酒店员工培训成果迁移的影响因素研究

酒店员工只有将培训所学的知识、技能及行为在实际的工作中运用,培训才具有现实意义.针对酒店员工培训工作的特殊性,依据Kirkpatrick的柯式四级评估模型从反应层、学习层、行为层、结果层,反向推出影响酒店员工培训成果迁移的因素,以期切实提高酒店培训成果的有效迁移,为企业培训提供有价值的参考依据.     

酒店培训体系的建立及运行研究

通过分析酒店业培训的现状以及存在的问题。结合培训自身的特点。研究培训在酒店运营中能够起到的关键性作用，并且结合实际工作，指出保证培训有效性的原则和措施。     

关于高星级酒店员工有效培训的思考

随着中国加入世界贸易组织和经济全球化的到来以及酒店集团化、品牌化进程的加快,酒店为了在竞争中取胜,对员工素质的要求也日益提高。因此,加大培训力度,建立一支素质优良、结构合理的人才队伍无疑将是新形势下酒店取胜的关键所在。如何提高员工素质,培养高素质的员工队伍一直是困扰酒店的难题。目前五星级酒店在员工培训中也存在着认识不够,重视程度不够,培训效果不理想等一系列问题。因此,对五星级酒店培训现状的摸底和对培训中存在问题的再思考对高星级酒店的可持续发展具有重要的现实意义。     

酒店管理培训课程实施及其绩效提升对策研究

培训是提高酒店员工素质的重要手段,也是提升我国酒店行业服务质量的主要方式。在阐述酒店员工培训课程实用性强、内容广泛、实施复杂、方式灵活、形式多样等特点的基础上,分析了酒店培训课程实施中普遍存在的需求分析缺失、计划制定和实施不力、效果评估有待深入、培训制度不够完善等问题,并针对这些问题提出了提升酒店员工培训绩效的对策与措施。     

浅析酒店个性化服务——以银杏酒楼为例

当今酒店业的激烈竞争,迫使无论高星级酒店还是低星级酒店都需要为客人提供规范化、标准化的服务,而要使酒店处于不败之地,个性化服务的提供是必不可少的.只有根据客人的个性化需求,提供有针对性的个性化服务,才能给客人以惊喜,才能让顾客感觉到家的温暖,树立良好的酒店形象,才能培养客人的忠诚度,达到最终提高酒店的长久经济效益的目的.本文结合银杏酒楼的实际情况,对该酒店提供的个性化服务情况进行探讨.现代酒店的竞争归根结底是人才的竞争,而培训无疑是快速提升人员素质的重要手段.文章从培训机制、培训需求、培训费用、培训技术等方面,将国内酒店与国际连锁酒店集团的培训状况进行比较分析,希望对我国酒店未来的培训发展有所启发.     

试述酒店人力资源个体的发展周期

不少酒店已开始意识到酒店人力资源开发与管理应是个动态的连续的过程 ,人力资源部肩负着根据酒店的发展需要来构建培训系统的艰巨任务。这种认知和举措把管理学研究推向一个新高潮。然而 ,从酒店角度认识培训系统合理吗 ?文章从酒店员工个人发展的特征出发 ,提出酒店人力资源开发与管理应就人力资源个体不同的发展周期来开展研究。     

企业软实力的投资——职工培训

随着近几年有色行业进入了一个全新的发展时期,而企业的发展壮大需要一只有过硬技术和素质的科技人才队伍。因此,人才的培训教育就成为获得高素质的人力资源的一种基本原动力,人才的培训教育对于企业成为了一种投资,对员工进行终身教育,企业、单位、班组成为学习的组织,将技术培训工作提升到战略性地位。     

海南高星级酒店业培训工作探讨

建设国际旅游岛,为海南酒店业带来更多的客源,同时对酒店软件服务提出了更高要求。目前,海南酒店业符合国际水准的服务人才比较欠缺,各酒店若要在竞争中取胜,提高服务质量是关键。基于此,分析目前海南高星级酒店培训工作中存在的误区,并提出了相应的建议和对策。     

从员工培训角度论酒店服务质量的提升

中国饭店业经过了二十多年的发展，服务质量有了很大程度上的提高，但还存在很多问题，相对于国际先进水平还有很大差距。良好的员工培训能使酒店员工具备成熟、优秀的职业素质，并最终影响到酒店的服务质量。所以，酒店迫切需要通过先进培训体系以提高服务质量。     

北京香格里拉酒店人力资源培训体系研究

人力资源部门是一个酒店重要的组成部分,同时也是酒店的第一资源,更是一个酒店核心竞争力的保障.一个酒店想要在日益激烈的行业市场竞争中获得生存和长远的发展,就需要高明决策、雄厚资本,科学管理等方面的支持,但这所有的因素都离不开人,所以说科学合理的运用酒店的人力资源是使企业获得稳定健康发展的关键.基于此,本文就北京香格里拉酒店人力资源培训体系进行了研究,希望能够对酒店人力资源培训体系的建立和实施起到一定的帮助作用.     

