油气安全监督企业用户满意度测评研究

买方市场条件下,用户满意度成为现代企业真正的生命线。油气安全监督企业作为重组后的专业化机构,其本质上提供的是一种技术服务,其服务质量始于用户需求,终于用户满意。我国油气安全监督企业开展用户满意度测评,不仅有助于树立安全监督服务意识,提高安全监督服务质量,减少和杜绝安全事故发生,从而更好地满足用户需求,创造更多的客户价值,而且有助于改善和构建和谐的客户关系,树立良好形象,改进质量管理体系,增强竞争力,实现安全监督企业的可持续发展。本文在强调这一重要性的基础上,分析了其测评目的,确立了以安全监督品质、安全监督能力、安全监督履职和企业监管形象为主要因素的测评体系,着重论述了测评方法即加权平均法,并结合具体案例予以说明,最后指出了测评中应注意的若干问题,为加强和改善安全监督企业经营管理,提高用户满意度和忠诚度,提升经济效益与社会效益,实现安全生产和促进社会和谐提供新思路。     

浅谈信息化建设对工程安全质量监督管理的重要性

文章介绍了安全质量工程管理监督系统建设对企业发展的意义，然后分析了安全质量工程管理监督系统的需求，简要介绍了信息化工程监督管理系统的建立。最后文章提到需要将企业施工单位网站与安全质量监督工程管理系统有效结合起来，发挥大众的监督力量，提高工程安全质量监督的水平，使企业立于不败之地。     

众人“拾柴”——浙江省丽水市质监局落实特种设备主体责任侧记

自本世纪初特种设备安全监察职能划归质监部门以来,压力和考验也随之降临。以浙江省丽水市为例,该市181个乡镇共有特种设备12417台,而全市质量技术监督部门在岗特种设备安全监察人员20人。监察人员如何能承担起安全监管的责任?丽水市质监局以落实特种设备主体责任为主线,已经形成"政府统一领导、行业安全管理、乡镇日常监管、部门安全监察、企业主体责任、社会监督支持"的特种设备安全"大监管"工作格局,构建了特种设备安全工作新格局。     

秦皇岛市确保奥运食品安全

2008年北京奥运会,河北省秦皇岛市承担了部分足球比赛的任务。对此,秦皇岛市海港区质量技术监督分局建立了食品生产监管网络,完善了食品生产"1144581监管工程,落实了各项管理措施。到目前为止,他们已对50家食品企业全部巡查     

创新监管举措 提升质量水平——南平市质监局完善监督抽查不合格企业后处理机制

产品质量监督抽查是质监部门履行职责、强化质量监管的有效方式。今年以来,南平市质监局结合开展“质量和安全年”活动,强化产品质量监管抽查后处理工作,开展不合格企业跟踪回访活动,不断完善质量状况分析制度,帮助企业走上了质量效益型的道路。今年上半年,该局共同回访监督抽查不合格企业20家,均按要求进行了整改,对3家销售企业,已发出整改通知书责令其改正,有效促进了产品质量水平的提升,上半年省级监督抽查合格率为96．59％,合格率居全省第2位。     

加强水利工程建设安全监督管理程序及重点分析

水利工程建设安全监督管理工作关系到在建水利工程的质量安全,必须规范监管程序,做好安全监督申报和审核工作,告知安全监督要求和标准,掌控工程建设中重要环节和重大危险源,安全监督管理关键环节重点分析,加大安全监督管理力度.     

亮点纷呈彰显特色——福建省质监局“质量和安全年”活动巡礼

今年以来,福建省质监局按照“22334”即“建立两个机制（风险预警与快速反应机制,长效监管机制）、落实两个责任（企业主体责任,质监部门监管责任）、建设三个体系（质量信用体系,质量和安全标准体系,产品质量监督抽查体系）、强化三项建设（技术机构能力建设,监管信息化建设,监管队伍能力建设）、夯实四个工程（质量基础工程、名牌提升工程、计量基础工程、认证保障工程）”的工作思路,扎实开展“质量和安全年”活动,亮点纷呈,成效明显,突出体现了福建质监的特色。     

信息纵览

河北唐山严查无证生产行为 本刊讯今年以来,河北唐山市在查处无证生产行为工作中增加了市发改委等10个行政主管部门,实行＂10＋1＂质量安全联合监管机制。新机制实施以来,整合了多种执法资源,共组成联合检查组54个,开展联合检查146次,运用综合监督手段取缔了36家无证螺纹钢生产企业和59家无证水泥生产企业,初步形成了从质监部门单打独斗到政府主导、     

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河北唐山严查无证生产行为 本刊讯今年以来,河北唐山市在查处无证生产行为工作中增加了市发改委等10个行政主管部门,实行＂10＋1＂质量安全联合监管机制。新机制实施以来,整合了多种执法资源,共组成联合检查组54个,开展联合检查146次,运用综合监督手段取缔了36家无证螺纹钢生产企业和59家无证水泥生产企业,初步形成了从质监部门单打独斗到政府主导、     

如何有效保障“两个安全”

食品质量安全和特种设备安全监管是质量技术监督工作的生命线,关系到人民群众的健康和生命安全,是质监工作服务民生的重中之重。探索"两个安全"的有效监管机制,对于山西省质     

畜产品全程监管可追溯体系的研究与实践

畜产品全程监管可追溯体系,是从畜产品投入品的生产、检验、销售到畜禽养殖的饲养、防疫、监督、检疫、出栏、运输、屠宰,再到畜产品的检疫、运输、销售等每个环节都建立监管和追溯体系,实现真正意义上的全过程监管与追溯。以政府监管的畜产品质量安全监督管理平台为核心,以濮阳市皇哺牛奶有限公司、河南三高农牧股份有限公司为示范企业,依托河南省奶牛生产性能测定中心奶牛生产管理信息服务平台数据,采用标准化的质量安全跟踪与追溯框架,建立畜禽产品质量安全追溯系统,实现"从养殖场到餐桌"整个供应链的全程溯源服务。     

