旅游企业导游品质与企业发展的关系研究

导游是旅游企业的中坚力量。一个旅游企业的发展状况如何,与本企业导游的品质密切相关。一个导游素质高的旅游企业,会给旅游者留下美好的印象,会在旅游业激烈的竞争中占据优势,而一个导游素质普遍较差的企业则会给企业的发展带来非常大的负面影响。因此,导游品质直接影响着旅游企业的发展。本文首先主要探讨导游服务在旅游业中发展的作用,其次探讨导游品质对旅游企业发展的影响,最后,总结高品质的导游对旅游企业的重要意义。     

浅析导游服务质量的改善策略

随着旅游业的不断发展,导游服务质量对旅游业的影响越来越大。导游服务质量高低又直接取决于导游人才的整体素质。加快导游人才队伍建设,是我国提升导游服务质量的战略目标之一。本文从导游人员素质的角度分析了导游服务质量低下的原因,据其原因提出了改进导游服务质量的策略。     

绍兴市导游队伍的基本现状及对策

导游,是旅游从业人员队伍中的重要组成部分,是旅游发展的中坚力量,是旅游业发展的实践者和推动者,是社会主义现代化事业的建设者,是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。而随着旅游业的快速发展,绍兴市导游队伍也在不断壮大,导游队伍的素质密切关系着绍兴市的形象和整个绍兴市旅游行业的发展。     

浅述如何提高导游人员的基本素质——以湖南地区为例

旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能。高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。本文通过分析提高导游人员综合素质的办法,提出加强导游管理规范的措施,从而促进整体导游队伍的建设。     

辽宁英语导游涉外旅游服务中语用失误调查

随着辽宁涉外旅游事业的不断发展,英语导游将肩负起越来越重要的任务,然而在从事涉外旅游接待服务的中会出现的一些语用失误,将会对辽宁涉外旅游业造成一些不必要的影响。对辽宁涉外英语导游出现的语用失误的进行初步分析,并在问卷调查分析的基础上根据辽宁涉外导游存在的语用失误提出一些相应的解决策略。     

关于中级导游业务综合技能的探讨

随着我国对旅游事业的重视,旅游规模发展迅速,成为我国社会经济的重要组成部分。导游在旅游业的发展中占据着重要的作用,他是旅游活动的引领者,是旅游活动的灵魂人物,因此,需要加强导游的业务综合技能,才能保证导游在旅游活动中发挥其应有的作用,保证旅游业的正常运行。本文主要分析了中级导游业务综合技能的内容以及怎样提高导游的业务综合技能,以培养出更加优秀的中级导游。     

基于满意度调查的导游职业忠诚度研究——以青岛市为例

随着社会经济的不断发展,旅游已经成为很多国民的重要休闲方式。作为旅游业发展的中流砥柱,导游对职业的忠诚度主要取决于其对工作的满意度。针对青岛部分导游员的满意度抽样调查结果显示,导游对工作的满意度较低,职业忠诚度也不高,三年内打算转行的导游比例较高。为解决这个问题,政府及相关部门应该从改善导游人员待遇等方面着手提高导游对自己本职工作的满意度。     

云南省跨省旅游暂停对丽江导游人员的影响及对策

2021年云南省一年内两次按下旅游暂停键使得丽江旅游从业人员的生存及生活面临巨大的压力和挑战。通过问卷及访谈的方法对丽江导游人员2021年旅游业暂停后处于待命和失业状态下所面临的生活问题进行阐述,从旅游主管部门、旅行社以及导游人员三个方面进行分析,从而为旅游业和导游人员的良性发展提出建议。     

谈体验旅游背景下导游的发展方向

随着人们物质文化生活水平的不断提高,旅游消费心态的日益成熟,我国旅游业已经出现了由较低层次的“观光旅游”向更为高级的消费模式“体验旅游”逐步过渡的趋势。本文通过对体验旅游和我国导游现状的分析,提出了适应体验旅游发展的导游发展方向。     

旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析

导游薪酬体制对旅游业的健康发展、旅行社的办理和导游自身的稳定和发展至关重要。笔者在对我国旅游业导游薪酬体制面临的难题进行研究的基础上,尝试提出了创建合理导游薪酬体制的对策。     

现代信息技术在国内导游群体中的使用探讨

本文从当前旅游业内使用的信息技术介绍入手,首次深入分析了国内导游在工作中使用现代信息技术的现状及对其产生的影响,并结合最新政策对国内导游群体使用现代信息技术情况做出展望。     

当前我国导游薪酬制度改革研究

当前,我国不合理的导游薪酬制度,影响了导游服务质量,挫伤了导游人员的积极性,妨碍了旅游业的健康发展。分析了当今导游薪酬制度形成的原因,提出了相应的对策和措施以促进我国旅游业健康、和谐、持续发展。     

我国导游薪酬制度现存问题及对策研究——以辽宁省丹东市为例

在我国的旅游业持续发展的过程中,导游员起着重要的促进作用。但是我国现行的导游薪酬制度并不符合市场经济的需要,使得导游员产生了极大的不公平感,严重制约了我国旅游业的长远发展。笔者以丹东为例,通过对丹东专、兼职导游员的访谈、问卷调查,并结合导游工作的实际情况,研究分析我国导游薪酬体制的现状及存在的主要问题,对现行导游薪酬制度的改革进行了思考和探索。     

旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析

导游薪酬制度对旅游业的健康发展、旅行社的管理以及导游自身的稳定和发展至关重要＿本文在对我国旅游业导游薪酬制度存在的问题进行分析的基础上,尝试提出了建立合理导游薪酬制度的对策.     

导游服务质量存在问题及解决方法初探

随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。现阶段导游服务质量存在着严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调。旅游行业应开展一系列的培训,以提高导游的职业道德及自身素质;行政主管部门应加强监管,严处黑导游及违规导游,提高导游从业门槛;应引导旅游业组建行业协会来通过行规行约规范旅游市场。     

旅游企业导游品质与企业发展的关系透视

旅游企业的发展离不开高品质的导游服务,导游人员队伍建设关系着旅游企业的发展,是取得竞争优势的要素和关键。当前导游队伍中出现了一些影响旅游发展的矛盾和问题,应当从提升导游品质出发,加强导游人员队伍建设。     

电子导游在我国旅游景点的应用前景分析

随着电子、信息技术在各行各业的应用和普及,在旅游业,电子导游的概念也应运而生。在发达国家,电子导游已经被旅游者广泛认可,但是在我国电子导游还是个新生事物,人们还没有明确认识到电子导游的优越性。本文从电子导游的定义入手,分析了国内外电子导游的应用现状,并通过阐述电子导游与人工导游相比的优势,从而展望电子导游在我国旅游景点应用的前景。     

基于职业角度对社会导游管理模式的研究

导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”，直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低，也影响到了国家（地区）旅游业的整体形象。目前在中国近60万持证导游中，70%是社会导游，社会导游的管理状况不尽人意。只有保证导游人才的高水平，遵循市场规律，尊重人性，努力构建管理新模式，才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展。     

论导游技能的培养

随着我国旅游业迅速发展,越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高,对于导游人员素质培养与提高提出迫切要求。本文就导游技能培养问题进行分析,并阐明自己的看法与观点。     

构建科学的评价体系 全面提高导游素质

从游客的角度出发,建立一个较全面、有针对性和易操作的导游服务质量评价体系,评价和监控导游的服务质量,持续不断地改进导游服务质量,全面提高导游素质,培养一支适应市场需要、素质高、作战能力强的导游队伍,促进旅游业的发展。