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海淘网的发展使人们境外购物成为可能。网上购物的境内境外多纬度发展,以及集散式、商城式的多种购物平台,使得网上购物呈现多纬度和多样性。通过比较,55海淘网与淘宝网、京东商城在业务模式性质、产品及性价比、购物流程和风险等方面有着明显的区别。它们由于业务模式、购物平台以及发展方向的不同,在一定程度上丰富了网上购物的层次和纬度,并且对传统商业模式造成冲击。同时,它们都存在售后服务维权索赔困难、网上支付的安全性和便利性有待加强等问题。 相似文献
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网上购物的退货逆向物流存在的问题主要表现在:信息难以保障真实性,缺乏退货物流信息系统,第三方物流行业的质量不高以及相关政策尚未出台,解决网上购物中的这些逆向物流问题,最关键的一点就是尽量减少退货物流的存在,可以通过以下几个方面来实现. 相似文献
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逆向物流是物流管理的一个新的领域,已经引起学界和企业界越来越多的关注。电子商务已成为21世纪的主流商务模式,网上购物不断增多而网上的商品的退货也不断增加,因此如何有效处理退货已成为电子商务企业发展的一个重要问题。本文介绍逆向物流的内含,重要性,结合电子商务企业形成退货逆向物流的原因,探讨了电子商务企业退货逆向物流的策略。认为电子商务企业发展退货逆向物流既能提高顾客满意度,降低企业成本,又能提升企业的竞争力,从而推动电子商务企业退货逆向物流的发展。 相似文献
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消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究 总被引:7,自引:0,他引:7
21世纪是网络的时代,消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。在这种必然趋势下对消费者的网上购物心理进行了一定程度的分析,并从网络营销的角度为企业如何适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。 相似文献
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徐喜波 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(7Z):238-239
我国还没有专门针对网络购物中消费者合法权益保护的法律法规,无法全面规制网络购物出现的问题,因此,应从建立完善的信息披露制、加强对个人信息进行保护、建立网上购物无因退货法律制度、规制网络虚假广告等方面来完善我国网络购物的消费者合法权益保护法律。 相似文献
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随着互联网络技术的飞速发展,网上购物已经成为当今时代的必然趋势。文章将对消费者网上购物的消费心理进行研究,指出影响营销消费者网上购物的心理因素,并根据中小企业的实际状况提出相应的解决对策。这对于中小企业抓住机遇开拓网络市场、迎接网络时代挑战,具有积极的促进意义和重要的实践作用。 相似文献
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电子商务相对消费者来说是个多样化、平等化、开放化的购物平台,消费者货比三家的购物心态在电子商务平台上得到了满足。在最优价格与最优品质的双重作用下,定价问题与退货问题已经成为企业急切想要解决的难题。如何减少消费者退货情况的发生,如何建立完善的退货机制处理退货,是电子商务的可持续发展目标下的重点问题。因此,本文针对我国电子商务现状,对电子商务企业的定价及退货进行了分析,并提出了优化策略,具体如下:成本差异化定价策略;数量差异化定价策略;市场差异化定价策略;承受上限定价策略;套餐定价策略;竞拍定价策略;退货统一管理策略;退货信息平台策略;退货风险转移策略;完善退货体系策略;科学加快发货流程策略。 相似文献
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网上购物作为一种崭新的消费模式已经越来越多地受到人们的关注,对消费者网上购物满意度进行评价具有重要的意义.文章通过分析消费者网上购物满意度的相关内涵、影响因素,并从评价体系应坚持的原则等角度出发,深入探析消费者网上购物满意度评价体系的构建及其评价过程,以期为电子商务企业加强自身的产品和服务评价,提升产品服务质量和水平及市场竞争力提供参考. 相似文献
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网络购物近年来以其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等优势在中国发展起来.随着我国现行网络购物中消费者权益的保护法律进一步完善,在线退货现象趋于增多的情况下,退货物流的复杂性就会增加,电子商务企业的成本也随之上升.本文针对新《消费者权益保护法》出台后网络购物“7天无理由退货”情况下的逆向物流管理问题,提出一些具体的改进策略,以提升网络商家的竞争优势. 相似文献
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随着社会的发展,网上购物已经离不开大家的生活。它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。本文就是针对目前网上购物方式,顾客满意度因素做出详细的分析,希望使网上购物的流程更加规范化。 相似文献
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21世纪是网络时代,消费者网上购物是时代发展的必然趋势,卓越网、当当网、淘宝网、易趣网等一大批购物网站应运而生并迅猛发展。在这种趋势下对消费者的网上购物心理进行一定程度的分析,并从网络营销的角度为网店如何适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的营销策略,这对于网店迎接网络时代挑战具有重要的指导意义。 相似文献
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网络购物已经成为互联网时代购物的一种主流选择,退换货则是网络购物的痛点问题,保险业推出的退货运费险给网络购物消费额带来了新的增长率,与此同时,赔付率也居高不下。 退货运费险需要进行更细致的定价方式谋求利润最大化,并合理保障买家和卖家的权益。 采用线性函数,聚类分析,条件期望对退货运费险的定价进行讨论,制订买家和卖家退货运费险定价准则,建立理赔模型,降低保险公司赔付率,对道德风险,逆向选择产生的不均衡市场进行合理规范,促进公平交易。 相似文献
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随着国际互联网的普及,网上购物将逐步进入人们的家庭生活。迅猛发展的电子商务正在或将要改变许多人(最终是所有人)的日常生活和工作模式。网上购物虽然省时又方便,可冷静地想也存在着一些亟待解决的问题,如配送不及时,所送并非所购等。网上购物的实现,就离不开完整的物流过程。物流这一概念,随着它对商品生产、流通和消费的影响,日益明显并越来越引起人们的注意。本文首先提出了物流对发展网上购物的重要性,分析了发展网上购物,物流具有的意义和作用。然后提出物流是其发展的瓶颈,并结合现实情况指出目前发展网上购物所需的物流模式,最后采取一些措施来发展网上购物中的物流。 相似文献
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校园电子商务—二手交易网站 总被引:1,自引:0,他引:1
网上购物已日渐普及,学生是网上购物一个不可忽略的群体,校园二手市场具有较大的发展空间与潜力。本文分析了建立校园二手交易网意义,介绍了校园二手交易网站的主要功能。 相似文献
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电子商务具有信息化、虚拟化、全球化、社会化的特点,具有沟通供需信息、网上购物、网上支付、网上金融服务的功能.对传统的商业贸易和交易形式形成了巨大的冲击力,必将改变传统商务活动的方式、流程,改变人们的消费方式、商业利润的来源,并对企业管理产生巨大影响. 相似文献
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随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。 相似文献