基于INTERNET的订货销售型物流系统分析

从目前物流企业经营的商业模式看，物流配送企业有两种类型，一是为客户提供单一的物流服务；第二种情况是物流配送企业根据客户的需求组织采购并对客户提供门到门的物流供应服务，由于该类型物流企业的规模及专业采购优势，使得物流供应成本较低，具有较强的竞争能力，随着物流业不断地发展，订货、销售型物流系统将越来越为人们所重视并采用。     

浅析物流企业的服务创新

物流企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务。而要做到这一点,必须完整理解一体化物流服务的内涵,采用现代物流技术和信息技术增强服务能力,建立具有丰富物流服务经验的管理团队,努力与客户结成战略合作伙伴关系。     

SOA架构在物流信息系统开发中的适用性研究

物流企业面临多样化的客户需求,应对多种需求的方式,只能提高本企业业务组织的柔性,不断调整业务流程,这无疑对管理能力提出更高的挑战.信息系统作为管理的利器,也需要不断地变化,传统的开发技术不足以支撑这一要求,SOA理念与技术的出现使得信息系统的柔性化扩展成为可能.在分析物流企业管理需求的基础上,结合SOA技术的主要特点,分析该技术在物流信息系统开发中的适州性.     

增值服务引领现代仓储企业新发展

随着物流市场发展的日趋成熟,物流服务已经超出传统的运输、保管、装卸搬运等常规服务,由基本服务延伸而出的增值服务已成为物流发展的新趋势,也是仓储企业发展的新方向。增值服务是根据客户的需要,为客户提供的超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法所提供的服务。面对激烈的市场竞争,简单的物流服务已经无力为物流企业的发展提供长足的支持了,超越     

第三方物流企业的服务创新能力

1引言 随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。     

SOA架构在物流信息系统开发中的适用性研究

物流企业面临多样化的客户需求，应对多种需求的方式，只能提高本企业业务组织的柔性，不断调整业务流程，这无疑对管理能力提出更高的挑战。信息系统作为管理的利器，也需要不断地变化，传统的开发技术不足以支撑这一要求，SOA理念与技术的出现使得信息系统的柔性化扩展成为可能。在分析物流企业管理需求的基础上，结合SOA技术的主要特点，分析该技术在物流信息系统开发中的适用性。     

物流企业人才流失分析与应对策略

物流企业在发展中规模不断扩大,随之企业的服务理念以及技术也在不断更新与进步,需要面对的客户需求也逐渐向多样化转变,这就使得物流企业在引入人才时,对于人才的整体专业性以及需求性也在不断提高。但目前的物流企业在积极引进人才的同时也存在人才流失的现象,这现象的出现将严重影响物流企业的发展,亟需进行解决。基于此,本文主要以物流企业人才为核心,阐述物流企业人才的重要性,分析目前物流企业人才流失的主要原因,最后根据所分析的原因提出相应的应对策略。     

物流公共信息平台发展的五大趋势

物流公共信息平台通过提供物流信息、技术、设备等资源共享服务成为提升物流企业营运效率、降低成本、提升客户服务质量的重要手段,在促进物流资源整合、解决物流信息不畅、提高物流服务整体水平等方面发挥了重要的作用。     

服务补救理论在物流企业中的应用研究

服务补救理论从客户满意的角度让客户的损失降到最低,尽力挽回客户的忠诚度,提高顾客对服务补救措施的满意程度,使物流企业找到最有效的服务补救的措施和行为,为物流企业构建一套基本的服务补救管理方法。     

物流服务客户满意度影响因素及评价指标体系构建

通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的市场竞争力。