商品销售中的消费心理研究——我国大型百货零售企业的心理营销术

近几年来,多种零售业态如雨后春笋般出现,我国大型百货零售企业面临着严峻的挑战。目前,大型百货零售企业总体保持了稳定增长的态势,在我国消费品零售市场中仍占据主导地位。但是,现阶段大型百货零售企业在商品销售过程中还存在着很多问题,如业态生命呈老化,价格竞争无优势等。这些问题的存在,与大型百货零售企业不重视心理营销是分不开的。因为大型百货零售企业的定位已由过去的＂商品短缺＂过渡到＂顾客短缺＂,所以需要心理营销的扶持;同时,不同性别、年龄的消费者群体有着不同的心理特点,也需要心理营销。因此,大型百货零售企业必须从消费者心理出发,满足顾客心理,增强企业竞争力,寻求更大发展。     

宝洁公司渠道战略转变分析及其启示

<正>随着我国改革开放的不断深入,越来越多的国际零售巨头进入我国市场,对我国传统的零售业态产生了巨大的冲击。在稳中求变战略的指导下,我国零售业态开始向连锁化、专业化、规模化方向发展,新的零售业态不断涌现,带动了我国零售业态格局的演变。零售业态格局转换直接从终端辐射到企业的整个销售系统,一些企业开始变动销售渠道主动应对大零售环境的变化。本文以宝洁为例,分析在外部零售业态格局转换的情况下,宝洁所做出的渠道应对战略及其特点,以期对我国企业面对零售业态变化中的渠道战略提供有益的借鉴。     

外资零售企业在华策略与中国零售企业的应对措施

本文在阐明中国商业零售市场的宏观环境变化的基础上,分析了外资零售企业在中国的发展状况、未来的扩展战略,并对内外资零售企业的竞争力进行对比,指出我国零售企业的优势在于本土化经验和终端网点,劣势在于资本、规模、成本和盈利能力等。在此基础上提出我国零售企业应从竞争业态与竞争区位选择、组织形式选择、物流整合等方面应对外资零售企业的竞争。     

零售业的服务创新策略

<正>相对于传统零售业而言,现代零售业无论是业态分布,还是企业功能、经营方式、经营管理状况等都有了较大的改善。但是随着外资零售企业的大规模进入,我国零售市场竞争日趋激烈,而零售企业在商品质量、价格和种类等方面又日益趋同,顾客不容易从趋同化的产品信息中感受到企业的吸引力,零售企业仅靠产品差异很难赢得竞争优势。因此,在新的市场环境中,零售企业要想增强自身竞争力,就必须     

论零售企业内部控制

一、我国零售企业发展现状 （一）业态层次不齐，差距明显20世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展，成为我国零售业规模扩大的主要动力。     

我国零售业态的发展走势分析

零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态的变化是零售企业适应日趋激烈的市场竞争的产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。我国的零售业态，具体包括以下九种类型：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心。除此之外，符合我国国情、具有中国特色，并在现实中广     

浅析中国大型零售企业面临的挑战和问题

零售业市场的全面开放给我国的零售企业带来了冲击。如何应对零售巨头的挑战成为保护和发展我国民族经济的一个重要问题。《浅析中国大型零售企业面临的挑战和问题》一文分析了我国大型零售企业发展的瓶颈及跨国零售巨头在规模、技术等方面的优势,提出了应对措施。     

全面开放条件下我国零售业发展对策思考

随着我国入世后过渡期的结束,我国的零售市场全面对外开放,外资零售企业加快了在我国的扩张步伐,我国零售企业面临着更为激烈的竞争。本文阐述了外资零售业在我国市场发展的特点,分析了中外零售企业间存在的经营规模、业态结构、信息技术、经营效益方面的差距,并提出了我国零售业发展的相应对策。     

大型国际化零售企业经营绩效的影响因素分析

目前,越来越多的学者开始关注零售企业的国际化发展,但却很少有研究涉及国际化零售企业的经营绩效问题.本文利用美国、欧盟和日本大型国际化零售企业的数据,对三个国家(或地区)的国际化零售企业的经营绩效进行对比,并分析影响其经营绩效的各种因素.实证研究发现,本国的市场总量、零售企业所进入的国际市场的多样性、所采取的零售业态的多样性,以及国外市场的购买能力等因素对国际化零售企业的经营绩效都具有显著影响,而国外市场与本国的文化差异因素和地理距离因素的影响则并不显著.     

我国零售业态发展的若干问题辨析

我国零售业近几年变化较大，不仅企业群体持续状大，组织化程度有所提高，企业经营方式和组织形态也呈多元化发展。一些被学术界称为新型零售业态的商店正成为我国商品流通领域的生力军。如何使这些从商业发达国家移植、引进的新型零售业态及其在我国的发展规模，与我国的国情，与不断改变着我国消费者群体的购物习惯，与现阶段我国经济发展水平和发展速度相适合，需要我们对各种零售业态的特点及其发展规律深入研究，澄清某些模糊认识，以利于政府对各种零售业态发展的客观调控，及企业对自身发展的战略规划。一、零售业态的科学界定伴随着…     

