零售行业销售人员工作满意度研究

零售业销售人员工作满意度的高与低直接影响着企业的效益。通过对零售业销售人员的抽样调查和个体访谈,发现在这一特殊的行业内,销售人员作为一线的工作人员,男女比例失调,学历水平偏低,满意度普遍不高。针对调查结果及销售人员的特点,就如何提升零售行业销售人员工作满意度从企业层面和员工个人层面提出一些切实可行的建议。     

新零售业“共享员工”模式发展现状及对策

“共享员工”模式是新冠肺炎疫情期间部分企业为了自救而作出的创新之举,其在疫情期间发挥的作用也被各行业认可,并且为新零售业的发展和灵活用工开拓了新路径。以新零售业“共享员工”的发展现状为切入点,分别使用PEST分析法和SWOT分析法对其进行分析,并对新零售业“共享员工”的模式展开研究,探寻现存的问题,在此基础上提出相应的发展对策,即建立共享平台,改善用人制度,完善法律政策。     

企业提高员工满意度的方法探讨

知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。     

员工满意度评价方法研究——基于BP神经网络

本文首先在分析企业员工满意度特点和影响因素的基础上,选取了影响企业员工满意度的相关因素,并将这些相关因素分为三个维度9个具体指标.之后将员工满意度的评价与BP神经网络的学习算法相结合,构建了一种基于企业员工满意度评价的BP神经网络模型,根据该模型对企业员工进行了满意度的评价研究.该研究为组织管理者全面高效评价员工满意度水平,了解该组织员工在同行业员工中满意度的具体情况,提供了一种客观、科学的衡量标准.组织管理者可以根据研究结果及各项指标内容,在提升员工满意度方面实施差异化的管理模式.同时,该研究结论对于组织管理者在提升员工满意度具体指标选择方面,具有重要的借鉴意义.本文根据研究结果和员工满意度的三个维度,提出了提升各维度满意度的对策建议.     

企业员工满意度的调节与提高

员工满意度是组织管理的一个重要指标,文章在对员工满意度的内涵及其价值绩效分析基础上,论述了员工满意的把握与调节,强调全面了解与重点把握员工的满意问题。然后提出了企业逐步提高员工满意度的主要措施。     

宜家中国员工低离职率现象研究——以宜家家居天津门店为例

根据中国零售业人力资源管理研究中心调查,零售业员工的流动率在30％～40％,但宜家中国的员工流动率基本保持在15％左右.本文通过文献梳理、问卷调查、深度访谈等方法对宜家家居天津门店的员工离职问题进行了研究,从宜家中国的招聘制度、薪酬福利、发展机会、企业文化等与员工息息相关的方面探索其员工低离职率的原因,并从中总结相关管理启示.     

基于“双因素理论”的员工满意度研究

企业往往注重顾客满意度的提高,却忽视了企业的第一顾客——员工的满意度。员工满意度的高低与企业的效益好坏有着直接或间接的密切关系,提高员工满意度是企业管理工作重要的一环。弗雷德里克·赫兹伯格提出的"双因素理论"给予我们很多启示,文章基于"双因素理论"的启示,从员工满意度对企业的绩效影响入手分析,从而构建员工满意度模型。     

高科技企业员工工作满意度调查、分析与对策建议

员工工作满意度是影响企业发展的重要因素。通过自编的工作满意度问卷,调查和了解高科技企业员工工作满意度状况,把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素,分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出提高高科技企业员工工作满意度的途径和对策。     

国内外传统服务业员工工作满意度研究述评

国内外许多研究表明,员工工作满意度是企业发展的"晴雨表",是诊断组织现状最为重要的"温度计"和"地震预测仪",它与顾客满意度、员工流动率、工作绩效、甚至企业利润等都密切相关。然而,随着我国服务业的快速发展,企业利润不断增长,服务业的主体、服务的提供者——服务业员工并没有因此而感到满意,他们的工作满意度普遍较低。首先,文章回顾了有关员工工作满意度定义的研究。然后,说明了服务业员工工作满意度的效应,分析了服务业员工工作满意度的影响因素,并指出了相应的解决措施。最后,指出了服务业员工工作满意度的未来研究趋势。     

高科技组织知识型员工满意度评价实证研究

知识型员工是高科技组织核心竞争力的主要构成要素。以某研究所知识型员工为研究对象,通过设计调查问卷,采用工作要素综合评价法进行了满意度的实地测评,分析了影响满意度的关键因素,并对统计特征因素与满意度之间的关系进行了研究,提出了改进知识型员工满意度的建议。     

