关于航空运输服务保障企业财务精益管理的探讨

长期以来,航空运输服务保障企业更接近传统的保障型企业,以“安全保障”为所有工作的出发点,更注重安全生产任务而相对缺少财务管理意识。当前,航空运输服务保障企业正面临着前所未有的大变局,急需打开提档升级之路为企业持续高质量发展奠定基础。基于此,本文主要探讨了在新发展阶段下航空运输服务保障企业如何实现财务精益管理。     

航空运输企业物流化策略分析

随着全球油价高涨,航空运输企业面临着巨大的成本压力,如何增加收入,降低成本是航空运输企业不得不去研究的课题。同时随着全球贸易的发展,越来越多的客户已不满足于端到端的运输服务。基于此两点,文章着重从满足客户需求角度出发,提出物流化是航空运输企业发展的必然趋势。并按照提出问题,分析问题,解决问题的思路,运用定性分析方法,对航空运输企业如何物流化进行了研究。最后得出物流化策略。     

六西格玛管理中顾客需求知识建模研究

六西格玛管理在航空运输服务企业已有成功实施的典范,但是在国内实施六西格玛管理过程中存在不少问题。其中定义阶段顾客需求确定问题是测量、分析、改进、控制阶段的出发点,也是成功实施六西格玛管理的关键问题之一。本文从顾客价值角度分析了顾客需求特性,从企业、竞争者、顾客三方面提出了航空运输业顾客需求变动原因,并据此构建顾客需求问题目标求解过程知识的语义模型,以及建立基于“规则+案例”的顾客需求知识表达模式。     

对我国航空运输企业社会责任的思考

航空运输企业的社会责任履行状况对其整体社会形象有重要影响.构建健康和谐的行业生态,需要航空运输企业积极履行社会责任.探讨我国航空运输企业社会责任的必要性,分析航空运输企业社会责任的现状及特点,提出建设和谐社会背景下,加强航空运输企业社会责任建设的基本路径.     

新会计准则对航空运输企业的影响

本文结合航空运输企业的特点．分析新旧会计准则变化对航空运输企业的损益预期影响以及航空运输企业执行新会计准则的好处和困难．并探讨实施新准则对航空运输企业提出的新要求。     

浅谈模拟利润中心考核在航空运输企业中的运用

2014年初国资委下发《关于以经济增加值为核心加强中央企业价值管理的指导意见》的通知,强调“以管资本为主加强国有资产监管,指导中央企业进一步深化经济增加值考核,优化资源配置,提升以经济增加值为核心的价值管理水平”.我国三大航空运输集团作为上市的大型央企,有责任通过资本的配置与使用创造并实现价值,以经济增加值考核为契机实现企业价值最大化.就模拟利润中心作为经济增加值考核的一个工具,浅谈在航空运输企业设立模拟利润中心,创建企业的价值创造中心,实现企业价值.     

航空运输企业发展现代物流的战略方法

文中介绍了企业经营战略的定义,战略五大要素以及战略的制定过程。同时分别为选择个性化物流服务为目标的物流发展模式、集成物流发展模式、融入供应链的物流发展模式的航空运输企业制定了相应的物流发展战略,即服务品牌战略、加强与第三方物流合作的战略和供应链管理战略。     

对我国航空运输服务创新的探讨

服务创新对提升我国航空运输业竞争力具有重要意义。在阐述我国航空运输服务领域实施服务创新必要性的基础上,分析服务创新在航空运输服务中的体现,进而剖析当前我国航空运输服务创新中的主要问题及原因,最后,提出实施我国航空运输服务创新的路径。分析表明:鉴于航空运输业的特殊性,我国民航运输服务创新只有从完善创新政策、构建新的服务创新体制机制入手,形成政府、机场、航空公司、空管部门、航空销售代理企业和航空旅客的良性互动,才能够有效推动我国民航运输业的服务创新。     

