银行转型看网点之变

引子2012年正月的一天清晨,在中国邮政储蓄银行黑龙江省分行萝北县支行营业部,室外寒冷异常,但在暖融融的营业厅内,一群年轻而富有朝气、身着统一工装的女营业员正如空姐般一字站立,微笑中充满自信,专注的目光集中在前方白板上书写的新一天的目标上——"我今天的行动目标是约见客户3位,分别是张辰、闫惠新、于渺,给客户打回访电话5个,引荐2个客户给我们的信贷客户经理??"他们身后墙面上醒目的"进步,与您同步"六个红色大字,在乳白色大理石的衬托下愈发显得温馨而满载希望。     

以“五个转变”推进网点转型

＂转型＂是未来五年中国邮政发展的主线,也是邮储银行提升综合竞争力,迈向商业化银行的必由之路。它涵盖了经营理念转型、管理体制转型和服务能力转型等一系列内容，是一项复杂的系统化工程。在分步推进的过程中，网点的转型将成为邮储银行经营服务转型的“支点”。如果网点转型成功，则势必会对邮储银行经营服务转型起到很好的带动作用。为此，我们要着力做好“五个转变”。     

银行转型需打开思想“阀门”

邮储银行分支机构组建已有三个年头，从企业成长周期理论来看，目前已到了明晰战略方向、推进科学转型、积聚核心能力的关键时刻。在此重要时期，可以说银行转型是总目标，科学发展是总任务，解放思想是总阀门。如何打开思想“阀门”，推进银行转型，关键是抓准抓好以下三点。     

找到银行转型的突破口

邮储银行成立的时间虽然不长,但是与其他银行一样,在日益激烈的市场竞争中,都面临着转型发展的问题。在这项复杂的系统化工程中,作为邮储银行最基本经营单位的营业网点将成为有力的"支点",对全行的经营服务转型起到很好的带动作用。     

网点转型:秀外更要慧中

作为银行业中的一支新军,中国邮政储蓄银行经过5年多的转型发展,在向现代商业银行的转型道路上迈出了坚实的步伐,硬件条件得到了很大的改善,但是在软件方面,内部管理与真正的商业银行仍有较大差距。因此,邮储银行秀外更要慧中,应该继续推进网点支行的转型改革,以此作为整个转型工作的基础。关于如何转型,邮储银行可汲取其他银行的发展经验,同时发挥自身优势,按照现代商业银行标准夯实管理基础。     

“走”活网点经营这盘棋

“走动管理”这一概念,最早是由管理学大师帕斯卡尔（R．Pascale）提出,是指企业各级管理人员利用工作时间走出办公室,走到一线员工中间,了解员工工作情况和思想状况,并获取更丰富、更直接的经营信息的一种管理策略。     

如何有效推进代理金融网点转型

代理金融业务对邮政企业的发展至关重要,但面对金融脱媒、利率市场化和互联网金融的外部压力,传统的邮政代理金融发展方式难以为继。代理金融必须转型发展,真正做到"以客户为中心,满足客户需求"。金融网点作为直接面对客户的前沿阵地,是金融专业转型发展的关键。但在网点转型推进过程中出现的一些问题,直接影响了金融专业的发展。所以,对金融网点转型中出现的一些问题进行分析,并提出有针对性的解决措     

年末“冲刺”话方略

时下，岁末“冲刺”成为邮政员工做好经营管理和业务发展工作挂在嘴边的热门话题。许多员工放弃双休日，不畏辛劳，倾力营销，加班加点完成工作目标任务。     

邮储银行网点要向“五个中心”转型

邮政储蓄银行是金融行业的新兵,但在全国有36000个网点,城乡遍布、全国联网是我们的最大优势。要尽快实现向商业银行的转变,邮储银行网点必须从单纯的柜台结算功能向多业务整合服务功能转型,也就是说要由传统的邮政储汇业务处理机构向客户服务中心、市场拓展中心、风险控制中心、银行形象展示中心、银行利润中心转型。     

会“管”还需会“理”

员工与企业团结一心,是企业实现可持续发展的重要前提。＂团结＂与＂发展＂两者的关系密不可分。在邮储银行转型初期,能够实现三年跨越式发展,同员工与企业的通力协作息息相关;同员工与企业的荣辱与共息息相关;同企业的团队凝聚力息息相关。所以说,企业发展得好,在于团队管理得好。     

基层员工发展代理金融业务需做到“六坚持”

