革新零售业的“观察法”

<正> 市场调查的方法很多,如面谈式调查、电话调查、邮寄调查、留置调查等。但在零售业中进行调查有效的方法应该是观察法,并在可能的情况下与面谈式调查法相结合使用。运用得当,此法能起到事半功倍的效果。 观察法可以是以参与观察即观察者置     

与对外贸易相关的法学教育与企业要求调查研究报告

<正>为了做好河北省哲学社会科学规划研究项目:"WTO环境下我国违约金制度问题研究",课题组成员重点对河北神威药业、河北圣地牧歌进出口有限公司、石家庄中清进出口贸易有限公司等对外贸易企业进行了调查,历时六个月多,运用问卷调查、实地调查、重点调查、案例调查和访问面谈等形式,现将调查结果总结如下。     

市场调查询问技术与问卷设计

一、询问技术 在市场调查中．不论是面谈调查还是问卷调查．都要求调查人员把所要调查询问的问题准确地传达给被调查者．同时，要争取被调查者的合作．使他们能如实地、准确地回答所提出的问题。为此。调查人员必须掌握一定的调查询问技术。     

把员工离职称为毕业离校

根据北大纵横管理咨询公司对数百个客户的调查数据表明,大约80%的企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度,但是具有离职员工关系管理意识并建立面谈记录制度的不到10%。而能够根据对离职员工面谈记录进行数据加工,并建立员工流失关键要素分析、流失成本分析,并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化的企业不到1%。离职面谈(Exit Interview)     

浅析360度绩效评估与反馈系统的执行与运用

360度绩效评估与反馈系统是绩效考核方法中的一种,在企业运用的过程中有着优势和劣势,若能在前期对绩效考核的目标进行分析,采用合理的步骤与方法获取支持、调查问卷的设计、发放和收集、信息分析、反馈与面谈以及合理运用等方面加以注意,企业能更加合理地运用好这一考评方法,为企业管理提供有益的支持。     

网络时代大学生接触新产品的途径研究

大学生是众多商家关注的一个消费群体。我们通过网络问卷和面谈,对大学生接触新产品的情况进行调查分析,了解到大学生关注的新产品种类,以及他们接触新产品的途径。最后根据调查分析的结果,我们向进行产品广告营销的企业提出了几点建议。     

建设社会主义新农村的调查和建议——基于老区元坊村的个案分析

以革命老区元坊村为调查对象,采用了调查问卷与访谈相结合、小型座谈和个别面谈相结合等调查方法。总体上,元坊村村民保留了革命老区艰苦朴素、村民团结等的优良传统,与许多农村的铺张浪费、宗族矛盾严重等形成了鲜明的对比,但也存在缺乏现代市场意识、对国家的许多惠民措施不是很了解等的问题。其调查的目的是为更好建设新农村提供政策依据。     

浅谈电话访问的质量控制

<正>随着人际信任度的降低,入户访问拒访率不断上升,为各种调查设置了一道无形的屏障;同时企业决策层对调查时效性的要求也越来越高,使得传统的入户访问等调查手段远不能满足需要。经济的发展和电话普及率的提高,使电话调查成为使用较为普遍的数据采集方法。与普通的入户访问相比,电话调查具有数据收集快、调查过程可控制性强、执行所需成本低等优点。     

员工绩效反馈面谈的沟通艺术

面谈是绩效管理的最后一步,执行好坏,将影响绩效管理的整体表现和成败与否,只有做好绩效管理的面谈交流这道程序,通过彼此以诚相待的面谈,齐心协力地解决问题,才能真正实现绩效管理双方利益间的"双赢"目的。     

旅游幸福感对个体生存的影响研究

本文以普通中国游客为调查对象,以调查问卷和面谈调查方式获得原始数据,利用EXCEL和SPSS统计软件,综合运用频数统计、相关性分析、交叉分析等统计方法进行数据分析。通过旅游行为研究及对旅游感受的采集,拟研究旅游幸福感对个体生存的影响情况,试论形成旅游幸福感对个体生存影响的原因及差异。旨在为领导决策、为个人通过旅游追求更高质量的幸福生活提供参考。     