层次分析法（AHP）下的大型零售企业顾客忠诚的测量——以广百百货为实证研究

大型零售企业是我国零售业的“主力军”，拥有大批的新老顾客，但是随着全球经济一体化步伐的加快以及“入世”后大量外资百货商场的涌入，零售业态形式的增多，顾客消费的日益理性化，使得大型零售企业之间的竞争日趋激烈，原有的老顾客已经有相当一部分“另投明主”或陷入“偏好模糊”中，老顾客的流失现象相当严重。所以，如何保持并且提高老顾客的忠诚度，对于我国大型零售企业具有生死存亡的重大意义。但是，现在国内外的研究多数集中于顾客满意度，对顾客忠诚的研究相对比较少，尤其是对我国大型零售企业顾客忠诚的研究甚少。文章以占据零售业重要地位的大型零售企业的角度，用测量企业顾客忠诚度的方法——层次分析法（AHP）研究了大型零售企业顾客忠诚．并以广州广百百货商场为例，测量顾客的忠诚。     

新型生鲜零售企业行为与绩效关系——以盒马鲜生与超级物种为例

<正>随着我国经济的迅猛发展和信息网络技术的广泛应用,人们的生活和消费习惯发生了巨大变化,众多企业开始探索新的商业业态,生鲜类创新业态就此在国内市场迅速发展。新型生鲜零售是新零售概念下的一个具体业态代表。新型生鲜零售企业的核心竞争力区别于传统生鲜零售企业,国内新型生鲜零售业发展前期主要以阿里系的盒马鲜生和永辉系的超级物种为代表,     

寄业零售企业员工团队管理的激励约束研究

商业零售企业是目前我国流通规模扩张的主导性商业形态,为改变我国流通滞后局面、满足消费需求等发挥了重要作用．文章从总结零售企业的发展特点入手,结合国际商业零售企业的发展趋势,针对目前零售企业在新的发展时期、新型业态不断涌现下较多采用的员工团队管理模式,对一般性零售企业员工团队管理的激励约束问题模型化并加以分析。     

基于DEA的我国零售业上市公司经营绩效评价

正随着我国经济的快速发展,零售业在我国经济发展过程中发挥着巨大的作用。近些年来,大型零售企业在我国得到了飞速发展,这对于优化购物环境、方便消费者、满足消费者不断增加的需求等方面起到了重要的作用。自我国加入WTO以来,外资零售企业不限地域不限经营业务的全面进入中国市场。外资零售巨头的     

我国城市零售业态发展策略探析

首先对我国城市零售业态的现状进行了描述,然后指出我国城市零售业态存在着业态结构不合理、运作不规范、变革不深入三个方面的问题,最后提出了我国城市零售业态发展的策略。     

商业零售企业员工团队管理的激励约束研究

商业零售企业是目前我国流通规模扩张的主导性商业形态,为改变我国流通滞后局面、满足消费需求等发挥了重要作用。文章从总结零售企业的发展特点入手,结合国际商业零售企业的发展趋势,针对目前零售企业在新的发展时期、新型业态不断涌现下较多采用的员工团队管理模式,对一般性零售企业员工团队管理的激励约束问题模型化并加以分析。     

百货企业集团人力资源管理策略探析

<正> 中国商业联合会、中华全国商业信息中心举行的“全国大型零售企业2002年度主要经济指标及主要商品销售情况信息发布会”上公布的数据显示:2002年,我国零售企业百强实现商品销售总额为2894.8亿元,同比增长29.2％;零售总额为2413.3亿元,同比增长25.1％。其中一个特点是,百货店业态为主的零售企业占全社会消费品零售总额的比重稳步增加。尽管百货店业态的发展速度不如连锁     

建设适应供应链的零售物流中心

零售业态走向细分化 要看零售物流怎么做得先看零售业怎么发展,因为零售物流只是零售业里面的一个环节.而零售业以后的发展方向更多得是细分市场. 以前在大卖场、便利店和食品超市里,卖的商品都差不多,不同的只是店铺面积大小不一样而已.以后,零售细分市场将越来越明显.比如家乐福在国外有大卖场、食品超市、折扣店三种业态.     

零售企业竞争优势研究综述

我国对零售企业竞争优势的研究可以追溯到20世纪初,目前还缺乏对这些研究成果的梳理和总结。本文根据现有文献,我们从零售企业竞争优势的定义、构成以及评价指标体系的构建等方面,对其进行梳理,以理清我国竞争优势研究的基本脉络,发现新的研究视角,并对今后的研究进行展望。一、零售企业竞争优势的定义关于工业企业竞争优势的一般定义,学者们从多个角度给出了解释,这些研究成果对于零售企业的研究具有很强的启发与参考价值。Dawson[1](2003),指出零售企业的竞争能力主要包括新的零售业态,价格     

实施顾客关系战略,提升河北零售企业的竞争力

2004年12月11日,随着我国零售市场的全面开放,外国零售巨头凭借资金、采购、品牌管理等优势,特别是战略管理上的优势,加大了对中国零售市场蚕食的步伐.面对外资企业咄咄逼人的态势,河北零售业虽然处变不惊,但自身固有的一些问题已经制约了企业的持续发展和获利能力的提高.虽然与外资企业相比,河北零售业更了解本土文化和消费者心理,战术运用得比较灵活,暂时还能在零售市场上分得一杯羹.