学会与客户沟通

沟通——现代人成功的技巧.现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P 向4C 发展,其中一个 C(communication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们出卖的是思维,是点子,是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通。如何沟通呢?依据我们多年广告实践经验,至少应在如下几方面下功夫:一、调查研究,心有客户——沟通的准备心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进     

设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通，是每一位设计师应有的专业素质，也是一门设计行为艺术，良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧，指出设计师应该具有的专业素养和行为特质，指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖，最终获得设计交易的成功之路。     

设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通,是每一位设计师应有的专业素质,也是一门设计行为艺术,良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧,指出设计师应该具有的专业素养和行为特质,指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖,最终获得设计交易的成功之路。     

电信投诉客户细分及沟通策略

要维护客户的忠诚,很重要的就是和客户建立、维持良好的关系。维持关系不仅要提供高品质的产品和服务,还要处理好客户的投诉问题。因为一般来说,投诉的客户是对公司有好感的,或者说本意是不想放弃公司的,因此如果服务人员能够成功处理客户投诉,就能够挽回客户。     

谈笑于风口浪尖--与水上客户沟通技巧

我判断谁是船主最准确的方法,就是要看谁从舱室里拿出一叠厚厚的购油款,谁掌财权,谁就是老板。因为船主可将船舶委托他人操纵,可保险柜的钥匙还得紧紧地攥在自己手里。     

浅谈如何有效地与客户沟通

随着我国经济高速发展,人们越来越重视商务活动中的有效沟通.在各种商务活动中,商家与客户的沟通是重点,商务活动的核心任务就是通过合理沟通来说服客户,实现最终的合作.所以,如何有效地与客户沟通,怎样才达到沟通的目的?本文将对该问题进行浅谈.     

博睿传播与央视召开首场09广告招标VIP客户沟通会

8月27日，“中央电视台VIP客户2009年广告招标博睿传播沟通会”在北京举行，这也是央视VIP客户2009年广告招标首场代理公司沟通会，会上，发布了中央电视台2009年广告招标的思路、政策和资源。参加此次沟通会的领导和专家主要有博睿传播董事会董事、突破传播中国区首席执行官郑香霖，中央电视台广告部主任夏洪波、产品总监张宇鹏、客户总监胡重，CTR市场研究股份有限公司副总裁田涛以及众多博睿传播VIP客户的营销负责人，他们来自中国移动、可口可乐、圣元、三星、蒙牛、立白集团、李宁、雷克萨斯、一汽丰田、华远国际、吉百利等。     

齐鲁电视台 三举措开创客户沟通新局面

随着媒体间竞争的加剧，广告客户专业化程度的提高，媒体和客户保持高效的沟通，显得日益重要。现如今客户沟通方式已经从“吃喝方式”、“人情方式”转变为赋予了更多内涵的沟通。齐鲁电视俞紧抓这种改变，强化沟通意识，创新沟通方式，提高沟通水平，创新沟通渠道，从而实现媒体和广告客户的共赢。     

新客户首次拜访

业务人员第一次上门拜访经销商,就像男女相亲第一次见面一样至关重要,良好的开端就是成功了一半。虽然如何拜访客户这门课程已经被无数的培训师讲了N遍,可是在现实中,还是有很多     

审计实践中的沟通与沟通效率分析

沟通作为维系现代社会交往的一个重要纽带,一直为学界所关注。有效的沟通,可以降低信息的传播成本,提高社会成员的信息利用效率,增进社会成员之间的情感交流。审计沟通是贯穿于整个审计过程的一项重要工作。在实践中审计沟通,应全方位地明确沟通的目标,有效地服务于审计的目的,合理地保障审计质量。导致沟通低效的原因包括:专业水平不够牢固、沟通环境运用不当、沟通能力不高、沟通重点把握不当等。在此基础上,文章提出的对策包括:充分认识沟通的重要性、提升审计业务能力、优化沟通环境、掌握沟通方法、坚持审计原则。     

如何建立媒体和广告客户的高效沟通方式

随着媒体竞争的加剧和广告客户要求的趋高,媒体与广告客户保持高效的沟通,无疑显得格外重要。尤其是优秀的媒体,更应该强化沟通意识,创新沟通方式,提高沟通水平,从长远的战略层面创新沟通渠道,从而实现媒体和广告客户的共赢。强化信任,树立互惠双赢的合作理念这是媒体和广告客户之间最根本的高效沟通方式。离开这种互惠双赢的合作理念,其他的沟通方式都很难达成共识。其     

