打造竞争力贵在提升服务能力

物流快递行业的竞争，其实就是对手之间服务能力的竞争。服务是企业发展的生命线。没有优顷的服务，就没有企业核心的竞争力，而由此造成的优质客户的流失势必影响企业的收益。邮政运递业务有着全程全网联合作业的运作模式，揽投过程中的环节众多、经营网点分散，要想全程协调一致，     

“最后一公里”的扩张

3月初,北京的天气暖意渐浓,可一则消息还是让很多快递企业打了个冷颤——星辰急便倒闭了。这可是一家在业内小有名气的企业,特别是它的创始人——陈平更是快递行业的重量级人物。当我们都在惊叹民营快递企业高速发展之时,星辰急便的倒下,似乎又一次印证了"野蛮生长"所带来的后果。     

服务应成为邮政速递的制胜“王牌”

服务成为决定快递企业竞争成败的关键点 经过十几年的高速发展，目前我国的快递行业已经进入新的发展阶段。经过不断的淘汰和整合，形成了相对稳定的市场主体，国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业三足鼎立的市场格局已经形成。外资企业开始涉足国内快递业务，民营企业也迈出了国际化发展的脚步。对客户来说，除了速度、价格等传统因素，     

分兵把守投递最前线

正随着社会经济的发展,近年来我国快递行业的业务量大幅度增长,2007年以来的年均增长率达27.23%,市场规模已经跃居世界第三。面对这一快速扩张的市场,目前世界500强企业中已有5家前来抢占地盘,依法取得快递业务经营资质的国内快递企业也已超过6800家,其中的顺丰快递和申通快递已迅速发展成为邮政     

论民营快递的兴起及其法律地位

文章通过援引《邮政法》,阐明了快递行业的性质以及民营快递与邮政业的关系,分析了邮政企业办理特快专递业务与非邮政快递企业经营快递业务在性质上的不同之处,并进一步阐释了邮政业的含义。     

邮政电子商务快递业务发展对策探析

我国电子商务行业的迅猛发展，给快递行业带来了发展机遇，从电商下沉市场、农村电商市场、社交电商模式、跨境电商四个方面分析了当前电商行业的发展特点，阐述了邮政企业电商快递业务发展面临的挑战，并提出了邮政企业发展电商快递业务的对策。     

航空快递集散中心发展趋势探讨

随着全球快递市场的蓬勃发展，以UPS、FedEx、DHL、TNT为代表的四大巨头领跑世界快递行业。作为全球化的公司，他们不仅全面挺进中国的国际快递市场，而且在国内快递市场也加紧布局，使国内快递市场的竞争局面日趋激烈。基础设施方面，除车辆、飞机这些运输工具外，支撑这些企业快速发展的核心是他们的全球或洲际的航空集散中心。     

邮政快递职业本科专业设置探析

阐述了职业本科教育的内涵特征；分析了邮政快递行业高质量发展对高层次技术技能人才需求的迫切性和邮政快递职业本科专业设置的必要性；对邮政快递行业技术技能人才需求与职业院校邮政快递专业设置的匹配性及邮政快递高技术技能人才的核心能力的内涵和外延进行了分析，提出了邮政快递职业本科专业人才培养的目标定位，分析并阐述了邮政快递企业核心岗位群的工作任务及需要的职业能力和素质要求。     

基于自动化分拣设备的寄递处理中心运营管理变革探究

随着电商产业飞速发展,我国快递行业实现了高速增长,快递行业规模效应愈加显著,头部快递企业竞争更趋白热化.通过分析寄递处理中心面临的成本、时限双重困局,从设备自动化、管理信息化、流程标准化等方面提出了寄递处理中心降本增效的策略.     

