3G牌照的发放,我国移动通讯业进入了3G时代.3G升级带来带宽上的飞跃,使移动终端从基本通信功能向移动多媒体方向发展,数据业务将日益丰富多彩.3G技术的跨越促进了无线通信、互联网、有线电视等互相渗透.网络的不断扩散和产业链的重新整合,将打破2G和2.5G时代的原有竞争格局,挤压运营商传统业务模式下的盈利空间.本文从3G时代移动电信运营商所处的产业环境出发,对3G产业价值链进行了深入研究,在充分研究3G产业链的技术特点、业务开展的基础上,总结了未来3G产业链发展的行业特征.     

互联网商业模式下电信基础运营商的经营转变

随着时代的发展和技术的进步,互联网技术给传统商业模式带来了巨大的冲击,同时也促使电信基础运营商的经营理念发生根本性的变革。当前互联网发展背景下我国电信运营商主要有"终端+服务"一体化商业模式、"软件服务化"商业模式和广告商业模式。电信运营商应该深入地研究互联网商业的基本特点和运行规律,积极变革传统的运营手段和组织结构,强化技术创新意识,重视利润分配机制,联合各方面的力量和资源来实现企业在互联网商业模式的总体发展战略和目标。     

三网融合下电信市场竞合关系分析

在"三网融合"发展背景下,电信网、广电网和互联网从以前的单独运作,发展为如今的竞争合作关系。本研究尝试对"三网融合"背景下电信网、广电网、互联网三者之间的竞合关系进行分析,通过三网融合前后产业链的变化以及对三大运营商的优劣势进行对比,了解电信市场目前竞争态势。研究结果表明:电信运营商在利用自身优势发展新业务的同时,与广电合作是取长补短的好方式,同时,为了确保自己的市场份额,控制广电运营商对电信市场的入侵,电信运营商必须走差异化路线,形成自己的竞争模式。     

以“互联网+”为驱动推进创新发展

<正>建议人:全国人大代表马化腾承办司局:国家发展改革委高技术司全国人大代表马化腾建议:推动"互联网+"创新发展"互联网+"是以互联网平台为基础,利用信息通信技术与各行业的跨界融合,推动产业转型升级,并不断创造出新产品、新业务与新模式,构建连接一切的新生态。随着移动互联网、大数据、云计算、物联网与人工智能等新技术、新业务和新生态的发展,各行各业正在以互联网为平台进行融合创新,进入到了"互联网+"快速发展的时代。     

通信运营商ICT一体化供应链建设与创新应用

通信运营商ICT(information communication technology)业务包含信息化应用服务(IT)与通信服务(CT),是面向集团客户的个性化需求,对网络服务、信息内容应用、技术产品进行必要的整合和开发,形成“端到端”解决方案。通信运营商从“传统电信业务提供商”到“综合信息服务提供商”的转型成为必然,ICT业务已成为各大通信运营商竞争主战场。文章结合通信运营商战略转型的背景和内容,通过对内、外部管理供应链的整合和优化,从机构、流程、采购、内外协同多个方面出发,提供高效协同支撑的综合解决方案,构建以客户为导向的ICT一体化供应链。     

中国电信宽带业务产品互联网营销手段研究

文章通过对互联网营销对宽带业务的营销进行概况介绍与分析,以中国电信公司为例,建立起中国电信公司的SWOT分析模型,阐述了具体营销策略。通信行业传统的三大运营商在互联网浪潮下以及各类即时通信软件的冲击下日渐式微。运营商面对互联网化"弯道转型"的新时代,可谓冰火两重天。     

“互联网+”时代基于大数据思维的高校学生党建模式

"互联网+"时代将互联网与传统行业创新融合,大数据时代的技术和思维也与社会各领域的应用与结合越来越密切,在"互联网+"时代结合大数据技术和思维研究高校学生党建模式将成为热门话题。研究"互联网+"、大数据给当今社会带来的巨大变革,围绕"互联网+"、大数据的本质特征,探讨高校学生党建在"互联网+"时代基于大数据思维的新发展显得尤为迫切。本文阐述了"互联网+"和大数据领域的基本概念,阐述"互联网+"时代高校学生党建需要具备的大数据思维,指出在具体应用时还存在的不足和困难,并给出具体的建议与对策。     

体验金融:颠覆性创新之道

互联网及移动互联网等技术的发展使金融环境发生了巨大变化,并在一定程度上改变了金融行业的竞争格局和制胜要素。一方面,除了传统金融机构之外,互联网公司、互联网金融的新兴业者、通信运营商、基础设施提供商等也大量涌入市场,形成激烈的竞争。另一方面,互联网金融也通过低成本和创新的商业模式促进了普惠金融的实现,提升了消费金融、小微融资和投资理财的覆盖,降低了金融业的交易成本。由此,互联网重塑了传统金融服务业的产品体验,高冷的传统金融机构也开始低     

互联网时代背景下传统人力资源管理的发展研究

当今时代互联网技术的发展越来越迅速,互联网技术的应用也越来越广泛,人力资源的管理也正在处于传统与互联网时代的融合发展时期,对于人力资源的管理来说,应该充分把握"互联网+"时代发展的机遇,充分利用互联网的先进技术,寻求新的人力资源管理的发展模式。本文通过对比分析传统模式的人力资源特征,以及互联网时代背景下人力资源发展特征,总结出互联网时代的人力资源管理发展趋势,以此寻求传统人力资源管理未来发展策略。     

浅谈电信运营商的市场营销渠道

随着我国现代通信技术的飞速发展,电信业已逐步进入了一个以多元化为主体的全面竞争时代.营销渠道在根据营销环境不断发生着变化,正在成为运营商新一轮的竞争焦点.本文对我国电信运营商的营销渠道现状进行分析,并就营销渠道的管理优化措施提出几点建议.以期通过本文的阐述有效发辉电信运营商的营销渠道作用,为确保企业在行业竞争中保持可持续性竞争力提供理论参考.