紧抓政策机遇,加快自身发展

组建物业管理委员会对于规范物业管理运行机制、推动物业服务企业良性发展具有重要意义。住房和城乡建设部等十部委《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》坚持问题导向,对当前行业发展过程中存在的主要问题提出指导性意见,很接地气,操作性很强。笔者认为,作为物业服务企业,应该认真学习《通知》精神,领会《通知》内涵,紧抓政策机遇和产业红利,加快自身发展。     

弘扬国企物业政治担当 积极履行社会责任

随着社会经济的发展和生产生活水平的提高，人们对自身居住环境的要求也有所提高，这也推动了我国物业管理行业的发展。在整个物业管理行业中，国有企业物业管理因旧体制而发展缓慢，因此，国有企业的物业管理体系需要完善。本文从国企物业自身团队、自身物业管理水平等方面对国企物业管理进行分析，并提出优化建议，以期改善国企物业现状，促进国企物业的发展，弘扬国企物业的政治担当，为国企物业的繁荣昌盛奠定良好的市场基础。     

重庆市合川区学府中央小区物业管理成功因素分析

物业管理在我国经历了多年的发展,随着业主权利意识的逐步深入,而对于物业服务质量要求也越来越高,与此同时,物业管理部门也意识到了加强自身企业品牌建设的重要性。同样,一个好的品牌也是企业经营的有利保障。因此,物业管理部门必须提升自身的物业服务质量,品牌建设和经营战略并能相互协调来维护好物业管理的发展。本文通过调研重庆市合川区学府中央小区物业公司的成功案例,来分析小区如何通过物业的管理来取得成功的,并获得可以推而广之的经验,从而提升其他物业公司的服务质量来带动全国物业服务管理的整体水平。     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

创新驱动发展 建设智慧乡镇

<正>北京世纪美泰物业管理有限公司(下简称"美泰物业")于2014年进驻北京市丰台区小红门乡提供物业服务。通过两年多的大力实践,美泰物业已经成功探索出一套在城乡结合部开展物业管理工作的发展模式。同时,为适应行业发展形势变化,美泰物业不断创新,通过培育物业服务新模式,拓宽物业服务新领域,引进先进的互联网技术,逐渐形成具有自身特色的先进物业管理模式。     

依托党建是发展的必经之路

党建不仅会成为物业管理行业的必经之路,一定也会成为物业管理行业发展壮大的永恒力量。不知不觉从事物业管理行业已差不多20年有余了,从过去的传统物业到今天智能化、资本化、专业化物业的快速推进,物业管理行业不知不觉走过了38年的历程。在物业管理行业蓬勃发展的今天,伴随着党建工作的深入和物业管理行业的发展,物业服务企业的党支部建设不断深化。今天我结合物业服务企业如何开展党建工作引领行业发展谈谈我的看法和建议。物业党建工作是未来发展必经之路,物业党建工作的未来将是物业规模化后的标配。     

服务创新 创建品牌 打造多元化发展新格局——2013苏州会议中心物业管理有限公司发展纪实

<正>公司秉承着"以人为本、以情管理、以心待客"的管理宗旨,坚持走服务创新,走品牌之路,朝全国一流物业服务企业迈进。苏州市会议中心物业管理有限公司是具有国家一级物业管理资质的独立法人企业,现为中国物业管理协会理事单位,江苏省房地产协会理事单位,苏州市物业管理协会副会长单位。2010年度苏州市物业服务行业"十强"企业,2011年度、2012年度、2013年度中国物业服务"百强"企业,2012年度江苏物业服务综合实力50强企业。主要经营范围为酒店管理、物业管理、绿化工程、物业设施设备维护、中餐制售、会议服务等。     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

基于物业管理探讨校企深度合作的产业展望

随着中国物业管理产业的逐步发展,行业对于物业人才的需求逐渐凸显出其自身的特点。社会对物业管理低端和中高端人才的不同需求,促使学校不得不深入思考人才需求的应对方案;另一方面,由于高考应试人数呈逐年下降的趋势,将来物业管理行业对于人才的争夺战不可避免。如何面对日益变化的人才需求,加深校企之间的合作,促进物业管理产业的良性发展是本文探讨的主要内容。     

物业管理消费分配应该货币化

计划经济下城镇居民的正常生活也必须使用物业（物业聚集地称居民区）,也必须有人对物业进行维护保养,对环境卫生、治安、绿化等进行整治,从物业管理服务的内容看,除去提供看护老人、小孩等家政特约服务、日杂商品零售服务外,其公共服务的内容与计划经济下居民区的房地产管理及环卫、保安、绿化等管理服务内容基本相同,从这方面看,可以把计划经济下的居民小区看成是住宅小区,把计划经济下房地产管理机构（房管所、行政机关、企事业单位的房产处等）及为小区居民服务的环卫、保安、绿化等机构共同为居民提供的管理服务,看成是物业管理;把计划经济下国民收入中分配给居民小区用于房地产及环卫、保安、绿化管理服务的费用,看成是该小区居民共同分配到的物业管理消费。     

重庆渝海物业管理有限责任公司 创新 责任 诚信 和谐

<正>重庆渝海物业管理有限责任公司重庆市属国有企业,成立于1995年8月,是西南地区较早获得一级管理资质的综合性物业管理企业。10余年的辛勤耕耘,渝海物业力求为业主、商家及客户提供全方位、专业化、人性化、高质量的物业及设施设备管理维护、保洁、安防、绿化养护等服务,立志打造具有渝海物业特色的"精、尖、专"的物业服务品牌。     