快递网络的资本暗战

在如今全国经济形势全面下行的情势下，还没有哪个行业如快递行业这般风头强劲，并连年保持数倍于GDP的增速，由劳动密集型向技术密集型、进而向资本密集型产业升级。现在，对于快递这样一个重资产的行业，其网络建设无不需要大量的资金。随着快递市场竞争的白热化，资本实力已逐渐成为衡量快递企业实力、抗风险能力以及可持续发展能力的重要指标。     

论快递企业突破用工荒的根本出路

文章阐述了我国快递企业用工荒问题的现状,分析了用工荒产生的社会原因,从文化建设和用人制度等方面进一步探讨了解决快递行业用工荒问题的有效对策。     

打好基地市场攻坚战

基地市场,也叫做根据地市场。它的优劣是决定企业生存和发展好坏的关键要素。如此定性基地市场的重要作用,并非言过其实。目前,随着快递行业市场规模的不断扩大,行业的发展已进入了一个相对成熟     

邮政速递遇强需更强

众所周知，快递业是我国发展最快的行业之一，近年来每年保持20％以上的增长速度，但与发达国家相比仍存在很大差距。比如，美国的包裹和快件量每年约75亿件，而中国5000多家快递物流企业只有15亿件的量。可见，我国的快递行业企业规模小，缺少网络优势，普遍存在散、乱、差的问题。相对而言，邮政EMS点多面广、网络齐全、业务量大、市场占有率高，非一般民营快递所能比拟。     

邮政速递“淘金”网商创业园

电子商务这一新兴经济业态在近年来发展比较迅猛,由此催生的电子商务快递也成为快递市场的新宠。应该说,电子商务快递的高速增长,也造就了一大批民营快递公司的发展与壮大。邮政作为国内最大的快递企业也非常看好这一市场,上至邮政集团公司,下到各地邮政速递物流公司都在研究如何深入开拓电子商务快递业务。     

标准化揽投部里的转型文章

邮政速递物流揽收和投递配送网承担着客户服务的功能，是体现企业服务品质的直接载体。揽投网点是快递企业拓展市场的前沿阵地，是服务用户、展示品牌的重要窗口，也是快递企业长远发展的动力保证。同时，揽投网点的数量和质量也决定了一个快递企业的市场竞争能力。     

快递行业发展甩挂运输的思考

文章介绍了甩挂运输的发展背景，分析了快递行业应用甩挂运输的可行性，探讨了在快递行业，“泛应用甩挂运输的技术条件和组织条件，并从车辆装备、组织管理、信息化应用以及政策导向等方面为企业优化运输组织和转型并级提出了具体建议。     

基于混合所有制改革的公共快递骨干网络建设研究

针对快递企业骨干网资源整合的难题,文章提出了以控制快递骨干网基础设施资源供给为手段,以混合所有制改革为途径,通过经济结构调整和公共资源整合搭建开放、公共快递骨干网的方案,以期为国家经济发展改革和行业主管部门实施国民经济调结构、优化资源配置、国有企业改革和促进抉递业可持续健康发展研究提供建设性、基础性思路.     

包裹快递主动客服外包模式优劣势及对策分析

成本与服务是快递环节中的两个关键部分.为降低运营成本,快递企业衍生出将主动客服外包给专业的第三方企业的模式.但主动客服外包模式给快递企业带来机遇的同时,也带来了服务体验的挑战.文章分析了快递包裹主动客服外包模式的优劣势,提出了此模式下提升客户服务体验的对策.     

EMS开发快递市场的蓝海战略

由于开办快递企业的资金和技术壁垒较低，我国快递业经过三十年的发展，目前正面临前所未有的竞争，而且随着竞争的不断加剧，导致行业利润不断被摊薄。因此，在保持并扩大邮政EMS在快递“红海”市场份额的同时，迅速找到快递“蓝海”市场，是邮政速递物流可持续发展所要解决的一大课题。     

邮政速递服务与电子商务网络的协同发展策略

随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务得到迅速推广。电子商务给快递服务带来了巨大商机,但快递服务现状对电子商务发展的制约日益凸显,迫切需要实现电子商务和快递服务的协同发展。文章以邮政速递物流企业为例,阐述了邮政速递物流企业参与电子商务网购配送的现状,分析了目前存在的主要问题,并提出了邮政速递服务与电子商务网络协同发展的策略。