我国酒店员工满意度现状与管理初探

酒店是服务性行业,员工的满意度程度会直接影响酒店产品的质量,进而影响酒店企业的绩效。文章通过对我国酒店业现状的分析,发现酒店行业普遍存在员工满意度低的问题,通过分析这些问题产生的原因,提出了相应对策来提高酒店员工的满意度,进而为酒店及员工的长远发展提供参考。     

顾客满意度与员工满意度的互动关系研究

前人已有过多研究关注员工满意度对顾客满意度的影响作用,却几乎没有文献探讨顾客满意度对员工满意度的影响作用。本研究利用规范研究方法,分析讨论了顾客满意与员工满意的互动关系,研究结果认为,顾客满意能够通过一定的途径影响员工满意,顾客满意与员工满意并不像现有大多数研究认为的那样是单向影响的,二者相互作用互为因果,进而形成了复杂的动态关系。     

员工满意的饭店EAP服务体系构建研究

在对员工满意度理论、EAP服务理论以及EAP服务与员工满意度关系研究的基础上,通过深度访谈、焦点问题小组讨论,对饭店员工满意度的影响因素进行了分析,制定了饭店EAP服务体系框架,并根据研究结果提出对应的操作方法。然后对饭店员工满意相关因子进行了延伸性探索,同时构建基于员工满意的EAP体系模型。     

现代企业员工满意度模型研究——基于层次分析法(AHP)

企业提高员工满意度,增强员工对企业的归属感,有利于企业的成长和员工的进步。文章以某企业员工为分析对象,通过文献研究、层次模型、问卷设计、问卷调查及统计分析等方法对该企业进行员工满意度分析,找到影响其主要因素,进而提出应对措施,并作以模型检验。文章的研究结论对企业如何认知员工满意度有着积极的探讨意义,对如何提高员工满意度和改善公司绩效水平有着非常重要的实践借鉴作用。     

共创价值对顾客忠诚和员工工作绩效的影响

利用对420名消费者的问卷调查数据,运用结构方程模型实证分析了共创价值是如何影响顾客满意和员工工作满意度、进而如何作用于顾客忠诚和员工工作绩效水平的。结果表明:共创价值与顾客满意显著相关,并对顾客满意具有促进作用;顾客满意对顾客忠诚具有促进作用;共创价值与员工工作满意度显著相关,并对员工工作满意度具有促进作用;员工工作满意度对其工作绩效具有促进作用;顾客满意与员工工作绩效显著相关,并对员工工作绩效具有促进作用;员工工作满意度与顾客忠诚显著相关,并对顾客忠诚具有促进作用。     

矿山企业员工满意度影响因素研究

本文基于文献研究,以调查问卷的方式开展员工满意度调查,实证研究了影响员工满意度的因素。结果表明：工作强度和性别比例与员工满意度负相关;工作认可和团队协作与员工满意度正相关。其中,团队协作对员工整体满意度促进作用最大,性别比例差过大的现状严重降低了员工满意度。     

宁波中小型企业知识型员工满意度分析

在信息时代,一个能充分利用知识型员工智力资本的组织将会获得成功.知识型员工用他们的智慧创造出高于其动手所创造出的价值.但是现今对知识型员工管理的理论还不是很成熟,有些企业组织还没有足够重视知识型员工的工作满意度.本文对知识型员工工作满意度做了一些调查研究,对员工满意度与企业发展的关系做了分析,并提出了一些建议.     

酒店员工工作满意度概念模型构建及评价

酒店员工工作满意度是指酒店为员工所提供的工作环境、物质保障、职业生涯发展规划等,能够满足员工对酒店所抱有的诸多期望的满足程度。酒店员工工作满意度概念模型是从工作内容满意度、工作环境满意度、工作回报满意度、管理现状满意度和职业发展满意度等五个方面构建了酒店员工工作满意度评价体系,基于物元模型构建了酒店员工工作满意度评价模型。     

零售业一线员工工作倦怠状况调查

本文对零售业一线员工的工作倦怠状况、特点进行了调查研究,并从建立倦怠管理机制、重视员工的个体差异、为员工发展创造良好的环境等方面提出了预防工作倦怠的措施。     

知识型员工满意度研究

通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式