创新 责任 诚信 和谐

重庆渝海物业管理有限责任公司重庆市属国有企业，成立于1995年8月，是西南地区较早获得一级管理资质的综合性物业管理企业。10余年的辛勤耕耘，渝海物业力求为业主、商家及客户提供全方位、专业化、人性化、高质量的物业及设施设备管理维护、保洁、安防、绿化养护等服务，立志打造具有渝海物业特色的“精、尖、专”的物业服务品牌。     

处变不惊 泰然自若——记深圳市泰然物业管理服务有限公司品牌之路

<正>深圳市泰然物业管理服务有限公司(以下简称泰然物业)成立于1993年10月,是国家一级资质物业管理企业,也是较早通过ISO9001：2000质量管理体系认证的企业。目前,公司管理物业面积200多万平方米,绿化面积20万平方米,管理物业类型有政府办公楼、高层写字楼、商贸综合楼、商业街,星级宾馆、工贸大厦、多(高)层住宅、豪华别墅、单身公寓、工业厂房、学校、幼儿园等,是一家品牌卓越的综合型物业管理服务提供商。社区文化凝聚你我他“泰然科技园”是从过去单一的多甚生产型厂房工业园,发展到一个围绕高科技企业提供办公、研发、金融、教育、餐饮等其它支持性服务功能的物业园区,就是这样一个没有围墙,园区道路又四通八达,却承担着市政通道作用的完全开放型的大社区,见证了它的“管家”——泰然物业十几年来不同寻常的成长史。“泰然科技园”不仅是泰然物业主要擅长的物业类型,更形成了泰然物业能够发挥自身特殊优势的物业管理模式。在深圳,泰然物业的管理模式是当地综合园区物业管理服务的标杆。     

银通四海 操业至典——银典物业管理服务

<正>深圳市银典物业管理服务有限责任公司成立于2001年7月,2006年1月获得国家物业管理一级资质,是自主经营、独立核算的大型民营物业管理企业。公司下辖两家培训机构、十五个子公司,在职员工达2000多人,物业管理面积达到1000余万平方米,接管项目包括工业区、高校物业、高档住宅小区、写字楼、大型商住小区、别墅、商业大厦等。公司注重物业管理理论的研究,先后编写了《物业管理标准作业规程》、《物业管理实操精典》、《物业绿化管理》、《物业消防管理》、《物业清洁管理》、《物业机电设备管理》等物业理论专著,其中《物业管理标准作业规程》获得中国物业管理协会推荐的物业管理指导用书。下属培训机构已举办数十期物业管理从业人员上岗培训和物业管理实务操作培训,为全国各地培训学员达8000余人,深受好评。     

试论商业物业管理的经营特质

我国的商业物业从20世纪80年代末至今发展迅猛,而商业物业管理的发展却一直较缓。这是因为商业物业有其自身的特点,不能简单套用现成的普通物业的管理模式,需要探索与商业物业特点相适应的管理模式。     

思变创新共赢成长

<正>行业内一些优秀的智慧社区服务平台等都是各企业依据自身特点,结合物联网、云计算、大数据等技术开展的应用,在提升管理效率,降低成本、创造价值等方面,都已经给客户、行业留下了深刻的印象。2014年,是中国物业管理协会带领中国物业管理行业,怀揣梦想、团结拼搏、风雨兼程一起走过的第14个年头,也是上海景瑞物业管理有限公司(下文简称景瑞物业)在协会的关心和支持下,一起并肩走过的第14个年头。这几年,我们深切感受到协会对推动行业健康发展发挥的巨大作用,同时也不断从协会汲取营养和能量,逐步成长。特别是2012年10月,谢家瑾会长莅临景瑞物业,考察和指导物业管理创新工作,话语中透露出来的肯定和关怀,无疑是为我们景瑞物业人在中国物业浪潮中不断破浪     

浅谈现代企业办公职场物业安防管理

物业安防管理主要是由物业管理公司通过一系列措施保障企业在办公环境中的员工人身安全和财产安全,保障企业正常的运行秩序也是物业管理公司的基础工作之一。物业管理公司主要是通过预防可能发生的灾害事故和在事故发生后开展善后处理两种途径进行物业安防管理。在信息技术不断发展的今天,“互联网+”的物业安防管理模式成为主要发展方向,也进一步提高了现代企业办公职场的安全系数。文章主要根据现代企业办公职场特点,对物业安防管理问题进行分析并提出建议。     

物业管理顾问咨询服务的探讨分析

物业公司服务水平的差异性、在不同地区发展的不平衡性，以及物业服务市场的开放性决定了物业管理顾问咨询服务存在巨大的市场发展空间。笔者常年担任大学物业管理专业教学工作和为多家物业企业提供顾问咨询服务，下面根据自身的研究和经验与大家交流探讨一下物业管理顾问咨询服务的有关问题。     

品牌建设之思考

品牌是一个企业竞争力和自身实力的综合体现,也是企业实现高质量发展的应有之义。对于物业服务企业来说,服务质量是品牌的生命,而品牌则又是企业的生命。因此,提升服务质量、加强品牌建设,对于处于转型升级关键阶段的物业服务企业来说意义重大。下面,笔者结合潍坊恒信物业管理有限公司(下简称“恒信物业”)的具体实践谈谈物业服务企业如何开展品牌建设。     

深圳特区外村镇物业管理的现状与改进

深圳特区外村镇.物业鳞次栉比,但管理相对落后,物业管理的覆盖率较低。作为城市管理手段之一的物业管理,应当在城乡结合部以及农村城市化的过程中发挥更大的作用。村镇物业有哪些特点? 实施物业管理有无可行性? 应怎样实施管理? 怎样收费?笔者结合自身五年多的村镇物业管理实践,试图解答以上问题。