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江西省万安县医保局强化窗口咨询台（引导台）的作用,提升咨询员的咨询引导服务能力,完善业务经办大厅服务指南,建立服务对象迅速认知办事程序和路径的服务机制。“引导”活动主要包括：在大厅显要位置设立咨询台,建立咨询员值班制度,认真执行首问责任制等制度,引导服务对象办理业务,介绍医疗、工伤和生育保险业务经办工作流程,宣传医疗、工伤和生育保险政策法规,介绍办理住院登记和转诊转院等相关手续等。图为咨询人员为服务对象讲解医保政策。 相似文献
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江苏省赣榆县有13．6万名城乡老年居民按月领取养老金,为方便老年居民一年一度的身份验证工作,赣榆县购置了先进的掌静脉自助身份认证设备,城乡老年居民只需要身份证一放、手掌一伸,几秒钟便完成了全部身份认证程序,减少了过去身份验证需要排从、填表、上报、审批等复杂程序,也有效杜绝了人情认证现象的发生,从而使身份认证工作更加科学严谨,居民认证身份更加轻松从容。 相似文献
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今年6月份,江苏省大丰市农保处在腾讯微博平台开通了“城乡居保e卡通”专用微博,以信息发布、政策宣传、互动沟通为主要功能。一是宣传惠民政策,激励城乡居民的参保热情。引导群众合理缴费,及时发布政策信息。二是介绍本地区城乡居保的重大活动。与网民在线交流,宣传城乡居保的政策制度。 相似文献
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近日,走进陕西省风翔县养老保险经办中心的大门,一张显示“服务卡片你带上,社保秘书跟你走”的服务提示牌即刻映入眼帘。据悉,这是凤翔县养老保险经办中心为推进社保服务精确化管理的又一创新举措。该中心借助《远程温馨服务卡》的网络发放和实物发放告知受众人群。 相似文献
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2014年初起,湖南省永州市号召全市企业养老保险经办机构开展窗口单位作风建设专项行动和优质服务活动。为检查活动开展的实际效果,该处实行“不现场抽查、不听取汇报,以经办窗口业务技能竞赛方式展现平常服务效应,以观众现场核实演示与平常服务是否相符合为依据”方式检验全市社保经办机构窗口作风建设和服务水平。 相似文献
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北京市丰台区社保中心率先在全市创新服务方式,建立“早晨提前半小时、中午服务不休息”的错时上下班制度。该制度通过工作人员轮班错时值勤的方式,让市民从早上8：30到下午6：00均可以享受到不间断的服务。图为该中心值班主任给企业办事人员解答问题。 相似文献
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日前,浙江省义乌市社会保险管理处组织全市15个镇街劳保所工作人员及社保处的全体工作人员分批进行了业务培训,详解了社会保险法内容及社会保险参保缴费、待遇支付的相关业务流程和注意事项,并印制了政策汇编等培训材料。8月起,该处还安排了各镇街劳保所的工作人员到社保窗口进行业务实际操作培训, 相似文献
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为提升广大员工快乐工作,职责担当,追求卓越的理念。有力推动学习型团队建设。近日。工行甘肃省分行举办了阅读《工作意味着责任》和《带着快乐工作》读书沙龙活动。来自全行的13名干部员工畅谈了读书的感悟与体会,使大家开阔了视野．启迪了心智。同时,也推动了全行企业文化建设。 相似文献
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4月19日,陕西省社会保障局召开专题会议,对全省网上业务经办工作进行部署和培训。会议要求市级养老保险经办机构在上半年全面开展网上业务经办服务工作,下半年逐步扩展到县（区）经办机构,年底实现80％以上经办机构开通网上办事的目标。 相似文献
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最近,吉林省辽源市社会保险局副局长杨如军被全国总工会授予全国五一劳动奖章,这是2012年全国社保经办系统唯一获得此殊荣的代表。杨如军同志在任职期间,开展了困难党员参保助保办法、社保补贴“差缴直补”发放办法、特殊人群助保办法、居家养老服务等一系列创新性工作措施,解决了参保人员的后顾之忧,获得了参保单位和参保人员的一致好评。 相似文献