基层员工作为代理金融业务发展的重要力量,在业务发展上有着独特优势。基层员工要想更好地推进代理金融业务发展,应做到"六坚持"。1坚持思想认识到位基层人员不能认为农行、信用社发展好,邮政就无法与之竞争,更不能认为其他网点业绩好,自己的网点位置偏,就没人办理业务。要转变思想认识,对自身业务拥有坚定的信心、坚强的决心、坚韧的耐心,把心思放在业务     

200亿是这样“转”来的

2012年9月22日,广东省广州市邮政局的个人存款余额突破200亿元大关;10月3日,该局全年新增存款达到了28亿元,提前3个月完成省公司下达的余额净增目标,在全市29家中资银行的增量存款排名中位列靠前。尽管受到广州个人存款市场低迷的影响,但广州局代理金融业务却依然呈现出逆势而上的发展态势。面对200亿元这个令人眼前一亮的数据,我们不禁要问,广州邮政代理金融业务跨越式发展的奥秘在哪里?渠道转型:网点整治树形象早在2010年广东邮政启动代理金融网点销售化转型工作之初,广州局便适时提出了代理金融"软硬能力,转型升级;余额保险,规模跨越"以及"强化金融发展,     

给员工建个“银行”,咋样?

"高中老师开‘银行’给学生发工资",手机上,这条新闻让我无法拒绝。该消息称,为了提高学生的学习积极性,某中学高三年级班主任在班里开设了一家"虚拟银行"。学生在日常学习中的积极表现都能得到老师的"金钱"奖励,这些奖励被记录在账户中,可以用来购买座位、购买同桌。怎样"赚钱"?学生们要想得到虚拟币,可以向班主任申领工作。班主任根据班级需要,设置了56个岗位,其中不乏花长、台长、桌长等稀奇古怪的名头。所有岗位没有贵贱之分,做满一个月都能得到"工资",且"工资"的差距并不大。     

营销发展中多接触“牢骚客户”

当前，随着市场竞争的愈演愈烈，三家运营商都在积极开展营销转型，大力提倡员工走出去营销，众多营销人员也能主动登门发展业务。现实中敢于反映问题、表达真实想法和能提出一些独到见解的客户往往较少，而市场信息又是我们制定目标、提高市场占有率的有效途径，真正了解掌握市场需求和客户的真实想法非常重要。笔者以为，客户经理在促销业务时不能一味地只顾追求“销售成功率”，也应留心负面信息，平时应多接触一些爱发“牢骚”的客户。     

借“智”提升 强化转型——山东邮政代理金融获得“双料”冠军回顾

岁末年尾,从山东邮政金融(保险)业务局传来喜讯。截至2014年12月31日,山东邮政代理金融业务发展再创新纪录,储蓄余额年增长365.4亿元,实现点均过亿元、"1天1个亿",新增余额规模和银保市场占有率居全国邮政第一。战略转型是山东邮政大金融最为响     

解析“张巷样本”

用"波澜不惊"这个词来形容2009年江西省丰城市张巷镇邮政所的发展态势,恰如其分:邮储余额7500万元,代理保险业务规模550余万元,邮储短信业务收入2万元,全所共实现利润160万元。然而,谁也没想到的是,在随后的三年时间里,这个农村邮政网点的经营面貌却发生了由量到质的变化:2010年,张巷镇邮政所实现利润215万元;2011年,这个数字被     

营销体系建设补长银行经营“短板”

在当前各家银行之间竞争日益激烈、客户和市场对金融产品和金融服务的需求日趋增长的背景下，邮储银行作为一家由原单纯经营传统储蓄业务的准金融机构转变成全功能型的商业银行，“人人头上有指标”的全员营销巳不适应邮储银行新时期经营发展的需要。邮储银行若想在日趋激烈的市场竞争中立足，     

渠道为王 平台制胜——湖北省邮政公司打造“同心多元”综合服务平台

社会大变革和经济新常态下,邮政向何处去？打造现代综合服务提供商,构建一流的综合服务平台,成为湖北邮政人新的激情与梦想：让一切符合邮政要求的代理业务,汇集到邮政综合服务平台上畅通运作;让社会各界、各行业和人民群众,一旦有对外合作、便捷消费的需求,就会想到邮政;让＂代理渠道哪里寻,邮政实力最超群＂、＂邮政代理在身边,综合服务最方便＂成为响亮口号。