再谈全员营销:服务企业的竞争之道

服务型企业所生产和经营的产品具有极高的购买风险,对于普通消费者而言,总是要通过和服务的生产者、提供者的长期接触才能做出购买决策。因此,建立服务型企业新型的全员营销机制,倡导企业领导、所有员工积极转变服务意识,树立"以顾客为导向而不是以竞争为导向,领先意识大于压倒意识",全力推动全员营销。     

长安汽车,整合资源传递品牌价值

全员营销 要完成企业的战略目标,自然要动用一切有效的手段,加快营销上的步伐,长安汽车公关部负责人介绍说,在营销战略上长安汽车将以全员营销为主,整合一切可利用的资源,拓宽网络渠道。所谓全员营销,即所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,从而让公司从中获得市场竞争力。     

浅谈企业人力资源管理营销

市场竞争的加剧给企业带来了前所未有的挑战,企业越来越注意到全员人力资源管理在企业人力资源管理中的重要性。本文从全员人力资源管理角度出发,提出了实施人力资源管理营销的必要性,探讨了企业全员人力资源管理中存在的问题并提出了加强人力资源管理营销的对策。     

浅谈企业人力资源管理营销

市场竞争的加剧给企业带来了前所未有的挑战，企业越来越注意到全员人力资源管理在企业人力资源管理中的重要性。本文从全员人力资源管理角度出发，提出了实施人力资源管理营销的必要性，探讨了企业全员人力资源管理中存在的问题并提出了加强人力资源管理营销的对策。     

交往营销

服务人员在与顾客交往过程中的行为表现在很大程度上影响着顾客的心理感受,由此影响顾客感觉中的服务质量和满意程度．因此,服务人员做好交往营销工作,为顾客提供优质服务,是服务性企业营销活动成败的关键．     

价值网视角下的营销网络发展

随着环境的变迁与企业经营理念的发展,营销网络需要由关系网络逐步向创造、传播、传递顾客价值的虚拟网络系统,即营销价值网转化.营销价值网要坚持顾客导向,以顾客需求为起点,以顾客价值为核心,网络成员协调一致努力为顾客创造、传播、传递更优异的顾客价值,在满足顾客需要的同时,追求网络成员共同利益的增长.营销价值网不仅是顾客价值的创造系统,同时也是顾客价值的沟通与传递系统,其发展程度取决于营销者与网络成员之间关系的性质和强度.     

关系营销在现代企业中的应用

关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略.     

对关系营销的若干思考

关系营销理论把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心,其具有信息沟通的双向性、战略过程的协同性、营销活动的互利性、信息反馈的及时性等特征。同时,关系营销是建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上,它要求企业在进行经营活动时,必须处理好与这三者的关系。企业应建立、保持并加强同顾客的良好关系,加强与关联企业合作共同开发市场,也要协调好与政府及公众团体的关系。     

浅谈农电全员营销工作新机制及对策

本文阐述了建立农电全员营销工作机制需要确立新的营销工作框架体系,探讨了农电树立全员营销新观念的必要性,提出了开展农电全员营销工作新机制的对策。     

以4CS营销视角 有效运作奢侈品营销

目前,我国奢侈品消费需求正在不断增长,根据奢侈品独有的产品和需求特性,如何从顾客导向出发,以4CS营销视角,即关注顾客问题解决、顾客成本、顾客购买便利及对顾客传播沟通等来有效开展奢侈品营销活动,不仅是所有奢侈品生产和销售企业值得重视的问题,更是对中国本土奢侈品品牌的打造具一定的借鉴和启迪意义。     

营销新模式之家庭全户营销

随着居民收入的增长，生活水平的提高。相应的消费能力也逐渐扩大，前不久北京新世界商场店庆．连续营业60小时不打烊，即刨下了销售过亿的商业奇迹，更令诸多商家看到了希望。面对日益激烈的市场竞争，如何才能更有效地推销自己的产品，提升自己的市场份额，进而取得较好的经济效益和社会效益，是商家重点关注的问题。基于此目的，就需要对人们的消费行为进行深入研究．以探究影响人们购买决策的真正因素。     