展会中与客户沟通的艺术

<正>小李是某公司的采购员,每逢建材、家居或文具类的展会,她都要光顾,采购一些公司计划中的材料或办公设备。在上海的家具展,小李要为公司选择一款会议桌椅。在浏览近半个展厅的时候,李小姐驻足到一个很有新意的展厅面前浏览这里的陈式     

绝对计划，绝对风行——2007浙江卫视品牌项目客户沟通会隆重举行

2007年4月19日，浙江卫视品牌项目客户沟通会在杭州隆重召开。浙江卫视重点邀请了与“绝对计划、绝对风行”项目有较大契合度的品牌和历来合作良好的大客户以及积极争取的潜在客户。来自全国各地的广告客户齐聚美丽幽静、茶香四溢的陆羽山庄，沟通会上，浙江卫视详细介绍了最新推出的众多大型活动和热播电视剧。     

与老板沟通

老板也是人，只不过是资本化了的人，与其沟通同样需要顺应人的天性。与老板沟通，也要从赞美和欣赏开始．而且要真心地发现老板的优点。老板之所以成为老板，必然有其过人之处，应该欣赏老板的过人之处，通过赞美达到与老板有效沟通的结果。先顺着老板，最后“顺”出自己要表达的主张。有人很会与客户沟通，就是不知道与老板沟通。其实很简单，平时怎么和客户沟通，就怎么和老板沟通，真正“树立客户永远是对的，老板永远是对的”的沟通理念，才能和老板有效沟通。     

以客户为中心的外贸函电沟通策略

随着国家"一带一路"重大战略部署的推进,我国外向型经济的发展意味着日益频繁的对外贸易活动与信息交往。作为国际贸易活动中主要的交流和沟通媒介,外贸函电发挥着日益广泛而重要的作用。本文从外贸函电的业务内容表述、排版布局以及跨文化沟通的文化差异三个方面阐述了如何在业务沟通中打造以客户为中心的外贸函电,构建和谐的贸易关系,实现预期的沟通目标,以期为外贸企业开展对外交流与合作提供借鉴与参考。     

行销沟通技巧浅析

在与客户交往过程中,我们应该怎么样来取得客户的信任;怎么样在最短的时间让客户选择我们公司;怎么样通过与客户的沟通尽快建立彼此之间合作的桥梁?本文就笔者的亲身体验,发表一下个人观点。     

赢得客户

你有过类似的经历吗？在和某人吃饭或者喝酒的时候,当你从洗手间回来,刚才一直和你聊天的那个人这时候正在投入地发着短信或者打电话,这也许会让你感到很不舒服,甚至有种不被重视的感觉,认为刚才的谈话,似乎对方并不专注。如果是和客户沟通的会议上手机响或者随意接听电话,效果也会如此。一方面会影响别人讲话的思路,另一方面也会影响周围人的情绪。     

审计人员与客户沟通对审计质量的影响研究——基于实验经济学的方案设计

伴随着我国市场经济的不断发展,会计信息变得愈加重要的同时,对审计提出了更高要求。为了提高审计质量,越来越多的学者开始以实体为例深入研究审计质量的问题。研究以同样基于异质性问题为基础的实验经济学为方法论,从审计人员与客户沟通这一影响因素切入并对其如何影响审计质量的方向路径进行理论分析,就沟通目标明确性、沟通对象选择性、沟通技巧运用性等方面提出了假设并配套相应实验方案。一方面顺应经济学潮流拓宽实验经济的应用范围,另一方面也在积极寻求对审计质量研究的途径和方法。     

初创企业 怎样对岗位薪酬进行评估选择

今年5月底，有媒体报道称，戴尔(美国)的一位员工，在给一位原IBM客户的电子邮件中，以避免“支持中国政府”为由，劝说该客户转而采购戴尔产品。这一事件曝光后很快在国内被炒得沸沸扬扬，狠狠地吸引了一把人们的眼球，我自然也不例外。不过我关心的焦点并非不正当竞争等，而是这位众口相批的戴尔员工，作为一名业务人员，为了说服客户，居然想到在商务沟通中使用政治理由。