融合语境下播音主持语言艺术特征探析

播音主持是广播电视节目录制中的重要主体,为了实现广播电视节目质量的提升,主持人必须具备较高的语言表达能力,必须塑造自身独特的语言艺术风格,使广播电视节目能有效满足当代受众群体的审美需求。本文针对当今语境下播音主持语言艺术的特征进行分析研究。     

满意度调查中的探索性研究

在顾客满意度测评中,为使测评问卷设计科学、调查对象适当。需要直接接触顾客,进行探索性研究。通过探索性研究,解决访问“谁”的问题,保证调查对象的适当性;解决用“什么方式”访问的问题,保证调查方法的正确性;解决“问什么”的问题,保证能提出正确的问题。实现这些目标。又落实到两个具体目标上：一是了解顾客满意度的影响因素。顾客满意度的影响因素很多,通过探索性研究,     

入户访问的非抽样误差控制分析

入户访问就是访问人员进入被访者住处、办公场所,通过访问员与被访者直接面对面接触而获取第一手资料的调查方法。这种方法广泛应用于消费品调查,是搜集消费者购买行为,以及消费者对产品的态度、使用状况和购买动机等信息的重要方法,是进行深度访谈和特定室内用品测试的惟一访谈方式。同其他调查方法相比,入户访问有专门的访问人员搜集信息,访问员能够直接得到反馈信息,可以对复杂的问题进行解释,因而问卷回收率高,搜集的信息量大且详实,信息可信度高。因此,入户访问曾被认为是最佳的访谈方式。然而,这种方法存在不足之处,其中访问过程中由…     

数字

最能渡过金融危机的国家 国际商业研究机构Servcorp International近日公布了在4月份进行的调查“最能渡过金融危机的国家”排名。该机构访问全球7500名商人，要求他们就全球24个国家及地方的营商气氛、抵御经济衰退能力等进行排名。     

绩效沟通中的反馈技巧

绩效管理是企业人力资源管理的重心,而绩效反馈则是绩效管理工作必不可少且至关重要的一环,对推动员工改进工作意义重大,决定了绩效管理工作的成败。本文介绍了员工绩效反馈的重要意义,指出当前我国企业在绩效反馈工作中存在的主要问题,最后介绍了绩效反馈面谈中的常用技巧,并提出了能使绩效反馈面谈卓有成效的若干策略。     

心理测验在人员素质测评中的应用

人员素质测评,简言之,是指测评者运用科学的评价方法和技术,收集被测评者在主要活动领域中的心理与行为表现,从而针对素质指标体系做出量值或价值的判断过程。该定义由“测”和“评”两个部分组成,“测”包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问、调查等,所采用的科学方法主要包括:观察法、面谈法、心理测验法、评价中心技术、履历档案分析法等。“评”则包括:评论、评价、评定。既有量的评定,也有质的评价。作为人员素质测评的科学方法之一——心理测验,其产生最早源于19世纪实验心理学中个别差异研究的需要。1904年,比奈与西蒙合作编制了世界…     

绩效面谈,让员工内心不再抗拒

绩效管理已经成为现代企业管理中的一个重要课题,受到越来越多的企业与管理人员的重视.该文主要从绩效面谈的作用、如何提高绩效面谈的技巧、如何与不同类型的员工进行绩效面谈三方面进行综述.为绩效管理的研究提供一些借鉴.     

论体育教学与学生心理健康

本文通过文献资料法，专家访问法、调查法，对大学生的心理健康影响因素进行了分析；研究了体育教学对大学生心理健康的作用，认为体育教学不仅能够预防大学生心理健康，在一定程度上还能治疗一些心理疾病。     

面谈程序及注意事项

任何一个组织或个人都离不开面谈，尤其在企业的人力资源管理、主管与下属和同事之间，面谈起到不可估量的作用。     

浅谈绩效反馈与面谈

绩效反馈与面谈是绩效管理当中的重要一环，是对绩效考核的有力补充。通过绩效反馈与面谈，能够使评价双方对绩效评估的结果达成共识，通过制定绩效改进计划，来协商下一个绩效管理周期的绩效计划。没有绩效反馈与面谈，员工无从对自己的行为进行修正，无法提升工作绩效，甚至可能丧失继续努力的愿望。同时，员工的绩效表现不佳时，一个可能的原因就是没能够得到及时、具体的反馈。本文就绩效反馈与面谈做了相关分析。