大连海景酒店文化与人才培训研究

酒店文化是酒店业经营管理中一种新的管理模式,它在推动酒店发展中起着举足轻重的作用,是酒店发展的内在动力,酒店文化建设的成败直接影响到酒店的发展。同时,由于"文化是人的文化",酒店文化建设就是"为了人和通过人"来进行的。本文首先对酒店文化与人才培训的重要性作了概述;其次找出了大连海景酒店在酒店文化建设和人才培训方面所存在的问题;最后根据理论和实际存在的问题,提出了一些解决问题的方法建议。     

企业基层员工培训工作流程及支持保障方法研究

随着时代的进步,国外培训理论的迅速发展,培训的意识逐渐深入到我国企业管理者思想中,培训的意义和重要性显而易见。虽然目前许多管理者都已经在企业内进行了培训实践,但仍有部分企业培训不得要领,培训效果欠佳,始终达不到培训目标。本文从员工培训理论出发,提出了针对企业特点的基层员工培训的工作流程及对培训的支持保障方法,完善培训机制,解决当前基层员工培训存在的问题。     

企业管理培训面面观

培训观念的变化。首先，经理的学习和进步也是企业的学习和进步。作为一个经理或企业家，一生中需要不断地学习、接受培训或教育。因此，从“学校教育”→“一次培训”→“多次培训”→“成人教育”→“终身教育”这一系列观念的出现和替代，是社会组织之间或个人之间竞争的结果，其加速了科技进步和经济发展。     

河南省初中英语教师素质调查及其对策

2 0 0 0年7月至2 0 0 1年8月,课题组对河南省焦作地区初中英语教师素质进行了问卷调查与考试,并得出结论:初中英语教师专业基本技能严重退化;理论素养普遍较差,教学方法滞后;科研能力偏低;英语教师的身体心理素质不容乐观。英语素质教育需要高素质的英语教师。要全面提高初中英语教师的素质,必须建立健全并不断完善终身教育培训制度,对教师进行分阶段、分层次的培训。在培训中,应注意抓好培训者的培训以及教材、教学方式方法等问题。     

论终身教育理念与成人教育革新

终身教育是一种理念,它的本质特征是强调教育的终身性、系统性、连续性和整体性。成人教育是传统学校教育向终身教育发展的一种新型教育制度,是我国教育的重要组成部分,但目前存在许多阻碍终身教育体系建构的消极因素。成人教育改革一是要牢固树立终身学习的思想,培养终身学习能力;二是要加快成人教育的立法工作;三是要淡化成人教育的学历化倾向;四是要充分利用社会教育资源;五是要加强成人职业教育和培训。     

职业教育培训工作存在的问题及对策

社会在不断地发展进步,终身学习的思想也越来越得到重视,职业教育培训所占据的地位愈加重要。本文以交通行业的职业教育培训为例,主要分析了目前我国职业教育培训工作存在的一些问题,并针对问题提出了相应的解决对策。     

企业如何建立完善的培训系统

企业提高培训效率的关键是建立一个完善的培训系统 ,从人力资源管理的整体性出发开展培训活动。企业可以通过做好培训机构的合理设置、系统分析培训计划、落实培训内容、严格培训评估等多项工作 ,完善企业培训系统 ,确保企业整体培训目标的有效实现。     

企业培训要对症下药

培训需求调研是企业制定员工培训计划的基础工作,实际上就是弄清楚企业中的员工需要哪些培训,怎样培训以及如何安排这些培训。那么,如何调研培训需求呢?首先,确定所培训岗位的知识和技能。由于不同岗位所从事的工作不同,所以每个岗位所需要的知识和技能也不相同。即使是同一部门,各岗位对知识和技能的要求也有或大或小的差异。培训前,首先要对所培训岗位需要的知识和技能进行调研。可以从分析该岗位的岗位职责和任职资格入手。有些企业以前的工作分析不够细致,或者企业发生了很大的变化,这些都会直接造成信息失真,导致培训计划制定不准确。…     

浅谈企业培训的价值和意义

培训是提升员工技能的有效方法,也是增强企业竞争力和留住人才的重要手段。主要针对目前企业培训效果及现状,培训工作中存在的问题,及如何提高企业的培训效果谈几点看法。     

浅谈企业员工培训与开发

本文对我国企业目前的员工培训现状进行分析。阐述了做好企业员工培训和培训工作发展对企业的影响及对策。介绍在企业培训过程中,培训需求评估,培训体系建立、培训设置理论指导、内外部培训资源利用、利用虚拟组织和培训实践安排等步骤。使员工从技能培训、标准执行培训,管理培训都收到实效,最终实现员工人生的职业生涯。