我国商业银行营销体制的配套改革:客户经理制

客户经理制在我国商业银行实施已有几年时间,目前实施客户经理经营体制为银行的营销市场提供了很大的帮助,但随着商业银行改革进程的完善,许多问题逐渐在商业银行营销工作中显现出来。因此,要充分发挥客户经理在银行业营销方面的工作能力,就必须对我国现有的客户经理体制进行更配套的改革,使商业银行营销向综合性服务、复合型营销方面发展。     

对我国商业银行客户经理制的探究

近年来我国商业银行引进客户经理制，目前正在步入推广阶段。在运行过程中存在着不规范现象，困扰着商业银行可持续发展。本对此进行了分析，并提出规范客户经理制应采取的主要措施。     

从关系营销看商业银行的客户经理制

二十世纪七十年代，北欧的学提出了以建立和管理“关系”为基础、旨在替代传统营销组合观点的理论。伦纳德·L·贝里于1983年在其一篇名为《关系营销》的论中第一次明确提出了关系营销的概念，他认为“关系营销就是吸引、保持以及扩展客户关系”。关系营销理论要求营销主体与营销活动所涉及的各方建立起相互信任的关系，不仅争取顾客和创造交易（识别和建立关系）是重要的，维护和巩固已有的关系更重要。菲利普·科特勒指出：“企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费、商业伙伴及公司员工的良好关系”。[第一段]     

商业银行客户经理制的问题与建议

商业银行客户经理制的出现是经营理念的创新,但其实际运作中存在营销观念落后,客户经理综合素质欠缺,机构设置难以适应业务发展需要,信息系统落后和监督管理机制不健全等问题。为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制。     

浅议商业银行客户经理制、

客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员，通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带，并制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，以最大程度地鼓励客户经理人员努力拓展银行市场，从国际经验来看，真正的客户经理制度包含着以下几个核心理念。     

完善商业银行客户经理制的对策思考

我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前,我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制,但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全,还存在着很多问题.     

商业银行客户经理制:成长之烦恼

商业银行客户经理制在国外已有成熟的模式和经验，但在国内毕竟磨合时日尚短，仍处于成长适应阶段。本文以“成长之烦恼”为题，集中讨论了当前国内商业银行在推行客户经理制改革的实践中所面临的一些带有普遍性的问题，并有针对性地提出了对策建议。     

客户经理营销管理对我国商业银行的影响

面对加入WTO所带来的严峻挑战，国有商业银行必须转变经营机制，进行制度创新。其中，建立以客户为中心的经营机制，并在此基础上全面推行客户经理制就是较好的一种制度选择。可以说，商业银行实施客户经理制是中国金融体系向国际化发展的必然趋势。     

商业银行强化客户经理制的对策思考

商业银行客户经理制是银行的一种全新的营销方式，如何运用好它，关键要从转变经营思想，树立营销理念、借鉴国际经验，规范运作系统、注重营销企划，推进业务创新、坚持以人为本，强化科技力量、深化体制改革，理顺运作环境着手。     

适应商业银行发展完善客户经理制

客户经理制已成为我国商业银行新的市场营销机制，笔运用现代市场营销理论，结合实际工作，从确立正确的市场营销理念、营销策略，完善客户经理队伍的管理，增强服务意识、把握服务技巧三个方面就如何增植和完善这一营销机制进行了探讨。     

走出商业银行客户经理制发展的误区

我国商业银行实行客户经理制，体现了现代商业银行经营理念的转变，但是，作为新生儿，客户经理制在发展过程中出现了一些误区。