外商投资物流企业答问

问：什么是外商投资物流企业？ 答：外商投资物流企业是指以为其他企业提供物流及其他相关服务为主要经营活动的外商投资企业，包括外商投资道路运输企业、外商投资水路运输企业、外商投资航空运输企业、外商投资货运代理企业、外商投资商业企业、外商投资第三方物流企业及从事其他物流或物流相关业务的外商投资企业。     

我国公共航空运输企业市场退出分析

经过多年的发展,我国航空运输业的竞争力日益增强,行业中所使用的科技手段也不断更新,这使得我国航空运输市场化的进程更加深化。虽然我国的航空运输业发展速度较快,但是在计划经济下政企不分的经济体制,对我国公共航空运输企业退出市场机制的影响较为深刻。随着我国市场经济改革不断深入,我国航空运输市场中公共航空运输企业的市场退出也应当走市场化的道路,以相关法律法规作为公共航空运输企业市场退出的依据。     

浅析顾客投诉

顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，它为企业创造了许多机会。因此，如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任，把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。     

航空运输企业发展现代物流的模式

随着现代物流的发展,越来越多的航空运输企业也积极的开拓着自己的市场。然而这些企业又是如何发展现代物流,以何种形式发展现代物流的?文中详细的描述了航空运输企业融入现代物流的多种模式。     

提高邮件货物的通关率

企业简介公司主要业务是为国内外航空运输企业及旅客提供地面保障服务：出租和管理候机楼内航空营业场所、商业场所和办公场所；物业管理；信息服务等。目前，直接通航城市72个，其中国内58个，国际及地区14个，客流量位于中国大陆前列，     

提高邮件货物的通关率

企业简介公司主要业务是为国内外航空运输企业及旅客提供地面保障服务：出租和管理候机楼内航空营业场所、商业场所和办公场所；物业管理；信息服务等。目前，直接通航城市72个，其中国内58个，国际及地区14个，客流量位于中国大陆前列，     

航空运输服务创新的探讨

服务创新在我国航空运输中具有非常重要的意义。本文主要阐述了航空运输服务创新的基本现状以及我国航空运输服务创新的路径选择,供大家参考。     

浅议顾客忠诚价值

在当前的市场竞争中，保持和创造忠诚顾客已经成为了企业非常重要的市场策略之一。顾客忠诚是指顾客在对企业产品和服务满意的基础上，愿意与企业保持长期的买卖和合作关系。忠诚的顾客是这样的：对企业的产品和服务非常满意，感到企业不断地满足他们的需要，因此愿意为     

物流企业怎样实现服务创新

物流服务含义 1．物流服务。 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的昕有服务活动。     

服务型领导的四项修炼

在内部营销理论看来，只有拥有满意的员工才能拥有满意的顾客。企业主管的下级就是自己的内部顾客，所以，在员工有效地为外部顾客服务之前，企业主管必须像对待最终顾客一样服务于内部顾客，并以此为乐。其目的是，通过创造满足雇员需要的工作来吸引、发展、激励和保持高质量的员工。企业主管应围绕这一目标做好服务转型工作。     

顾客期望值的挖掘路径

现代企业的竞争已从产品和价格的竞争转向顾客服务的竞争。服务的价值已越来越被国内外企业所接受。不少企业通过提高服务水平，创造顾客满意的服务方式，在市场竞争中取得了优势，从而使企业获得了新的活力。用卓越的服务驱动企业的发展和创新，靠优异的服务开拓市场，已成为现代企业经营战略的重点。     

海底捞供应链管理与餐饮业价值创造

餐饮企业是一个由员工创造服务，服务于顾客的企业，出发点和落脚点都在“人”上，因此企业的价值也必须以顾客价值为中心，相应的供应链管理也应围绕其进行展开。本文通过对海底捞供应链管理的研究，分析供应链管理是如何促进企业自身发展和创造企业价值，进而为餐饮企业实现自身价值提出几点建议。