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逆向物流在近年发展迅速,传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流尤其是退货管理层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,同时维护消费者利益。 相似文献
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随着网络时代的到来,B2C电子商务模式下的退货问题已经显得十分重要。这就要求该模式下的商家必须重视退货管理,分析其产生的原因,提出相应的规避原则,加强对退货物流的宏观和微观管理,建立交易安全、建设诚信机制以及构建物流信息平台等方给出具体的解决策略,进而优化B2C模式下退货物流的管理。本文对B2C电子商务中的退货物流进行了解和研究,对其产生的原因进行分析,对合理规避退货物流提出方案,对存在的问题实施解决策略,并介绍国内外未来的研究方向,为电子商务及电子商务企业良性发展提供借鉴,推动B2C电子商务企业又好又快的发展。 相似文献
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B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究 总被引:2,自引:1,他引:1
退货逆向物流是B2C电子商务交易中无法回避的问题。加强退货逆向物流的管理,不仅可以提高企业的信誉和消费者的满意度,而且还会提高企业的竞争力。作者对B2C电子商务交易中退货逆向物流产生的原因及其作用进行了一定的探讨.并对合理规避退货逆向物流以及退货逆向物流的实施提出了具体的建议。 相似文献
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B2C电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究 总被引:3,自引:0,他引:3
针对网络购物退货情况下影响消费者满意度的物流服务问题.从退货物流服务和退货物流成本方面分析我国B2C电子商务退货现状,从系统化和信息化角度提出改进退货物流服务建议,并从时间源流的角度提出协调物流成本和物流服务建议. 相似文献
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B2C电子商务中退货策略 总被引:2,自引:0,他引:2
退货策略对于B2C电子商务运营商意义深刻,如何合理地运用这一策略值得探讨.本文首先对这一问题建立了定量分析模型,然后分析了这一模型下最优的策略组合,最后,对模型中的诸参数进行分析,旨在找础这些因素对决策变量的影响,并得出一些指导建议,以期对企业管理实践有所帮助. 相似文献
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B2C电子商务模式中逆向物流的管理 总被引:4,自引:0,他引:4
本文首先讨论了B2C电子商务模式下正向物流与逆向物流的区别,然后分析了B2C电子商务模式下逆向物流管理的基本思路及方法.管理好逆向物流是采用B2C电子商务模式的企业寻求降低成本、提高客户满意度、提升竞争能力的有效途径. 相似文献
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B2C电子商务退货成本控制分析 总被引:2,自引:0,他引:2
从退货管理和退货战略角度分析了B2C电子商务退货成本的控制。为在线商家降低退货量、提高退货处理效率、进行退货数据分析提供了一些方法,并介绍了退货联盟、第三方退货物流。 相似文献
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在B2C模式下,电子商务发展除了正向物流体系,因为退换货形成的反向物流也受到了社会各界的广泛关注,要在充分分析产生原因和退换货难题的同时,有效寻找更加合理且高效的路径,减少其对企业产生的消极影响,促进电子商务发展的全面进步。 相似文献
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10.
在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策. 相似文献
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本文首先分析了我国B2C电子商务物流配送的三种模式,然后从现状出发,对我国农村家电市场B2C电子商务物流配送模式进行了探讨。 相似文献
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B2C电子商务物流配送模式研究 总被引:6,自引:2,他引:6
随着网络及电子技术的不断发展,物流配送日益成为电子商务发展的“瓶颈”。本文阐述了物流配送在B2C电子商务中的重要作用.介绍了B2C现有的三种物流配送模式,即自建物流配送体系模式、第三方物流模式和中国邮政服务模式,并详细论述了三种模式的利弊。在销售量既定的情况下,物流配送的规模越大成本越低,基于规模效益的考虑,分别对三种模式提出改进的思路与方法。 相似文献
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在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策。 相似文献
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随着微信等移动终端的广泛应用,其营销价值越来越受到电商们的热捧。未来,移动电子商务将成为网络营销主流形式,农业电子商务应积极探寻与移动终端进行高效整合的营销推广模式。通过在微信平台上,与目标用户群体建立良好互动,将营销信息由用户自发地传播推广;同时对数据信息进行分析,以期能更好地提供具有针对性的用户服务以及制定出适宜的经营战略。 相似文献