区域市场营销与企业市场营销的关系研究

在全球化时代,经济、社会、文化、人才等资源的区域化乃至全球化流通以及"产业集聚"使得区域必须运用营销思想来进行规划和运营。而区域市场营销与企业市场营销在营销实质上是相同的,都是以顾客为中心,围绕着顾客的需要和愿望来开展的营销活动,都要面临市场竞争并借助促销手段来追求双赢结果;但在具体操作上,二者既有联系又有区别。     

奥运营销和擦边球营销

2008奥运会即将来临，“奥运营销”俨然成为中国营销的必修课，而具有中国特色的市场经济又催生了大批的“非奥运营销”，这些所谓的“非奥运营销”实际上存在着可怕的误区，在误导着众多中小企业进行错误的营销，今天我们就来谈谈“奥运营销”和“擦边球营销”。[第一段]     

浅析城市营销中的政府营销能力

全球化使世界各城市之间的竞争日趋激烈,城市营销已成为全球性趋势。城市政府在城市营销中起主导的地位和作用,城市政府营销能力的强弱直接关系到政府能否综合运用城市营销战略和策略,从而影响到城市在竞争中的地位。提高城市营销的效率,必须全方位对城市政府营销能力进行加强和培育。     

绿色营销、公益营销和社会营销的比较分析

绿色营销、公益营销和社会营销都是对传统营销观念的发展和修正,符合企业发展的基本规律。其中社会营销的内涵最为丰富,是和传统营销观念相对应的一种新的营销观念;绿色营销源于社会营销;公益营销是社会营销观念指导下的营销方式的创新;三种既有密切联系又各有侧重。不同的营销形式,在为企业营销行为提供新的选择的同时,也给企业提出了新的社会要求。一个理性的企业,在营销形式的选择上,应结合企业自身的具体情况,根据企业生产经营的发展阶段和企业所处的内外部特定环境,科学理性的选择有效的营销行为。     

Marketing Plans or Marketing Planning?

The standard textbook model of marketing planning starts with strategic analysis, leading to marketing objectives and strategy formulation, action programmes, implementation, and control. The empirical study reported here suggests that while many practitioners apparently aspire to use this model, few use it as prescribed. In particular, few firms included specific action programmes for the marketing mix or any forecasts of competitors'strategies. At the individual firm level there was also some mismatch between the contents of the plan and the intended benefits of planning. Whether or not they produced an explicit annual marketing plan, most firms'planning behaviour consisted mainly of extensive budgeting combined with limited strategic analysis. The main thesis is that the standard model of marketing planning aims to achieve too much and may even be counter-productive as well as time-wasting and energy-sapping. A simpler and more action orientated model is proposed.     

Marketing

In carrying out their jobs marketers face many ethical dilemmas. Several examples of such dilemmas and how managers may reduce unethical marketing behavior are discussed. Managers must expose unethical marketing practices and encourage ethical behavior. This can be done by establishing organizational goals, providing supportive corporate environments, and drafting codes of conduct or codes of ethics. Each of these factors is discussed in separate sections of h e article. Top managers can uphold marketing ethics by creating programs to mobilize the organization toward realizing its ethical goals. Top managers can support ethical marketing behavior by setting realistic marketing goals and rewarding ethical marketers. Finally, corporate marketing     

精准营销和社群营销将是互联网营销的主流——访百度广告部总监李峰

百度还是那个百度，凭借他我们可以在网络资讯的海洋里直接命中目标，且无孔不入；百度已经不是那个百度，搜索大鳄百度的角色开始多元化，已经超越了单纯的搜索引擎网站。百度正在积极架构搜索社区，将未来发展方向定到了“社区生活”。最新的相关数据也表明百度的努力已经初见成效。百度是如何挖掘社区的商业价值的？精准营销如何实现？为此我们特意采访了百度广告部总监李峰先生。[编者按]     

论企业营销战略转型——从数量营销到全面质量营销

加入WTO ,对企业来说是机遇也是挑战 ,我们只有树立更加科学的营销理念 ,采用现代的营销战略和经营手段才能适应激烈的市场竞争。由此对数量营销和全面质量营销两种经营战略进行对比分析 ,指出实施全面质量营销战略有助于企业在竞争中取得成功