国务院发布质量行动计划

国务院办公厅日前印发《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》。《行动计划》提出,要强化重点产品质量安全监管,以食品、食用农产品、药品、农资、建材等为重点,开展质量安全问题综合整治;要制定国家重点监管产品日录,加强重点产品、重大设备、重点工程和重点服务项目的质量监管和监督检查;要推动企业落实质量安全主体责任,建立企业质量安全控制关键岗位责任制;要推进质量诚信体系建设,实施质量信用分级分类监管;要大力实施名牌发展战略,强化质量法治建设。     

数字解读中国食品质量安全状况

食品质量安全状况是一个国家经济发展水平和人民生活质量的重要标志。国务院新闻办公室8月17日发表了《中国的食品质量安全状况》白皮书,从食品生产和质量概况、食品监管体制和监管工作、进出口食品的监管等方面对中国食品质量安全状况做了介绍和说明。通过白皮书中的一组数字,我们不难看出政府在食品质量安全方面做出的工作以及取得的成效。     

让灾区人民住上放心房——山西晋中质监、企业联手共保活动房质量安全

为了帮助灾区人民早日解决临时性住房问题，这些天以来，山西晋中市所有生产活动板房的企业都开足马力，加班加点地满负荷运转。为保证灾区人民最急需物资的质量安全，晋中市质监局已把对活动房的质量监督作为目前的头等大事来抓，该局选派的10多名业务工作骨干已深入辖区内4家彩钢生产企业和2家门窗企业实行驻场监管。     

我国农产品质量安全标准监管体系初探

农产品质量安全标准贯穿于从农田到餐桌的全过程,几乎涵盖了所有能影响农产品质量安全的要素,是农产品质量安全管理体系的重要支撑,而政府相关职能部门的监管工作有效与否对标准体系功能和作用的发挥有着举足轻重的影响。文章从当前农产品质量安全工作的实际状况出发,阐述了我国农产品质量安全标准监管体系的现状,剖析了其存在的问题与缺陷,并从健全政策法规体系、建立权威统一的监管机构等几个方面提出了完善当前监管体系的对策与建议。     

当前国产轿车质量与用户满意度

我国首次采用中国用户满意度指数方法(CCSI)对轿车行业整体质量水平进行了评价 不久前,中国质量协会、全国用户委员会进行了一次全国轿车用户满意度指数测评,这次测评对象包括上海大众、一汽大众、天汽集团、上海通用、神龙公司、广州本田、长安公司、上海奇瑞、一汽轿车等9家我国最大的轿车企业.这9家轿车生产企业的市场销售量占国产轿车总销售量的96.9%,对它们的测评,可以较全面反映出我国轿车行业的整体情况.同时,为了全面反映我国轿车用户满意状况,比较国产轿车和进口轿车的质量状况,此次测评还将进口轿车、其它国产轿车的用户满意度指数作为另外2个对象进行了测评.     

浅谈建筑工程施工质量的监督管理

在建筑工程的施工当中,工程质量问题是关系到工程的在投资收益和环境效益以及社会效益的主要问题.同时工程的质量也会牵扯到国家和人民的生命财产安全问题,直接影响到社会的稳定以及国民经济的发展建设.所以在建筑工程的施工过程中必须要高度的重视和严格的掌控工程质量,这是工程施工建筑的主要责任.所以,在提高建筑施工工程的质量问题,必须要积极的研究探索对于工程质量的监管管理,积极维护国家和大众的利益,要设立起有规范标准的施工工程质量管理体系,工程质量的保障体系以及质量的监督机制,以围绕工程的建筑项目为主体,以全方位、多层次的实施建筑工程质量的监督监管,要全面有效的维护建筑施工质量的管理机制.     

抓住机遇加快发展再创上海质量工作新佳绩

自1992年国务院召开"全国顷量工作会议"以来的十年里,本市共培育了365项"上海名牌推荐产品";质量改进活动增加利润累计达80多亿元、减少质量损失20多亿元、创节汇16亿美元;全市已有7000多项产品取得了产品认证证书、4000多家企业获得了质量体系认证证书、185家企业通过了环境管理体系认证、30家和7家企业分别通过了职业健康和食品安全管理体系认证;国内率先组建了上海质量管理科学研究院、上海市工程设备监理协会,授权认可了77家产品质量监督检验机构;国家对上海产品监督抽查合格率为81.2%,高于全国平均水平5.3个百分点;全市共查处假冒伪劣产品标值总额15.35亿元,捣毁制售假冒伪劣商品窝点703千个,依法惩处违法犯罪分子252人……这是从10月10日召开的"上海市质量工作会议"上传出的部分信息.     

广西三级及以上运输企业安全评估顺利完成

为确保道路运输安全，近日，由广西自治区安全生产监督管理局和自治区交通厅组成的广西道路旅客运输企业安全生产状况评估工作领导小组，对全区41家三级及以上道路旅客运输企业2005年度安全生产状况进行了评估。     

如何提高油田安全监督工作质量

安全生产重于泰山,尤其对油田而言,一旦发生安全事故无论是对工人的生命安全还是企业的财产安全都会构成巨大伤害。加强安全监督是实现油田生产安全的重要保障,因此,在油田开发中,我们的企业必须从多个角度做好油田安全监督工作,努力提高油田安全监督工作的质量,将安全生产落实到位,确保安全生产深入人心深入实际。本文结合笔者工作实际,探讨提高油田安全监督工作质量的具体途径,旨在有效推动企业安全生产建设。